OVH Cloud OVH Cloud

Ne laisser pas entrer Alice !

18 réponses
Avatar
JT
Bonjour,

Des commerciaux d'Alice m'ont démarché voilà 15 jours. Je n'ai rien signé.
Et voilà que France Télécom m'écrit pour me dire qu'ils regrettaient mon
départ pour la concurrence...

Renseignement pris, je ne serais pas le seul dans ce cas-là puisque Alice
inscrirait d'office les "clients" définis à partir d'un panel représentatif
! Et encore j'ai de la chance que FT m'ait prévenu !

L'ART ne semblant pas s'être encore occupé du dossier, que pensez-vous de
ces techniques commerciales abusives à mon sens, quel recours ou action
puis-je tenter ? Connaissez-vous d'autres cas similaires ? etc.

Cordialement, JT.

8 réponses

1 2
Avatar
rvigneron
Bjr,
moi aussi il m'on démarché. je leur ai dit que j' étais sur free en
dégroupé.. donc conversation terminée!
a+
"JT" a écrit dans le message de
news:40eae3fd$0$25278$
Bonjour,

Des commerciaux d'Alice m'ont démarché voilà 15 jours. Je n'ai rien signé.
Et voilà que France Télécom m'écrit pour me dire qu'ils regrettaient mon
départ pour la concurrence...

Renseignement pris, je ne serais pas le seul dans ce cas-là puisque Alice
inscrirait d'office les "clients" définis à partir d'un panel
représentatif

! Et encore j'ai de la chance que FT m'ait prévenu !

L'ART ne semblant pas s'être encore occupé du dossier, que pensez-vous de
ces techniques commerciales abusives à mon sens, quel recours ou action
puis-je tenter ? Connaissez-vous d'autres cas similaires ? etc.

Cordialement, JT.




Avatar
David DUBOIS depuis Mop
Jrb,
"rvigneron" a écrit dans le message de
news:40ebe6f1$0$21693$
Bjr,
moi aussi il m'on démarché. je leur ai dit que j' étais sur free en
dégroupé.. donc conversation terminée!
a+


"J'ai pas le téléphone. AU revoir."

DDD

Avatar
ricardo.mail
"JT" wrote in message news:<40eae3fd$0$25278$...
Bonjour,

Des commerciaux d'Alice m'ont démarché voilà 15 jours. Je n'ai rien signé.
Et voilà que France Télécom m'écrit pour me dire qu'ils regrettaient mon
départ pour la concurrence...

Renseignement pris, je ne serais pas le seul dans ce cas-là puisque Alice
inscrirait d'office les "clients" définis à partir d'un panel représentatif
! Et encore j'ai de la chance que FT m'ait prévenu !

L'ART ne semblant pas s'être encore occupé du dossier, que pensez-vous de
ces techniques commerciales abusives à mon sens, quel recours ou action
puis-je tenter ? Connaissez-vous d'autres cas similaires ? etc.

Cordialement, JT.


Leur demander de prouver ton accord sur le contrat qui est imposé à
priori (à moins que aie signé leur contrat ?) et déposer plainte pour
cette action frauduleuse, ensuite informer FT que tu as déposé plainte
et demander de remettre ta ligne à l'initial.
Pour ma part, j'ai laissé rentré un commercial de chez eux, elle a
voulu me faire signer leur contrat avec la préselection en me disant
que c'etait un formulaire de documentation et me demandant mon nom et
mon numéro de téléphone fixe, bien sur en lisant son contrat je me
suis rendu compte qu'elle se foutait completement de moi, donc je lui
ai déchiré son contrat sous ses yeux et je l'ai mise à la porte, après
qu'elle m'ait dis ne pas connaitre la préselection téléphonique.
Je veux bien t'appuyer dans ta démarche, car meme si je ne me suis pas
fais avoir par ce système de vente ilicite en porte à porte je
n'apprécie pas du tout ces manières de faire signer des contrats.
Bien cordialement
Richard

Avatar
ricardo.mail
Liliane wrote in message news:<ccgika$q9j$...
Renseignement pris, je ne serais pas le seul dans ce cas-là puisque Alice
inscrirait d'office les "clients" définis à partir d'un panel représentatif
! Et encore j'ai de la chance que FT m'ait prévenu !


Oui, tu n'es pas le seul. Il y avait un article dans Libération la
semaine dernière qui parlait du problème. Il y a des centaines de
plaintes car des démarcheurs d'Alice abonnaient les gens à leur insu.
Parfois ils relevaient simplement les noms sur les boites aux lettres
pour inscrire les habitants d'un immeuble. Ils étaient payés pour chaque
nouvel abonné et Alice faiait débrancher France Telecom sans aucune
confirmation.


tant que l'on a rien signé on signe on dépose plainte et signale
l'arnaque à FT pour leur permettre de remettre la ligne en état et
surtout ne pas payer ALICE ! il ne manquerai plus que ça.
c'est vrai que c'est vraiment abusif cette démarche et ça me révolte
de voir ces agissements.
Richard


Avatar
Stephan
Liliane wrote:

Renseignement pris, je ne serais pas le seul dans ce cas-là puisque Alice
inscrirait d'office les "clients" définis à partir d'un panel représentatif
! Et encore j'ai de la chance que FT m'ait prévenu !


Oui, tu n'es pas le seul. Il y avait un article dans Libération la
semaine dernière qui parlait du problème. Il y a des centaines de
plaintes car des démarcheurs d'Alice abonnaient les gens à leur insu.
Parfois ils relevaient simplement les noms sur les boites aux lettres
pour inscrire les habitants d'un immeuble. Ils étaient payés pour chaque
nouvel abonné et Alice faiait débrancher France Telecom sans aucune
confirmation.


j'imagine que si l'on interoge Alice, ils diront qu'il s'agit de
"contractuels" qui ont trahient leur confiance et pas du personnel de la
societe. je parie qu'ils soutraitent ce demarcharge et donc juridquement
sont cleans.
sinon, ca aurait ete trop gros qd meme.

stephan


Avatar
david
"JT" a écrit dans le message de
news:40eae3fd$0$25278$


L'ART ne semblant pas s'être encore occupé du dossier, que pensez-vous de
ces techniques commerciales abusives à mon sens, quel recours ou action
puis-je tenter ? Connaissez-vous d'autres cas similaires ? etc.


Prévenir le procureur de la république est la démarche la plus adaptée.....

Avatar
Matthieu
"JT" a écrit dans le message de
news:40eae3fd$0$25278$
Des commerciaux d'Alice m'ont démarché voilà 15 jours. Je n'ai rien signé.
Et voilà que France Télécom m'écrit pour me dire qu'ils regrettaient mon
départ pour la concurrence...


En présélection ou en dégroupage?

Avatar
Liliane
tant que l'on a rien signé on signe on dépose plainte et signale
l'arnaque à FT pour leur permettre de remettre la ligne en état et
surtout ne pas payer ALICE ! il ne manquerai plus que ça.


Le problème pour les malheureux escroqués d'Alice c'est qu'ils doivent
quand même payer France Telecom pour les frais de rebranchement d'une
nouvelle ligne puisqu'ils ont été débranchés.

1 2