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[noos] Frais d'activation

11 réponses
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Cyril Maillet
Bonjour à tous,

Je suis abonné chez noos depuis 1 an. J'ai souhaité ces jours ci profiter du
pack wifi.
Seulement au téléphone on m'annonce que les frais d'activation sont de 30
euros..

Alors la je leur demande quel frais d'activation, et il ne trouve rien
d'autre à me fournir comme réponse que "l'activation du modem wifi sur le
réseau"!!
Ils se foutent de ma gueule ou quoi? Ils me prennent pour un pignouf?

Je veux bien comprendre les frais d'activation lors de l'ouverture de ma
ligne cable il y a un an.. mais aujourd'hui pour un simple échange de modem
je ne vois pas pourquoi je devrais repayer des frais d'activation.

Vraiment la ca me dépasse!

Au téléphone aucune réponse valable mis à part "si si je vous assure c'est
comme ca". J'ai essayé de poser sur le forum modéré du site officiel de
noos. Mais ca ne doit pas etre de la modération qu'ils font mais de la
censure.. mon message n'est jamais passé. Je repost donc tous les jours le
meme message jusqu'a ce que j'obtienne une réponse?

Que pensez vous de cette pratique. Je pense demander de l'aide à une
organisation de protection du consommateur du type Que Choisir.

Vraiment je ne comprends pas.. vous trouvez ca logique de votre coté?
Quelqu'un peut il me donner une réponse?

Merci beaucoup!

1 réponse

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David
"cyril" a écrit dans le message de news:


Tu as vu juste avec 37 euros par mois pour le forfait. Mais je peux
également appeler tous les mobiles de mon opérateur en dehors des
fixes. Donc il peut tres bien avoir de l'illimité sans fixe.


Vi sauf que l'opérateur majoritaire est Orange;-) C'est lui qui a la plus
forte proba s'être appelé;-)

Pour téléphoner avec un fixe et surtout etre appelé sur un fixe il
faut etre relativement souvent chez soit.


Ben y a tous les soirs de la semaine?

La journée en semaine je suis pas chez moi. Le week end je peux
utiliser l'illimité. Et comme je te l'ai dis 100% des gens qui
m'apellent le font d'un GSM donc ils s'en foutent de téléphoner sur un
fixe ou un GSM. Sans compter qu'un numéro en 0800 à la free est hors
forfait (si ca marche) pour les GSM.


A y est les numéros Freebox sont intégrés sur tous les forfaits GSM. Et si
tu passes par Neuf c'est un 017xxx... Ben tu pousses tes amis/ parents à la
consommation en les poussant à dépenser un forfait qui coûte *très* cher...
Alors même que je doute que tes parents n'aient qu'un GSM;-)

Et de toutes les facons meme si j'avais un fixe j'aurais toujours le
meme forfait justement pour tout ce que je viens de tedire au
préalable!


Pas nécessaure

Cool je peux appeler sur tous les fixes en local. Sauf que personne
autour de moi n'a de téléphone fixe.


Ha oui? Ni ton père, ni ta mère? Ni ton amie? Ni ta grand mère ou que
sais-je;-) Quelle mauvaise foi;-)

Quand à l'international c'est vrai que les tarifs sont peut etre
interessant mais quand on en a pas l'utilité c'est un peu superflu.
Je vais pas m'acheter un voyage au caraibe pour 3 semaines parceque il
y avait un super offre à 50% de reduction, si je suis pas en
vacances..


Zut tu as planté tous tes amis espagnols lors de ton dernier séjour;-)


oui -13*(le nombre de mois) + tous les appels chers vers les GSm
depuis mon fixe parceque j'aurais réduit mon forfait GSM et ne
pourrait plus appeler.


Actuellement le coût d'un appel fixe vers GSM est moins cher que GSM vers
GSM... Et c'est en fonction de ta consommation:-) Pas un forfait... Pour
Info: en heure creuse: 7 centimes par minute plus un coût de mise en
relation de 22 centimes... Bcp moins cher pour un appel long

Le je peux rien dire. Je pourrai en parler quand je voudrai les
récupérer. Mais je ne vois pas ce qui m'en empecherait.


Avec Noos tout est possible!

Ah bon? Il suffit de savoir compter jusqu' deux


Heu non avec Noos c'est deux plus un... (dont le mois en cours)

Certes.. mais y 'a toujours moyen de faire autrement. La preuve avec
l'offre wifi. Puisque j'ai pu annuler.


Vérifie bien ta prochaine facture;-) Avec eux les erreurs sont aussi légions
et légendaires...

Aucun interet pour moi d'avoir un ping si bas. Je ne joue pas en
réseau.
Mon ordinateur ne fait pas office de serveur donc l'upload à 512k bof.


Hé vi pas de visioconférence, pas d'échanges de gros fichier... etc...

Oui mais comme je te l'ai dit, si je payais 13 euros par mois (+80
euros d'ouverture de ligne) je paierai quand meme mais 37 euros de
forfait GSM.


Tu pourrais descendre à un forfait plus bas... Ca c'est clair...

De plus sachant que j'allais déménager dans 1 an, j'allais pas ouvrir
une ligne à 80 euros pour faire de meme 1 an après dans mon nouvel
appart..


D'où sors-tu les 80 euros? C'est 46 euros...

http://www.agence.francetelecom.com/racine_boutique/residentiel/fp/279/fiche_produit.html#46332

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