Bonjour
Depuis qque temps, je n'arrive plus à installer (sur mon portable Vaio)
automatiquement les nouvelles définitions de virus téléchargées ... j'ai
remarqué dans les options de LiveUpdate qu'il m'est impossible de cocher "
Appliquer les mises à jour de protection antivirus " , ni celle intitulée "
M'avertir des mises à jour du programme Norton Antivirus " .
Quand j'ouvre Norton, j'ai le message " Norton a rencontré une erreur de
programme interne " avec " 3005.597 ", et on me renvoie à la base de
connaissances Symantec ; quand je télécharge par liveupdate les nouvelles
définitions, j'ai aussitôt les messages d'erreurs LU 1821 ET LU 1826 qui
expliquent l'échec de l'installation.
Nav était intégré à Norton Internet Security et j'ai renouvelé mon
abonnement en octobre dernier ...
Je ne comprends pas du tout ce qui se passe ; j'ai essayé de suivre les
recommandations de la base de connaissances, mais rien n'y fait ...
Est-ce que le renouvellement à NIS comprend aussi le renouvellement à Nav?
Je pense que oui, car j'ai l'indication "oct. 2005" pour le renouvellement à
Nav( avec l'indication "votre abonnement à la protection antivirus est en
cours ).
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce pb sur le portable de Sony, car
avec le PC de bureau je n'ai pas cet ennui.
Merci aussi de bien vouloir me rediriger si je ne suis pas sur le bon forum
...
MT
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
haristo
Bonjour Depuis qque temps, je n'arrive plus à installer (sur mon portable Vaio) automatiquement les nouvelles définitions de virus téléchargées ... j'ai remarqué dans les options de LiveUpdate qu'il m'est impossible de cocher " Appliquer les mises à jour de protection antivirus " , ni celle intitulée " M'avertir des mises à jour du programme Norton Antivirus " . Quand j'ouvre Norton, j'ai le message " Norton a rencontré une erreur de programme interne " avec " 3005.597 ", et on me renvoie à la base de connaissances Symantec ; quand je télécharge par liveupdate les nouvelles définitions, j'ai aussitôt les messages d'erreurs LU 1821 ET LU 1826 qui expliquent l'échec de l'installation.
solutions 1 donne moi le lien ou les liens Norton ( en utilisant les mini liens http://www.digipills.com/minilienok/introsecours.htm ) de la bases de connaissance en rapport avec tes erreurs (ma recherche etant infructueuse.
solutions 2 efficace http://minilien.com/?LMBeA9LGEZ ou http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20030916085210905?Open&src=&docid 040330140026924&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Ctsgeninfointl.nsf&view=fr_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl Pour savoir si la reinstallation est correcte l'indication "fev. 2006" ( oui t'a bien lu 2006) pour le renouvellement à NAV doit etre indiqué
Bonjour
Depuis qque temps, je n'arrive plus à installer (sur mon portable Vaio)
automatiquement les nouvelles définitions de virus téléchargées ... j'ai
remarqué dans les options de LiveUpdate qu'il m'est impossible de cocher "
Appliquer les mises à jour de protection antivirus " , ni celle intitulée "
M'avertir des mises à jour du programme Norton Antivirus " .
Quand j'ouvre Norton, j'ai le message " Norton a rencontré une erreur de
programme interne " avec " 3005.597 ", et on me renvoie à la base de
connaissances Symantec ; quand je télécharge par liveupdate les nouvelles
définitions, j'ai aussitôt les messages d'erreurs LU 1821 ET LU 1826 qui
expliquent l'échec de l'installation.
solutions 1
donne moi le lien ou les liens Norton ( en utilisant les mini liens
http://www.digipills.com/minilienok/introsecours.htm )
de la bases de connaissance en rapport avec tes erreurs (ma recherche
etant infructueuse.
solutions 2
efficace
http://minilien.com/?LMBeA9LGEZ
ou
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20030916085210905?Open&src=&docid 040330140026924&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Ctsgeninfointl.nsf&view=fr_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl
Pour savoir si la reinstallation est correcte l'indication "fev. 2006" (
oui t'a bien lu 2006) pour le renouvellement à NAV doit etre indiqué
Bonjour Depuis qque temps, je n'arrive plus à installer (sur mon portable Vaio) automatiquement les nouvelles définitions de virus téléchargées ... j'ai remarqué dans les options de LiveUpdate qu'il m'est impossible de cocher " Appliquer les mises à jour de protection antivirus " , ni celle intitulée " M'avertir des mises à jour du programme Norton Antivirus " . Quand j'ouvre Norton, j'ai le message " Norton a rencontré une erreur de programme interne " avec " 3005.597 ", et on me renvoie à la base de connaissances Symantec ; quand je télécharge par liveupdate les nouvelles définitions, j'ai aussitôt les messages d'erreurs LU 1821 ET LU 1826 qui expliquent l'échec de l'installation.
solutions 1 donne moi le lien ou les liens Norton ( en utilisant les mini liens http://www.digipills.com/minilienok/introsecours.htm ) de la bases de connaissance en rapport avec tes erreurs (ma recherche etant infructueuse.
solutions 2 efficace http://minilien.com/?LMBeA9LGEZ ou http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20030916085210905?Open&src=&docid 040330140026924&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Ctsgeninfointl.nsf&view=fr_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl Pour savoir si la reinstallation est correcte l'indication "fev. 2006" ( oui t'a bien lu 2006) pour le renouvellement à NAV doit etre indiqué
MT
"haristo" a écrit dans le message de news:
solutions 1 donne moi le lien ou les liens Norton ( en utilisant les mini liens http://www.digipills.com/minilienok/introsecours.htm ) de la bases de connaissance en rapport avec tes erreurs (ma recherche etant infructueuse.
Merci pour toutes ces précisions ... je t'envoie les références par minilien demain lundi 7 . J'ai trouvé bien sûr les pages symantec que tu signales ; il ne me reste plus je pense qu'à désinstaller Nis avec Nav ... mais je n'ai pas le cd des Norton ... car ils étaient préinstallés sur le Sony Vaio ... peut-être sont-ils sur le cd de réinstallation système ; mais j'avoue que j'ai peur de me lancer dans une telle opération ( désinstaller puis réinstaller ...) MT
"haristo" <tototo@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:4205175E.59EBAAB6@wanadoo.fr...
solutions 1
donne moi le lien ou les liens Norton ( en utilisant les mini liens
http://www.digipills.com/minilienok/introsecours.htm )
de la bases de connaissance en rapport avec tes erreurs (ma recherche
etant infructueuse.
Merci pour toutes ces précisions ... je t'envoie les références par minilien
demain lundi 7 .
J'ai trouvé bien sûr les pages symantec que tu signales ; il ne me reste
plus je pense qu'à désinstaller Nis avec Nav ... mais je n'ai pas le cd des
Norton ... car ils étaient préinstallés sur le Sony Vaio ... peut-être
sont-ils sur le cd de réinstallation système ; mais j'avoue que j'ai peur de
me lancer dans une telle opération ( désinstaller puis réinstaller ...)
MT
solutions 1 donne moi le lien ou les liens Norton ( en utilisant les mini liens http://www.digipills.com/minilienok/introsecours.htm ) de la bases de connaissance en rapport avec tes erreurs (ma recherche etant infructueuse.
Merci pour toutes ces précisions ... je t'envoie les références par minilien demain lundi 7 . J'ai trouvé bien sûr les pages symantec que tu signales ; il ne me reste plus je pense qu'à désinstaller Nis avec Nav ... mais je n'ai pas le cd des Norton ... car ils étaient préinstallés sur le Sony Vaio ... peut-être sont-ils sur le cd de réinstallation système ; mais j'avoue que j'ai peur de me lancer dans une telle opération ( désinstaller puis réinstaller ...) MT
haristo
. mais je n'ai pas le cd des
Norton ... car ils étaient préinstallés sur le Sony Vaio ... peut-être sont-ils sur le cd de réinstallation système ; mais j'avoue que j'ai peur de me lancer dans une telle opération ( désinstaller puis réinstaller ...) MT
Si Norton etait preinstaller c'est une version d'essai de 3 mois. Si tu n'as pas acheter la version ou regleé le prix de la mise à jour c'est normal de plus avoir acces à la mise à jour.....Quoique , je te relis et tu dis avoir renouvelé(?) ton abonnement. Si c'est ce cas il te faudra passer obligatoirement par une desinstallation. Si il te faut acheter le cd NIS vois plutot vers un couple gratuit AV+Pare feu , regarde dans le forum.
. mais je n'ai pas le cd des
Norton ... car ils étaient préinstallés sur le Sony Vaio ... peut-être
sont-ils sur le cd de réinstallation système ; mais j'avoue que j'ai peur de
me lancer dans une telle opération ( désinstaller puis réinstaller ...)
MT
Si Norton etait preinstaller c'est une version d'essai de 3 mois.
Si tu n'as pas acheter la version ou regleé le prix de la mise à jour
c'est normal de plus avoir acces à la mise à jour.....Quoique , je te
relis et tu dis avoir renouvelé(?) ton abonnement.
Si c'est ce cas il te faudra passer obligatoirement par une
desinstallation.
Si il te faut acheter le cd NIS vois plutot vers un couple gratuit
AV+Pare feu , regarde dans le forum.
Norton ... car ils étaient préinstallés sur le Sony Vaio ... peut-être sont-ils sur le cd de réinstallation système ; mais j'avoue que j'ai peur de me lancer dans une telle opération ( désinstaller puis réinstaller ...) MT
Si Norton etait preinstaller c'est une version d'essai de 3 mois. Si tu n'as pas acheter la version ou regleé le prix de la mise à jour c'est normal de plus avoir acces à la mise à jour.....Quoique , je te relis et tu dis avoir renouvelé(?) ton abonnement. Si c'est ce cas il te faudra passer obligatoirement par une desinstallation. Si il te faut acheter le cd NIS vois plutot vers un couple gratuit AV+Pare feu , regarde dans le forum.
MT
"haristo" a écrit dans le message de news:
Si Norton etait preinstaller c'est une version d'essai de 3 mois. Si tu n'as pas acheter la version ou regleé le prix de la mise à jour c'est normal de plus avoir acces à la mise à jour.....
J'ai réglé le prix de la mise à jour ( 48, 34 ? !!! ), et pendant un certain temps tout se faisait automatiquement. Ce matin j'ai appelé le service technique de Symantec et un " mex ! "très désagréable m'a répondu : désinstaller Nis, installer SP 2, réinstaller ... avant de me raccrocher au nez, ... mais je n'ai pas le cd de Nis, à moins que que Nis ne se trouve sur le CD de réinstallation du Sony... Tu dis d'acheter AV + pare-feu ... tu penses à Kaspersky ? ... Merci de ta patience...
"haristo" <tototo@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:42078EB3.AF8E2D2E@wanadoo.fr...
Si Norton etait preinstaller c'est une version d'essai de 3 mois.
Si tu n'as pas acheter la version ou regleé le prix de la mise à jour
c'est normal de plus avoir acces à la mise à jour.....
J'ai réglé le prix de la mise à jour ( 48, 34 ? !!! ), et pendant un certain
temps tout se faisait automatiquement.
Ce matin j'ai appelé le service technique de Symantec
et un " mex ! "très désagréable m'a répondu : désinstaller Nis, installer SP
2, réinstaller ... avant de me raccrocher au nez, ... mais je n'ai pas le cd
de Nis, à moins que que Nis ne se trouve sur le CD de réinstallation du
Sony...
Tu dis d'acheter AV + pare-feu ... tu penses à Kaspersky ? ...
Merci de ta patience...
Si Norton etait preinstaller c'est une version d'essai de 3 mois. Si tu n'as pas acheter la version ou regleé le prix de la mise à jour c'est normal de plus avoir acces à la mise à jour.....
J'ai réglé le prix de la mise à jour ( 48, 34 ? !!! ), et pendant un certain temps tout se faisait automatiquement. Ce matin j'ai appelé le service technique de Symantec et un " mex ! "très désagréable m'a répondu : désinstaller Nis, installer SP 2, réinstaller ... avant de me raccrocher au nez, ... mais je n'ai pas le cd de Nis, à moins que que Nis ne se trouve sur le CD de réinstallation du Sony... Tu dis d'acheter AV + pare-feu ... tu penses à Kaspersky ? ... Merci de ta patience...
haristo
Ce matin j'ai appelé le service technique de Symantec et un " mex ! "très désagréable m'a répondu : désinstaller Nis, installer SP 2, réinstaller ... avant de me raccrocher au nez, ... mais je n'ai pas le cd de Nis, à moins que que Nis ne se trouve sur le CD de réinstallation du Sony... Tu dis d'acheter AV + pare-feu ... tu penses à Kaspersky ? ... Merci de ta patience...
Non des gratuits AV comme Avast http://www.clubic.com/telecharger-fiche11113-avast-.html et Pare feu Zone Alarm http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/10024.html
Ce matin j'ai appelé le service technique de Symantec
et un " mex ! "très désagréable m'a répondu : désinstaller Nis, installer SP
2, réinstaller ... avant de me raccrocher au nez, ... mais je n'ai pas le cd
de Nis, à moins que que Nis ne se trouve sur le CD de réinstallation du
Sony...
Tu dis d'acheter AV + pare-feu ... tu penses à Kaspersky ? ...
Merci de ta patience...
Non des gratuits
AV comme Avast
http://www.clubic.com/telecharger-fiche11113-avast-.html
et Pare feu
Zone Alarm
http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/10024.html
Ce matin j'ai appelé le service technique de Symantec et un " mex ! "très désagréable m'a répondu : désinstaller Nis, installer SP 2, réinstaller ... avant de me raccrocher au nez, ... mais je n'ai pas le cd de Nis, à moins que que Nis ne se trouve sur le CD de réinstallation du Sony... Tu dis d'acheter AV + pare-feu ... tu penses à Kaspersky ? ... Merci de ta patience...
Non des gratuits AV comme Avast http://www.clubic.com/telecharger-fiche11113-avast-.html et Pare feu Zone Alarm http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/10024.html
