bonjour à tous
J'ai demander le dégroupage total chez neuf Télécom depuis le 04/04/2004.
l'activation de l'ADSL est faite uniquement le 12/08/2004
France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je n'ai plus
de téléphone du tout.
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et que la
voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est jamais
allumé.
la réponse du service commercial est que c'est un problème technique et qu'
il faut contacter le service technique.
mais le service technique ne sait pas l'origine exact du problème mais il
pense que la ligne n'est pas actuellement en dégroupage total.
avez vous rencontré des problèmes identique au mien ou c'est ma qui n' ai
pas de chance?
merci de me répondre rapidement car je commence à perdre espoir, regretter
ma demande et pense à résilier mon abonnement.
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lucifer
France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je n'ai plus de téléphone du tout.
Normal: degroupage total= plus de tonalité de france telecom et plus de 1013 en cas de panne quelle que soit la panne, urgente ou pas !
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et que la voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est jamais allumé.
Si ta 9box est synchro alors tu as la liaison avec ton operateur (le 9) car le fait de ne plus avoir de tonalité indique que le degroupage total a ete fait et il te faut demander l'activation du telephone sur la 9 box à ton operateur. Par contre si FT a fait une boulette au niveau du jarretierage c'est toujours vers le 9 qu'il faut te retourner car tu n'es plus reconnu comme client de FT alors qu'en degroupage partiel tu aurais pu passer par le 1013 et espérer une reparation rapide. Je te souhaite du courage et de la patience...........j'espere que tu as un portable !
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je n'ai plus
de téléphone du tout.
Normal: degroupage total= plus de tonalité de france telecom et plus de
1013 en cas de panne quelle que soit la panne, urgente ou pas !
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et que la
voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est jamais
allumé.
Si ta 9box est synchro alors tu as la liaison avec ton operateur (le 9)
car le fait de ne plus avoir de tonalité indique que le degroupage
total a ete fait et il te faut demander l'activation du telephone sur
la 9 box à ton operateur. Par contre si FT a fait une boulette au
niveau du jarretierage c'est toujours vers le 9 qu'il faut te retourner
car tu n'es plus reconnu comme client de FT alors qu'en degroupage
partiel tu aurais pu passer par le 1013 et espérer une reparation
rapide. Je te souhaite du courage et de la patience...........j'espere
que tu as un portable !
--
lucifer
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France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je n'ai plus de téléphone du tout.
Normal: degroupage total= plus de tonalité de france telecom et plus de 1013 en cas de panne quelle que soit la panne, urgente ou pas !
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et que la voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est jamais allumé.
Si ta 9box est synchro alors tu as la liaison avec ton operateur (le 9) car le fait de ne plus avoir de tonalité indique que le degroupage total a ete fait et il te faut demander l'activation du telephone sur la 9 box à ton operateur. Par contre si FT a fait une boulette au niveau du jarretierage c'est toujours vers le 9 qu'il faut te retourner car tu n'es plus reconnu comme client de FT alors qu'en degroupage partiel tu aurais pu passer par le 1013 et espérer une reparation rapide. Je te souhaite du courage et de la patience...........j'espere que tu as un portable !
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Ismail Al ajjan
Merci beaucop de votre réponse. comment puis-je savoir si mon modem 9 box est synchronisé ou pas? comment se fait-il que le service technique n'est pas parvenu à me donner une réponse claire sur l'absense de tonalité sur la ligne téléphonique de 9 box et n'arrive toujour pas à identifier le problème jusqu' à maintenent malgré mes multitudes appels téléphoniques qui coute la beau des fessses avec un portable. si je suis en dégroupage totale comment peut-on expliquer que la bande passante n'es que de 1 MO à la place de 2 Mo . je vous remerci d'avace . "lucifer" a écrit dans le message de news:
France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je n'ai plus
de téléphone du tout.
Normal: degroupage total= plus de tonalité de france telecom et plus de 1013 en cas de panne quelle que soit la panne, urgente ou pas !
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et que la
voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est jamais
allumé.
Si ta 9box est synchro alors tu as la liaison avec ton operateur (le 9) car le fait de ne plus avoir de tonalité indique que le degroupage total a ete fait et il te faut demander l'activation du telephone sur la 9 box à ton operateur. Par contre si FT a fait une boulette au niveau du jarretierage c'est toujours vers le 9 qu'il faut te retourner car tu n'es plus reconnu comme client de FT alors qu'en degroupage partiel tu aurais pu passer par le 1013 et espérer une reparation rapide. Je te souhaite du courage et de la patience...........j'espere que tu as un portable !
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Merci beaucop de votre réponse.
comment puis-je savoir si mon modem 9 box est synchronisé ou pas?
comment se fait-il que le service technique n'est pas parvenu à me donner
une réponse claire sur l'absense de tonalité sur la ligne téléphonique de 9
box et n'arrive toujour pas à identifier le problème jusqu' à maintenent
malgré mes multitudes appels téléphoniques qui coute la beau des fessses
avec un portable.
si je suis en dégroupage totale comment peut-on expliquer que la bande
passante n'es que de 1 MO à la place de 2 Mo .
je vous remerci d'avace .
"lucifer" <lucifer1PAS-DE-SPAM@altern.org> a écrit dans le message de
news:mn.7a4f7d48bb8b5f17.8510@altern.org...
France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je
n'ai plus
de téléphone du tout.
Normal: degroupage total= plus de tonalité de france telecom et plus de
1013 en cas de panne quelle que soit la panne, urgente ou pas !
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et
que la
voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est
jamais
allumé.
Si ta 9box est synchro alors tu as la liaison avec ton operateur (le 9)
car le fait de ne plus avoir de tonalité indique que le degroupage
total a ete fait et il te faut demander l'activation du telephone sur
la 9 box à ton operateur. Par contre si FT a fait une boulette au
niveau du jarretierage c'est toujours vers le 9 qu'il faut te retourner
car tu n'es plus reconnu comme client de FT alors qu'en degroupage
partiel tu aurais pu passer par le 1013 et espérer une reparation
rapide. Je te souhaite du courage et de la patience...........j'espere
que tu as un portable !
--
lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Merci beaucop de votre réponse. comment puis-je savoir si mon modem 9 box est synchronisé ou pas? comment se fait-il que le service technique n'est pas parvenu à me donner une réponse claire sur l'absense de tonalité sur la ligne téléphonique de 9 box et n'arrive toujour pas à identifier le problème jusqu' à maintenent malgré mes multitudes appels téléphoniques qui coute la beau des fessses avec un portable. si je suis en dégroupage totale comment peut-on expliquer que la bande passante n'es que de 1 MO à la place de 2 Mo . je vous remerci d'avace . "lucifer" a écrit dans le message de news:
France Télécom ma coupé la ligne depuis le 01/08/2004 et depuis je n'ai plus
de téléphone du tout.
Normal: degroupage total= plus de tonalité de france telecom et plus de 1013 en cas de panne quelle que soit la panne, urgente ou pas !
je pense que ma ligne n'est pas actuellement en dégroupage total et que la
voix/ip n'est pas activée car le témoin tel sur la neuf box ne s'est jamais
allumé.
Si ta 9box est synchro alors tu as la liaison avec ton operateur (le 9) car le fait de ne plus avoir de tonalité indique que le degroupage total a ete fait et il te faut demander l'activation du telephone sur la 9 box à ton operateur. Par contre si FT a fait une boulette au niveau du jarretierage c'est toujours vers le 9 qu'il faut te retourner car tu n'es plus reconnu comme client de FT alors qu'en degroupage partiel tu aurais pu passer par le 1013 et espérer une reparation rapide. Je te souhaite du courage et de la patience...........j'espere que tu as un portable !
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
lucifer
Ismail Al ajjan a formulé la demande :
comment puis-je savoir si mon modem 9 box est synchronisé ou pas?
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice (si tu en a une!)
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Ismail Al ajjan a formulé la demande :
comment puis-je savoir si mon modem 9 box est synchronisé ou pas?
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
--
lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice (si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
Ismail Al ajjan
Merci de votre reponse si j'ai un témoin "Tel" sur 9 Box celui-ci ne s'est jamais allumé !!! la vitesse de connexion est la moité de la vitesse annocée pa neuf télécom ??!!
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice (si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
Merci de votre reponse
si j'ai un témoin "Tel" sur 9 Box celui-ci ne s'est jamais allumé !!!
la vitesse de connexion est la moité de la vitesse annocée pa neuf
télécom
??!!
"Bruno M." <bruno_m@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:cfninc$ff8$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
Merci de votre reponse si j'ai un témoin "Tel" sur 9 Box celui-ci ne s'est jamais allumé !!! la vitesse de connexion est la moité de la vitesse annocée pa neuf télécom ??!!
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice (si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
Ismail Al ajjan
Merci de votre reponse si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et aucune tonalité téléphonique. vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice (si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
Merci de votre reponse
si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et
aucune
tonalité téléphonique.
vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de
dégroupage
total non effectif????
"Bruno M." <bruno_m@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:cfninc$ff8$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
Merci de votre reponse si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et aucune tonalité téléphonique. vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice (si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
justneuf
Malheureusement je ne pense pas
============ http://www.justneuf.com/ . "Ismail Al ajjan" a écrit dans le message de news:cfnvo4$7eg$
Merci de votre reponse si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et aucune tonalité téléphonique. vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
Malheureusement je ne pense pas
============ http://www.justneuf.com/
.
"Ismail Al ajjan" <ialajjan@neuf.fr> a écrit dans le message de
news:cfnvo4$7eg$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
Merci de votre reponse
si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et
aucune
tonalité téléphonique.
vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de
dégroupage
total non effectif????
"Bruno M." <bruno_m@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:cfninc$ff8$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta
notice
============ http://www.justneuf.com/ . "Ismail Al ajjan" a écrit dans le message de news:cfnvo4$7eg$
Merci de votre reponse si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et aucune tonalité téléphonique. vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
lucifer
Ismail Al ajjan a présenté l'énoncé suivant :
vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
Pas forcement, cela peut aussi etre un plot du DSLAM de LDCOM qui est mal parametré, seul le 9 peut maintenant demander à FT de verifier au central si le degroupage total est bien fait, il te faut donc t'armer de patience et appeler leur hotline couteuse (plus de 1013 FT gratuit, j'ai l'impression que les 13¤/mois d'economie escompté vont vite partir en hot line) je te souhaite à nouveau bon courage.
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Ismail Al ajjan a présenté l'énoncé suivant :
vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de
dégroupage
total non effectif????
Pas forcement, cela peut aussi etre un plot du DSLAM de LDCOM qui est
mal parametré, seul le 9 peut maintenant demander à FT de verifier au
central si le degroupage total est bien fait, il te faut donc t'armer
de patience et appeler leur hotline couteuse (plus de 1013 FT gratuit,
j'ai l'impression que les 13¤/mois d'economie escompté vont vite partir
en hot line) je te souhaite à nouveau bon courage.
--
lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
Pas forcement, cela peut aussi etre un plot du DSLAM de LDCOM qui est mal parametré, seul le 9 peut maintenant demander à FT de verifier au central si le degroupage total est bien fait, il te faut donc t'armer de patience et appeler leur hotline couteuse (plus de 1013 FT gratuit, j'ai l'impression que les 13¤/mois d'economie escompté vont vite partir en hot line) je te souhaite à nouveau bon courage.
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Ismail Al ajjan
Est-ce que ça veut dire que mon installation est mauvaise ou que le modem a un défaut? "justneuf" <cotdaz(nospam)@justneuf.com> a écrit dans le message de news:cfo3q3$9g5$
Malheureusement je ne pense pas
============ > http://www.justneuf.com/ . "Ismail Al ajjan" a écrit dans le message de news:cfnvo4$7eg$
Merci de votre reponse si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et
aucune tonalité téléphonique. vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
Est-ce que ça veut dire que mon installation est mauvaise ou que le modem
a un défaut?
"justneuf" <cotdaz(nospam)@justneuf.com> a écrit dans le message de
news:cfo3q3$9g5$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
Malheureusement je ne pense pas
============ > http://www.justneuf.com/
.
"Ismail Al ajjan" <ialajjan@neuf.fr> a écrit dans le message de
news:cfnvo4$7eg$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
Merci de votre reponse
si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL"
et
aucune
tonalité téléphonique.
vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de
dégroupage
total non effectif????
"Bruno M." <bruno_m@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:cfninc$ff8$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta
notice
Est-ce que ça veut dire que mon installation est mauvaise ou que le modem a un défaut? "justneuf" <cotdaz(nospam)@justneuf.com> a écrit dans le message de news:cfo3q3$9g5$
Malheureusement je ne pense pas
============ > http://www.justneuf.com/ . "Ismail Al ajjan" a écrit dans le message de news:cfnvo4$7eg$
Merci de votre reponse si le LED n°3 " DSL" est bien allumé mais pas le LED n°9 "TEL" et
aucune tonalité téléphonique. vitesse 1Méga à la place de 2 Méga annoncée est-ce un signe de dégroupage total non effectif????
"Bruno M." a écrit dans le message de news:cfninc$ff8$
Tu n'a pas une led "synchro" ou "@" sur ta neuf box? regarde ta notice
(si tu en a une!)
C'est la LED n°3.
Bruno M.
david
"Ismail Al ajjan" a écrit dans le message de news:cfn24s$p54$
merci de me répondre rapidement car je commence à perdre espoir, regretter
ma demande et pense à résilier mon abonnement.
Hem je suppose que tu peux surfer via l'Adsl je suppose et que ce n'est que le tel qui n'est pas encore activé!
Sache que Neuf rencontre des pbs de place pour mettre en place la téléphonie sur IP:-( Mais je ne pensais qu'ils faisaient aussi ce coup là avec des clients en dégroupage total:-( Là ils ont atteint le mur de la pleine escroquerie:-(
Par contre si ton adsl ne fonctionne pas c'est une autre affaire....
teste ton débit là:
http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php
"Ismail Al ajjan" <ialajjan@neuf.fr> a écrit dans le message de
news:cfn24s$p54$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
merci de me répondre rapidement car je commence à perdre espoir,
regretter
ma demande et pense à résilier mon abonnement.
Hem je suppose que tu peux surfer via l'Adsl je suppose et que ce n'est que
le tel qui n'est pas encore activé!
Sache que Neuf rencontre des pbs de place pour mettre en place la téléphonie
sur IP:-( Mais je ne pensais qu'ils faisaient aussi ce coup là avec des
clients en dégroupage total:-( Là ils ont atteint le mur de la pleine
escroquerie:-(
Par contre si ton adsl ne fonctionne pas c'est une autre affaire....
"Ismail Al ajjan" a écrit dans le message de news:cfn24s$p54$
merci de me répondre rapidement car je commence à perdre espoir, regretter
ma demande et pense à résilier mon abonnement.
Hem je suppose que tu peux surfer via l'Adsl je suppose et que ce n'est que le tel qui n'est pas encore activé!
Sache que Neuf rencontre des pbs de place pour mettre en place la téléphonie sur IP:-( Mais je ne pensais qu'ils faisaient aussi ce coup là avec des clients en dégroupage total:-( Là ils ont atteint le mur de la pleine escroquerie:-(
Par contre si ton adsl ne fonctionne pas c'est une autre affaire....
