bonjour
je suis tombé par hasard sur www.netpratique.fr qui fait de l'adsl pas
trop cher et aussi du telephone sur internet
c'est bizare on en parle nul part: est-ce qu'il y en a ici qui
l'utilisent et est-ce que sa fait longtemps que sa existe ?
leur site est bizare, il y a des packs adsl et des packs "voip" mais
les packs adsl font aussi telephone et je sais pas si le telephone est
gratuit comme chez free ?
"Pierre Hyvrard" [Virez_moi_ca_y_compris_les_crochets]vrard.com> a écrit dans le message de news:
Trouvez une chose illegale que l'on a faite et on en reparlera apres
Facile : Rupture abusive de mon contrat sans AUCUN justificatif. Tous les détails à l'adresse : http://www.hyvrard.com/netpratique/exit.php
Déja repondu n fois
Non respect des conditions de vente
Olivier Roux
"Mathieu de Fourgerie" a écrit dans le message de news:
Je vous rappelle l'affaire *Pierre Hyvrard*, où si effectivement aucune pratique illégale de votre part n'a été démontrée, votre sens de la relation client a été vraiment très, très limite,
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées, par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains (m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet) C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres vente et la gestion de leurs comptes.
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas; que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une personne physique.
avec en apothéose le résiliation de son contrat pour manquement à la netetiquette (à défaut d'autre chose), qui au final a semble-t-il été salutaire pour lui.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
Cordialement,
Mathieu de Fourgerie
"Mathieu de Fourgerie" <Mathieu-de-Fourgerie@free.fr> a écrit dans le
message de news: mbgan05g0j1uader6cdh7efkrkqpl7mcdr@4ax.com...
Je vous rappelle l'affaire *Pierre Hyvrard*, où si effectivement
aucune pratique illégale de votre part n'a été démontrée,
votre sens de la relation client a été vraiment très, très limite,
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées, par contre
les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe
pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est
dans les 2 sens
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son
contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes
rencontrées, en a imaginer certains
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois
a ce sujet)
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision
de resilier son contrat.
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2
cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients :
L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des
résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une
vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de
nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres
vente et la gestion de leurs comptes.
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens
qui se croient au dessus des lois, ca passe pas;
que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une
personne physique.
avec en apothéose le résiliation de son contrat pour
manquement à la netetiquette (à défaut d'autre chose),
qui au final a semble-t-il été salutaire pour lui.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce
qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
"Mathieu de Fourgerie" a écrit dans le message de news:
Je vous rappelle l'affaire *Pierre Hyvrard*, où si effectivement aucune pratique illégale de votre part n'a été démontrée, votre sens de la relation client a été vraiment très, très limite,
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées, par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains (m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet) C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres vente et la gestion de leurs comptes.
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas; que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une personne physique.
avec en apothéose le résiliation de son contrat pour manquement à la netetiquette (à défaut d'autre chose), qui au final a semble-t-il été salutaire pour lui.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
Cordialement,
Mathieu de Fourgerie
Grognon et Cie
Tout comme je trouve beaucoup de choses négatives à votre société.
Lesquelles ?
Mais bien sur, quel procès ? Apportez des élements concrets vous serez plus crédible !!
Relisez vos posts, notament vos diverses menaces à Mr Pierre Hyvard.
Parce que tu crois ce Pierre Hyvrard ? Redescends sur terre, et dis-toi bien qu'il est loin d'être blanc comme neige, que sa version des faits est loin d'être exacte. Comme dirait l'autre, la vérité est ailleurs...
-- Grognon et Cie
Tout comme je trouve beaucoup de choses négatives à votre société.
Lesquelles ?
Mais bien sur, quel procès ? Apportez des élements concrets vous serez
plus
crédible !!
Relisez vos posts, notament vos diverses menaces à Mr Pierre Hyvard.
Parce que tu crois ce Pierre Hyvrard ? Redescends sur terre, et dis-toi
bien qu'il est loin d'être blanc comme neige, que sa version des faits
est loin d'être exacte. Comme dirait l'autre, la vérité est ailleurs...
Tout comme je trouve beaucoup de choses négatives à votre société.
Lesquelles ?
Mais bien sur, quel procès ? Apportez des élements concrets vous serez plus crédible !!
Relisez vos posts, notament vos diverses menaces à Mr Pierre Hyvard.
Parce que tu crois ce Pierre Hyvrard ? Redescends sur terre, et dis-toi bien qu'il est loin d'être blanc comme neige, que sa version des faits est loin d'être exacte. Comme dirait l'autre, la vérité est ailleurs...
-- Grognon et Cie
Floris
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées,
Depuis quand ?
par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
Pauvre chtite mèmère va.
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens
Dans la mesure ou vous ne respectez pas le client, faut pas chouiner ensuite que le client de nous respecte pas.
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains
Encore en train de mentir pour se décharger ?
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet)
En le menaçant d'un procès, tu parles !
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Encore un joli "Mensonge Netpratique". Le préavis c'est pour les chiens ?
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Et la marmotte ...
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres vente et la gestion de leurs comptes.
... elle met le chocolat ...
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas; que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une personne physique.
C'est l'hopital qui se fou de la charité.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
1 - "Il" a _toujours_ trouvé que sa résiliation était abusive, mais comme ça lui faisait plaisir forcément "il" n'a pas contesté. C'est logique, mais manifestement la logique et vous ...
2 - Quand on voit vos réponses à ses mails, il aurait fallu etre très con pour vous écrire à nouveau. Une grosse perte de temps.
-- Floris Dubreuil
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
cl3il601f70@enews2.newsguy.com...
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées,
Depuis quand ?
par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes
ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
Pauvre chtite mèmère va.
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect
c'est dans les 2 sens
Dans la mesure ou vous ne respectez pas le client, faut pas chouiner ensuite
que le client de nous respecte pas.
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre
son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes
rencontrées, en a imaginer certains
Encore en train de mentir pour se décharger ?
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs
fois a ce sujet)
En le menaçant d'un procès, tu parles !
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la
décision de resilier son contrat.
Encore un joli "Mensonge Netpratique".
Le préavis c'est pour les chiens ?
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que
2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients
: L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Et la marmotte ...
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des
résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans
une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et
de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service
apres vente et la gestion de leurs comptes.
... elle met le chocolat ...
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les
gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas;
que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une
personne physique.
C'est l'hopital qui se fou de la charité.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce
qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette
résiliation.
1 - "Il" a _toujours_ trouvé que sa résiliation était abusive, mais comme ça
lui faisait plaisir forcément "il" n'a pas contesté.
C'est logique, mais manifestement la logique et vous ...
2 - Quand on voit vos réponses à ses mails, il aurait fallu etre très con
pour vous écrire à nouveau. Une grosse perte de temps.
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées,
Depuis quand ?
par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
Pauvre chtite mèmère va.
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens
Dans la mesure ou vous ne respectez pas le client, faut pas chouiner ensuite que le client de nous respecte pas.
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains
Encore en train de mentir pour se décharger ?
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet)
En le menaçant d'un procès, tu parles !
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Encore un joli "Mensonge Netpratique". Le préavis c'est pour les chiens ?
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Et la marmotte ...
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres vente et la gestion de leurs comptes.
... elle met le chocolat ...
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas; que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une personne physique.
C'est l'hopital qui se fou de la charité.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
1 - "Il" a _toujours_ trouvé que sa résiliation était abusive, mais comme ça lui faisait plaisir forcément "il" n'a pas contesté. C'est logique, mais manifestement la logique et vous ...
2 - Quand on voit vos réponses à ses mails, il aurait fallu etre très con pour vous écrire à nouveau. Une grosse perte de temps.
-- Floris Dubreuil
Olivier Roux
"Floris" a écrit dans le message de news:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées,
Depuis quand ?
depuis toujours
par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
Pauvre chtite mèmère va.
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens
Dans la mesure ou vous ne respectez pas le client, faut pas chouiner ensuite que le client de nous respecte pas.
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains
Encore en train de mentir pour se décharger ?
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet)
En le menaçant d'un procès, tu parles !
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Encore un joli "Mensonge Netpratique". Le préavis c'est pour les chiens ?
Il y a pas de preavis pour ce genre de rupture ! c'est marqué dans les CDV que ce monsieur a accepté lors de sa souscription
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Et la marmotte ...
toujours vos accusations sont fondement !
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
1 - "Il" a _toujours_ trouvé que sa résiliation était abusive, mais comme ça lui faisait plaisir forcément "il" n'a pas contesté.
C'est logique, mais manifestement la logique et vous ...
Quand on pense que l'on a été résilié de façon abusive, on le conteste par courrier et non quelques mois plus tard !
"Floris" <flo@bigik.net> a écrit dans le message de news:
f82g42-nam.ln1@news.free.fr...
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de
news: cl3il601f70@enews2.newsguy.com...
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées,
Depuis quand ?
depuis toujours
par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les
insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
Pauvre chtite mèmère va.
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect
c'est dans les 2 sens
Dans la mesure ou vous ne respectez pas le client, faut pas chouiner
ensuite que le client de nous respecte pas.
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre
son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes
rencontrées, en a imaginer certains
Encore en train de mentir pour se décharger ?
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs
fois a ce sujet)
En le menaçant d'un procès, tu parles !
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la
décision de resilier son contrat.
Encore un joli "Mensonge Netpratique".
Le préavis c'est pour les chiens ?
Il y a pas de preavis pour ce genre de rupture !
c'est marqué dans les CDV que ce monsieur a accepté lors de sa souscription
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que
2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos
clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Et la marmotte ...
toujours vos accusations sont fondement !
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce
qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette
résiliation.
1 - "Il" a _toujours_ trouvé que sa résiliation était abusive, mais comme
ça lui faisait plaisir forcément "il" n'a pas contesté.
C'est logique, mais manifestement la logique et vous ...
Quand on pense que l'on a été résilié de façon abusive, on le conteste par
courrier et non quelques mois plus tard !
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées,
Depuis quand ?
depuis toujours
par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
Pauvre chtite mèmère va.
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens
Dans la mesure ou vous ne respectez pas le client, faut pas chouiner ensuite que le client de nous respecte pas.
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains
Encore en train de mentir pour se décharger ?
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet)
En le menaçant d'un procès, tu parles !
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Encore un joli "Mensonge Netpratique". Le préavis c'est pour les chiens ?
Il y a pas de preavis pour ce genre de rupture ! c'est marqué dans les CDV que ce monsieur a accepté lors de sa souscription
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Et la marmotte ...
toujours vos accusations sont fondement !
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
1 - "Il" a _toujours_ trouvé que sa résiliation était abusive, mais comme ça lui faisait plaisir forcément "il" n'a pas contesté.
C'est logique, mais manifestement la logique et vous ...
Quand on pense que l'on a été résilié de façon abusive, on le conteste par courrier et non quelques mois plus tard !
Pierre Hyvrard
"Mathieu de Fourgerie" a écrit dans le message de news:
Je vous rappelle l'affaire *Pierre Hyvrard*, où si effectivement aucune pratique illégale de votre part n'a été démontrée, votre sens de la relation client a été vraiment très, très limite,
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées, par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains (m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet)
Je vais me gêner : Prouvez-moi que j'ai imaginé quoi que ce soit.
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Depuis 6 mois, vous n'avez toujours pas été capable de me prouver UNE plainte.
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Comme par hasard, les 2 résiliations que vous admettez concernent des gens qui sont intervenus ici ;-)
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres vente et la gestion de leurs comptes.
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas; que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une personne physique.
C'est vous qui parlez de chantages et d'insultes. Heureusement qu'il y a groups.google.com !!!
avec en apothéose le résiliation de son contrat pour manquement à la netetiquette (à défaut d'autre chose), qui au final a semble-t-il été salutaire pour lui.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
Il fallait oser, Olivier Roux l'a fait. Je vous prends en flagrant délit de mensonge, et je le prouve : Ma page page web "Rupture de contrat abusive" (http://www.hyvrard.com/netpratique/exit.php) présente dès le début de l'histoire fait état de vos agissements !!!
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/netpratique/ - Un FAI ADSL à éviter
"Mathieu de Fourgerie" <Mathieu-de-Fourgerie@free.fr> a écrit dans le
message de news: mbgan05g0j1uader6cdh7efkrkqpl7mcdr@4ax.com...
Je vous rappelle l'affaire *Pierre Hyvrard*, où si effectivement
aucune pratique illégale de votre part n'a été démontrée,
votre sens de la relation client a été vraiment très, très limite,
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées, par contre
les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe
pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est
dans les 2 sens
Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son
contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes
rencontrées, en a imaginer certains
(m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois
a ce sujet)
Je vais me gêner : Prouvez-moi que j'ai imaginé quoi que ce soit.
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision
de resilier son contrat.
Depuis 6 mois, vous n'avez toujours pas été capable de me prouver UNE
plainte.
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2
cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients :
L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Comme par hasard, les 2 résiliations que vous admettez concernent des
gens qui sont intervenus ici ;-)
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des
résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une
vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de
nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres
vente et la gestion de leurs comptes.
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens
qui se croient au dessus des lois, ca passe pas;
que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une
personne physique.
C'est vous qui parlez de chantages et d'insultes. Heureusement qu'il y a
groups.google.com !!!
avec en apothéose le résiliation de son contrat pour
manquement à la netetiquette (à défaut d'autre chose),
qui au final a semble-t-il été salutaire pour lui.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce
qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
Il fallait oser, Olivier Roux l'a fait.
Je vous prends en flagrant délit de mensonge, et je le prouve : Ma page
page web "Rupture de contrat abusive"
(http://www.hyvrard.com/netpratique/exit.php) présente dès le début de
l'histoire fait état de vos agissements !!!
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/netpratique/ - Un FAI ADSL à éviter
"Mathieu de Fourgerie" a écrit dans le message de news:
Je vous rappelle l'affaire *Pierre Hyvrard*, où si effectivement aucune pratique illégale de votre part n'a été démontrée, votre sens de la relation client a été vraiment très, très limite,
J'accepte tout a fait les critiques constructives et justifiées, par contre les exagérations, les mensonges et en dernier lieu les insultes ca passe pas, meme si c'est un client (ou ex-client).
La relation client se n'est pas se faire insulter non plus, le respect c'est dans les 2 sens Et ce monsieur suite au refus de notre part au mois de Février de rompre son contrat, a tout fait pour nous discrediter, a gonfler les problemes rencontrées, en a imaginer certains (m. hyvrard pas la peine de repondre, je vous ai déja repondu plusieurs fois a ce sujet)
Je vais me gêner : Prouvez-moi que j'ai imaginé quoi que ce soit.
C'est suite à des plaintes d'autres clients que nous avons pris la décision de resilier son contrat.
Depuis 6 mois, vous n'avez toujours pas été capable de me prouver UNE plainte.
Depuis 6 ans que notre societé fournit de l'accès à Internet, on a eu que 2 cas de résiliation sur non respect des cdv sur l'ensemble de nos clients : L'un pour piratage de comptes, l'autre c'est ce monsieur.
Comme par hasard, les 2 résiliations que vous admettez concernent des gens qui sont intervenus ici ;-)
Cela se passe tres bien avec nos clients et la majorité des résiliations(il y a toujours des entrées et des sorties de contrat dans une vie d'entreprise) se fait uniquement pour une question de tarifs, et de nombreuses lettres de resiliation nous remercient pour notre service apres vente et la gestion de leurs comptes.
Par contre les diffamations, les posts de chantage et les insultes, les gens qui se croient au dessus des lois, ca passe pas; que cela soit pour ma société , pour une societe tierce, ou pour une personne physique.
C'est vous qui parlez de chantages et d'insultes. Heureusement qu'il y a groups.google.com !!!
avec en apothéose le résiliation de son contrat pour manquement à la netetiquette (à défaut d'autre chose), qui au final a semble-t-il été salutaire pour lui.
Bien sur maintenant il trouve ca abusif alors que depuis X mois c'est ce qu'il voulait et qu'il nous a jamais écrit pour contester cette résiliation.
Il fallait oser, Olivier Roux l'a fait. Je vous prends en flagrant délit de mensonge, et je le prouve : Ma page page web "Rupture de contrat abusive" (http://www.hyvrard.com/netpratique/exit.php) présente dès le début de l'histoire fait état de vos agissements !!!
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/netpratique/ - Un FAI ADSL à éviter
Floris
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news: 1xmh463da6mpb$
Comme dirait l'autre, la vérité est ailleurs...
Tiens, le fameux grognon :-)
Alors aujourd'hui, tu es un homme ou une femme ?
-- Floris Dubreuil
"Grognon et Cie" <grognon@screugneugneu.fr> a écrit dans le message de news:
1xmh463da6mpb$.156b0gzrtmqc.dlg@40tude.net...
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news: 1xmh463da6mpb$
Comme dirait l'autre, la vérité est ailleurs...
Tiens, le fameux grognon :-)
Alors aujourd'hui, tu es un homme ou une femme ?
-- Floris Dubreuil
Matthaus
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message de news:1glwhpl.2nvtmp2gemjkN%
Que vous ayez des griefs à notre encontre, personne n'étant parfait, on accepte bien volontiers critiques et reproches dès lors que cela s'inscrit dans un objectif constructif.
Que vos aigreurs vous amènent à déverser ici votre logorrhée, passe encore, cela peut se concevoir que vous vous ennuyez tellement au point d'ennuyer les autres.
Mais que vous utilisiez la connectivité Internet que Free met à votre disposition pour diffamer publiquement un acteur du marché d'autant plus respectable que c'est un des rares (avec des gens comme Nerim ou EasyNet au niveau national, Altitude, InterPC et ISProduction au niveau local, ainsi que les Teaser et Oleane de la grande époque) à aborder son métier avec passion et rigueur, comprenez que cela ne pourra se prolonger éternellement et que tôt ou tard, vous pourriez être amené à en répondre.
Monsieur Alec, vous montrez une fois de plus votre manque de savoir vivre! Vous êtes un dictateur, Monsieur, vous ne tolérez pas que chacun puisse s'exprimer et donner son point de vue dès lors que ce dernier est différent du votre.
"Alexandre Archambault" <aarchambault@corp.free.fr> a écrit dans le message
de news:1glwhpl.2nvtmp2gemjkN%aarchambault@corp.free.fr...
Que vous ayez des griefs à notre encontre, personne n'étant parfait, on
accepte bien volontiers critiques et reproches dès lors que cela
s'inscrit dans un objectif constructif.
Que vos aigreurs vous amènent à déverser ici votre logorrhée, passe
encore, cela peut se concevoir que vous vous ennuyez tellement au point
d'ennuyer les autres.
Mais que vous utilisiez la connectivité Internet que Free met à votre
disposition pour diffamer publiquement un acteur du marché d'autant plus
respectable que c'est un des rares (avec des gens comme Nerim ou EasyNet
au niveau national, Altitude, InterPC et ISProduction au niveau local,
ainsi que les Teaser et Oleane de la grande époque) à aborder son métier
avec passion et rigueur, comprenez que cela ne pourra se prolonger
éternellement et que tôt ou tard, vous pourriez être amené à en
répondre.
Monsieur Alec, vous montrez une fois de plus votre manque de savoir vivre!
Vous êtes un dictateur, Monsieur, vous ne tolérez pas que chacun puisse
s'exprimer et donner son point de vue dès lors que ce dernier est différent
du votre.
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message de news:1glwhpl.2nvtmp2gemjkN%
Que vous ayez des griefs à notre encontre, personne n'étant parfait, on accepte bien volontiers critiques et reproches dès lors que cela s'inscrit dans un objectif constructif.
Que vos aigreurs vous amènent à déverser ici votre logorrhée, passe encore, cela peut se concevoir que vous vous ennuyez tellement au point d'ennuyer les autres.
Mais que vous utilisiez la connectivité Internet que Free met à votre disposition pour diffamer publiquement un acteur du marché d'autant plus respectable que c'est un des rares (avec des gens comme Nerim ou EasyNet au niveau national, Altitude, InterPC et ISProduction au niveau local, ainsi que les Teaser et Oleane de la grande époque) à aborder son métier avec passion et rigueur, comprenez que cela ne pourra se prolonger éternellement et que tôt ou tard, vous pourriez être amené à en répondre.
Monsieur Alec, vous montrez une fois de plus votre manque de savoir vivre! Vous êtes un dictateur, Monsieur, vous ne tolérez pas que chacun puisse s'exprimer et donner son point de vue dès lors que ce dernier est différent du votre.
Olivier Roux
Je vous ai deja repondu sur tous ces points ! Je vais pas me répéter a chaque fois pour vous faire plaisir
Je vous ai deja repondu sur tous ces points !
Je vais pas me répéter a chaque fois pour vous faire plaisir
