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N'achetez plus chez DELL

8 réponses
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jmkdb
Bonjour,

J'ai malheureusement acheté chez eux un PC portable Inspiron 8600... payé
quelques 3000 euros. Après 3 semaines force est de constater:

- que WORKS 7.0 n'est pas préinstallé en machine, alors que toutes leurs
publicités l'annoncent ainsi (d'ailleurs cette application a été
désinstallée sur la machine - mal car il demeure le répertoire Works avec
des dll un scandale!.. soit disant parce que j'achète le pack Office!)
- que mon système ne peut fonctionner avec l'imprimante HP Desket 3820
modèle basique et courant*, donc je ne peux rien imprimer ... un comble !
- lorsque vous achetez par leur intermédiaire un Pack Office, vous n'êtes
pas reconnu comme client Microsoft, puisque vous ne disposez que d'une
licence OEM
- au téléphone, il est absolument IMPOSSIBLE de joindre un responsable...
ceux-ci ayant donné des directives de barrage aux accueils téléphonique (qui
se trouvent au Maroc... donc bien loin de vos préoccupations)
-AUCUNE réponse ne m'a été fournie par DELL malgré des emails au commercial
-AUCUNE solution ne m'a été donnée par DELL... qui jour la politique de
l'autruche considérant que le pot de terre n'a aucune chance contre le pot
de fer qu'ils prétendent être.

Il y en a franchement marre de ces grosses sociétés qui vous facturent vos
appels à 0,15 Cent/Mm quand vous les appelez, marre de ces gens qui parce
qu'ils s'appellent Microsoft ou Dell s'en fichent éperdument des problèmes
de l'utilisateur (encore qu'il convient de dire que Microsoft s'est
grandement amélioré), marre que ces sociétés n'ont que l'arrogance à vous
donner une fois que vous avez acheté et payé.

Faites suivre ce message s'il vous plait ! C'est le seul moyen que le pot de
terre que je suis dispose pour se faire entendre.

--
jmkdb@yahoo.fr

8 réponses

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michel
Moralite achetez des PC d'assembleur
"jmkdb" a écrit dans le message de
news:c0o6mo$bb7$
Bonjour,

J'ai malheureusement acheté chez eux un PC portable Inspiron 8600... payé
quelques 3000 euros. Après 3 semaines force est de constater:

- que WORKS 7.0 n'est pas préinstallé en machine, alors que toutes leurs
publicités l'annoncent ainsi (d'ailleurs cette application a été
désinstallée sur la machine - mal car il demeure le répertoire Works avec
des dll un scandale!.. soit disant parce que j'achète le pack Office!)
- que mon système ne peut fonctionner avec l'imprimante HP Desket 3820
modèle basique et courant*, donc je ne peux rien imprimer ... un comble !
- lorsque vous achetez par leur intermédiaire un Pack Office, vous n'êtes
pas reconnu comme client Microsoft, puisque vous ne disposez que d'une
licence OEM
- au téléphone, il est absolument IMPOSSIBLE de joindre un responsable...
ceux-ci ayant donné des directives de barrage aux accueils téléphonique
(qui

se trouvent au Maroc... donc bien loin de vos préoccupations)
-AUCUNE réponse ne m'a été fournie par DELL malgré des emails au
commercial

-AUCUNE solution ne m'a été donnée par DELL... qui jour la politique de
l'autruche considérant que le pot de terre n'a aucune chance contre le pot
de fer qu'ils prétendent être.

Il y en a franchement marre de ces grosses sociétés qui vous facturent vos
appels à 0,15 Cent/Mm quand vous les appelez, marre de ces gens qui parce
qu'ils s'appellent Microsoft ou Dell s'en fichent éperdument des problèmes
de l'utilisateur (encore qu'il convient de dire que Microsoft s'est
grandement amélioré), marre que ces sociétés n'ont que l'arrogance à vous
donner une fois que vous avez acheté et payé.

Faites suivre ce message s'il vous plait ! C'est le seul moyen que le pot
de

terre que je suis dispose pour se faire entendre.

--





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Le Duc

Moralite achetez des PC d'assembleur


Meme pour des portables tu conseillerais ca ?

--
Le Duc
"La vie est une maladie mortelle sexuellement transmissible"

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jmkdb
"Le Duc" <david.lewkowitz#Pas_de_SPAM#@centrale-paris.net> a écrit dans le
message de news:c0oai6$9is$

Moralite achetez des PC d'assembleur


Meme pour des portables tu conseillerais ca ?


Le seul conseil c'est d'avoir un revendeur en face de soi... peu importe la
marque. ce qui exclut DELL qui croit savoir se passer d'un contact avec le
client, en installant une hotline anonyme. Le contact physique êrmet de se
faire respecter.

Bien amicalement,
et excusez-mi pour le HS
--



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Gilles G.
In article <c0ob8u$99r$,
says...

"Le Duc" <david.lewkowitz#Pas_de_SPAM#@centrale-paris.net> a écrit dans le
message de news:c0oai6$9is$

Moralite achetez des PC d'assembleur


Meme pour des portables tu conseillerais ca ?


Le seul conseil c'est d'avoir un revendeur en face de soi... peu importe la
marque. ce qui exclut DELL qui croit savoir se passer d'un contact avec le
client, en installant une hotline anonyme. Le contact physique êrmet de se
faire respecter.


Je préfère avoir affaire à la hotline en direct d'une marque qu'à un
demeuré chez Surcouf, qui ne fera rien d'autre que prendre ta machine en
dépot pendant X semaines.

T'as pas eu de bol, ca ne veut pas dire que Dell est une mauvaise
marque.

Cela dit, ils ne font pas les meilleurs portables, loin de là. Fallait
mieux comparer avant d'acheter ;)



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guy
mdr........

--
réponse à:
http://www.cerbermail.com/?1HnQVEeV9t
"jmkdb" a écrit dans le message de news:
c0o6mo$bb7$
Bonjour,

J'ai malheureusement acheté chez eux un PC portable Inspiron 8600... payé
quelques 3000 euros. Après 3 semaines force est de constater:

- que WORKS 7.0 n'est pas préinstallé en machine, alors que toutes leurs
publicités l'annoncent ainsi (d'ailleurs cette application a été
désinstallée sur la machine - mal car il demeure le répertoire Works avec
des dll un scandale!.. soit disant parce que j'achète le pack Office!)
- que mon système ne peut fonctionner avec l'imprimante HP Desket 3820
modèle basique et courant*, donc je ne peux rien imprimer ... un comble !
- lorsque vous achetez par leur intermédiaire un Pack Office, vous n'êtes
pas reconnu comme client Microsoft, puisque vous ne disposez que d'une
licence OEM
- au téléphone, il est absolument IMPOSSIBLE de joindre un responsable...
ceux-ci ayant donné des directives de barrage aux accueils téléphonique
(qui

se trouvent au Maroc... donc bien loin de vos préoccupations)
-AUCUNE réponse ne m'a été fournie par DELL malgré des emails au
commercial

-AUCUNE solution ne m'a été donnée par DELL... qui jour la politique de
l'autruche considérant que le pot de terre n'a aucune chance contre le pot
de fer qu'ils prétendent être.

Il y en a franchement marre de ces grosses sociétés qui vous facturent vos
appels à 0,15 Cent/Mm quand vous les appelez, marre de ces gens qui parce
qu'ils s'appellent Microsoft ou Dell s'en fichent éperdument des problèmes
de l'utilisateur (encore qu'il convient de dire que Microsoft s'est
grandement amélioré), marre que ces sociétés n'ont que l'arrogance à vous
donner une fois que vous avez acheté et payé.

Faites suivre ce message s'il vous plait ! C'est le seul moyen que le pot
de

terre que je suis dispose pour se faire entendre.

--





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Trophy'Man
Hello

C'est le probleme de Dell depuis qu'il ont déplacé le SAV au Maroc pour un
histoire de cout.
Avant c'etait le meilleur SAV existant mais maintenant c'est devenu le pire
de tous.


Bonjour,

J'ai malheureusement acheté chez eux un PC portable Inspiron 8600...
payé


quelques 3000 euros. Après 3 semaines force est de constater:

- que WORKS 7.0 n'est pas préinstallé en machine, alors que toutes leurs
publicités l'annoncent ainsi (d'ailleurs cette application a été
désinstallée sur la machine - mal car il demeure le répertoire Works
avec


des dll un scandale!.. soit disant parce que j'achète le pack Office!)
- que mon système ne peut fonctionner avec l'imprimante HP Desket 3820
modèle basique et courant*, donc je ne peux rien imprimer ... un comble
!


- lorsque vous achetez par leur intermédiaire un Pack Office, vous
n'êtes


pas reconnu comme client Microsoft, puisque vous ne disposez que d'une
licence OEM
- au téléphone, il est absolument IMPOSSIBLE de joindre un
responsable...


ceux-ci ayant donné des directives de barrage aux accueils téléphonique
(qui

se trouvent au Maroc... donc bien loin de vos préoccupations)
-AUCUNE réponse ne m'a été fournie par DELL malgré des emails au
commercial

-AUCUNE solution ne m'a été donnée par DELL... qui jour la politique de
l'autruche considérant que le pot de terre n'a aucune chance contre le
pot


de fer qu'ils prétendent être.

Il y en a franchement marre de ces grosses sociétés qui vous facturent
vos


appels à 0,15 Cent/Mm quand vous les appelez, marre de ces gens qui
parce


qu'ils s'appellent Microsoft ou Dell s'en fichent éperdument des
problèmes


de l'utilisateur (encore qu'il convient de dire que Microsoft s'est
grandement amélioré), marre que ces sociétés n'ont que l'arrogance à
vous


donner une fois que vous avez acheté et payé.

Faites suivre ce message s'il vous plait ! C'est le seul moyen que le
pot


de
terre que je suis dispose pour se faire entendre.

--









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user
Hello

C'est le probleme de Dell depuis qu'il ont déplacé le SAV au Maroc pour un
histoire de cout.
Avant c'etait le meilleur SAV existant mais maintenant c'est devenu le pire
de tous.


de P.a.SOUDAN
C'est vrai qu'il y a quelques années, le SAV Dell était exceptionnel
(j'ai testé)
par contre j'ai arrêté d'acheter du DELL en tant que particulier...
(j'ai retesté le SAV, et le "de plus en plus propriétaire", merci)
mais je continue de le conseiller aux entreprises... lorsque j'appelle
pour ma boite, on me dépanne toujours.
va comprendre Charles
...Dell ne semble plus intéressé par les particuliers. ;o(
º¿º

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Lancelot-Xp
Porte plainte en te renseignant à une association de consomateur ! ;)



"michel" a écrit dans le message de news:
402fa212$0$322$
Moralite achetez des PC d'assembleur
"jmkdb" a écrit dans le message de
news:c0o6mo$bb7$
Bonjour,

J'ai malheureusement acheté chez eux un PC portable Inspiron 8600...
payé


quelques 3000 euros. Après 3 semaines force est de constater:

- que WORKS 7.0 n'est pas préinstallé en machine, alors que toutes leurs
publicités l'annoncent ainsi (d'ailleurs cette application a été
désinstallée sur la machine - mal car il demeure le répertoire Works
avec


des dll un scandale!.. soit disant parce que j'achète le pack Office!)
- que mon système ne peut fonctionner avec l'imprimante HP Desket 3820
modèle basique et courant*, donc je ne peux rien imprimer ... un comble
!


- lorsque vous achetez par leur intermédiaire un Pack Office, vous
n'êtes


pas reconnu comme client Microsoft, puisque vous ne disposez que d'une
licence OEM
- au téléphone, il est absolument IMPOSSIBLE de joindre un
responsable...


ceux-ci ayant donné des directives de barrage aux accueils téléphonique
(qui

se trouvent au Maroc... donc bien loin de vos préoccupations)
-AUCUNE réponse ne m'a été fournie par DELL malgré des emails au
commercial

-AUCUNE solution ne m'a été donnée par DELL... qui jour la politique de
l'autruche considérant que le pot de terre n'a aucune chance contre le
pot


de fer qu'ils prétendent être.

Il y en a franchement marre de ces grosses sociétés qui vous facturent
vos


appels à 0,15 Cent/Mm quand vous les appelez, marre de ces gens qui
parce


qu'ils s'appellent Microsoft ou Dell s'en fichent éperdument des
problèmes


de l'utilisateur (encore qu'il convient de dire que Microsoft s'est
grandement amélioré), marre que ces sociétés n'ont que l'arrogance à
vous


donner une fois que vous avez acheté et payé.

Faites suivre ce message s'il vous plait ! C'est le seul moyen que le
pot


de
terre que je suis dispose pour se faire entendre.

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