Je viens de recevoir un mail de France Telecom - Wanadoo m'avisant que
les conditions générales de ventes (CGV) seront modifiées à compter du
20 avril 2005.
La lecture de ces nouvelles CGV version 4.8 datées du 15-04-2005
disponibles à l'URL
http://assistance.wanadoo.fr/Telechargement/extense_residentiel.pdf
permet de constater que désormais le client est lié non plus à "Wanadoo"
mais à "France Telecom", l'ensemble des occurrences du terme "Wanadoo"
ayant été remplacé par "France Telecom"
En toute logique le client désormais lié à France Telecom devrait donc
pouvoir utilisé les différents services de cette société :
- le 1014 gratuit pour joindre le service commercial de France Telecom
- le 1013 gratuit pour joindre le service technique de France Telecom
- les boutiques France Telecom pour les échanges de modems et autres Livebox
D'un point de vue juridique, l'époque où les employés du 1013 pouvaient
se retrancher derrière le "ce n'est pas nous c'est Wanadoo" semble donc
bel et bien révolue.
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur
hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
mouais ; t'as déjà été dans certaines agences FT ? :(((
Ptain t'as raison, c'est devenu n'importe quoi les agences FT...
A Béziers, la grande agence avec salle d'attente et point d'accueil a été remplacée par une sorte de boutique de téléphonie mobile, sorte de couloir très étroit et sombre entre deux murs de portables, où tout le monde poireaute en rang d"oignon, en espérant ne pas se faire piquer son tour... L'anarchie complète...
Pis le mec te reçoit au milieu des gens, qui écoutent et voient toute la conversation.... Vivement le dégroupage total...
"miq" <miq@mailboxfull.invalid> a écrit dans le message de
news:miq-2759674EDE@nomade.pas.net...
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur
hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
mouais ; t'as déjà été dans certaines agences FT ? :(((
Ptain t'as raison, c'est devenu n'importe quoi les agences FT...
A Béziers, la grande agence avec salle d'attente et point d'accueil a été
remplacée par une sorte de boutique de téléphonie mobile, sorte de couloir
très étroit et sombre entre deux murs de portables, où tout le monde
poireaute en rang d"oignon, en espérant ne pas se faire piquer son tour...
L'anarchie complète...
Pis le mec te reçoit au milieu des gens, qui écoutent et voient toute la
conversation....
Vivement le dégroupage total...
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
mouais ; t'as déjà été dans certaines agences FT ? :(((
Ptain t'as raison, c'est devenu n'importe quoi les agences FT...
A Béziers, la grande agence avec salle d'attente et point d'accueil a été remplacée par une sorte de boutique de téléphonie mobile, sorte de couloir très étroit et sombre entre deux murs de portables, où tout le monde poireaute en rang d"oignon, en espérant ne pas se faire piquer son tour... L'anarchie complète...
Pis le mec te reçoit au milieu des gens, qui écoutent et voient toute la conversation.... Vivement le dégroupage total...
tex willer
"César Pion" a écrit dans le message de news:
"tex willer" a écrit dans le message de news: 4239daed$0$25031$ ...........
Tu es, au moment de la prise d'abonnement, engagé 12 mois avec eXtense. Après ces 12 mois tu fais comme tu veux ou tu restes, ou tu pars...vers de nouvelles aventures...
Il y a un an ce n'était pas deux ans ? Avec l'option fidélité oui
"César Pion" <cesar.pion@free.fr> a écrit dans le message de news:
39umtdF66k1btU1@individual.net...
"tex willer" <tex-willer@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
4239daed$0$25031$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
...........
Tu es, au moment de la prise d'abonnement, engagé 12 mois avec eXtense.
Après ces 12 mois tu fais comme tu veux ou tu restes, ou tu pars...vers
de
nouvelles aventures...
Il y a un an ce n'était pas deux ans ?
Avec l'option fidélité oui
"tex willer" a écrit dans le message de news: 4239daed$0$25031$ ...........
Tu es, au moment de la prise d'abonnement, engagé 12 mois avec eXtense. Après ces 12 mois tu fais comme tu veux ou tu restes, ou tu pars...vers de nouvelles aventures...
Il y a un an ce n'était pas deux ans ? Avec l'option fidélité oui
Didier G
"miq" a écrit dans le message de news:
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
mouais ; t'as déjà été dans certaines agences FT ? :(((
Ptain t'as raison, c'est devenu n'importe quoi les agences FT...
Vous avez tout à fait raison, les agences FT c'est n'importe quoi...
Qui peut me donner l'adresse d'une agence Free pour procéder à l'échange d'une Freebox HS ?????
"miq" <miq@mailboxfull.invalid> a écrit dans le message de
news:miq-2759674EDE@nomade.pas.net...
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur
hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
mouais ; t'as déjà été dans certaines agences FT ? :(((
Ptain t'as raison, c'est devenu n'importe quoi les agences FT...
Vous avez tout à fait raison, les agences FT c'est n'importe quoi...
Qui peut me donner l'adresse d'une agence Free pour procéder à l'échange
d'une Freebox HS ?????
"Didier G" a écrit dans le message de news:423a85e2$0$19324$
Ptain t'as raison, c'est devenu n'importe quoi les agences FT...
Vous avez tout à fait raison, les agences FT c'est n'importe quoi...
Qui peut me donner l'adresse d'une agence Free pour procéder à l'échange d'une Freebox HS ?????
je vois pas le rapport avec le sujet...
ShH
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV, ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application, soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV,
ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application,
soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de
mai...)
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV, ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application, soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
JustMe
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV, ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application, soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Mais cassez vous bon sang, cassez vous....
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV,
ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application,
soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de
mai...)
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV, ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application, soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Mais cassez vous bon sang, cassez vous....
tex willer
"JustMe" a écrit dans le message de news:
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV,
ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application,
soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Mais cassez vous bon sang, cassez vous....
J'ai pas envie de me casser...Wanadoo me convient parfaitement.
"JustMe" <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit dans le message de news:
mn.92e97d5362d9c056.15643@merci.beaucoup...
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les
CGV,
ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de
l'application,
soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de
mai...)
Mais cassez vous bon sang, cassez vous....
J'ai pas envie de me casser...Wanadoo me convient parfaitement.
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV,
ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application,
soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Mais cassez vous bon sang, cassez vous....
J'ai pas envie de me casser...Wanadoo me convient parfaitement.
tex willer
"ShH" a écrit dans le message de news: 423ab961$0$31350$
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV, ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application, soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Pour aller chez Cégétel ?
"ShH" <sh-holmes@caramail.com> a écrit dans le message de news:
423ab961$0$31350$636a15ce@news.free.fr...
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV,
ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application,
soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de
mai...)
"ShH" a écrit dans le message de news: 423ab961$0$31350$
Avec l'option fidélité oui
oui mais dans ce cas il suffit pour résilier d'un CHANGEMENT dans les CGV, ce qui est le cas (pas d'histoire de prix ou de service qui change)...
Attention, pour ceux dans ce cas, on a 30 jours à partir de l'application, soit le 20/04 (ce qui leur permet au passage de faire payer le mois de mai...)
Pour aller chez Cégétel ?
RS
"Serge.31" a écrit dans le message de news: 4238c2e7$0$29121$
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
de 13 à 14, puis 15 euro par mois, tu trouves que c'est gratuit ?
Le dégroupage total proposé permet de ne plus payer cette abonnement par l'utilisateur final. Et c'est plus sain de devoir payer quand on en a besoin. "Les consommateurs, les payeurs" pour paraphraser. A titre personnel, je suis chez free, je n'ai **jamais** fait appel à la hot-line depuis ma souscription ADSL en mars 2003. Et pourtant, je suis passé de 512 à 1024 puis 2048 et maintenant en ADSL Max. Donc, pas mal de raisons que Free ou FT se plantent. Çà n'a pas été le cas.
surveilles ta femme......
-- Serge.31
"Serge.31" <serge.31.sans_les_spam@free.fr> a écrit dans le message de news:
4238c2e7$0$29121$626a14ce@news.free.fr...
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur
hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
de 13 à 14, puis 15 euro par mois, tu trouves que c'est gratuit ?
Le dégroupage total proposé permet de ne plus payer cette abonnement par
l'utilisateur final. Et c'est plus sain de devoir payer quand on en a
besoin. "Les consommateurs, les payeurs" pour paraphraser.
A titre personnel, je suis chez free, je n'ai **jamais** fait appel à la
hot-line depuis ma souscription ADSL en mars 2003. Et pourtant, je suis
passé de 512 à 1024 puis 2048 et maintenant en ADSL Max. Donc, pas mal de
raisons que Free ou FT se plantent. Çà n'a pas été le cas.
"Serge.31" a écrit dans le message de news: 4238c2e7$0$29121$
Cela fait pas mal d'avantages par rapport aux concurrents avec leur hot-line payante et leur absence de point de contact en cas de problème.
de 13 à 14, puis 15 euro par mois, tu trouves que c'est gratuit ?
Le dégroupage total proposé permet de ne plus payer cette abonnement par l'utilisateur final. Et c'est plus sain de devoir payer quand on en a besoin. "Les consommateurs, les payeurs" pour paraphraser. A titre personnel, je suis chez free, je n'ai **jamais** fait appel à la hot-line depuis ma souscription ADSL en mars 2003. Et pourtant, je suis passé de 512 à 1024 puis 2048 et maintenant en ADSL Max. Donc, pas mal de raisons que Free ou FT se plantent. Çà n'a pas été le cas.
