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Ni internet ni messagerie avec la livebox

9 réponses
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C15
Bonjour à tous et toutes,

J'ai un parent qui vient de prendre l'adsl chez orange.
Après une installation très laborieuse de la livebox (internet + téléphone),
si la connexion s'effectue bien (le compteur orange défile bien), en
revanche on ne peut aller sur aucun site ni utiliser la messagerie.


Absolument rien ne s'affiche sur IE, toute la fenêtre reste désespérement
vide.
Même l'adresse du site de démarrage www.orange.fr ne s'affiche pas sur la
barre d'adresse.

Un message d'erreur s'affiche au bout d'un certain temps disant qu'il s'agit
d'un problème de réseau et qu'il faut contacter le service client.
Les tests que les "techniciens" (ou présentés comme tels) d'orange m'ont
fait effectuer les poussent à dire qu'il s'agit plus d'un problème de
machine que d'un problème de livebox et me renvoient dans mes buts sans
m'apporter de solution.

Que faire ?

Merci de votre aide.

A+

C15

9 réponses

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Droger Jean-Paul
je n'ai pas la livebox, mais je crois me souvenir qu'il y a quelques
loupiottes qui disent qu'elle est en marche, et qu'elle détecte un
signal d'ADSL! est ce que cela est OK? ou non?

Si oui, aller dans Windows et désinstaller tout ce qui concerne Orange
(fichier etc) et si tu sais le faire nettoyer la BdR avec un soft style
regseeker (sur gratilog.net) ou à la main!

debrancher la live box ou la liaison wifi!

remettre le CD d'installation et suivre les instructions qui sont bien
faites! brancher les outils que quand ils sont demandés (mais wifi si
wifi est utilisé ou le cable etherbet si la liaison ethernet est
choisie)! en principe cela marche toujours!

PS il est rare que la box soit en panne en arrivant, c'est souvent
celui qui installe qui s'est trompé!

bonne journée.

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;

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lapache
Je suis également sous Windows 98 ( SE ) . J'avais essayé la livebox et j'y
ai renoncé parce qu'elle était branchée sur une prise USB1 et que ce n'était
pas le top. Il faudrait une carte réseau , mais je ne sais pas quel type de
connection tu emploies.

"C15" <Mé a écrit dans le message de news:
459e0fc2$0$21149$
Bonjour à tous et toutes,

J'ai un parent qui vient de prendre l'adsl chez orange.
Après une installation très laborieuse de la livebox (internet +


téléphone),
si la connexion s'effectue bien (le compteur orange défile bien), en
revanche on ne peut aller sur aucun site ni utiliser la messagerie.


Absolument rien ne s'affiche sur IE, toute la fenêtre reste désespérement
vide.
Même l'adresse du site de démarrage www.orange.fr ne s'affiche pas sur la
barre d'adresse.

Un message d'erreur s'affiche au bout d'un certain temps disant qu'il


s'agit
d'un problème de réseau et qu'il faut contacter le service client.
Les tests que les "techniciens" (ou présentés comme tels) d'orange m'ont
fait effectuer les poussent à dire qu'il s'agit plus d'un problème de
machine que d'un problème de livebox et me renvoient dans mes buts sans
m'apporter de solution.

Que faire ?

Merci de votre aide.

A+

C15




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Droger Jean-Paul
Le 05/01/2007, lapache a supposé :
Je suis également sous Windows 98 ( SE ) . J'avais essayé la livebox et j'y
ai renoncé parce qu'elle était branchée sur une prise USB1 et que ce n'était
pas le top. Il faudrait une carte réseau , mais je ne sais pas quel type de
connection tu emploies.




une carte réseau vaut 10 à 15 ¤ chez un assembleur, idem pour une carte
USB2 sur port PCI, m'étonnerait fort qu'il n'y ait pas de port PCI de
dispo; en cas d'achat ne pas oublier de vérifier et/ou demander le CD
qui contient le pilote pour W98se SINON CELA NE MARCHERA PAS

--
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François
C15 avait écrit le 05/01/2007 :

J'ai un parent qui vient de prendre l'adsl chez orange.
Après une installation très laborieuse de la livebox (internet + téléphone),
si la connexion s'effectue bien (le compteur orange défile bien), en revanche
on ne peut aller sur aucun site ni utiliser la messagerie.



La ligne adsl est-elle opérationnelle ? Des travaux sont nécessaires
sur la ligne téléphonique, et il faut parfois attendre plusieurs jours.

--
François
Quand un emmerdeur quitte la pièce, c'est comme si un ami venait d'y
rentrer.
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C15
Bonjour à tous,

Excusez du retard à répondre mais j'avais des excuses (petits fils de 3 ans
1/2 et 1 an 1/2)

Voilà ce que j'ai fait :
Viré le gestionnaire Internet d'Orange
Réparé Internet Explorer (via le panneau de config/Ajout/suppression de
programmes)
Installé manuellement une nouvelle connexion Internet.

Et tout marche.

Cela m'a confirmé ce que j'avais lu et/ou observé :
L'outil Internet/messagerie de Wanadoo, et maintenant d'Orange, c'est de la
daube.
Ce n'est pas parce qu'Orange est plus cher que la hotline est plus efficace
(aucun des "techniciens" eus au téléphone n'a percuté sur le fait que la
connexion bas débit existait toujours et que c'était elle qui était a priori
utilisée).


A+

C15


"François" a écrit dans le
message de news:
C15 avait écrit le 05/01/2007 :

J'ai un parent qui vient de prendre l'adsl chez orange.
Après une installation très laborieuse de la livebox (internet +
téléphone),
si la connexion s'effectue bien (le compteur orange défile bien), en
revanche on ne peut aller sur aucun site ni utiliser la messagerie.



La ligne adsl est-elle opérationnelle ? Des travaux sont nécessaires sur
la ligne téléphonique, et il faut parfois attendre plusieurs jours.

--
François
Quand un emmerdeur quitte la pièce, c'est comme si un ami venait d'y
rentrer.




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Droger Jean-Paul
>
Cela m'a confirmé ce que j'avais lu et/ou observé :
L'outil Internet/messagerie de Wanadoo, et maintenant d'Orange, c'est de la
daube.
Ce n'est pas parce qu'Orange est plus cher que la hotline est plus efficace
(aucun des "techniciens" eus au téléphone n'a percuté sur le fait que la
connexion bas débit existait toujours et que c'était elle qui était a priori
utilisée).



cela est bien connut et nous le répètons souvent ici, m^^eme si orange
est incontournable en certains endroits et a un service assez correct
avec réparation des pannes 24h/24 semble-t-il encore, mais pour combien
de temps?

--
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Marc GRENIER
tu peux me dire comment tu fais une connexion adsl "live box carte reseaux "
sans le gestionnaire orange ??,
merci.

"C15" <Mé a écrit dans le message de
news:45a488b4$1$21142$
Bonjour à tous,

Excusez du retard à répondre mais j'avais des excuses (petits fils de 3


ans
1/2 et 1 an 1/2)

Voilà ce que j'ai fait :
Viré le gestionnaire Internet d'Orange
Réparé Internet Explorer (via le panneau de config/Ajout/suppression de
programmes)
Installé manuellement une nouvelle connexion Internet.

Et tout marche.

Cela m'a confirmé ce que j'avais lu et/ou observé :
L'outil Internet/messagerie de Wanadoo, et maintenant d'Orange, c'est de


la
daube.
Ce n'est pas parce qu'Orange est plus cher que la hotline est plus


efficace
(aucun des "techniciens" eus au téléphone n'a percuté sur le fait que la
connexion bas débit existait toujours et que c'était elle qui était a


priori
utilisée).


A+

C15


"François" a écrit dans le
message de news:
> C15 avait écrit le 05/01/2007 :
>
>> J'ai un parent qui vient de prendre l'adsl chez orange.
>> Après une installation très laborieuse de la livebox (internet +
>> téléphone),
>> si la connexion s'effectue bien (le compteur orange défile bien), en
>> revanche on ne peut aller sur aucun site ni utiliser la messagerie.
>
> La ligne adsl est-elle opérationnelle ? Des travaux sont nécessaires sur
> la ligne téléphonique, et il faut parfois attendre plusieurs jours.
>
> --
> François
> Quand un emmerdeur quitte la pièce, c'est comme si un ami venait d'y
> rentrer.
>
>




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C15
Bonjour Marc,

Avec un peu de retard je réponds en disant ce que j'ai fait (de mémoire car
je ne suis pas l'utilisateur du poste) :

j'ai installé la livebox
JE N'AI PAS INSTALLE LE GESTIONNAIRE ORANGE (qui prend trop la main sur
la connexion, Internet Explorer et Outlook ou Outlook Express).
réparé Internet Explorer (démarrer/paramètres/panneau de
configuration/ajout suppression de programmes/Internet Explorer/ Supprimer
et là tu as possibilité de réparer IE)
poste de travail/accès réseau à distance/nouvelle connexion : là tu
configures manuellement la connexion Internet via la livebox (reconnue
puisqu'installée au préalable) avec les paramètres de connexion que t'a
communiqué Orange (login, mot de passe, comptes pop et smtp pour la
messagerie).

Essaies cela et dis moi si cela marche

A+

C15

"Marc GRENIER" a écrit dans le message de news:
45ad3b59$0$5083$
tu peux me dire comment tu fais une connexion adsl "live box carte reseaux
"
sans le gestionnaire orange ??,
merci.

"C15" <Mé a écrit dans le message de
news:45a488b4$1$21142$
Bonjour à tous,

Excusez du retard à répondre mais j'avais des excuses (petits fils de 3


ans
1/2 et 1 an 1/2)

Voilà ce que j'ai fait :
Viré le gestionnaire Internet d'Orange
Réparé Internet Explorer (via le panneau de config/Ajout/suppression de
programmes)
Installé manuellement une nouvelle connexion Internet.

Et tout marche.

Cela m'a confirmé ce que j'avais lu et/ou observé :
L'outil Internet/messagerie de Wanadoo, et maintenant d'Orange, c'est de


la
daube.
Ce n'est pas parce qu'Orange est plus cher que la hotline est plus


efficace
(aucun des "techniciens" eus au téléphone n'a percuté sur le fait que la
connexion bas débit existait toujours et que c'était elle qui était a


priori
utilisée).


A+

C15


"François" a écrit dans le
message de news:
> C15 avait écrit le 05/01/2007 :
>
>> J'ai un parent qui vient de prendre l'adsl chez orange.
>> Après une installation très laborieuse de la livebox (internet +
>> téléphone),
>> si la connexion s'effectue bien (le compteur orange défile bien), en
>> revanche on ne peut aller sur aucun site ni utiliser la messagerie.
>
> La ligne adsl est-elle opérationnelle ? Des travaux sont nécessaires
> sur
> la ligne téléphonique, et il faut parfois attendre plusieurs jours.
>
> --
> François
> Quand un emmerdeur quitte la pièce, c'est comme si un ami venait d'y
> rentrer.
>
>








Avatar
François
Après mûre réflexion, C15 a écrit :

poste de travail/accès réseau à distance/nouvelle connexion : là tu
configures manuellement la connexion Internet via la livebox (reconnue
puisqu'installée au préalable) avec les paramètres de connexion que t'a
communiqué Orange (login, mot de passe, comptes pop et smtp pour la
messagerie).



L'identifiant et le mot de passe se mettent dans la livebox, après s'y
être connecté. http://192.168.1.1

Les pop et smtp dans le logiciel de messagerie.

--
François