Logo GNT
Actualités Tests & Guides Bons Plans
Twitter iPhone pliant OnePlus 11 PS5 Disney+ Orange Livebox Windows 11
Entraide Matériel Réseaux et Internet Messagerie nouveau dans ma messagerie

nouveau dans ma messagerie

18 réponses
Avatar
Jean-Jacques Gerbaud
Bonjour à tous,

Jusqu'à présent je n'y faisais pas trop attention mais depuis quelques
temps, je reçois de plus en plus de messages avec un encodage qui semble
être du html du style :

> <p><strong>Madame, Monsieur,</strong></p>
> <p>Suite &agrave; un probl&egrave;me informatique,

Tous mes messages ne sont pas du même style et la majorité sont en
encodage normal, avec accents et tout ce qui va avec.

Pour mes correspondants connus, je leur ai demandé de vérifier la
configuration de leur messagerie mais, je ne vous apprends rien, la
plupart sont des utilisateurs et ne savent pas comment modifier les
paramètres.

Y a-t-il une explication à ces messages souvent pratiquement illisibles.

Merci de vos réponses

(Je suis sous LinuxMint, Thunderbird 52.5.0 (64 bits)
(même message posté sur a.f.o.thunderbird sans aucune réponse depuis 15
jours !)

--
JJG
Signaler un problème avec ce contenu

8 réponses

Supprimer
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire

Veuillez sélectionner un problème

Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
1 2
Avatar
Jean-Jacques Gerbaud
Le 30/12/2017 à 14:46, Alain a écrit :
On 30/12/2017 13:45, Jean-Jacques Gerbaud wrote:
 > <p><strong>Madame, Monsieur,</strong></p>
 > <p>Suite &agrave; un probl&egrave;me informatique,
Y a-t-il une explication à ces messages souvent pratiquement
illisibles.



Message-ID:
Content-Type: multipart/mixed;

un 2ème message, d'un autre expéditeur :
Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Y a-t-il la clé du problème dans tout ce charabia ?

Bonjour,
Je dirais que c'est encodé en 7bits avec un caractère d'échappement pour
les caractères accentués.
Aujourd'hui on utilise de préférence utf-8 qui me semble le choix par
défaut des clients mail dans les 2 sens.
Ces messages semblent envoyés par des logiciels de facturation ou
prospection, peut-être un peu anciens ?

non, il se trouve que le message concernait, en effet, une facture mais
auparavant, le même expéditeur m'envoyait du courrier tout à fait classique.
Comme vous dites, je vois peu d'espoir de motiver les expéditeurs, sauf
si c'est une facture en ne payant pas ...

non, ça je ne peux pas
Comment lire ces messages ? J'ai cherché des add-ons thunderbird pour
changer facilement l'encodage à la lecture ; beaucoup sont incompatibles
avec les versions récentes ... je vois 'Allow HTML Temp' qui pourrait
peut-être convenir.

Bravo Alain, c'était ça !
J'ai installé "Allow HTML Temp" et, en cliquant sur l'icone adéquate
(adéquat ?) le texte se présente normalement, sans aucun parasite !
Merci pour la suggestion. Je n'avais pas pensé aux modules
complémentaires. J'ai bien signalé à mes correspondants qu'il y avait un
problème *chez eux* (et pas chez moi, mais, comme vous vous en doutez,
je n'ai eu aucune réaction. Et les messages continuent d'arriver en html.
Merci encore
--
JJG
Entre Dauphiné et PACA
découvrez la généalogie et l'histoire de votre famille :
http://memoire-des-hommes.fr/
Avatar
Ascadix
Jean-Jacques Gerbaud avait prétendu :
Le 29/12/2017 à 20:55, Ascadix a écrit :
Dans son message précédent, Jean-Jacques Gerbaud a écrit :
Bonjour à tous,
Jusqu'à présent je n'y faisais pas trop attention mais depuis quelques
temps, je reçois de plus en plus de messages avec un encodage qui semble
être du html du style :
 > <p><strong>Madame, Monsieur,</strong></p>
 > <p>Suite &agrave; un probl&egrave;me informatique,

.........
Y a-t-il une explication à ces messages souvent pratiquement illisibles.
Merci de vos réponses
(Je suis sous LinuxMint, Thunderbird 52.5.0 (64 bits)


........
1 - Quel soft de messagerie est utilisé par tes correspondants ? lourd ?
lequel ? ou webmail ?

Je ne peux pas le savoir, il y a beaucoup de critères dans leurs messages.
Dis moi lequel à prendre en compte, STP.

Dans les headers des mails, le champ "User-Agent:" est un bon point de
départ.
Avec des trucs dans ce genre :
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0)
Gecko/20100101
Thunderbird/52.4.0
Si tu trouve pas de user*-agent, regarde dnas les champs "x-" si il
apparait des infos "interessantes"
2 - Regarde tes mails avec un autre soft que ThunderBug. Par ex Sylpheed,
ou KMail.

Je n'ai pas de Kmail ni de Sylpheed.
Pour Kmail, c'est la messagerie de KDE que je n'utilise pas. Je pourrais
installer Sylpheed mais est ce bien utile ?

TB est assez connu depuis son origine pour gérer avec moult
défaillances et boulettes les questions de codage, pages de code,
charset et Cie, avec des variations aux gréé des builds.
Même si les dernières builds semblent apporter un poil d'amélioration,
ça reste une base peu saine sur ce point.
L'usage d'un autre soft coté réception permetrais de mieux cibler si le
pb que tu rencontre est à dû à une cause extérieure ou à ta version de
TB.
- Si tu utilise IMAP, c'est facile, configure les 2 pareils.
- Si tu préfére POP3, configure l'alternatif pour relever sans supprimer,
et utilise le pour relever ton courier avant TB. (évite le POP san
suppression avbec TB, il à une trop forte tendance à doubloner comme un
furax sur ce genre de config)
2b - Tes mails via un webmail (lequel ?) ça donne quoi ? lisible ou pas ?

J'ai 2 boîtes mail. Dans les deux, les messages aux caractères spéciaux (html
?) sont exactement les mêmes que ceux reçus dans thunderbird.

Donc plutot cause extérieure à ton PC
3 - Bilan entre TB et un alternatif ?

Pas de réponse pour l'instant.
J'ajoute que j'ai prévenu les correspondants de l'apparence bizarre de leurs
messages mais n'ai aucune réponse de leur part.
Merci de te pencher sur cette "étrangeté".

De mon expérience perso, des "nombreuse " fois où on m'a foutu une
telle question dans les pattes au boulot, ce genre de gag est la
pluspart du temps causé par :
- un TB coté expéditeur
- une passerelle SMTP bidouillé sur le trajet du mail (assez courant
coté universités)
- les 2 combinés
à noter que +/- récement, on voit apparaitre ce genre de gag de façon
sporadiques avec des apps "exotiques" qui envoient du mails depuis des
smarfon/tablet, mais c'est trés disparate.
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça
arrive.
Avatar
les renardeaux
Ascadix Wrote in message:
- une passerelle SMTP bidouillé sur le trajet du mail (assez courant
coté universités)

Ça ça m'interresse. Ils font quoi? Avec leurs propres serveurs SMTP?
--
Bisous à ta souris.
... & Michel
les petits renardeaux dans la clairière du CTV
Avatar
Ascadix
les renardeaux a exprimé avec précision :
Ascadix Wrote in message:
- une passerelle SMTP bidouillé sur le trajet du mail (assez courant
coté universités)

Ça ça m'interresse. Ils font quoi?

Ce qu'ils veulent/peuvent/croient .. :-)
Avec leurs propres serveurs SMTP?

Oui.
Parmi les principaux gags déjà rencontrés, il y a la retranscription
telle quel de la déclaration du charset, mais avec le corps qui lui est
ré-encodé différemment, grosse panique entre ISO-8859-1 / ISO-8859-15
et UTF-8 par ex.
Et il y a aussi des réécritures d'en tête qui
ignorent/réécrivent/corrigent ? certains types MIME, on se retrouve
ainsi coté destinataire avec des fichiers OO/LO/AOffice avec un type
MIME ZIP (application/zip) la place d'un type OpenOffice genre (
application/vnd.oasis.opendocument.text).
Suivant les passerelles SMTP coté réception et les clients mail, ça
provoque divers effets +/- ch..nt.
Par ex sur certaines passerelles dont je m'occupe, l'AV à des règles de
traitement destinées aux mails malformés/piégés et assimile ce genre
d'incohérence à une malformation volontaire/piégée et collent
rapidement le mail en quarantaine.
Sur certains clients mails/webmails, l'ouverture d'une PJ est associée
à un soft local par le bais du type MIME déclaré et pas de l'extension,
tu te retrouves donc ouvrir un OST ou un PDF avec Winzip (ou kifkif)...
C'est pas top non plus, e"t ça dépend du client, chacun sa
programation.
Mais bon, il n'y a pas de régle universelle, c'est au p'tit bonheur la
chance à chaque fois pour identifier le gag.
Globalement, sur le volume total de mails, c'est infime, mais 1 mails /
500 000 qui merde et provoque l'ouverture d'un incident par le
destinataire qui me fait perdre du temps à diagnostiquer/chercher à
cause d'une merdouille de l'autre côté ça me gonfle un tantinet.
Bien sûr, quand le symptôme se répète pour plusieurs correspondants, qq
dizaines de mails en qq jours, concentrés sur un seul domaine en face,
c'est plus facile à identifier/expliquer.
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça
arrive.
Avatar
les renardeaux
Ascadix Wrote in message:
les renardeaux a exprimé avec précision :
Ascadix Wrote in message:
- une passerelle SMTP bidouillé sur le trajet du mail (assez courant
coté universités)

Ça ça m'interresse. Ils font quoi?

Ce qu'ils veulent/peuvent/croient .. :-)
Avec leurs propres serveurs SMTP?

Oui.

Jamais vu ça, moi !
Je veux même pas savoir (si un peu, pour ma culture perso) quels
serveurs
Font ça.
C'est pourtant assez
indolore un serveur SMTP (on utilise les
petits serveurs de F Key Solutions Inc., payants mais sans
bug).
Bon réveillon, mon ami! Et bonne annee!
--
Bisous à ta souris.
... & Michel
les petits renardeaux dans la clairière du CTV
Avatar
Ascadix
les renardeaux a pensé très fort :
Ascadix Wrote in message:
les renardeaux a exprimé avec précision :
Ascadix Wrote in message:
- une passerelle SMTP bidouillé sur le trajet du mail (assez courant
coté universités)

Ça ça m'interresse. Ils font quoi?

Ce qu'ils veulent/peuvent/croient .. :-)
Avec leurs propres serveurs SMTP?

Oui.

Jamais vu ça, moi !

Je les vois parceque quand y a une merdouille qui dérange un "VIP", ça
remonte hotline/tech/admins ... et ça fini coté ingé. Et comme la
partie exchange/passerelles SMTP c'est surtout pour moi je vois passer
ces gags bien plus que si il s'aggissait seulement de ce qui tombe dans
ma boite mail.
Mais bon, c'est pas tous les jours hein, juste qq cas par ans.
Je veux même pas savoir (si un peu, pour ma culture perso) quels
serveurs
Font ça.

ça va ça vient, probablement un bug à l'occasion d'une maj ou d'une
idée de config "révolutionnaire" d'un gugus qui s'amuse avec de
l'expérimental sur des infra de production.
ça ne dure pas trop longtemps en général.
C'est pourtant assez
indolore un serveur SMTP (on utilise les
petits serveurs de F Key Solutions Inc., payants mais sans
bug).

y a des bidouilleurs partout, et certains ne réalisent pas que foutre
le bazard ou jouer avec de l'exéprimental sur une passerelle ou un
server de prod, ça impacte bien plus de personnes que quand ils
bidouillent sur leur propre pc.
et quand c'est pas des bidouilleurs fous, y a aussi le pb de gestion
foireuse, du pov' gars à qui on refile un boulot au-dessus de ses
compétences sans lui filler la formation qui va avec ni le temps
nécessaire pour faire du boulot +/- propre.
Bon réveillon, mon ami! Et bonne annee!

Bonne année à toi
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça
arrive.
Avatar
Jo Engo
Le Fri, 29 Dec 2017 18:57:35 +0100, Jean-Jacques Gerbaud a écrit :
Y a-t-il une explication à ces messages souvent pratiquement illisibles.

Oui, c'est du phishing, les escrocs en herbe font de la merde, c'est tout.
--
L'atomisme en soi comporte une poésie grandiose.
-+- Friedrich Nietzsche -+-
Avatar
Jo Engo
Le Tue, 02 Jan 2018 02:06:54 +0100, Max a écrit :
fdbrt

Mais encore ?
--
Z E N E V
E N T S E
N T E T N
E S T N E
V E N E Z
-- Rapilly, Robert
1 2