Nouveaux tarifs nerims

Je les poste puisqu'on vient de les recevoir, ca peut interesser du
monde.

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Cher(e) client(e),

La fin de l'année 2003 arrive, avec son lot de nouveautés pour 2004. A ce
titre Nerim vous en réserve un certain nombre qui ne manqueront pas de vous
ravir.

1/ Baisse des tarifs
A partir du 1/01/2004, les tarifs sur nos packs ADSL seront les suivants :

- Pack Nerim Light (128k/64k) :
Le tarif reste le même : 29,90 EUR TTC/mois

- Pack Nerim Base (512k/128k), actuellement à 42,46 EUR TTC/mois :
A partir du 1er janvier 2004, les clients effectivement dégroupés
seront facturés de 34,99 EUR TTC/mois. Les clients non encore dégroupés
seront facturés de 38 EUR TTC/mois.

- Pack Nerim Pro (1024k/256k), facturé 129 EUR HT/mois (154.28 EUR TTC) :
A partir du 1er janvier 2004, les clients effectivement dégroupés
seront facturés de 49 EUR HT/mois (58.60 EUR TTC). Les clients non
encore dégroupés seront facturés de 119 EUR HT/mois (142,32 EUR TTC).

Les clients qui sont passés en pack Nerim Pro en profitant de l'offre Fidelis
et qui payent 69 EUR HT/mois (82.52 EUR TTC) passent aussi à 49 EUR HT/mois.

- Forfait Nerim Base et Nerim Pro.
Les tarifs de Nerim restent inchangés.

- Frais de déménagement des packs
Si le client s'engage a rester chez Nerim pendant 24 mois, le déménagement est gratuit.
Sinon il sera facturé 63,38 EUR TTC. Pour rappel, le formulaire de déménagement est
disponible à cette adresse : http://www.nerim.net/docs/demenagement.pdf


Que veut dire « dégroupé » ?

Cela implique que votre ligne de téléphone supportant l'ADSL soit gérée
par un autre opérateur que l'opérateur historique. Le service fournit
sera identique dans les deux cas.



Que dois-je faire pour bénéficier du prix « dégroupé » ?

Il suffit tout simplement pour ce faire de nous faire parvenir ce formulaire
(http://www.nerim.net/degroupage/), signé, avec une copie de votre facture France
Télécom sur lequel apparaît le nom et l'adresse du titulaire de la ligne
ADSL à dégrouper. Dès réception de votre formulaire, nous ferons dégrouper
votre ligne. Dès confirmation que votre ligne est effectivement dégroupée,
votre tarif sera mis à jour dans nos systèmes de facturation ; de façon à
vous faire bénéficier du tarif le plus intéressant.



2/ Nouveaux services

A partir du mois de janvier, de nouveaux services seront disponibles aux
abonnés ADSL :

- service email Antivirus/Antispam : 2 EUR HT/mois (2,39 EUR TTC/mois)

- votre compte ADSL entièrement administrable en ligne (boîtes emails,
pages persos, IP fixe, factures, .)

- nouveau Pack Wifi : pour tous les abonnés Nerim, nous vous proposerons à
partir du 01/01/2004 une offre de reprise de votre modem mis à disposition
par Nerim, contre un nouveau routeur modem ADSL Wifi Netopia R3347W
intégrant un switch 4 ports 10/100 pour un prix défiant toute concurrence.
Modalités et conditions accessibles au 01/01/2004 sur notre site
http://www.nerim.net.

3/ Améliorations de nos services

Dans le courant du premier trimestre 2004, nous allons progressivement
améliorer les services suivants :

- Support technique Hotline : meilleure disponibilité du support avec des
plages horaires étendues, de 9h à 22h - du lundi au samedi.

- Facturation : migration vers un système nous permettant d'automatiser les
processus de facturation, de manière à prendre en compte en temps réel
les modifications dans votre facturation.


3/ Modifications sur votre facture

A partir du mois de janvier 2004, vous serez dorénavant facturé sur des
mois civils et non plus par date d'anniversaire ; ceci afin de simplifier
la gestion de votre facturation.

Exemple : votre abonnement est facturé aujourd'hui tous les 18 de chaque
bimestre (tous les deux mois). A partir du 01/01/2004, votre abonnement
sera facturé tous les 1er de chaque bimestre.

A ce titre, vous verrez apparaître des régularisations de facturation sur
votre compte afin de caler la nouvelle date par rapport à vos échéances
actuelles.

D'autre part, afin de régler plus simplement vos factures, nous vous
conseillons le prélèvement automatique (formulaire téléchargeable à
l'adresse : http://www.nerim.net/docs/ap.pdf). Merci de nous le renvoyer
complété et signé en indiquant notamment votre code client présent sur vos
factures, ou par votre login d'accès.

A partir du 01/01/2004, pour les abonnés ne réglant par en prélèvement
automatique (hors administrations publiques), des frais de gestion seront
appliqués (2,50 EUR HT/mois/compte (2 EUR 99 TTC) sur chaque facture ;
ceci couvrant les frais de gestion des relances, traitements des chèques, etc...

Nous en profitons enfin pour vous souhaiter un joyeux Noël et d'excellentes
fêtes de fin d'année.

Bien cordialement,

--
Christophe Carel
Gérant
Nerim -- Fournisseur d'accès à Internet
URL: <http://www.nerim.net/>

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Je vous laisse commenter =]

--
.---- Laurent Raufaste ----.
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|-- http://www.glop.org/ --|
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