J'ai malheureusement acheté chez eux un PC portable Inspiron 8600... payé
quelques 3000 euros. Après 3 semaines force est de constater:
- que WORKS 7.0 n'est pas préinstallé en machine, alors que toutes leurs
publicités l'annoncent ainsi (d'ailleurs cette application a été
désinstallée sur la machine - mal car il demeure le répertoire Works avec
des dll un scandale!.. soit disant parce que j'achète le pack Office!)
- que mon système ne peut fonctionner avec l'imprimante HP Desket 3820
modèle basique et courant*, donc je ne peux rien imprimer ... un comble !
- lorsque vous achetez par leur intermédiaire un Pack Office, vous n'êtes
pas reconnu comme client Microsoft, puisque vous ne disposez que d'une
licence OEM
- au téléphone, il est absolument IMPOSSIBLE de joindre un responsable...
ceux-ci ayant donné des directives de barrage aux accueils téléphonique (qui
se trouvent au Maroc... donc bien loin de vos préoccupations)
-AUCUNE réponse ne m'a été fournie par DELL malgré des emails au commercial
-AUCUNE solution ne m'a été donnée par DELL... qui jour la politique de
l'autruche considérant que le pot de terre n'a aucune chance contre le pot
de fer qu'ils prétendent être.
Il y en a franchement marre de ces grosses sociétés qui vous facturent vos
appels à 0,15 Cent/Mm quand vous les appelez, marre de ces gens qui parce
qu'ils s'appellent Microsoft ou Dell s'en fichent éperdument des problèmes
de l'utilisateur (encore qu'il convient de dire que Microsoft s'est
grandement amélioré), marre que ces sociétés n'ont que l'arrogance à vous
donner une fois que vous avez acheté et payé.
Faites suivre ce message s'il vous plait ! C'est le seul moyen que le pot de
terre que je suis dispose pour se faire entendre.
| Chez Microsoft ils sont dans les | choux, pour eux, l'imprimante fonctionne parfaitement avec WindowsXP, | ce n'est ni un problème de Word ou de Publisher (les deux logiciels | qui plantent si l'imprimante est installée), puisque toute cette | configuration fonctionne sur d'autres machines du réseau sur lequel | je branche mon portable. La seule explication ne peut venir que de | Dell et de ce qu'ils t'installent -sans que tu le demandes!- et qui | rentre en conflit qvec les pilotes de l'imprimante HP.
Hum ... et si Dell n'était pas responsable ? je ne suis pas spécialiste, mais es-tu certain que la configuration du réseau est bonne et que ton portable est bien auytorisé à imprimer ? Il y a peut-être à creuser de ce côté. -- A+
G.M. MVP Word
Bonjour à tous,
dans le message c0otob$gfj$1@news-reader3.wanadoo.fr,
| Chez Microsoft ils sont dans les
| choux, pour eux, l'imprimante fonctionne parfaitement avec WindowsXP,
| ce n'est ni un problème de Word ou de Publisher (les deux logiciels
| qui plantent si l'imprimante est installée), puisque toute cette
| configuration fonctionne sur d'autres machines du réseau sur lequel
| je branche mon portable. La seule explication ne peut venir que de
| Dell et de ce qu'ils t'installent -sans que tu le demandes!- et qui
| rentre en conflit qvec les pilotes de l'imprimante HP.
Hum ... et si Dell n'était pas responsable ? je ne suis pas spécialiste,
mais es-tu certain que la configuration du réseau est bonne et que ton
portable est bien auytorisé à imprimer ? Il y a peut-être à creuser de
ce côté.
--
A+
| Chez Microsoft ils sont dans les | choux, pour eux, l'imprimante fonctionne parfaitement avec WindowsXP, | ce n'est ni un problème de Word ou de Publisher (les deux logiciels | qui plantent si l'imprimante est installée), puisque toute cette | configuration fonctionne sur d'autres machines du réseau sur lequel | je branche mon portable. La seule explication ne peut venir que de | Dell et de ce qu'ils t'installent -sans que tu le demandes!- et qui | rentre en conflit qvec les pilotes de l'imprimante HP.
Hum ... et si Dell n'était pas responsable ? je ne suis pas spécialiste, mais es-tu certain que la configuration du réseau est bonne et que ton portable est bien auytorisé à imprimer ? Il y a peut-être à creuser de ce côté. -- A+
G.M. MVP Word
J. K.
Bonjour/bonsoir Geo,
[couic]
As-tu un CD Microsoft ? Si oui, tu as un windows standard et là je ne vois pas pourquoi ton imprimante ne fonctionne pas, mais je ne suis pas spécialiste de la chose. Je me mêle un peu de la conversation pour confirmer que les Dell (j'en
ai un depuis une année) sont livrés avec tous les cd possibles. J'ai le cd Sp1, et même si ce cd est revu et corrigé par Dell, on a accès à toutes les mises à jour sur WindowsUpdate, je ne passe jamais pas Dell pour faire les maj. [couic] -- Salutations. :-) Jacques
Bonjour/bonsoir Geo,
[couic]
As-tu un CD Microsoft ?
Si oui, tu as un windows standard et là je ne vois pas pourquoi ton
imprimante ne fonctionne pas, mais je ne suis pas spécialiste de la
chose.
Je me mêle un peu de la conversation pour confirmer que les Dell (j'en
ai un depuis une année) sont livrés avec tous les cd possibles. J'ai le
cd Sp1, et même si ce cd est revu et corrigé par Dell, on a accès à
toutes les mises à jour sur WindowsUpdate, je ne passe jamais pas Dell
pour faire les maj.
[couic]
--
Salutations.
:-) Jacques
As-tu un CD Microsoft ? Si oui, tu as un windows standard et là je ne vois pas pourquoi ton imprimante ne fonctionne pas, mais je ne suis pas spécialiste de la chose. Je me mêle un peu de la conversation pour confirmer que les Dell (j'en
ai un depuis une année) sont livrés avec tous les cd possibles. J'ai le cd Sp1, et même si ce cd est revu et corrigé par Dell, on a accès à toutes les mises à jour sur WindowsUpdate, je ne passe jamais pas Dell pour faire les maj. [couic] -- Salutations. :-) Jacques
Jceel
Bonjour ...Geo et tous les autres..qui nous as a dit
arretez de tomber dans son troll.... il l'a balancé partout en multipost discourtois....
même sur fr.rec.cuisine et fr.la-Semaine-de-Suzette ;-( ;-(
-- @++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player
En vérité je te le dis mais sous O E internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu seul le click droit Control+F deux la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
Bonjour ...Geo et tous les autres..qui nous as a dit
arretez de tomber dans son troll.... il l'a balancé partout en
multipost discourtois....
même sur fr.rec.cuisine et fr.la-Semaine-de-Suzette ;-( ;-(
--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player
En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
Bonjour ...Geo et tous les autres..qui nous as a dit
arretez de tomber dans son troll.... il l'a balancé partout en multipost discourtois....
même sur fr.rec.cuisine et fr.la-Semaine-de-Suzette ;-( ;-(
-- @++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player
En vérité je te le dis mais sous O E internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu seul le click droit Control+F deux la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
Azo3
les CD DELL contiennent (munis d'une interface) winxp en entier!
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WORKS
NB - adresse : enlever NOSPAM "JièL Goubert" a écrit dans le message de news: #
Bonjoir(c) jmkdb
Le 15/02/2004 22:42 vous nous disiez ceci :
Bonsoir
Merci pour tout >Geo<... ce qui m'alerte tout de même c'est que tu dises que
mon système n'est pas un système standard... mais c'est MSWindowsXP pro...
plus standard tu meurs !
Ben c'est la que le bât blesse (sans histoire d'aneries, private joke), si ton Windows t'as été vendu AVEC un CD estampillé MS (comme a dit Geo), tu as un vrai standard, mais dans le cas d'un préinstallation, c'est plus du standard, c'est du MS à la sauce Dell... ça c'est déjà vu par exemple avec des compaq par exmple. Si tu as juste un CD de restauration, tu ne peut réinstaller le systéme que sur un Dell, et encore, de même type et tout et tout.
Sinon, je te conseillerai de faire un tour sur le NG Windows pour y poser ta question car je pense que le pb ne viens pas de Word.
Bonne soirée.
-- La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr JièL / Jean-Louis GOUBERT Co-auteur de "Internet + de 1 000 trucs de pros" chez Micro Application http://faq.outlook.free.fr/livreMA/internet_plus_de_1000_trucs_de_pros.htm
les CD DELL contiennent (munis d'une interface) winxp en entier!
--
Serge CENCI
azofraNOSPAM@wanadoo.fr
MVP Microsoft WORKS
NB - adresse : enlever NOSPAM
"JièL Goubert" <NoSpam_JieL.Goubert@laposte-net.nospam> a écrit dans le
message de news: #DzBagB9DHA.2432@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
Bonjoir(c) jmkdb
Le 15/02/2004 22:42 vous nous disiez ceci :
Bonsoir
Merci pour tout >Geo<... ce qui m'alerte tout de même c'est que tu dises
que
mon système n'est pas un système standard... mais c'est MSWindowsXP
pro...
plus standard tu meurs !
Ben c'est la que le bât blesse (sans histoire d'aneries, private joke),
si ton Windows t'as été vendu AVEC un CD estampillé MS (comme a dit
Geo), tu as un vrai standard, mais dans le cas d'un préinstallation,
c'est plus du standard, c'est du MS à la sauce Dell... ça c'est déjà vu
par exemple avec des compaq par exmple. Si tu as juste un CD de
restauration, tu ne peut réinstaller le systéme que sur un Dell, et
encore, de même type et tout et tout.
Sinon, je te conseillerai de faire un tour sur le NG Windows pour y
poser ta question car je pense que le pb ne viens pas de Word.
Bonne soirée.
--
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Co-auteur de "Internet + de 1 000 trucs de pros" chez Micro Application
http://faq.outlook.free.fr/livreMA/internet_plus_de_1000_trucs_de_pros.htm
les CD DELL contiennent (munis d'une interface) winxp en entier!
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WORKS
NB - adresse : enlever NOSPAM "JièL Goubert" a écrit dans le message de news: #
Bonjoir(c) jmkdb
Le 15/02/2004 22:42 vous nous disiez ceci :
Bonsoir
Merci pour tout >Geo<... ce qui m'alerte tout de même c'est que tu dises que
mon système n'est pas un système standard... mais c'est MSWindowsXP pro...
plus standard tu meurs !
Ben c'est la que le bât blesse (sans histoire d'aneries, private joke), si ton Windows t'as été vendu AVEC un CD estampillé MS (comme a dit Geo), tu as un vrai standard, mais dans le cas d'un préinstallation, c'est plus du standard, c'est du MS à la sauce Dell... ça c'est déjà vu par exemple avec des compaq par exmple. Si tu as juste un CD de restauration, tu ne peut réinstaller le systéme que sur un Dell, et encore, de même type et tout et tout.
Sinon, je te conseillerai de faire un tour sur le NG Windows pour y poser ta question car je pense que le pb ne viens pas de Word.
Bonne soirée.
-- La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr JièL / Jean-Louis GOUBERT Co-auteur de "Internet + de 1 000 trucs de pros" chez Micro Application http://faq.outlook.free.fr/livreMA/internet_plus_de_1000_trucs_de_pros.htm
jmkdb
"Guy Moncomble" <http://cerbermail.com/?QOoOlzu81P> a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous, dans le message c0otob$gfj$,
| Chez Microsoft ils sont dans les | choux, pour eux, l'imprimante fonctionne parfaitement avec WindowsXP, | ce n'est ni un problème de Word ou de Publisher (les deux logiciels | qui plantent si l'imprimante est installée), puisque toute cette | configuration fonctionne sur d'autres machines du réseau sur lequel | je branche mon portable. La seule explication ne peut venir que de | Dell et de ce qu'ils t'installent -sans que tu le demandes!- et qui | rentre en conflit qvec les pilotes de l'imprimante HP.
Hum ... et si Dell n'était pas responsable ? je ne suis pas spécialiste, mais es-tu certain que la configuration du réseau est bonne et que ton portable est bien auytorisé à imprimer ? Il y a peut-être à creuser de ce côté. -- A+
G.M. MVP Word
Bonsoir,
Bien évdemment j'ai creusé cette piste, et j'ai revu de fond en comble toute l'installation de mon réseau... j'ai reparamètré le routeur, donné d'autres adresses TCP/IP... appelé jusqu'en Inde (le fab. du routeur a sa hot line en inde!), le réseau fonctionne comme il faut, l'imprimante idem. Comprennez moi... si je juge Dell responsable à 100% c'est que j'ai vraiment j'ai tout vu de fond en comble, avec Microsoft (super les mecs) avec HP (idem, disponible et tout)... j'ai reçu de nombreux mails sur ma boîte , entre des soutiens et des engueulades justifiées pour mon manquement - pas grave- à la nettiquette (OK j'ai cross posté, mais j'assume!) de gens de Microsoft, de HP (merci à la personne de Grenoble)... PERSONNE de Dell... ce silence méprisant devait être mis à la connaissance de mes congénères... après tout internet c'est aussi cela. bien évidemment, je ne me permettrais pas de déclarer quelque chose sans apporter toutes les preuves de mes soucis... je ne posterai plus ici sur ce NG sur cette affaire, ne voulant pas rester plus avant HS ici. Je remercie chaleureusement ceux qui m'ont apporté leur soutien, et m'excuse encore auprès de ceux qui auraient été dérangés par mon post intempestif. J'invite ceux qui auraient quelques questions en matière immobilier sur fr.misc.droit.immobilier à ne pas hésiter à me contacter... le plaisir sera pour moi de leur apporter une aide en retour.
Bien amicalement, --
"Guy Moncomble" <http://cerbermail.com/?QOoOlzu81P> a écrit dans le message
de news:uBw0jSG9DHA.2676@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
Bonjour à tous,
dans le message c0otob$gfj$1@news-reader3.wanadoo.fr,
| Chez Microsoft ils sont dans les
| choux, pour eux, l'imprimante fonctionne parfaitement avec WindowsXP,
| ce n'est ni un problème de Word ou de Publisher (les deux logiciels
| qui plantent si l'imprimante est installée), puisque toute cette
| configuration fonctionne sur d'autres machines du réseau sur lequel
| je branche mon portable. La seule explication ne peut venir que de
| Dell et de ce qu'ils t'installent -sans que tu le demandes!- et qui
| rentre en conflit qvec les pilotes de l'imprimante HP.
Hum ... et si Dell n'était pas responsable ? je ne suis pas spécialiste,
mais es-tu certain que la configuration du réseau est bonne et que ton
portable est bien auytorisé à imprimer ? Il y a peut-être à creuser de
ce côté.
--
A+
G.M. MVP Word
Bonsoir,
Bien évdemment j'ai creusé cette piste, et j'ai revu de fond en comble toute
l'installation de mon réseau... j'ai reparamètré le routeur, donné d'autres
adresses TCP/IP... appelé jusqu'en Inde (le fab. du routeur a sa hot line en
inde!), le réseau fonctionne comme il faut, l'imprimante idem. Comprennez
moi... si je juge Dell responsable à 100% c'est que j'ai vraiment j'ai tout
vu de fond en comble, avec Microsoft (super les mecs) avec HP (idem,
disponible et tout)... j'ai reçu de nombreux mails sur ma boîte , entre des
soutiens et des engueulades justifiées pour mon manquement - pas grave- à la
nettiquette (OK j'ai cross posté, mais j'assume!) de gens de Microsoft, de
HP (merci à la personne de Grenoble)... PERSONNE de Dell... ce silence
méprisant devait être mis à la connaissance de mes congénères... après tout
internet c'est aussi cela. bien évidemment, je ne me permettrais pas de
déclarer quelque chose sans apporter toutes les preuves de mes soucis...
je ne posterai plus ici sur ce NG sur cette affaire, ne voulant pas rester
plus avant HS ici. Je remercie chaleureusement ceux qui m'ont apporté leur
soutien, et m'excuse encore auprès de ceux qui auraient été dérangés par mon
post intempestif. J'invite ceux qui auraient quelques questions en matière
immobilier sur fr.misc.droit.immobilier à ne pas hésiter à me contacter...
le plaisir sera pour moi de leur apporter une aide en retour.
"Guy Moncomble" <http://cerbermail.com/?QOoOlzu81P> a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous, dans le message c0otob$gfj$,
| Chez Microsoft ils sont dans les | choux, pour eux, l'imprimante fonctionne parfaitement avec WindowsXP, | ce n'est ni un problème de Word ou de Publisher (les deux logiciels | qui plantent si l'imprimante est installée), puisque toute cette | configuration fonctionne sur d'autres machines du réseau sur lequel | je branche mon portable. La seule explication ne peut venir que de | Dell et de ce qu'ils t'installent -sans que tu le demandes!- et qui | rentre en conflit qvec les pilotes de l'imprimante HP.
Hum ... et si Dell n'était pas responsable ? je ne suis pas spécialiste, mais es-tu certain que la configuration du réseau est bonne et que ton portable est bien auytorisé à imprimer ? Il y a peut-être à creuser de ce côté. -- A+
G.M. MVP Word
Bonsoir,
Bien évdemment j'ai creusé cette piste, et j'ai revu de fond en comble toute l'installation de mon réseau... j'ai reparamètré le routeur, donné d'autres adresses TCP/IP... appelé jusqu'en Inde (le fab. du routeur a sa hot line en inde!), le réseau fonctionne comme il faut, l'imprimante idem. Comprennez moi... si je juge Dell responsable à 100% c'est que j'ai vraiment j'ai tout vu de fond en comble, avec Microsoft (super les mecs) avec HP (idem, disponible et tout)... j'ai reçu de nombreux mails sur ma boîte , entre des soutiens et des engueulades justifiées pour mon manquement - pas grave- à la nettiquette (OK j'ai cross posté, mais j'assume!) de gens de Microsoft, de HP (merci à la personne de Grenoble)... PERSONNE de Dell... ce silence méprisant devait être mis à la connaissance de mes congénères... après tout internet c'est aussi cela. bien évidemment, je ne me permettrais pas de déclarer quelque chose sans apporter toutes les preuves de mes soucis... je ne posterai plus ici sur ce NG sur cette affaire, ne voulant pas rester plus avant HS ici. Je remercie chaleureusement ceux qui m'ont apporté leur soutien, et m'excuse encore auprès de ceux qui auraient été dérangés par mon post intempestif. J'invite ceux qui auraient quelques questions en matière immobilier sur fr.misc.droit.immobilier à ne pas hésiter à me contacter... le plaisir sera pour moi de leur apporter une aide en retour.
