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normal.dot me cause du souci....

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stéphanie
Bonjour
J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider car je ne sais plus quoi
faire pour me sortir de cela. J'essaie depuis quelques jours d'ouvrir des
dossiers dans mes documents word et ils me dient que FICHIER "XXXXXX" NON
DISPONIBLE et quand je tente de fermer word(le X en ahut a droite) il me
demandent alors de soir enregistrer les modification du fichier Normal ou de
le remplacer. J'ai tout tenter, de le supprimer, de le renommer, de le
remplacer etc.. J'ai aussi fais une recherche dans mon ordinateur pour
localiser ce fameux fichier Normal et je l'ai trouver et j'ai tenter de le
supprimer de mon ordianteur en pensant que c'était un virus qui infectait mon
ordinateur mais il n'y a rien a faire, il revient toujours et je ne suis
toujours pas capable d'ouvrir mes fichiers.. Donc, est-ce que quelqu'un
pourrait m'aider a me sortir de cet enfer car Word est evidemment un outil
indispensable pour mes etudes. Je vous remercie a lavance...

2 réponses

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Anacoluthe
Bonjour !

'stéphanie' nous a écrit ...
J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider car je ne sais plus quoi
faire pour me sortir de cela. J'essaie depuis quelques jours d'ouvrir des
dossiers dans mes documents word et ils me dient que FICHIER "XXXXXX" NON
DISPONIBLE et quand je tente de fermer word(le X en ahut a droite) il me
demandent alors de soir enregistrer les modification du fichier Normal ou de
le remplacer. J'ai tout tenter, de le supprimer, de le renommer, de le
remplacer etc.. J'ai aussi fais une recherche dans mon ordinateur pour
localiser ce fameux fichier Normal et je l'ai trouver et j'ai tenter de le
supprimer de mon ordianteur en pensant que c'était un virus qui infectait mon
ordinateur mais il n'y a rien a faire, il revient toujours et je ne suis
toujours pas capable d'ouvrir mes fichiers.. Donc, est-ce que quelqu'un
pourrait m'aider a me sortir de cet enfer car Word est evidemment un outil
indispensable pour mes etudes. Je vous remercie a lavance...


Si vous avez déjà effacé le Normal.dot de votre profil, Word
en fabrique un nouveau tout neuf et tout propre. Ce n'est
donc probablement pas un problème de Normal.dot malade.

Si vous avez le gros NAVet (Norton AntiVirus) commencez par
désactiver son plug-in Office dans ses propriétés / divers
Votre protection antivirale est conservée si vous
désactivez juste le plug-in Office et maintenez
le niveau de sécurité des macros sur 'moyen' ou plus.
Si ça ne va pas mieux, revenez en précisant votre version
Word et celle de Windows.

Anacoluthe
« Il est normal d’être anormal. »
- Torunn HERGUM

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stéphanie
Bonjour Anacoluthe,
J'ai un autre problème.
Pour faire ce que vous m'avez dit, je dois aller dans Norton anti virus mais
il me dise que labonnement avec symantec 9??? )que jai est expiré(en
anglais). Donc, je ne peux pas faire ce que vous mavez dit. Je tente depuis
hier de faire quoi que ce soit pour atteindre ce Norton mais rien n'y arrive.
Pour ma version windows j'ai XP et pour Word jai 2003.


Bonjour !

'stéphanie' nous a écrit ...
J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider car je ne sais plus quoi
faire pour me sortir de cela. J'essaie depuis quelques jours d'ouvrir des
dossiers dans mes documents word et ils me dient que FICHIER "XXXXXX" NON
DISPONIBLE et quand je tente de fermer word(le X en ahut a droite) il me
demandent alors de soir enregistrer les modification du fichier Normal ou de
le remplacer. J'ai tout tenter, de le supprimer, de le renommer, de le
remplacer etc.. J'ai aussi fais une recherche dans mon ordinateur pour
localiser ce fameux fichier Normal et je l'ai trouver et j'ai tenter de le
supprimer de mon ordianteur en pensant que c'était un virus qui infectait mon
ordinateur mais il n'y a rien a faire, il revient toujours et je ne suis
toujours pas capable d'ouvrir mes fichiers.. Donc, est-ce que quelqu'un
pourrait m'aider a me sortir de cet enfer car Word est evidemment un outil
indispensable pour mes etudes. Je vous remercie a lavance...


Si vous avez déjà effacé le Normal.dot de votre profil, Word
en fabrique un nouveau tout neuf et tout propre. Ce n'est
donc probablement pas un problème de Normal.dot malade.

Si vous avez le gros NAVet (Norton AntiVirus) commencez par
désactiver son plug-in Office dans ses propriétés / divers
Votre protection antivirale est conservée si vous
désactivez juste le plug-in Office et maintenez
le niveau de sécurité des macros sur 'moyen' ou plus.
Si ça ne va pas mieux, revenez en précisant votre version
Word et celle de Windows.

Anacoluthe
« Il est normal d’être anormal. »
- Torunn HERGUM