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[Noos] une amelioration ?

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Gilles_L
A l'origine d'une erreur d'activation, j'avais RV avec un technicien Noos
hier en fin d'apres midi. Deja ca commence pas bien, celui-ci etait un
technicien du SAV et non un technicien d'installation (faut le savoir c'est
pas les memes).

Il essaye d'activer mon modem motorolla, il y arrive difficilement avec
l'aide du support telephonique du SAV noos. Passe ce stade le modem
motorolla ne tient pas le reseau, on arrive a surfer 1 minutes apres,
blackout. Il change donc le modem pour un thomson jugeant le motorolla
defectueux puis effectue le changement de modem sur la page reserve a cet
emploi.

Pas de probleme la connexion est etablie et ca marche, c'est tres lent mais
ca marche . Le technicien (tres pro) entreprend de mesurer le signal, le
signal qui arrive dans l'immeuble est naze, il peut rien y faire , il va
signaler le probleme. Je le laisse donc partir.


Je pensais que c'etait finit mais :

vers 21h00 on sonne a ma porte, un autre technicien noos (!) Celui ci etant
charge du cablage/signal, mesure tout, demande une injection etc, va
bidouiller dans l'arrivee de l'immeuble pour rehausser le signal .

Bref en une seule fois ils m'ont quasimment tout remis bien, le net ping pas
encore nickel mais ca a beaucoup change les choses - je suis passe de 280
ms dans Q3 a 180, et ce n'est pas finit ils doivent encore modifier un truc
qqpart .

comme quoi quand ils veulent ... en tout cas merci au 2 techos qui sont
intervenus qui ont ete tres pro (ave le matos et tout)

Pourvu que ca dure ...

--
__oO Gilles Oo__
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Nounours
Et dans quelle région ces perles rares ?


"Gilles_L" a écrit dans le message de
news:3f8bb614$0$387$
A l'origine d'une erreur d'activation, j'avais RV avec un technicien Noos
hier en fin d'apres midi. Deja ca commence pas bien, celui-ci etait un
technicien du SAV et non un technicien d'installation (faut le savoir
c'est

pas les memes).

Il essaye d'activer mon modem motorolla, il y arrive difficilement avec
l'aide du support telephonique du SAV noos. Passe ce stade le modem
motorolla ne tient pas le reseau, on arrive a surfer 1 minutes apres,
blackout. Il change donc le modem pour un thomson jugeant le motorolla
defectueux puis effectue le changement de modem sur la page reserve a cet
emploi.

Pas de probleme la connexion est etablie et ca marche, c'est tres lent
mais

ca marche . Le technicien (tres pro) entreprend de mesurer le signal, le
signal qui arrive dans l'immeuble est naze, il peut rien y faire , il va
signaler le probleme. Je le laisse donc partir.


Je pensais que c'etait finit mais :

vers 21h00 on sonne a ma porte, un autre technicien noos (!) Celui ci
etant

charge du cablage/signal, mesure tout, demande une injection etc, va
bidouiller dans l'arrivee de l'immeuble pour rehausser le signal .

Bref en une seule fois ils m'ont quasimment tout remis bien, le net ping
pas

encore nickel mais ca a beaucoup change les choses - je suis passe de 280
ms dans Q3 a 180, et ce n'est pas finit ils doivent encore modifier un
truc

qqpart .

comme quoi quand ils veulent ... en tout cas merci au 2 techos qui sont
intervenus qui ont ete tres pro (ave le matos et tout)

Pourvu que ca dure ...

--
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Gilles_L
Nounours wrote:

Et dans quelle r�ion ces perles rares ?




Levallois. D'un autre cote la tv marche bien mais le net c'etait la cata
hier soir, je me suis paye 200/280 de ping toute la soiree hier soir :/
donc le signal est bon mais ca change pas grand chose pour leurs routeurs
surcharges . Quand je fais un trace j'ai toujours un #*@% de router
(baffin) qui rame a fond .

--
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emmanuel
180 de ping c nul !
j'ai 10 ms au bureau avec noos en debut de journée (le soir ca varie entre
10 et 100.......)

"Gilles_L" a écrit dans le message de
news:3f8bb614$0$387$
A l'origine d'une erreur d'activation, j'avais RV avec un technicien Noos
hier en fin d'apres midi. Deja ca commence pas bien, celui-ci etait un
technicien du SAV et non un technicien d'installation (faut le savoir
c'est

pas les memes).

Il essaye d'activer mon modem motorolla, il y arrive difficilement avec
l'aide du support telephonique du SAV noos. Passe ce stade le modem
motorolla ne tient pas le reseau, on arrive a surfer 1 minutes apres,
blackout. Il change donc le modem pour un thomson jugeant le motorolla
defectueux puis effectue le changement de modem sur la page reserve a cet
emploi.

Pas de probleme la connexion est etablie et ca marche, c'est tres lent
mais

ca marche . Le technicien (tres pro) entreprend de mesurer le signal, le
signal qui arrive dans l'immeuble est naze, il peut rien y faire , il va
signaler le probleme. Je le laisse donc partir.


Je pensais que c'etait finit mais :

vers 21h00 on sonne a ma porte, un autre technicien noos (!) Celui ci
etant

charge du cablage/signal, mesure tout, demande une injection etc, va
bidouiller dans l'arrivee de l'immeuble pour rehausser le signal .

Bref en une seule fois ils m'ont quasimment tout remis bien, le net ping
pas

encore nickel mais ca a beaucoup change les choses - je suis passe de 280
ms dans Q3 a 180, et ce n'est pas finit ils doivent encore modifier un
truc

qqpart .

comme quoi quand ils veulent ... en tout cas merci au 2 techos qui sont
intervenus qui ont ete tres pro (ave le matos et tout)

Pourvu que ca dure ...

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