J'ai eu le malheur de vouloir demander à bénéficier des nouveaux débits
(j'étais en 1Mb) et depuis ma connexion est systématiquement refusée !
J'ai appelé plusieurs fois la hotline, le problème est soi-disant connu
et en passe d'être résolu. En attendant, ça fait 5 jours aujourd'hui
sans ADSL.
Et surtout attention au tarif qui est de 19,85EUR à partir du 13ième
mois. Le tarif passée la première année est indiqué en tout petit et il
faut scroller une zone de 4 lignes pour le voir !!! Et bien sûr
impossible de revenir sur son choix (à croire qu'un clic de souris
équivaut chez eux aussi à une signature...)
Une question quand même... est-ce qu'au bout d'une certaine période
d'indisponibilité du service on est en droit de réclamer une résiliation
sans frais ?
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Elie NICOLAS
J'ai eu ce problème quand je suis passé à un débit plus important. En fait ça vient d'un paramêtre du router/modem
J'ai eu le malheur de vouloir demander à bénéficier des nouveaux débits (j'étais en 1Mb) et depuis ma connexion est systématiquement refusée ! J'ai
Voilà le message que j'ai envoyé à l'époque sur le forum ADSL Montpellier :
Souvent je vous ai posé des questions et vous m'avez toujours répondu... Aujourd'hui, c'est à moi de vous "aider" (enfin peut-être). Cette semaine, Tele2 m'a passé de 512 à 1024. Le résultat de cette belle opération c'est que mon routeur ZyXel Prestige 645 (sous XP pro) ne fonctionnait plus ! Après bien des tests, et un appel au Service d'aide surtaxé de Tele2, grâce auquel on a pu contrôler que la migration avait bien fonctionné (en installant le modem livré par Tele2). Il était évident que le problème venait du routeur, alors appel au numéro surtaxé de ZyXel. En premier lieu le correspondant a essayé de m'envoyer chez Tele2 (je pense qu'il y a des accords tacites entre les 'hotline' pour se renvoyer, au moins une fois ou deux, les gogos, chiens de payeurs !). Voyant, qu'il ne serait pas facile de me faire faire l'aller retour chez Télé2, la personne de la hotline a fini par me dire qu'il fallait changer la valeur PPPoE/VC en PPPoE/LLC. Je lui ai dit que j'avais déjà testé ce paramètre ! Il m'a demandé comment je l'avais modifié => par l'interface web... Ha que non me dit-il ! il faut le faire par telnet. Je l'ai fait, rebout du routeur, ping et tout était rentré dans l'ordre mon retour a repris son service avec entrain à ma grande satisfaction.
-- Élie NICOLAS
J'ai eu ce problème quand je suis passé à un débit plus important. En
fait ça vient d'un paramêtre du router/modem
J'ai eu le malheur de vouloir demander à bénéficier des nouveaux débits
(j'étais en 1Mb) et depuis ma connexion est systématiquement refusée ! J'ai
Voilà le message que j'ai envoyé à l'époque sur le forum ADSL
Montpellier :
Souvent je vous ai posé des questions et vous m'avez toujours
répondu...
Aujourd'hui, c'est à moi de vous "aider" (enfin peut-être).
Cette semaine, Tele2 m'a passé de 512 à 1024.
Le résultat de cette belle opération c'est que mon routeur ZyXel
Prestige 645 (sous XP pro) ne fonctionnait plus !
Après bien des tests, et un appel au Service d'aide surtaxé de Tele2,
grâce auquel on a pu contrôler que la migration avait bien fonctionné
(en installant le modem livré par Tele2).
Il était évident que le problème venait du routeur, alors appel au
numéro surtaxé de ZyXel. En premier lieu le correspondant a essayé de
m'envoyer chez Tele2 (je pense qu'il y a des accords tacites entre les
'hotline' pour se renvoyer, au moins une fois ou deux, les gogos,
chiens de payeurs !).
Voyant, qu'il ne serait pas facile de me faire faire l'aller retour
chez Télé2, la personne de la hotline a fini par me dire qu'il fallait
changer la valeur PPPoE/VC en PPPoE/LLC.
Je lui ai dit que j'avais déjà testé ce paramètre !
Il m'a demandé comment je l'avais modifié => par l'interface web...
Ha que non me dit-il ! il faut le faire par telnet.
Je l'ai fait, rebout du routeur, ping et tout était rentré dans l'ordre
mon retour a repris son service avec entrain à ma grande satisfaction.
J'ai eu ce problème quand je suis passé à un débit plus important. En fait ça vient d'un paramêtre du router/modem
J'ai eu le malheur de vouloir demander à bénéficier des nouveaux débits (j'étais en 1Mb) et depuis ma connexion est systématiquement refusée ! J'ai
Voilà le message que j'ai envoyé à l'époque sur le forum ADSL Montpellier :
Souvent je vous ai posé des questions et vous m'avez toujours répondu... Aujourd'hui, c'est à moi de vous "aider" (enfin peut-être). Cette semaine, Tele2 m'a passé de 512 à 1024. Le résultat de cette belle opération c'est que mon routeur ZyXel Prestige 645 (sous XP pro) ne fonctionnait plus ! Après bien des tests, et un appel au Service d'aide surtaxé de Tele2, grâce auquel on a pu contrôler que la migration avait bien fonctionné (en installant le modem livré par Tele2). Il était évident que le problème venait du routeur, alors appel au numéro surtaxé de ZyXel. En premier lieu le correspondant a essayé de m'envoyer chez Tele2 (je pense qu'il y a des accords tacites entre les 'hotline' pour se renvoyer, au moins une fois ou deux, les gogos, chiens de payeurs !). Voyant, qu'il ne serait pas facile de me faire faire l'aller retour chez Télé2, la personne de la hotline a fini par me dire qu'il fallait changer la valeur PPPoE/VC en PPPoE/LLC. Je lui ai dit que j'avais déjà testé ce paramètre ! Il m'a demandé comment je l'avais modifié => par l'interface web... Ha que non me dit-il ! il faut le faire par telnet. Je l'ai fait, rebout du routeur, ping et tout était rentré dans l'ordre mon retour a repris son service avec entrain à ma grande satisfaction.
