Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en
sortir.
"Arnaud" a écrit dans le message de news:4083ddd9$0$20150$
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
On a le même problème avec un client, ça fait plus d'un an qu'on essaye de
transférer un domaine mais peine perdue, malgré des reconnmandés etc... le pire c'est que le renouvellement chez eux est de 60 ou 70 euros . Nordnet c'est vraiment des ************ (et je pèse mes mots)
-- JL www.hfrance.net
Bonjour ,
"Arnaud" <arnaudmeignan@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:4083ddd9$0$20150$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu
changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet
(nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en
sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
On a le même problème avec un client, ça fait plus d'un an qu'on essaye de
transférer un domaine mais peine perdue, malgré des reconnmandés etc... le
pire c'est que le renouvellement chez eux est de 60 ou 70 euros .
Nordnet c'est vraiment des ************ (et je pèse mes mots)
"Arnaud" a écrit dans le message de news:4083ddd9$0$20150$
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
On a le même problème avec un client, ça fait plus d'un an qu'on essaye de
transférer un domaine mais peine perdue, malgré des reconnmandés etc... le pire c'est que le renouvellement chez eux est de 60 ou 70 euros . Nordnet c'est vraiment des ************ (et je pèse mes mots)
-- JL www.hfrance.net
Marcu
Arnaud avait énoncé :
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net). Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
même probleme avec un client, impossible de récupérer le nom de domaine depuis un bout de temps... alors j'ai acheté un autre le nom de domaine chez un registrar "normal" (gandi) et j'ai fais une redirection frame avec lerelaisinternet. Le client est content, moi pas ...
lerelaisinternet=nordnet=wanadoo=grosse galère
Arnaud avait énoncé :
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en
sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
même probleme avec un client, impossible de récupérer le nom de domaine
depuis un bout de temps... alors j'ai acheté un autre le nom de domaine
chez un registrar "normal" (gandi) et j'ai fais une redirection frame
avec lerelaisinternet.
Le client est content, moi pas ...
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net). Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
même probleme avec un client, impossible de récupérer le nom de domaine depuis un bout de temps... alors j'ai acheté un autre le nom de domaine chez un registrar "normal" (gandi) et j'ai fais une redirection frame avec lerelaisinternet. Le client est content, moi pas ...
lerelaisinternet=nordnet=wanadoo=grosse galère
Arnaud
"Marcu" a écrit dans le message de news:
Arnaud avait énoncé :
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
même probleme avec un client, impossible de récupérer le nom de domaine depuis un bout de temps... alors j'ai acheté un autre le nom de domaine chez un registrar "normal" (gandi) et j'ai fais une redirection frame avec lerelaisinternet. Le client est content, moi pas ...
lerelaisinternet=nordnet=wanadoo=grosse galère
Oui Mais c'est quand meme dingue, car moi dans ma petite tete je me dis, le client achete un nom de domaine il est donc propriétaire il peut donc en faire ce qu'il veut, il existe surement un moyen de les contraindre a nous changer les dns. Il y a rien dans une charte de l'Icann qui pourrait le sobliger a nous faire ces changements?
Comme quoi meme avec un nom de domaine a 70¤ on ne peut faire e qu'on veut....
Arnaud
"Marcu" <marcu@despammed.com> a écrit dans le message de
news:mesnews.9c447d44.379e0348.172.4552@despammed.com...
Arnaud avait énoncé :
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un
de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris
un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu
changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet
(nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils
n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en
sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
même probleme avec un client, impossible de récupérer le nom de domaine
depuis un bout de temps... alors j'ai acheté un autre le nom de domaine
chez un registrar "normal" (gandi) et j'ai fais une redirection frame
avec lerelaisinternet.
Le client est content, moi pas ...
lerelaisinternet=nordnet=wanadoo=grosse galère
Oui Mais c'est quand meme dingue, car moi dans ma petite tete je me dis, le
client achete un nom de domaine il est donc propriétaire il peut donc en
faire ce qu'il veut, il existe surement un moyen de les contraindre a nous
changer les dns.
Il y a rien dans une charte de l'Icann qui pourrait le sobliger a nous faire
ces changements?
Comme quoi meme avec un nom de domaine a 70¤ on ne peut faire e qu'on
veut....
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
même probleme avec un client, impossible de récupérer le nom de domaine depuis un bout de temps... alors j'ai acheté un autre le nom de domaine chez un registrar "normal" (gandi) et j'ai fais une redirection frame avec lerelaisinternet. Le client est content, moi pas ...
lerelaisinternet=nordnet=wanadoo=grosse galère
Oui Mais c'est quand meme dingue, car moi dans ma petite tete je me dis, le client achete un nom de domaine il est donc propriétaire il peut donc en faire ce qu'il veut, il existe surement un moyen de les contraindre a nous changer les dns. Il y a rien dans une charte de l'Icann qui pourrait le sobliger a nous faire ces changements?
Comme quoi meme avec un nom de domaine a 70¤ on ne peut faire e qu'on veut....
Arnaud
Izou
Bonjour,
Je pense qu'il faut dénoncer ces pratiques à l'icann. Mais tout dépend qui est le registrant du nom et le contact administratif. J'ai déjà sorti des situations difficiles comme celle là pour des clients. N'hésitez pas à saisir l'icann ! ça ne sert jamais à rien même si c'est long. Et puis ensuite il y a les tribunaux mais c'est encore plus long et plus cher.
Sinon allez chez Ft demander le représentant Wanadoo et lui péter un scandale monstre. ça marche des fois !
"Arnaud" a écrit dans le message de news: 4083ddd9$0$20150$
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
Bonjour,
Je pense qu'il faut dénoncer ces pratiques à l'icann. Mais tout dépend qui
est le registrant du nom et le contact administratif. J'ai déjà sorti des
situations difficiles comme celle là pour des clients. N'hésitez pas à
saisir l'icann ! ça ne sert jamais à rien même si c'est long. Et puis
ensuite il y a les tribunaux mais c'est encore plus long et plus cher.
Sinon allez chez Ft demander le représentant Wanadoo et lui péter un
scandale monstre. ça marche des fois !
"Arnaud" <arnaudmeignan@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
4083ddd9$0$20150$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu
changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet
(nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en
sortir.
Je pense qu'il faut dénoncer ces pratiques à l'icann. Mais tout dépend qui est le registrant du nom et le contact administratif. J'ai déjà sorti des situations difficiles comme celle là pour des clients. N'hésitez pas à saisir l'icann ! ça ne sert jamais à rien même si c'est long. Et puis ensuite il y a les tribunaux mais c'est encore plus long et plus cher.
Sinon allez chez Ft demander le représentant Wanadoo et lui péter un scandale monstre. ça marche des fois !
"Arnaud" a écrit dans le message de news: 4083ddd9$0$20150$
Bonjour,
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
Je trouve ca abérant mais apparment on ne peut rien faire.
Quelqu'un a deja eu e genre de problemes? et si oui a t il reussi a s'en sortir.
merci de vos réponses
Arnaud
Manuel Guesdon
Bonjour,
On Mon, 19 Apr 2004 16:10:40 +0200, Arnaud wrote:
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net). Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
LAR au registrar lui rappelant les termes du contrat avec l'icann. Et rapportez le probleme à l'icann: http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Manuel
Bonjour,
On Mon, 19 Apr 2004 16:10:40 +0200, Arnaud wrote:
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
LAR au registrar lui rappelant les termes du contrat avec
l'icann.
Et rapportez le probleme à l'icann:
http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi
Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net). Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
LAR au registrar lui rappelant les termes du contrat avec l'icann. Et rapportez le probleme à l'icann: http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Manuel
Arnaud
"Manuel Guesdon" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
On Mon, 19 Apr 2004 16:10:40 +0200, Arnaud wrote:
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
LAR au registrar lui rappelant les termes du contrat avec l'icann. Et rapportez le probleme à l'icann: http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Manuel
Ok merci, j'ai deja transmis le probleme a l'Icann on verra bien, savez vous ou se trouve l'article de l'Icann qui stipule que le registrar est obligé de changer les dns?
Merci
Arnaud
"Manuel Guesdon" <mguesdon.nntp@oxymium.net> a écrit dans le message de
news:pan.2004.04.20.09.15.51.807022@oxymium.net...
Bonjour,
On Mon, 19 Apr 2004 16:10:40 +0200, Arnaud wrote:
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de
blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un
de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris
un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu
changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet
(nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils
n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de
registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre
adsl wanadoo.
LAR au registrar lui rappelant les termes du contrat avec
l'icann.
Et rapportez le probleme à l'icann:
http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi
Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Manuel
Ok merci, j'ai deja transmis le probleme a l'Icann on verra bien, savez vous
ou se trouve l'article de l'Icann qui stipule que le registrar est obligé de
changer les dns?
Je voulais savoir si l'un d'entre vous avais déjà connu une situation de blocage du nom par "Le Relais Internet" filiale de Wanadoo, en effet un de
mes clients a souscris a un pack pro Wanadoo dans lequel était compris un
nom de domaine, non satisfait de son hébergement Wanadoo il a voulu changer
hébergeur en demandant un transfert de dns au relais Internet (nordnet.net).
Et comble, ces derniers refusent de transférer les dns car ils n'acceptent
que ceux de wanadoo, la seule solution serait de demander un trasfert de registrar mais qui en serait accepter que si le client resilie son offre adsl wanadoo.
LAR au registrar lui rappelant les termes du contrat avec l'icann. Et rapportez le probleme à l'icann: http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Manuel
Ok merci, j'ai deja transmis le probleme a l'Icann on verra bien, savez vous ou se trouve l'article de l'Icann qui stipule que le registrar est obligé de changer les dns?
Merci
Arnaud
Patrick
Oui Mais c'est quand meme dingue, car moi dans ma petite tete je me dis, le client achete un nom de domaine il est donc propriétaire il peut ^^^^
Pas nécessairement, ca dépend de ce qui est indiqué dans le contrat.
en faire ce qu'il veut, il existe surement un moyen de les contraindre a nous changer les dns.
S'il est écrit, par exemple, qu'il faut payer 100euros pour changer les DNS dans le contrat, bah aussi révoltant que ca paraisse, y a pas grand chose à faire à partir du moment où c'est dans le contrat qui a été accepté.
Il y a rien dans une charte de l'Icann qui pourrait le sobliger a nous faire ces changements?
Non, rien de tel. Vous pouvez toujours déposer une plainte sur le site internic.net mais ca sera transmis au Registrar.
Pour les registrars+hébergeurs, il est dans leur logique de rechigner à mettre d'autres DNS que les leurs, s'ils vendent une prestation complète domaine+hébergement. Ce n'est pas une généralité, mais à ce que vous dites vous semblez être dans ce cas.
Le transfert vers un autre registrar me semble la meilleure piste. Je ne comprends pas en quoi ca doit avoir un rapport avec l'ADSL Wanadoo. La personne a pris un pack tout compris domaine+hébergement+connectivité? Ca fait beaucoup d'oeufs dans le même panier.
M'enfin maintenant ce n'est pas la concurrence qui manque sur l'ADSL, donc elle peut en profiter peut-être pour voir ailleurs ?
En résumé, commencez par bien lire le contrat pour voir ce que vous pouvez faire, et si vous estimez qu'il y a un biais, envoyez des recommandés avec injonction de faire ce que vous demandez dans un certain délai.
Patrick.
Oui Mais c'est quand meme dingue, car moi dans ma petite tete je me dis,
le client achete un nom de domaine il est donc propriétaire il peut
^^^^
Pas nécessairement, ca dépend de ce qui est indiqué dans le contrat.
en faire ce qu'il veut, il existe surement un moyen de les contraindre a
nous changer les dns.
S'il est écrit, par exemple, qu'il faut payer 100euros pour changer les
DNS dans le contrat, bah aussi révoltant que ca paraisse, y a pas grand
chose à faire à partir du moment où c'est dans le contrat qui a été
accepté.
Il y a rien dans une charte de l'Icann qui pourrait le sobliger a nous
faire ces changements?
Non, rien de tel. Vous pouvez toujours déposer une plainte sur le site
internic.net mais ca sera transmis au Registrar.
Pour les registrars+hébergeurs, il est dans leur logique de rechigner à
mettre d'autres DNS que les leurs, s'ils vendent une prestation complète
domaine+hébergement. Ce n'est pas une généralité, mais à ce que vous
dites vous semblez être dans ce cas.
Le transfert vers un autre registrar me semble la meilleure piste.
Je ne comprends pas en quoi ca doit avoir un rapport avec l'ADSL Wanadoo.
La personne a pris un pack tout compris domaine+hébergement+connectivité?
Ca fait beaucoup d'oeufs dans le même panier.
M'enfin maintenant ce n'est pas la concurrence qui manque sur l'ADSL,
donc elle peut en profiter peut-être pour voir ailleurs ?
En résumé, commencez par bien lire le contrat pour voir ce que vous
pouvez faire, et si vous estimez qu'il y a un biais, envoyez des
recommandés avec injonction de faire ce que vous demandez dans un certain
délai.
Oui Mais c'est quand meme dingue, car moi dans ma petite tete je me dis, le client achete un nom de domaine il est donc propriétaire il peut ^^^^
Pas nécessairement, ca dépend de ce qui est indiqué dans le contrat.
en faire ce qu'il veut, il existe surement un moyen de les contraindre a nous changer les dns.
S'il est écrit, par exemple, qu'il faut payer 100euros pour changer les DNS dans le contrat, bah aussi révoltant que ca paraisse, y a pas grand chose à faire à partir du moment où c'est dans le contrat qui a été accepté.
Il y a rien dans une charte de l'Icann qui pourrait le sobliger a nous faire ces changements?
Non, rien de tel. Vous pouvez toujours déposer une plainte sur le site internic.net mais ca sera transmis au Registrar.
Pour les registrars+hébergeurs, il est dans leur logique de rechigner à mettre d'autres DNS que les leurs, s'ils vendent une prestation complète domaine+hébergement. Ce n'est pas une généralité, mais à ce que vous dites vous semblez être dans ce cas.
Le transfert vers un autre registrar me semble la meilleure piste. Je ne comprends pas en quoi ca doit avoir un rapport avec l'ADSL Wanadoo. La personne a pris un pack tout compris domaine+hébergement+connectivité? Ca fait beaucoup d'oeufs dans le même panier.
M'enfin maintenant ce n'est pas la concurrence qui manque sur l'ADSL, donc elle peut en profiter peut-être pour voir ailleurs ?
En résumé, commencez par bien lire le contrat pour voir ce que vous pouvez faire, et si vous estimez qu'il y a un biais, envoyez des recommandés avec injonction de faire ce que vous demandez dans un certain délai.
Patrick.
Patrick
Je pense qu'il faut dénoncer ces pratiques à l'icann. Mais tout dépend qui est le registrant du nom et le contact administratif. J'ai déjà sorti des situations difficiles comme celle là pour des clients. N'hésitez pas à saisir l'icann ! ça ne sert jamais à rien même si c'est long. Et puis ensuite il y a les tribunaux mais c'est encore plus long et plus cher.
En pratique, il ne faut pas en espérer grand chose. L'ICANN ne joue pas le rôle de régulateur/association de consommateur. Les plaintes saisies sur www.internic.net sont transmises au registrar, et l'ICANN ne fait pas vraiment de suivi.
De ce que j'ai compris ils monitorent le nombre de plaintes par Registrar, mais cela ne va pas au-delà.
Dans leur dernier rapport au DoC, ils parlent des plaintes pour whois incorrect. Ils ne donnent aucun chiffre concret, ni aucun nom, mais précise que les plaintes sont en gros en proportion des parts de marché des registrars.
Donc ce n'est pas eux qui vont débloquer quoi que ce soit. Ca peut faire ``peur'' au prestataire quand il reçoit le mail de l'ICANN, et comme ca coûte rien, autant le faire, mais ne pas en espérer toutes les solutions.
L'ICANN est encore en train de chercher une personne pour gérer la liaison avec les registrars, donc il est probable que ca soit pas très fluide à ce niveau là.
Patrick.
Je pense qu'il faut dénoncer ces pratiques à l'icann. Mais tout dépend
qui est le registrant du nom et le contact administratif. J'ai déjà
sorti des situations difficiles comme celle là pour des clients.
N'hésitez pas à saisir l'icann ! ça ne sert jamais à rien même si c'est
long. Et puis ensuite il y a les tribunaux mais c'est encore plus long
et plus cher.
En pratique, il ne faut pas en espérer grand chose.
L'ICANN ne joue pas le rôle de régulateur/association de consommateur.
Les plaintes saisies sur www.internic.net sont transmises au registrar,
et l'ICANN ne fait pas vraiment de suivi.
De ce que j'ai compris ils monitorent le nombre de plaintes par
Registrar, mais cela ne va pas au-delà.
Dans leur dernier rapport au DoC, ils parlent des plaintes pour whois
incorrect. Ils ne donnent aucun chiffre concret, ni aucun nom, mais
précise que les plaintes sont en gros en proportion des parts de marché
des registrars.
Donc ce n'est pas eux qui vont débloquer quoi que ce soit.
Ca peut faire ``peur'' au prestataire quand il reçoit le mail de l'ICANN,
et comme ca coûte rien, autant le faire, mais ne pas en espérer toutes
les solutions.
L'ICANN est encore en train de chercher une personne pour gérer la
liaison avec les registrars, donc il est probable que ca soit pas très
fluide à ce niveau là.
Je pense qu'il faut dénoncer ces pratiques à l'icann. Mais tout dépend qui est le registrant du nom et le contact administratif. J'ai déjà sorti des situations difficiles comme celle là pour des clients. N'hésitez pas à saisir l'icann ! ça ne sert jamais à rien même si c'est long. Et puis ensuite il y a les tribunaux mais c'est encore plus long et plus cher.
En pratique, il ne faut pas en espérer grand chose. L'ICANN ne joue pas le rôle de régulateur/association de consommateur. Les plaintes saisies sur www.internic.net sont transmises au registrar, et l'ICANN ne fait pas vraiment de suivi.
De ce que j'ai compris ils monitorent le nombre de plaintes par Registrar, mais cela ne va pas au-delà.
Dans leur dernier rapport au DoC, ils parlent des plaintes pour whois incorrect. Ils ne donnent aucun chiffre concret, ni aucun nom, mais précise que les plaintes sont en gros en proportion des parts de marché des registrars.
Donc ce n'est pas eux qui vont débloquer quoi que ce soit. Ca peut faire ``peur'' au prestataire quand il reçoit le mail de l'ICANN, et comme ca coûte rien, autant le faire, mais ne pas en espérer toutes les solutions.
L'ICANN est encore en train de chercher une personne pour gérer la liaison avec les registrars, donc il est probable que ca soit pas très fluide à ce niveau là.
Patrick.
Patrick
Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
IMNSHO ca ne sert à rien d'insister ainsi.
Patrick.
Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
Tous les 3 jours jusqu'à ce que le probleme soit resolu.
IMNSHO ca ne sert à rien d'insister ainsi.
Patrick.
Patrick
Ok merci, j'ai deja transmis le probleme a l'Icann on verra bien, savez vous ou se trouve l'article de l'Icann qui stipule que le registrar est obligé de changer les dns?
Le seul truc qui s'en approche le plus c'est §3.2.2 (cf http://www.icann.org/registrars/ra-agreement-17may01.htm) mais après tout dépend du contrat entre le registrar et l'acquéreur du domaine, qui peut très bien fixer un cadre différent.
Patrick.
Ok merci, j'ai deja transmis le probleme a l'Icann on verra bien, savez
vous ou se trouve l'article de l'Icann qui stipule que le registrar est
obligé de changer les dns?
Le seul truc qui s'en approche le plus c'est §3.2.2
(cf http://www.icann.org/registrars/ra-agreement-17may01.htm)
mais après tout dépend du contrat entre le registrar et l'acquéreur du
domaine, qui peut très bien fixer un cadre différent.
Ok merci, j'ai deja transmis le probleme a l'Icann on verra bien, savez vous ou se trouve l'article de l'Icann qui stipule que le registrar est obligé de changer les dns?
Le seul truc qui s'en approche le plus c'est §3.2.2 (cf http://www.icann.org/registrars/ra-agreement-17may01.htm) mais après tout dépend du contrat entre le registrar et l'acquéreur du domaine, qui peut très bien fixer un cadre différent.
