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Netpratique: flibustiers?

9 réponses
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PM
Bonjour,
Je suis abonné à Free depuis le 16/10, après avoir résilié dans les formes
chez Netpratique.
1. Netpratique ne m'a pas encore remboursé pas la caution du modem, renvoyé
le 21/10;
2. Netpratique commande le 4/12 un câblage de ma ligne à son nouveau
fournisseur B3G Télécom, ce qui a pour effet la migration de ma ligne de
chez Free, où je suis abonné! Sabotage peut-être involontaire, mais ni
explications, ni excuses, ni indemnité: on ne répond pas à mes courriers et
on me raccroche au téléphone.

A vous d'apprécier.
PM

P.S. n° ancien client Netpratique: 907196

9 réponses

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Kns
PM a écrit:
2. Netpratique commande le 4/12 un câblage de ma ligne à son nouveau
fournisseur B3G Télécom, ce qui a pour effet la migration de ma ligne de
chez Free, où je suis abonné! Sabotage peut-être involontaire, mais ni
explications, ni excuses, ni indemnité: on ne répond pas à mes courriers
et on me raccroche au téléphone.


Y a eu un gros incident le 9 décembre du à je cite une " rupture totale
technique des services d'authentification et de collecte" (voir infos sur
le site). Tous accès était impossible et les comptes ont été migrés vers
B3G, les actuels et aussi les anciens. (On devrait en savoir plus par
courrier la semaine prochaine). C'est curieux que ta "commande" ait eu lieu
le 4, cela laisserait a penser que ce problème visiblement technique n'en
était peut être pas un, tiens.. tiens...

Alors flibustiers? je dirais plutot le radeau de la Meduse...

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Jean-Claude
deux fois j'ai essayé d'utiliser Netpratique... Rien à faire....Ils ne sont
pas dans la course. Ils ne sont pas crédibles.. Ils sont nuls

"PM" a écrit dans le message de news:
3fdc8d42$0$1150$
Bonjour,
Je suis abonné à Free depuis le 16/10, après avoir résilié dans les formes
chez Netpratique.
1. Netpratique ne m'a pas encore remboursé pas la caution du modem,
renvoyé

le 21/10;
2. Netpratique commande le 4/12 un câblage de ma ligne à son nouveau
fournisseur B3G Télécom, ce qui a pour effet la migration de ma ligne de
chez Free, où je suis abonné! Sabotage peut-être involontaire, mais ni
explications, ni excuses, ni indemnité: on ne répond pas à mes courriers
et

on me raccroche au téléphone.

A vous d'apprécier.
PM

P.S. n° ancien client Netpratique: 907196



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PM
"Jean-Claude" a écrit dans le message de
news:3fdca826$0$28708$
deux fois j'ai essayé d'utiliser Netpratique... Rien à faire....Ils ne
sont

pas dans la course. Ils ne sont pas crédibles.. Ils sont nuls

Je n'ai rien eu à leur reprocher tant que j'étais client, mais c'est

maintenant que je les ai quittés, qu'ils me causent du tort!

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PM
Y a eu un gros incident le 9 décembre du à je cite une " rupture totale
technique des services d'authentification et de collecte" (voir infos sur
le site). Tous accès était impossible et les comptes ont été migrés vers
B3G, les actuels et aussi les anciens. (On devrait en savoir plus par
courrier la semaine prochaine). C'est curieux que ta "commande" ait eu
lieu

le 4, cela laisserait a penser que ce problème visiblement technique n'en
était peut être pas un, tiens.. tiens...


Oui tes dates ne collent pas avec mon problème: j'ai perdu ma connexion le
3/12 en fin d'après-midi. Et FT est formel: c'est le 4/12 que France télécom
un reçu un ordre de B3GT pour le transfert de mon ADSL sur son réseau.

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Jean-Claude
Comment ça te causer du tort?

"PM" a écrit dans le message de news:
3fdcab51$0$1169$
"Jean-Claude" a écrit dans le message de
news:3fdca826$0$28708$
deux fois j'ai essayé d'utiliser Netpratique... Rien à faire....Ils ne
sont

pas dans la course. Ils ne sont pas crédibles.. Ils sont nuls

Je n'ai rien eu à leur reprocher tant que j'étais client, mais c'est

maintenant que je les ai quittés, qu'ils me causent du tort!




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PM
"Jean-Claude" a écrit dans le message de
news:3fdd678c$0$7157$
Comment ça te causer du tort?


"1. Netpratique ne m'a pas encore remboursé pas la caution du modem, renvoyé
le 21/10;
2. Netpratique commande le 4/12 un câblage de ma ligne à son nouveau
fournisseur B3G Télécom, ce qui a pour effet la migration de ma ligne de
chez Free, où je suis abonné!"

Ne suis-je pas assez clair: Netpratique me doit 180 euros et m'a supprimé ma
connexion free adsl!

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loulou
pour ton info peut être un début de réponse ....

http://www.netpratique.fr/datas/lettre_info.pdf



"PM" a écrit dans le message de
news:3fdcb013$0$1181$
Y a eu un gros incident le 9 décembre du à je cite une " rupture totale
technique des services d'authentification et de collecte" (voir infos
sur


le site). Tous accès était impossible et les comptes ont été migrés vers
B3G, les actuels et aussi les anciens. (On devrait en savoir plus par
courrier la semaine prochaine). C'est curieux que ta "commande" ait eu
lieu

le 4, cela laisserait a penser que ce problème visiblement technique
n'en


était peut être pas un, tiens.. tiens...


Oui tes dates ne collent pas avec mon problème: j'ai perdu ma connexion le
3/12 en fin d'après-midi. Et FT est formel: c'est le 4/12 que France
télécom

un reçu un ordre de B3GT pour le transfert de mon ADSL sur son réseau.




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PM
"loulou" a écrit dans le message de
news:
pour ton info peut être un début de réponse ....

http://www.netpratique.fr/datas/lettre_info.pdf

Merci. La nuit du 4, ça semble correspondre.


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PM
"PM" a écrit dans le message de
news:3fdc8d42$0$1150$
Bonjour,
Je suis abonné à Free depuis le 16/10, après avoir résilié dans les formes
chez Netpratique.
1. Netpratique ne m'a pas encore remboursé pas la caution du modem,
renvoyé

le 21/10;
2. Netpratique commande le 4/12 un câblage de ma ligne à son nouveau
fournisseur B3G Télécom, ce qui a pour effet la migration de ma ligne de
chez Free, où je suis abonné! Sabotage peut-être involontaire, mais ni
explications, ni excuses, ni indemnité: on ne répond pas à mes courriers
et

on me raccroche au téléphone.

A vous d'apprécier.
PM

P.S. n° ancien client Netpratique: 907196


Point 1 résolu. Reçu ce matin mon chèque de caution. Merci M. Roux.
Point 2 : aucune solution: je n'ai plus d'adsl, Free ne m'a pas recâblé.