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NOOS anciens abonnes traites comme les nouveaux

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dodo
Abonnée depuis belle lurette à Noos pour le Net haut débit (512Kbts) et
pour la TV, je paie 54 euros par mois. Or, l'opérateur lance une offre Plus
Net avec un haut débit poussé à 640 kbts et la TV pour un euro. Ce qui
ferait pour moi, avec mon choix actuel de chaines télé, 42,90 euros. Mais
c'est réservé aux nouveaux abonnés…
J'ai donc menacé de résilier (et je ne suis visiblement pas la première, si
l'on en croit les queues vues récemment dans une boutique Noos de la
place de la République à Paris où les gens venaient restituer décodeur et
modem). Résultat de ce chantage: Noos me bascule à l'offre nouvel
abonné, à condition que je m'engage pour un an.
Et ben voilà, ça a marché à coups de longues minutes de coups de fils à
0,34 euros la minute.
Après enquête, il apparait que le dossier de presse de la nouvelle offre
stipule que les anciens abonnés pourront en bénéficier, à condition qu'ils
en fassent la demande et se réengagent pour un an.
Ainsi, Noos mise sur le fait que la plupart ne bougeront pas faute
d'information. Ce n'est plus le cas. A vos téléphones (à0,34¤ la minute!)
--
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dodo
(suite du post précédent)
J'ai oublié l'essentiel:
Le seul hic, c'est que les conseillers telephoniques ne sont pas encore
au courant (qu'on m'a dit) et qu'ils le seront la semaine prochaine.
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pierre
ben moi je suis bien content de les avoir lâcher
il faut pas deconner je payais presque 57¤ juste pour le net
avec comme tout le monde le sait un service de M.....
j'ai donc résilier et là à ma grande surprise un coup de fils du service
client
qui étonnait de ma resilation !!!
enfin c'est du passer tout devrait être régler à la fin du mois .
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"dodo" a écrit dans le message de news:


Abonnée depuis belle lurette à Noos pour le Net haut débit (512Kbts) et
pour la TV, je paie 54 euros par mois. Or, l'opérateur lance une offre
Plus

Net avec un haut débit poussé à 640 kbts et la TV pour un euro. Ce qui
ferait pour moi, avec mon choix actuel de chaines télé, 42,90 euros. Mais
c'est réservé aux nouveaux abonnés…
J'ai donc menacé de résilier (et je ne suis visiblement pas la première,
si

l'on en croit les queues vues récemment dans une boutique Noos de la
place de la République à Paris où les gens venaient restituer décodeur et
modem). Résultat de ce chantage: Noos me bascule à l'offre nouvel
abonné, à condition que je m'engage pour un an.
Et ben voilà, ça a marché à coups de longues minutes de coups de fils à
0,34 euros la minute.
Après enquête, il apparait que le dossier de presse de la nouvelle offre
stipule que les anciens abonnés pourront en bénéficier, à condition qu'ils
en fassent la demande et se réengagent pour un an.
Ainsi, Noos mise sur le fait que la plupart ne bougeront pas faute
d'information. Ce n'est plus le cas. A vos téléphones (à0,34¤ la minute!)
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