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nouveau prix wanadoo, pas pour les anciens clients ??

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Racer
Bonjour

Abonné 512k chez wanadoo, j'ai vu que le prix était passé à 24?90 au lieu de
29?90 en septembre.

Facture de septembre toujours 29?90, j'ai alors pensé que le prix serait
ajusté sur la facture d'octobre, et ben non toujours 29?90... Ils sont pas
très correct avec leurs anciens clients chez wanadoo.

D'autres personnes ont-ils eu le même problème ??

Savez vous à quelle date est intervenu la baisse des prix ??

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci

10 réponses

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seb-seb
seb-seb a couché sur son écran :


Racer a utilisé son clavier pour écrire :

Bonjour

Abonné 512k chez wanadoo, j'ai vu que le prix était passé à 24?90 au
lieu de
29?90 en septembre.

Facture de septembre toujours 29?90, j'ai alors pensé que le prix
serait
ajusté sur la facture d'octobre, et ben non toujours 29?90... Ils
sont pas
très correct avec leurs anciens clients chez wanadoo.

D'autres personnes ont-ils eu le même problème ??

Savez vous à quelle date est intervenu la baisse des prix ??

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci




Bonjour

Pas de problème baisse de tarif effectuée.(512 à 24,90)

SOL



qu'est-ce qu'on rigole quand on lit ca
désolé de vous dire ca mais chez tous les concurrents à ce prix là ou
dans le genre vous avez 100x mieux, avec plein de services autour



toi tu me fait rigoler ; jamais aucune panne depuis 6 ans


toi aussi
y a des gens chez free qui pourront dire la meme chose
et des gens chez wanadoo qui pourront dire qu'ils ont eut des pannes

ne rien généraliser ...




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Racer
"Racer" a écrit dans le message de
news:434c4d22$0$17201$

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci



Je viens d'appeler wanadoo, le passage au nouveau tarif n'est pas
automatique. Solution proposée 19?90 pendant 3 mois puis 24?90 mais avec
bien sûr engagement sur 12 mois, mais j'ai aucune envie de resigner pour 12
mois.

La dame m'indique qu'elle peut rien faire de plus et que si je suis pas
content de faire un courrier.

Est-ce vraiment légal de ne pas ajuster les tarifs aux anciens clients quand
ils changent ??? Quand c'est pour une augmentation, là ils oublient de
changer.

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Laurent Martin
Chaque fois que la situation s'est produite oui les anciens abonnés
étaient

oubliés, Nous avons protesté par tél et toujours obtenu le tarif
promotionnel des nouveaux abonnés avec parfois un mois gratuit en plus
comme

il s'agissait d'un changement.


Personnellement, depuis 18 mois, j'ai eu deux baisses de prix sans rien
demander...
La seconde fois avec deux mois de retard, mais avec un email d'excuses et un
avoir de la différence sur la facture suivante...
Il faut dire que je ne vais pas chaque semaine regarder si les prix ont, ou
non, baissé...

Bien que plus cher que la concurrence, Wanadoo reste abordable et je n'ai
jamais eu aucun problème de qualité de connexion
En cas de problème, il y a une agence pas très loin de chez moi, où je
pourrais aller demander des comptes...

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Stani
"Racer" a écrit dans le message de
news:434d0f7e$0$5383$
"Racer" a écrit dans le message de
news:434c4d22$0$17201$

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci



Je viens d'appeler wanadoo, le passage au nouveau tarif n'est pas
automatique. Solution proposée 19?90 pendant 3 mois puis 24?90 mais avec
bien sûr engagement sur 12 mois, mais j'ai aucune envie de resigner pour
12

mois.

La dame m'indique qu'elle peut rien faire de plus et que si je suis pas
content de faire un courrier.

Est-ce vraiment légal de ne pas ajuster les tarifs aux anciens clients
quand

ils changent ??? Quand c'est pour une augmentation, là ils oublient de
changer.



Je ne suis pas sur du tout que l'engagement de 12 mois empêche de résilier.

Il me semble bien que ce qui compte pour résilier est la date du premier
contrat de souscription.


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Benjamin BAYART
Racer wrote:

Est-ce vraiment légal de ne pas ajuster les tarifs aux anciens clients quand
ils changent ??? Quand c'est pour une augmentation, là ils oublient de
changer.


Il y a deux questions:

Est-ce que c'est légal de ne pas appliquer les baisses de tarifs aux
anciens clients: oui, c'est même la norme. Tu as signé un contrat qui
dit "je souhaite recevoir tel produit contre telle somme d'argent tous
les mois", si ton fournisseur ne souhaite pas baisser le tarif, libre à
toi de rompre/renégocier le contrat.

Et pour les hausses? C'est à peu près le même principe. Ils n'ont pas à
te les appliquer. Plus exactement, si ton fournisseur souhaite augmenter
ses tarifs, il doit te prévenir un bon moment à l'avance, et obtenir ton
accord. Si tu ne veux pas, alors tu as le droit de rompre le contrat
sans pénalité et sans délais, puisque la rupture du contrat est
considérée comme étant de son fait (c'est lui qui a changé les règles du
jeu).

Après, si les grandes entreprises respectaient le droit, ça se saurait.
Elles le respectent en général au moins dans les grandes lignes ou quand
ça les arrange. Pour ce qui ne les arrange vraiment pas, consulter les
associations de consommateurs et les tribunaux :-)

Benjamin.

--
FDN, fournisseur d'accès associatif depuis 1992
ADSL depuis septembre 2005 - http://www.fdn.fr/

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chani
"Racer" a écrit dans le message de
news:434d0f7e$0$5383$
"Racer" a écrit dans le message de
news:434c4d22$0$17201$
mais j'ai aucune envie de resigner pour 12 mois.../...
Est-ce vraiment légal de ne pas ajuster les tarifs aux anciens clients
quand

ils changent ???
Bonsoir,

Quand on va sur le site de wanadoo, le tarif de 24.90? / mois s'applique
avec engagement de 12 mois. Il est arrivé plusieurs fois qu'un nouveau tarif
avantageux génère un nouvel engagement.
Lorsque le prix a changé sur une même offre avec un engagement qui était le
même, la baisse a été répercutée, me semble-t-il.

Quand c'est pour une augmentation, là ils oublient de changer.


???

C.

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"seb-seb" a écrit dans le message de news:
434cdb9e$0$7526$
Racer a utilisé son clavier pour écrire :

Bonjour

Abonné 512k chez wanadoo, j'ai vu que le prix était passé à 24?90 au
lieu de
29?90 en septembre.

Facture de septembre toujours 29?90, j'ai alors pensé que le prix serait
ajusté sur la facture d'octobre, et ben non toujours 29?90... Ils sont
pas
très correct avec leurs anciens clients chez wanadoo.

D'autres personnes ont-ils eu le même problème ??

Savez vous à quelle date est intervenu la baisse des prix ??

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci



Bonjour

Pas de problème baisse de tarif effectuée.(512 à 24,90)

SOL


qu'est-ce qu'on rigole quand on lit ca
désolé de vous dire ca mais chez tous les concurrents à ce prix là ou dans
le genre vous avez 100x mieux, avec plein de services autour


comme précision c'est du costaud "100x mieux et avec plein de services
autour ".




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Franck
"Solenoide" a écrit dans le message de news:

Racer a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour

Abonné 512k chez wanadoo, j'ai vu que le prix était passé à 24?90 au lieu
de
29?90 en septembre.

Facture de septembre toujours 29?90, j'ai alors pensé que le prix serait
ajusté sur la facture d'octobre, et ben non toujours 29?90... Ils sont
pas
très correct avec leurs anciens clients chez wanadoo.

D'autres personnes ont-ils eu le même problème ??

Savez vous à quelle date est intervenu la baisse des prix ??

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci


Bonjour

Pas de problème baisse de tarif effectuée.(512 à 24,90)



Super ! Et tu reste bloqué chez eux 1 an de plus minimum ?

Franck


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Dominique Yufera
Et moi qui paie 25,85 euros pour 1028k, depuis plus d'un an !! je n'y
comprends rien !!
Bonne journée.
Dom.
"Franck" a écrit dans le message de news:
434e19e3$0$18816$

"Solenoide" a écrit dans le message de news:

Racer a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour

Abonné 512k chez wanadoo, j'ai vu que le prix était passé à 24?90 au
lieu de
29?90 en septembre.

Facture de septembre toujours 29?90, j'ai alors pensé que le prix serait
ajusté sur la facture d'octobre, et ben non toujours 29?90... Ils sont
pas
très correct avec leurs anciens clients chez wanadoo.

D'autres personnes ont-ils eu le même problème ??

Savez vous à quelle date est intervenu la baisse des prix ??

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci


Bonjour

Pas de problème baisse de tarif effectuée.(512 à 24,90)



Super ! Et tu reste bloqué chez eux 1 an de plus minimum ?

Franck





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shinobi
Racer a écrit dans le message :
434c4d22$0$17201$
Bonjour

Abonné 512k chez wanadoo, j'ai vu que le prix était passé à 24?90 au lieu
de

29?90 en septembre.

Facture de septembre toujours 29?90, j'ai alors pensé que le prix serait
ajusté sur la facture d'octobre, et ben non toujours 29?90... Ils sont pas
très correct avec leurs anciens clients chez wanadoo.

D'autres personnes ont-ils eu le même problème ??

Savez vous à quelle date est intervenu la baisse des prix ??

Je vais appeller wanadoo demain pour régler le problème.

Merci




Hello,

Aucun problème ça c'est fait tout seul...

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