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nouveau PC et blocage SVP

5 réponses
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Féristah
Bonjour,

J'ai depuis mardi un nouveau PC, je suis donc ravie sauf qu'il se bloque :
je n'ai plus la souris ni clavier, quand je mets un CD l'exécution
automatique ne fonctionne pas ! ni la mise en veille ! sans prévenir il se
bloque sur une fenêtre et ne bouge plus ! alors je force l'arrêt manuellement
mais j'ai peur que ça l'endommage. Est-ce qu'effectivement il peut tomber en
panne en l'arrêtant manuellement et est-ce que vous pourriez me donner une
piste pour régler ce problème ? ou mieux une solution :-) je sais que mon pb
est vague mais je ne sais pas quoi vous indiquer d'autre...
Merci pour votre aide !

5 réponses

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FDDKDR
Bonsoir,

"Féristah" a écrit dans le message de
news:
J'ai depuis mardi un nouveau PC, je suis donc ravie sauf qu'il se bloque :
je n'ai plus la souris ni clavier, quand je mets un CD l'exécution
automatique ne fonctionne pas ! ni la mise en veille ! sans prévenir il se
bloque sur une fenêtre et ne bouge plus ! alors je force l'arrêt
manuellement

mais j'ai peur que ça l'endommage. Est-ce qu'effectivement il peut tomber
en

panne en l'arrêtant manuellement et est-ce que vous pourriez me donner une
piste pour régler ce problème ? ou mieux une solution :-) je sais que mon
pb

est vague mais je ne sais pas quoi vous indiquer d'autre...
Merci pour votre aide !



Si cela s'est produit dès la 1ère mise en route (en tout cas avant d'aller
assidûment sur le net), c'est qu'un composant est mal installé ou détérioré
(mémoire vive, disque dur, surchauffe etc ...), ou que l'installation d'XP
est inachevée ou mal réalisée : le ramener sans attendre chez le revendeur,
et même réclamer un échange standard s'il ne trouve pas les causes
rapidement (certaines enseignes permettent l'échange standard ou le
remboursement en cas de problème ou de mécontentement dans les 7 jours après
l'achat, voir parfois 15 jours, donc ne pas trop attendre !!).

Sinon, si c'est au bout d'un certains temps, les causes ci-dessus sont
toujours potentielles mais à cela s'ajoute comme cause possible les méfaits
de saletés ramenées depuis Internet.
Dans ce cas, un bon nettoyage s'impose : scan avec un antivirus à jour, ou
un scan avec un antivirus gratuit à partir d'Internet :
http://www.secuser.com/antivirus

Ensuite, passer un bon petit coup "d'anti-espions" (spyware et autres
malwares) :
Ad-aware :
http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/
et / ou Spybot :
http://www.spybot.info/fr/download/index.html
Attention, leur liste de référence pour les malawares doit être à jour,
sinon, cela ne sert pas à grand chose !
Puis un petit scan avec les 2 softs (à mettre à jour) :
Spywareblaster :
http://www.javacoolsoftware.com/spywareblaster.html
CWShredder :
http://www.spywareinfo.com/~merijn/files/CWShredder.exe

PS : si le PC est connecté au net, j'espère qu'il y a un antivirus et un
pare-feu à jour sur le PC et qu'ils sont activés ...

Nous tenir au courant, et ne pas hésiter à poser des questions.

Cordialement,

FDDKDR

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Azo3
retour VENDEUR !

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Féristah" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

J'ai depuis mardi un nouveau PC, je suis donc ravie sauf qu'il se bloque :
je n'ai plus la souris ni clavier, quand je mets un CD l'exécution
automatique ne fonctionne pas ! ni la mise en veille ! sans prévenir il se
bloque sur une fenêtre et ne bouge plus ! alors je force l'arrêt
manuellement
mais j'ai peur que ça l'endommage. Est-ce qu'effectivement il peut tomber
en
panne en l'arrêtant manuellement et est-ce que vous pourriez me donner une
piste pour régler ce problème ? ou mieux une solution :-) je sais que mon
pb
est vague mais je ne sais pas quoi vous indiquer d'autre...
Merci pour votre aide !



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JAB \(MVP\)
Absolument, ils installent sans rien vérifier et débrouilles-toi

--
Jacques-André Brunet
Windows XP (MVP)
http://jabrunet.mvps.org/main5.html

Rien n'est parfait, et moi encore moins!!!
Nichts ist vollkommen, und mich noch weniger !!!
Nothing is perfect, and me even less !!!
Niente è perfetto, e me di meno !!!
"Azo3" a écrit dans le message de news:

retour VENDEUR !

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Féristah" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

J'ai depuis mardi un nouveau PC, je suis donc ravie sauf qu'il se bloque
:
je n'ai plus la souris ni clavier, quand je mets un CD l'exécution
automatique ne fonctionne pas ! ni la mise en veille ! sans prévenir il
se
bloque sur une fenêtre et ne bouge plus ! alors je force l'arrêt
manuellement
mais j'ai peur que ça l'endommage. Est-ce qu'effectivement il peut tomber
en
panne en l'arrêtant manuellement et est-ce que vous pourriez me donner
une
piste pour régler ce problème ? ou mieux une solution :-) je sais que mon
pb
est vague mais je ne sais pas quoi vous indiquer d'autre...
Merci pour votre aide !







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Claude TONNEAUX
Bonjour,

J'ai depuis mardi un nouveau PC, je suis donc ravie sauf qu'il se bloque :
je n'ai plus la souris ni clavier, quand je mets un CD l'exécution
automatique ne fonctionne pas ! ni la mise en veille ! sans prévenir il se
bloque sur une fenêtre et ne bouge plus ! alors je force l'arrêt manuellement
mais j'ai peur que ça l'endommage. Est-ce qu'effectivement il peut tomber en
panne en l'arrêtant manuellement et est-ce que vous pourriez me donner une
piste pour régler ce problème ? ou mieux une solution :-) je sais que mon pb
est vague mais je ne sais pas quoi vous indiquer d'autre...
Merci pour votre aide !

Retour vendeur immédiat !!!!!!!!!


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Féristah
Bonjour,

Merci beaucoup pour vos réponses rapides ! comme c'est depuis le début
(avant ou après la 1° connexion, je ne sais plus) je vais le rapporter !
Encore merci

Féristah