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Norton AV 2004 verrouille le spooler Epson

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Cactus-tv
Bonjour.

J'utilise une imprimante Epson Stylus Color 600. Suite à l'achat et
l'installation de Norton Antivirus 2004 j'obtiens systématiquement le
message d'erreur suivant:

erreur durant la creation du fichier d'impression vers"" - impossible de
creer une nouvelle impression.

La désinstallation de Norton Antivirus 2004 supprime le problème. Mais j'ai
besoin de mon antivirus.. Le site web de Symantec ne présente aucune prise
de contact avec le service support (renvoi vers les FAQs uniquement... ;-( A
moins de téléphoner => 29 Euros par incident

Des suggestions pour débloquer cette situation verrouillée extrêmement
facheuse ? Cordialement, merci.


Hugo

5 réponses

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André Tuytschaver
"Cactus-tv" a écrit dans le message de
news:3ff8ae16$0$7148$
Bonjour.

J'utilise une imprimante Epson Stylus Color 600. Suite à l'achat et
l'installation de Norton Antivirus 2004 j'obtiens systématiquement le
message d'erreur suivant:

erreur durant la creation du fichier d'impression vers"" - impossible de
creer une nouvelle impression.

La désinstallation de Norton Antivirus 2004 supprime le problème. Mais
j'ai

besoin de mon antivirus.. Le site web de Symantec ne présente aucune prise
de contact avec le service support (renvoi vers les FAQs uniquement...
;-( A

moins de téléphoner => 29 Euros par incident

Des suggestions pour débloquer cette situation verrouillée extrêmement
facheuse ? Cordialement, merci.


Hugo
Attends la prochaine mise à jour de NAV???


--
Cordialement,
____________________________
@ndré
Adresse non valide : pour me répondre sortez ".lechien"
Unvalid adress remove ".lechien"

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ge
Bonjour Hugo...

Je n'utilise pas pour ma part Norton 2004.

Mais, ayant la même imprimante que toi, je t'indique pour info que le
problème ne survient pas avec Kaspersky Antivirus 3.5 sous 2000...

Il est connu pour être largement aussi performant que NAV...

Peut-être peux-tu demander un échange à ton point de vente ou, s'il est
trop tête de mule, procéder autrement ?

Amicalement.
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Biggs
J'utilise une imprimante Epson Stylus Color 600. Suite à l'achat et
l'installation de Norton Antivirus 2004 j'obtiens systématiquement le
message d'erreur suivant:
erreur durant la creation du fichier d'impression vers"" - impossible
de creer une nouvelle impression.


Ce problème survient-il lorsque tu imprimes à partir d'une application
en particulier, ou depuis toutes les applications présentes sur ton
ordinateur (Word, le bloc-note, le Wordpad, etc.) ?

Est-ce que tu laisses la protection automatique de NAV active ou pas ?
Qu'est-ce que cela donne lorsque tu la désactives ?

Quelle version de Windows, au fait ?

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tribut.valere
"Biggs" wrote in message news:<3ff94dbc$0$28682$...
J'utilise une imprimante Epson Stylus Color 600. Suite à l'achat et
l'installation de Norton Antivirus 2004 j'obtiens systématiquement le
message d'erreur suivant:
erreur durant la creation du fichier d'impression vers"" - impossible
de creer une nouvelle impression.


Ce problème survient-il lorsque tu imprimes à partir d'une application
en particulier, ou depuis toutes les applications présentes sur ton
ordinateur (Word, le bloc-note, le Wordpad, etc.) ?
Non: pbl apparent qque soit l'appli (Word, Internet Explorer, Excel...)


Est-ce que tu laisses la protection automatique de NAV active ou pas ?
Qu'est-ce que cela donne lorsque tu la désactives ?
Le problème persiste malgré la désactivation de NAV.



Quelle version de Windows, au fait ?
Windows 98 seconde edition



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Francis Spiesser
[...]

La désinstallation de Norton Antivirus 2004 supprime le problème. Mais j'ai
besoin de mon antivirus.. Le site web de Symantec ne présente aucune prise
de contact avec le service support (renvoi vers les FAQs uniquement... ;-( A
moins de téléphoner => 29 Euros par incident

Des suggestions pour débloquer cette situation verrouillée extrêmement
facheuse ? Cordialement, merci.


Essaye en désactivant l'option "blocage de script" dans les paramètres
de Norton, elle fout souvent la pagaille.
Je ne sais où c'est dans la 2004 mais ça devrait être facile à trouver

--
______
Francis (enlever .NIPUBNISOUMIS)
"Tout corps plongé dans la baignoire fait sonner le téléphone"