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Entraide Matériel Réseaux et Internet FAI Nouveau : FREE à 0,6 Mbs à 29 euros

Nouveau : FREE à 0,6 Mbs à 29 euros

8 réponses
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Philippe Marsault
J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout
!) . Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et
est en moyenne de 600 Kbs

Bien entendu, le support est quasiment inexistant et assez difficile à
contacter par une rubrique de formulaire web .... avec une réponse vous
expliquant comment configurer votre ordinateur ... service téléphonique
surtaxé pour signaler que Free ne respecte pas son contrat .... vous
connaissez

Pour eviter tout malentendu, j'avais demandé début octobre le passage de
1024 à 2048 par le formulaire FREE qui devait se faire dans les 15 jours.

Le seul dialogue avec Free, c'est le recommandé avec A/R ????

Suis je le seul à avoir un petit débit (mesuré avec Zdnet, 60 millions,
Journaldunet) ???
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David
"Philippe Marsault" a écrit dans le message de
news: 4197c077$0$2406$
J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout !)
. Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et est
en moyenne de 600 Kbs


D'abord passer TCP optimizer...

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Philippe Marsault
"Philippe Marsault" a écrit dans le message de
news: 4197c077$0$2406$

J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout !)
. Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et est
en moyenne de 600 Kbs



D'abord passer TCP optimizer...


cela ne sert pas à grand chose quand il y a de tels écarts et ce n'est

pas cela qui fait le passage de 1024 à 2048 à la place de Free.

Non, le problème est bien de savoir que Free vend du 500 à 600 K au prix
du 2048 Kbs.

Certains disent que Wanadoo est plus cher, mais au moins qu'il y a un
réel débit correspondant au contrat.


Avatar
Laurent
"Philippe Marsault" a écrit ...
J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout !)
. Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et est
en moyenne de 600 Kbs

Bien entendu, le support est quasiment inexistant et assez difficile à
contacter par une rubrique de formulaire web .... avec une réponse vous
expliquant comment configurer votre ordinateur ... service téléphonique
surtaxé pour signaler que Free ne respecte pas son contrat .... vous
connaissez

Pour eviter tout malentendu, j'avais demandé début octobre le passage de
1024 à 2048 par le formulaire FREE qui devait se faire dans les 15 jours.

Le seul dialogue avec Free, c'est le recommandé avec A/R ????

Suis je le seul à avoir un petit débit (mesuré avec Zdnet, 60 millions,
Journaldunet) ???


Avant de gueuler et de traiter son FAI d'escroc (c'est la mode il est
vrai...), lire ce que dit Zdnet de son propre test sur ce même site où vous
avez dû aller, je cite :
" Je pensais que ma connexion était plus rapide. Pourquoi le test de vitesse
m'indique-t-il un chiffre plus bas?
Aucune connexion internet n'atteint 100% du débit annoncé. Lorsque nous
avons essayé de charger la page de tests directement depuis notre serveur
web de tests sur un réseau local de deux ordinateurs à 10 Mbit/s, le
meilleur résultat que nous avons obtenu était 6,6 Mbit/s (6 667 kbit/s),
soit une perte de vitesse de 33% sur le réseau le plus simple possible...
(...)
Souvenez-vous aussi que votre connexion à votre fournisseur ne représente
qu'une partie du système qui amène les données sur votre ordinateur. Entre
votre ordinateur et le serveur qui a envoyé cette page web, il existe
probablement des dizaines de routeurs, de liens de communications et
d'autres composants réseau à travers lesquels cette page a dû passer. "

Avatar
Philippe Marsault
"Philippe Marsault" a écrit ...

J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout !)
. Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et est
en moyenne de 600 Kbs

Bien entendu, le support est quasiment inexistant et assez difficile à
contacter par une rubrique de formulaire web .... avec une réponse vous
expliquant comment configurer votre ordinateur ... service téléphonique
surtaxé pour signaler que Free ne respecte pas son contrat .... vous
connaissez

Pour eviter tout malentendu, j'avais demandé début octobre le passage de
1024 à 2048 par le formulaire FREE qui devait se faire dans les 15 jours.

Le seul dialogue avec Free, c'est le recommandé avec A/R ????

Suis je le seul à avoir un petit débit (mesuré avec Zdnet, 60 millions,
Journaldunet) ???



Avant de gueuler et de traiter son FAI d'escroc (c'est la mode il est
vrai...), lire ce que dit Zdnet de son propre test sur ce même site où vous
avez dû aller, je cite :
" Je pensais que ma connexion était plus rapide. Pourquoi le test de vitesse
m'indique-t-il un chiffre plus bas?
Aucune connexion internet n'atteint 100% du débit annoncé. Lorsque nous
avons essayé de charger la page de tests directement depuis notre serveur
web de tests sur un réseau local de deux ordinateurs à 10 Mbit/s, le
meilleur résultat que nous avons obtenu était 6,6 Mbit/s (6 667 kbit/s),
soit une perte de vitesse de 33% sur le réseau le plus simple possible...
(...)
Souvenez-vous aussi que votre connexion à votre fournisseur ne représente
qu'une partie du système qui amène les données sur votre ordinateur. Entre
votre ordinateur et le serveur qui a envoyé cette page web, il existe
probablement des dizaines de routeurs, de liens de communications et
d'autres composants réseau à travers lesquels cette page a dû passer. "


Merci pour les avertissements sur la validité" des tests, mais lorsque 5

logiciels de test donnent le même résultat, cela ne peut masquer qu'un
FAI vous dessert au mieux à 1024 au lieu de 2048. Cela fait plus de 15
ans que je travaille à haut débit à mon travail et il ne faut pas
longtemps non plus pour faire la différence entre un réseau à 300K et un
à 3 Mbs, sur de la courte distance en réseau local ou à l'international.

Et c'est marrant, on n'arrive jamais à contacter le pauvre FAI qui vous
promet dans ses formulaires un changement de vitesse dans les 15 jours
... qui durent des mois. Le pauvre FAI ne fait aucune difficulté pour le
retrait de 30€ !!!! Et puis selon l'heure, le debit montre jusqu'à 950K
: alors pourquoi cette vitesse contractuelle n'est pas assurée en heure
pleine ? Il n'y a pas modulation du prix avec l'heure. Cela signifie
simplement que FREE n'est pas capable d'évacuer le débit mutualisé.

C'est très mode pour les FAI de gueuler en disant qu'ils font au mieux.
Il n'y a jamais aucune preuve donnée au client. Mais le contrat est
simple : 2048 pour le client. Rien n'interdit au FAI de fournir plus
pour assurer cette valeur. Il n'y a aucune raison pour que le client
supporte un facteur 4 sur le débit.

Wanadoo n'a pas l'air de recevoir beaucoup de critiques pour le respect
des contrats concernant le respect du débit ?


Avatar
tu confonds débit maximum théorique et débit garanti !
moi aussi ma boite est en débit garantit (elle passe par Oleane !)
et bien si tu veux du débit garanti tu peux l'obtenir mais certainement pas
à 30eur par mois !
tu peux rajouter deux zéros.. et changer de FAI.
lire le contrat de free et tu verras que c'est inscrit noir sur blanc..


"Philippe Marsault" a écrit dans le message de
news:4199aaf6$0$6161$
"Philippe Marsault" a écrit ...

J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout
!)



. Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et
est



en moyenne de 600 Kbs

Bien entendu, le support est quasiment inexistant et assez difficile à
contacter par une rubrique de formulaire web .... avec une réponse vous
expliquant comment configurer votre ordinateur ... service téléphonique
surtaxé pour signaler que Free ne respecte pas son contrat .... vous
connaissez

Pour eviter tout malentendu, j'avais demandé début octobre le passage de
1024 à 2048 par le formulaire FREE qui devait se faire dans les 15
jours.




Le seul dialogue avec Free, c'est le recommandé avec A/R ????

Suis je le seul à avoir un petit débit (mesuré avec Zdnet, 60 millions,
Journaldunet) ???



Avant de gueuler et de traiter son FAI d'escroc (c'est la mode il est
vrai...), lire ce que dit Zdnet de son propre test sur ce même site où
vous


avez dû aller, je cite :
" Je pensais que ma connexion était plus rapide. Pourquoi le test de
vitesse


m'indique-t-il un chiffre plus bas?
Aucune connexion internet n'atteint 100% du débit annoncé. Lorsque nous
avons essayé de charger la page de tests directement depuis notre
serveur


web de tests sur un réseau local de deux ordinateurs à 10 Mbit/s, le
meilleur résultat que nous avons obtenu était 6,6 Mbit/s (6 667 kbit/s),
soit une perte de vitesse de 33% sur le réseau le plus simple
possible...


(...)
Souvenez-vous aussi que votre connexion à votre fournisseur ne
représente


qu'une partie du système qui amène les données sur votre ordinateur.
Entre


votre ordinateur et le serveur qui a envoyé cette page web, il existe
probablement des dizaines de routeurs, de liens de communications et
d'autres composants réseau à travers lesquels cette page a dû passer. "


Merci pour les avertissements sur la validité" des tests, mais lorsque 5

logiciels de test donnent le même résultat, cela ne peut masquer qu'un
FAI vous dessert au mieux à 1024 au lieu de 2048. Cela fait plus de 15
ans que je travaille à haut débit à mon travail et il ne faut pas
longtemps non plus pour faire la différence entre un réseau à 300K et un
à 3 Mbs, sur de la courte distance en réseau local ou à l'international.

Et c'est marrant, on n'arrive jamais à contacter le pauvre FAI qui vous
promet dans ses formulaires un changement de vitesse dans les 15 jours
... qui durent des mois. Le pauvre FAI ne fait aucune difficulté pour le
retrait de 30€ !!!! Et puis selon l'heure, le debit montre jusqu'à 950K
: alors pourquoi cette vitesse contractuelle n'est pas assurée en heure
pleine ? Il n'y a pas modulation du prix avec l'heure. Cela signifie
simplement que FREE n'est pas capable d'évacuer le débit mutualisé.

C'est très mode pour les FAI de gueuler en disant qu'ils font au mieux.
Il n'y a jamais aucune preuve donnée au client. Mais le contrat est
simple : 2048 pour le client. Rien n'interdit au FAI de fournir plus
pour assurer cette valeur. Il n'y a aucune raison pour que le client
supporte un facteur 4 sur le débit.

Wanadoo n'a pas l'air de recevoir beaucoup de critiques pour le respect
des contrats concernant le respect du débit ?




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windy 1967
"Philippe Marsault" a écrit dans le message de
news: 41991f3f$0$10697$
"Philippe Marsault" a écrit dans le message
de


news: 4197c077$0$2406$

D'abord passer TCP optimizer...


cela ne sert pas à grand chose quand il y a de tels écarts et ce n'est

pas cela qui fait le passage de 1024 à 2048 à la place de Free.

Non, le problème est bien de savoir que Free vend du 500 à 600 K au prix
du 2048 Kbs.

Certains disent que Wanadoo est plus cher, mais au moins qu'il y a un
réel débit correspondant au contrat.



chez moi en tout cas, ça a fait des miracles, la mtu est regler sur 1500 et
mon debit donne ceci
Votre Bande Passante 2026.428 Kbps (253.304 Ko/sec)



avant cela, j'avait u debit inferrieur au 512k...


essai quand meme on verra bien...


cordialement


manhattan




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Avatar
Philippe Marsault
Non, non, c'est pas la bonne réponse :

1) il n'y a pas de débit thérorique (!) ou garanti (?), il y a 29,90
euros pour 2048Kbs. Point. C'est tout. C'est l'annonce publique, c'est
bien celle qui permet de recevoir des abonnements des clients. Le FAI
doit fournir au moins ce débit, même si il est spécifié de débit "crête"
dans les conditions générales de vente (sur serveur WEB, sujet à
modification unilatérale....). Pour le reste, il y a des clauses dont
certaines font l'objet de remarques de la part des associations de
consommateurs...

2) Mon POST, c'était pour demander qui avait AUSSI un débit si faible en
abonnement souscrit à 2048 ...et attirer l'attention de FREE en en
discutant publiquement puisque je REFUSE de payer pour que le FAI
respecte le contrat !

3) C'est marrant, depuis ce soir, j'ai un débit qui est passéde 300 /
600 à la gamme des 1700 - 1900 Kbs. J'ai l'impression d'avoir été
entendu, comme par miracle ...mais c'est dommage de déballer sur un
newsgroup alors qu'un service client est normalement fait pour cela.
Donc, quand vous avez des problèmes avec FREE, n'hésitez pas à le dire
... sur les newsgroups

4) Merci quand même pour la reflexion sur le débit crête : on peut avoir
une idée du débit "instantané" avec cet excellent logiciel gratuit :
LITG http://cozimtech.fr.st/. Les indications sont cohérentes avec les
principales mesures de débit sur le web (60millions, Zdnet et le récent
FreeGo)


tu confonds débit maximum théorique et débit garanti !
moi aussi ma boite est en débit garantit (elle passe par Oleane !)
et bien si tu veux du débit garanti tu peux l'obtenir mais certainement pas
à 30eur par mois !
tu peux rajouter deux zéros.. et changer de FAI.
lire le contrat de free et tu verras que c'est inscrit noir sur blanc..


"Philippe Marsault" a écrit dans le message de
news:4199aaf6$0$6161$


"Philippe Marsault" a écrit ...


J'ai eu ma connection FREE ADSL fin septembre 2004 (inscription mi aout




!)

. Free passait ses abonnements à 2048 Mbs au 15 septembre (annonce
publique).

Depuis, mon débit mesuré oscille entre 250 Kbs et au mieux 890 Kbs et




est

en moyenne de 600 Kbs

Bien entendu, le support est quasiment inexistant et assez difficile à
contacter par une rubrique de formulaire web .... avec une réponse vous
expliquant comment configurer votre ordinateur ... service téléphonique
surtaxé pour signaler que Free ne respecte pas son contrat .... vous
connaissez

Pour eviter tout malentendu, j'avais demandé début octobre le passage de
1024 à 2048 par le formulaire FREE qui devait se faire dans les 15




jours.

Le seul dialogue avec Free, c'est le recommandé avec A/R ????

Suis je le seul à avoir un petit débit (mesuré avec Zdnet, 60 millions,
Journaldunet) ???



Avant de gueuler et de traiter son FAI d'escroc (c'est la mode il est
vrai...), lire ce que dit Zdnet de son propre test sur ce même site où



vous

avez dû aller, je cite :
" Je pensais que ma connexion était plus rapide. Pourquoi le test de



vitesse

m'indique-t-il un chiffre plus bas?
Aucune connexion internet n'atteint 100% du débit annoncé. Lorsque nous
avons essayé de charger la page de tests directement depuis notre



serveur

web de tests sur un réseau local de deux ordinateurs à 10 Mbit/s, le
meilleur résultat que nous avons obtenu était 6,6 Mbit/s (6 667 kbit/s),
soit une perte de vitesse de 33% sur le réseau le plus simple



possible...

(...)
Souvenez-vous aussi que votre connexion à votre fournisseur ne



représente

qu'une partie du système qui amène les données sur votre ordinateur.



Entre

votre ordinateur et le serveur qui a envoyé cette page web, il existe
probablement des dizaines de routeurs, de liens de communications et
d'autres composants réseau à travers lesquels cette page a dû passer. "




Merci pour les avertissements sur la validité" des tests, mais lorsque 5
logiciels de test donnent le même résultat, cela ne peut masquer qu'un
FAI vous dessert au mieux à 1024 au lieu de 2048. Cela fait plus de 15
ans que je travaille à haut débit à mon travail et il ne faut pas
longtemps non plus pour faire la différence entre un réseau à 300K et un
à 3 Mbs, sur de la courte distance en réseau local ou à l'international.

Et c'est marrant, on n'arrive jamais à contacter le pauvre FAI qui vous
promet dans ses formulaires un changement de vitesse dans les 15 jours
... qui durent des mois. Le pauvre FAI ne fait aucune difficulté pour le
retrait de 30€ !!!! Et puis selon l'heure, le debit montre jusqu'à 950K
: alors pourquoi cette vitesse contractuelle n'est pas assurée en heure
pleine ? Il n'y a pas modulation du prix avec l'heure. Cela signifie
simplement que FREE n'est pas capable d'évacuer le débit mutualisé.

C'est très mode pour les FAI de gueuler en disant qu'ils font au mieux.
Il n'y a jamais aucune preuve donnée au client. Mais le contrat est
simple : 2048 pour le client. Rien n'interdit au FAI de fournir plus
pour assurer cette valeur. Il n'y a aucune raison pour que le client
supporte un facteur 4 sur le débit.

Wanadoo n'a pas l'air de recevoir beaucoup de critiques pour le respect
des contrats concernant le respect du débit ?









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Stéphane Santon
Bonjour,

Aucune connexion internet n'atteint 100% du débit annoncé. Lorsque nous
avons essayé de charger la page de tests directement depuis notre serveur
web de tests sur un réseau local de deux ordinateurs à 10 Mbit/s, le
meilleur résultat que nous avons obtenu était 6,6 Mbit/s (6 667 kbit/s),
soit une perte de vitesse de 33% sur le réseau le plus simple possible...
(...)
Souvenez-vous aussi que votre connexion à votre fournisseur ne représente
qu'une partie du système qui amène les données sur votre ordinateur. Entre
votre ordinateur et le serveur qui a envoyé cette page web, il existe
probablement des dizaines de routeurs, de liens de communications et
d'autres composants réseau à travers lesquels cette page a dû passer. "


Ma connexion Wanadoo 512kbps me donnait dès les débuts (quand on ne
proposait pas encore de 1024) un débit de 66000/67000 ko/s *utiles*
mesurés en téléchargement, soit bien 100% de bande passante.
Aujourd'hui j'ai toujours le même débit à 100% mais les tuyaux ont
grossi donc mois de peine.

--
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--
Cordialement, Stéphane *** http://www.team-santonum.com
Loisirs, nature, arts, technologie : accueil en Charente-Maritime

BTS Electrotechnique *** http://enselec.team-santonum.com