Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une interruption)
mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté
pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les
pinceaux
dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose
tjrs chez wanadoo pour un voisin.
Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur
national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à moins
que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les
centraux de FT !)
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Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une interruption) mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les pinceaux dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose tjrs chez wanadoo pour un voisin. Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à moins que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les centraux de FT !)
Il n'y a que FT qui puisse fiche le souk sans ses centraux. Ces problemes (abonne wanadoo qui perd son lien physique avec le DSLAM) correspondent a des problemes de cablage ou plutot erreurs de cablage de FT. Les operateurs tiers n'ont pas vraiment acces au "central lui-meme". Ensuite pour le retour a la normale, c'est probable que les interventions de reparation d'erreurs doivent etre plus rapides pour les abonnes wanadoo que pour les autres, ils doivent etre plus motives dans ce sens.
Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une interruption)
mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté
pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les
pinceaux
dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose
tjrs chez wanadoo pour un voisin.
Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur
national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à moins
que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les
centraux de FT !)
Il n'y a que FT qui puisse fiche le souk sans ses centraux. Ces
problemes (abonne wanadoo qui perd son lien physique avec le DSLAM)
correspondent a des problemes de cablage ou plutot erreurs de cablage de FT.
Les operateurs tiers n'ont pas vraiment acces au "central lui-meme".
Ensuite pour le retour a la normale, c'est probable que les
interventions de reparation d'erreurs doivent etre plus rapides pour les
abonnes wanadoo que pour les autres, ils doivent etre plus motives dans
ce sens.
Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une interruption) mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les pinceaux dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose tjrs chez wanadoo pour un voisin. Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à moins que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les centraux de FT !)
Il n'y a que FT qui puisse fiche le souk sans ses centraux. Ces problemes (abonne wanadoo qui perd son lien physique avec le DSLAM) correspondent a des problemes de cablage ou plutot erreurs de cablage de FT. Les operateurs tiers n'ont pas vraiment acces au "central lui-meme". Ensuite pour le retour a la normale, c'est probable que les interventions de reparation d'erreurs doivent etre plus rapides pour les abonnes wanadoo que pour les autres, ils doivent etre plus motives dans ce sens.
Nadia Ravalon
Perso, je pense pas que cela soit vraiment le service "Free" en lui meme que les abonnés et ex abonnés deteste ! Tout le monde peut comprendre les erreurs, qu'elles viennent de free ou de FT
Mais la ou moi je suis furieux contre Free (en fait y a deux raisons) :
1- Le support technique n'est le fait QUE de Free, ce n'est pas FT qui intervient dans le support de free ... Hors, on rencontre deux enormes problemes : - Pour les joindre, il faut appeler 20 a 30 X avant d'etre mis en attente - Une fois en attente, on poirote pendans 20 a 30 mn - Et une fois que l'on a la personne, deception, c'est une bille !
J'ai eu pour 117 euro de frais de com en octobre sur le 3244 .. cela passe mal. Surtout que dans tous le mois, je suis tombe que sur un seul bon technicien etr c'est le seul que je n'ai pas incendié car il a ete capable de me dire que c'etait leur reseau qui avait un probleme. Avant, je suis tombé sur des nazes dont deux battant tous les records : - Le premier, son cheval de batail etait les condensateurs dans mes prises ... fallait les retirer dur de lui faire comprendre que j'en avait pas ... cela a quand meme duree 38mn - Le seconde, une charmante voix feminine, a mis 30mn avant que je lui raccroche au nez pour rappeler et tomber sur une autre personne (car elle j'en pouvais plus), d'apres elle, le faite que la Freebox affichait "PPP" en clignotant etait du a une DLL Windows ... et elle a rien voulu savoir, me proposant meme de downloader un patch ! seul probleme sur mon ex connexion free, je n'avais QUE des Linux .. pas de windows au boulot ... mais alors elle a vraiment pas compris qu'un patch windows sous linux cela sert a rien .....
2- Il faut savoir prendre des mesures, hors j'estime que le directeur technique ne fait pas son boulot ! Alors on le vire ... car c'est lui qui est le responsable, faut pas toujours rejeter la fautes aux autres il doit assurer la formation de ses equipes, s'arrurer que le service est suffisant hors 15 jours de problemes reseaux est intolerable dans ce domaine, meme si FT traine, ils ne mettent pas 15 jours a intervenir sur les liens d'interco ...
Voila voila, je suis donc furax de chez furax car j'ai pas lu les forum avant de m'abonner sinon j'aurais vu que Free n'etait pas tres fiable en ce moment (que je suis con) ... du coup casiment 3 mois de perdu et certainement 300 a 400 euro
"cassanco" a écrit dans le message de news:41a4e7dd$0$29390$
Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une interruption)
mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les pinceaux dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose tjrs chez wanadoo pour un voisin. Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à moins
que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les centraux de FT !)
didier
Perso, je pense pas que cela soit vraiment le service "Free" en lui meme que
les abonnés et ex abonnés deteste !
Tout le monde peut comprendre les erreurs, qu'elles viennent de free ou de
FT
Mais la ou moi je suis furieux contre Free (en fait y a deux raisons) :
1- Le support technique n'est le fait QUE de Free, ce n'est pas FT
qui intervient dans le support de free ...
Hors, on rencontre deux enormes problemes :
- Pour les joindre, il faut appeler 20 a 30 X avant
d'etre mis en attente
- Une fois en attente, on poirote pendans 20 a 30 mn
- Et une fois que l'on a la personne, deception, c'est
une bille !
J'ai eu pour 117 euro de frais de com en octobre sur le 3244 ..
cela passe mal. Surtout que dans tous le
mois, je suis tombe que sur un seul bon technicien etr c'est le
seul que je n'ai pas incendié car il a ete
capable de me dire que c'etait leur reseau qui avait un
probleme. Avant, je suis tombé sur des nazes dont
deux battant tous les records :
- Le premier, son cheval de batail etait les
condensateurs dans mes prises ... fallait les retirer dur de
lui faire comprendre que j'en avait pas ... cela a
quand meme duree 38mn
- Le seconde, une charmante voix feminine, a mis
30mn avant que je lui raccroche au nez pour
rappeler et tomber sur une autre personne (car elle
j'en pouvais plus), d'apres elle, le faite que la
Freebox affichait "PPP" en clignotant etait du a une
DLL Windows ... et elle a rien voulu savoir,
me proposant meme de downloader un patch ! seul
probleme sur mon ex connexion free, je n'avais
QUE des Linux .. pas de windows au boulot ... mais
alors elle a vraiment pas compris qu'un patch
windows sous linux cela sert a rien .....
2- Il faut savoir prendre des mesures, hors j'estime que le
directeur technique ne fait pas son boulot !
Alors on le vire ... car c'est lui qui est le responsable, faut
pas toujours rejeter la fautes aux autres
il doit assurer la formation de ses equipes, s'arrurer que le
service est suffisant hors 15 jours de problemes
reseaux est intolerable dans ce domaine, meme si FT traine, ils
ne mettent pas 15 jours a intervenir sur les
liens d'interco ...
Voila voila, je suis donc furax de chez furax car j'ai pas lu les forum
avant de m'abonner sinon j'aurais vu que Free n'etait pas tres fiable en ce
moment (que je suis con) ... du coup casiment 3 mois de perdu et
certainement 300 a 400 euro
"cassanco" <laclecasanco@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:41a4e7dd$0$29390$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une
interruption)
mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté
pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les
pinceaux
dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose
tjrs chez wanadoo pour un voisin.
Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur
national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à
moins
que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les
centraux de FT !)
Perso, je pense pas que cela soit vraiment le service "Free" en lui meme que les abonnés et ex abonnés deteste ! Tout le monde peut comprendre les erreurs, qu'elles viennent de free ou de FT
Mais la ou moi je suis furieux contre Free (en fait y a deux raisons) :
1- Le support technique n'est le fait QUE de Free, ce n'est pas FT qui intervient dans le support de free ... Hors, on rencontre deux enormes problemes : - Pour les joindre, il faut appeler 20 a 30 X avant d'etre mis en attente - Une fois en attente, on poirote pendans 20 a 30 mn - Et une fois que l'on a la personne, deception, c'est une bille !
J'ai eu pour 117 euro de frais de com en octobre sur le 3244 .. cela passe mal. Surtout que dans tous le mois, je suis tombe que sur un seul bon technicien etr c'est le seul que je n'ai pas incendié car il a ete capable de me dire que c'etait leur reseau qui avait un probleme. Avant, je suis tombé sur des nazes dont deux battant tous les records : - Le premier, son cheval de batail etait les condensateurs dans mes prises ... fallait les retirer dur de lui faire comprendre que j'en avait pas ... cela a quand meme duree 38mn - Le seconde, une charmante voix feminine, a mis 30mn avant que je lui raccroche au nez pour rappeler et tomber sur une autre personne (car elle j'en pouvais plus), d'apres elle, le faite que la Freebox affichait "PPP" en clignotant etait du a une DLL Windows ... et elle a rien voulu savoir, me proposant meme de downloader un patch ! seul probleme sur mon ex connexion free, je n'avais QUE des Linux .. pas de windows au boulot ... mais alors elle a vraiment pas compris qu'un patch windows sous linux cela sert a rien .....
2- Il faut savoir prendre des mesures, hors j'estime que le directeur technique ne fait pas son boulot ! Alors on le vire ... car c'est lui qui est le responsable, faut pas toujours rejeter la fautes aux autres il doit assurer la formation de ses equipes, s'arrurer que le service est suffisant hors 15 jours de problemes reseaux est intolerable dans ce domaine, meme si FT traine, ils ne mettent pas 15 jours a intervenir sur les liens d'interco ...
Voila voila, je suis donc furax de chez furax car j'ai pas lu les forum avant de m'abonner sinon j'aurais vu que Free n'etait pas tres fiable en ce moment (que je suis con) ... du coup casiment 3 mois de perdu et certainement 300 a 400 euro
"cassanco" a écrit dans le message de news:41a4e7dd$0$29390$
Je suis chez wanamou depuis plusieurs années (sans jamais une interruption)
mais il y a deux semaines j'ai été déconnecté pendant 4 jours (plus de synchro) parce que quelqu'un s'était emmêlé les pinceaux dans ma ligne (le téléphone marchait toujours), il y a 2 jours, même chose tjrs chez wanadoo pour un voisin. Bref, nous avons eu de la chance d'être vite dépanné par l'opérateur national, mais qu'en est-il de ceux qui sont chez la concurrence ? ( à moins
que ce soit les opérateurs des concurrents qui fichent le souk dans les centraux de FT !)
Bon il serait peut être temps d'apprendre à quoter, ce qui doit être à la portée d'un linuxien dont nous savons tous qu'ils sont plus beaux et intelligents que tout le monde. Voyons voyons, c'est quoi ce cynisme envers les Linuxiens :) Y'en a
Bon il serait peut être temps d'apprendre à quoter, ce qui doit être à la
portée d'un linuxien dont nous savons tous qu'ils sont plus beaux et
intelligents que tout le monde.
Voyons voyons, c'est quoi ce cynisme envers les Linuxiens :) Y'en a
Bon il serait peut être temps d'apprendre à quoter, ce qui doit être à la portée d'un linuxien dont nous savons tous qu'ils sont plus beaux et intelligents que tout le monde. Voyons voyons, c'est quoi ce cynisme envers les Linuxiens :) Y'en a
Bon il serait peut être temps d'apprendre à quoter, ce qui doit être à la portée d'un linuxien dont nous savons tous qu'ils sont plus beaux et intelligents que tout le monde.
Bon il serait peut être temps d'apprendre à quoter, ce qui doit être à la
portée d'un linuxien dont nous savons tous qu'ils sont plus beaux et
intelligents que tout le monde.
Bon il serait peut être temps d'apprendre à quoter, ce qui doit être à la portée d'un linuxien dont nous savons tous qu'ils sont plus beaux et intelligents que tout le monde.
