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Multe-Pass : mauvaise expérience

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Pif
rien de bien méchant, mais tellement de magasin on un tel comportement
que ca pourrit le commerce electronique aujourd'hui...

alors voila, je viens d'acheter un article, je suis pas satisfait et je
veux le retourner : sous 7 jours je doit contacter le SAV qui n'ouvre
que 4h dans la journée... il faut obligatoirement les contacter sur une
ligne taxée 33c/min pour pouvoir réexpédier le colis, bien que ce soit à
nos frais... et bien sur, j'ai dépensé 8 € de téléphone et une bonne
demi-heure sans pouvoir aboutir... à terme ma carte mère me coutera
moins cher à revendre

donc en gros, si un magasin propose une ligne surtaxé pour la VPC c'est
qu'il veut décourager le client d'y faire appel ! Un conseil, quand vous
achetez regardez le tarif de la hotline : si c'est un prix tarif local,
c'est qu'il veulent fournir une prestation pour pas en avoir besoin ou
alors assurer le SAV et pas vous pomper des sous comme le font les
compagnies de communications actuelles...

enfin bref, je conseille pas ce magasin...

5 réponses

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Pierre Pallier
Hello, Pif a écrit dans <news:413e2f22$0$24263$

donc en gros, si un magasin propose une ligne surtaxé pour la VPC c'est
qu'il veut décourager le client d'y faire appel ! Un conseil, quand vous
achetez regardez le tarif de la hotline :


Ah, où est le temps de la hot-line de Gateway2000, où on téléphonait des
heures en Irlande sur un numéro vert...
--
Pierre.
Mes photographies : <URL:http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier>
La FAQ de frp : <URL:http://frp.parisv.com>
Les news avec 40tude Dialog : http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier/Dialog

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Marc C.
Pierre Pallier a exprimé avec précision :
Hello, Pif a écrit dans <news:413e2f22$0$24263$

donc en gros, si un magasin propose une ligne surtaxé pour la VPC c'est
qu'il veut décourager le client d'y faire appel ! Un conseil, quand vous
achetez regardez le tarif de la hotline :


Ah, où est le temps de la hot-line de Gateway2000, où on téléphonait des
heures en Irlande sur un numéro vert...


BJr,
Je dirais la même chose pour les logiciels, en particulier certain
logiciel antivirus et atre vendus en boîtr jaune dont le priX d'appel
au support est délirant alors que c'est gratuit pour d'autres.
Ce paramètre est à prendre en compte au moment de l'achat!
Cordialement
Marc C.

--
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Jerome jj
"Marc C." a écrit dans le message de
news:
Pierre Pallier a exprimé avec précision :
Hello, Pif a écrit dans <news:413e2f22$0$24263$

donc en gros, si un magasin propose une ligne surtaxé pour la VPC c'est
qu'il veut décourager le client d'y faire appel ! Un conseil, quand
vous



achetez regardez le tarif de la hotline :


Ah, où est le temps de la hot-line de Gateway2000, où on téléphonait des
heures en Irlande sur un numéro vert...


BJr,
Je dirais la même chose pour les logiciels, en particulier certain
logiciel antivirus et atre vendus en boîtr jaune dont le priX d'appel
au support est délirant alors que c'est gratuit pour d'autres.
Ce paramètre est à prendre en compte au moment de l'achat!


Et wanadoo, pas mal non plus : leur modem de m**** est en panne, mais le
type me dit tranquillement "allez dans le menu machin, puis bidule etc ...
et donc faites "restauration système" !".

En gros, à toute question, c'est ta fôte et ils te bousillent ta bécane en
plus (et tu payes !!!). (Expliquez au type que j'avais plusieurs machine sur
cette ligne et que j'allais pas restaurer toutes mes machines et tout lol

Bon, j'ai acheté un modem Olitec, je vais leur rendre le leur et basta :)
--
Jérôme
http://www.fotolog.net/photothera/



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Damien Dutreil
Jerome jj wrote:


Et wanadoo, pas mal non plus : leur modem de m**** est en panne, mais le
type me dit tranquillement "allez dans le menu machin, puis bidule etc ...
et donc faites "restauration système" !".


forum de photo numérique donc merci d'aller pleurer ailleurs.

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Jerome jj
"Damien Dutreil" a écrit dans le message de
news:
Jerome jj wrote:


Et wanadoo, pas mal non plus : leur modem de m**** est en panne, mais le
type me dit tranquillement "allez dans le menu machin, puis bidule etc
...


et donc faites "restauration système" !".


forum de photo numérique donc merci d'aller pleurer ailleurs.


D'où qu'on nous le sort celui-là ?

--
Jérôme
http://www.fotolog.net/photothera/