"david" a écrit dans le message de news: emaqbs$bje$
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45886c0a$0$13197$
Il n'y a toujours aucun débit de garanti chez Free...rien de nouveau avec ces CGV, à part un peu de blabla en plus :)
En fait tu as des obligations minimales de qualité de service précise. Pour le péquin moyen c'est ce qui compte. La bande passante ça ne représente rien de concret.
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
"david" <david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: emaqbs$bje$1@aioe.org...
"Tartiflette" <tartiflou+news@free.fr> a écrit dans le message de
news: 45886c0a$0$13197$426a74cc@news.free.fr...
Il n'y a toujours aucun débit de garanti chez Free...rien de nouveau
avec ces CGV, à part un peu de blabla en plus :)
En fait tu as des obligations minimales de qualité de service précise.
Pour le péquin moyen c'est ce qui compte. La bande passante ça ne
représente rien de concret.
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur
tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en
terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit,
tu verras que c'est assez concret...
"david" a écrit dans le message de news: emaqbs$bje$
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45886c0a$0$13197$
Il n'y a toujours aucun débit de garanti chez Free...rien de nouveau avec ces CGV, à part un peu de blabla en plus :)
En fait tu as des obligations minimales de qualité de service précise. Pour le péquin moyen c'est ce qui compte. La bande passante ça ne représente rien de concret.
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
john
Olivier BONHOMME sur fr.reseaux.internet.fournisseurs le mercredi 20 décembre 2006 10:11
"Olivier BONHOMME" a écrit dans le message de news: 4587fa39$0$13484$
Hop, même chose chez Free : http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_19122006.pdf
Quelqu'un pourrait il me confirmer mon interprétation de ces 2 CGV qui sont aussi peu claires l'une que l'autre je trouve.
En gros, qui garantit quoi ?
D'après ce que je comprends, Orange garanti bien le débit au niveau IP en se basant sur un test de téléchargement (Cf la petite étoile : Rappatriement des données entre Internet et l'ordinateur) alors que chez Free ils garantissent juste le taux de synchro ATM (donc même si le réseau derrière le DSLAM est saturé ce n'est pas pri en compte)
Vos avis ?
Merci
Salut
Mon avis est que Orange offre des garanties sérieuses (termes téléchargement & ordinateur cités dans les CGV, c'est rare), alors que Free propose le minimum légal. amha, en cas de problème, chez Free ils vont dire "regardez dans votre livebox, vous êtes synchronisé à 20 Mega (alors que tout le monde sait que ce genre de valeur, c'est du bidon).
Je recopie mon interprétation des CGV : Chez Orange, si vous payez pour du 18 Mega, on vous garanti 8 Mega ; Chez Free, si vous payez pour du 28 mega, on vous garanti 64kbps.
Olivier BONHOMME sur fr.reseaux.internet.fournisseurs le mercredi 20
décembre 2006 10:11
"Olivier BONHOMME" <obonhommeNOSPOM@nerim.netINVALID> a écrit dans le
message de news: 4587fa39$0$13484$426a34cc@news.free.fr...
Hop, même chose chez Free :
http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_19122006.pdf
Quelqu'un pourrait il me confirmer mon interprétation de ces 2 CGV qui
sont aussi peu claires l'une que l'autre je trouve.
En gros, qui garantit quoi ?
D'après ce que je comprends, Orange garanti bien le débit au niveau IP
en se basant sur un test de téléchargement (Cf la petite étoile :
Rappatriement des données entre Internet et l'ordinateur) alors que chez
Free ils garantissent juste le taux de synchro ATM (donc même si le
réseau derrière le DSLAM est saturé ce n'est pas pri en compte)
Vos avis ?
Merci
Salut
Mon avis est que Orange offre des garanties sérieuses (termes téléchargement
& ordinateur cités dans les CGV, c'est rare), alors que Free propose le
minimum légal.
amha, en cas de problème, chez Free ils vont dire "regardez dans votre
livebox, vous êtes synchronisé à 20 Mega (alors que tout le monde sait que
ce genre de valeur, c'est du bidon).
Je recopie mon interprétation des CGV :
Chez Orange, si vous payez pour du 18 Mega, on vous garanti 8 Mega ;
Chez Free, si vous payez pour du 28 mega, on vous garanti 64kbps.
Hop, même chose chez Free : http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_19122006.pdf
Quelqu'un pourrait il me confirmer mon interprétation de ces 2 CGV qui sont aussi peu claires l'une que l'autre je trouve.
En gros, qui garantit quoi ?
D'après ce que je comprends, Orange garanti bien le débit au niveau IP en se basant sur un test de téléchargement (Cf la petite étoile : Rappatriement des données entre Internet et l'ordinateur) alors que chez Free ils garantissent juste le taux de synchro ATM (donc même si le réseau derrière le DSLAM est saturé ce n'est pas pri en compte)
Vos avis ?
Merci
Salut
Mon avis est que Orange offre des garanties sérieuses (termes téléchargement & ordinateur cités dans les CGV, c'est rare), alors que Free propose le minimum légal. amha, en cas de problème, chez Free ils vont dire "regardez dans votre livebox, vous êtes synchronisé à 20 Mega (alors que tout le monde sait que ce genre de valeur, c'est du bidon).
Je recopie mon interprétation des CGV : Chez Orange, si vous payez pour du 18 Mega, on vous garanti 8 Mega ; Chez Free, si vous payez pour du 28 mega, on vous garanti 64kbps.
david
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45892fa2$0$4280$
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces services...
"Tartiflette" <tartiflou+news@free.fr> a écrit dans le message de news:
45892fa2$0$4280$426a74cc@news.free.fr...
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur
tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme
de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu
verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de
fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces
services...
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45892fa2$0$4280$
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces services...
Albert ARIBAUD
Le Wed, 20 Dec 2006 17:00:13 +0100, david a écrit:
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45892fa2$0$4280$
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces services...
Deux remarques : les engagements TV ne s'appliqueront que sur les lignes éligibles et dont les caractéristiques techniques permettent la fourniture du service TV, et par ailleurs le débit Internet peut être à 1kbps sans que la télé dysfonctionne.
Amicalement, -- Albert.
Le Wed, 20 Dec 2006 17:00:13 +0100, david a écrit:
"Tartiflette" <tartiflou+news@free.fr> a écrit dans le message de news:
45892fa2$0$4280$426a74cc@news.free.fr...
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur
tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme
de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu
verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de
fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces
services...
Deux remarques : les engagements TV ne s'appliqueront que sur les lignes
éligibles et dont les caractéristiques techniques permettent
la fourniture du service TV, et par ailleurs le débit Internet peut être à
1kbps sans que la télé dysfonctionne.
Le Wed, 20 Dec 2006 17:00:13 +0100, david a écrit:
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45892fa2$0$4280$
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces services...
Deux remarques : les engagements TV ne s'appliqueront que sur les lignes éligibles et dont les caractéristiques techniques permettent la fourniture du service TV, et par ailleurs le débit Internet peut être à 1kbps sans que la télé dysfonctionne.
Amicalement, -- Albert.
Albert ARIBAUD
Le Wed, 20 Dec 2006 17:14:47 +0100, david a écrit:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 45895f43$0$13540$
Deux remarques : les engagements TV ne s'appliqueront que sur les lignes éligibles et dont les caractéristiques techniques permettent la fourniture du service TV, et par ailleurs le débit Internet peut être à 1kbps sans que la télé dysfonctionne.
Je sais mais procédurier à demi aura noté que n'est pas précisé la forme que doit prendre téléphone ou TV ou radio...
"la forme", c'est-à-dire ?
Amicalement, -- Albert.
Le Wed, 20 Dec 2006 17:14:47 +0100, david a écrit:
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
45895f43$0$13540$426a74cc@news.free.fr...
Deux remarques : les engagements TV ne s'appliqueront que sur les lignes
éligibles et dont les caractéristiques techniques permettent
la fourniture du service TV, et par ailleurs le débit Internet peut être à
1kbps sans que la télé dysfonctionne.
Je sais mais procédurier à demi aura noté que n'est pas précisé la forme que
doit prendre téléphone ou TV ou radio...
Le Wed, 20 Dec 2006 17:14:47 +0100, david a écrit:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 45895f43$0$13540$
Deux remarques : les engagements TV ne s'appliqueront que sur les lignes éligibles et dont les caractéristiques techniques permettent la fourniture du service TV, et par ailleurs le débit Internet peut être à 1kbps sans que la télé dysfonctionne.
Je sais mais procédurier à demi aura noté que n'est pas précisé la forme que doit prendre téléphone ou TV ou radio...
"la forme", c'est-à-dire ?
Amicalement, -- Albert.
Tartiflette
"david" a écrit dans le message de news: embmmf$ee1$
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45892fa2$0$4280$
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces services...
J'avais précisé "Internet" pour justement différencier les données autres que les données TV ou Téléphone, qui elles ne passent pas véritablement par Internet. Free/Neuf s'engagent sur la qualité de la TV et de la VoIP, pas pour le débit "Internet".
"david" <david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: embmmf$ee1$1@aioe.org...
"Tartiflette" <tartiflou+news@free.fr> a écrit dans le message de
news: 45892fa2$0$4280$426a74cc@news.free.fr...
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet
sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements
en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce
débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de
fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces
services...
J'avais précisé "Internet" pour justement différencier les données
autres que les données TV ou Téléphone, qui elles ne passent pas
véritablement par Internet.
Free/Neuf s'engagent sur la qualité de la TV et de la VoIP, pas pour le
débit "Internet".
"david" a écrit dans le message de news: embmmf$ee1$
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45892fa2$0$4280$
Free ou Neuf peuvent très bien brider à 1 kbit/s le débit Internet sur tous leurs accès en restant en conformité avec leurs engagements en terme de niveau de qualité des accès. Si tu te retrouves avec ce débit, tu verras que c'est assez concret...
Ben non mon bon tartiflou;-p) sinon le téléphone ou la TV cesserait de fonctionner correctement. Or il y a désormais des engagements sur ces services...
J'avais précisé "Internet" pour justement différencier les données autres que les données TV ou Téléphone, qui elles ne passent pas véritablement par Internet. Free/Neuf s'engagent sur la qualité de la TV et de la VoIP, pas pour le débit "Internet".
david
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45897edc$0$13492$
J'avais précisé "Internet" pour justement différencier les données autres que les données TV ou Téléphone, qui elles ne passent pas véritablement par Internet.
En ND si... Et les CGVs comme je le développais précédemment TV, Radio ne précise rien à ce niveau sur un seul chemin dédié ATM.
Free/Neuf s'engagent sur la qualité de la TV et de la VoIP, pas pour le débit "Internet".
Avec la somme des services je pense que tu retrouves un débit Internet
"Tartiflette" <tartiflou+news@free.fr> a écrit dans le message de news:
45897edc$0$13492$426a74cc@news.free.fr...
J'avais précisé "Internet" pour justement différencier les données autres
que les données TV ou Téléphone, qui elles ne passent pas véritablement
par Internet.
En ND si... Et les CGVs comme je le développais précédemment TV, Radio ne
précise rien à ce niveau sur un seul chemin dédié ATM.
Free/Neuf s'engagent sur la qualité de la TV et de la VoIP, pas pour le
débit "Internet".
Avec la somme des services je pense que tu retrouves un débit Internet
"Tartiflette" <tartiflou+ a écrit dans le message de news: 45897edc$0$13492$
J'avais précisé "Internet" pour justement différencier les données autres que les données TV ou Téléphone, qui elles ne passent pas véritablement par Internet.
En ND si... Et les CGVs comme je le développais précédemment TV, Radio ne précise rien à ce niveau sur un seul chemin dédié ATM.
Free/Neuf s'engagent sur la qualité de la TV et de la VoIP, pas pour le débit "Internet".
Avec la somme des services je pense que tu retrouves un débit Internet
sebastien
Chez Orange, si vous payez pour du 18 Mega, on vous garanti 8 Mega ; Chez Free, si vous payez pour du 20 mega, on vous garanti 64kbps. Amusant
c'est le probleme de l'offre globale (enfin probleme c'est vite dit sic !!!!!)
Chez Orange, si vous payez pour du 18 Mega, on vous garanti 8 Mega ;
Chez Free, si vous payez pour du 20 mega, on vous garanti 64kbps.
Amusant
c'est le probleme de l'offre globale (enfin probleme c'est vite dit sic
!!!!!)
J'aime beaucoup : << Lorsque le service est interrompu, le délai de rétablissement commence lorsque l'incident est signalé par le client jusqu'au rétablissement du service. Le délai maximal peut aller jusquà douze jours ouvrables à compter de la signalisation. En cas de dépassement de ce délai, la prise en charge nécessite une sollicitation de la part du client.
12 j !!! Et en plus faut réclamer pour etre indemnisé.
<< Les réclamations peuvent se faire dans un premier temps auprès du service client Internet Orange par téléphone. Le délai de réponse est au maximum d'un mois calendaire.
UN mois pour avoir une réponse !!!
Bah, y a d autres blaireaux qui ne repondent meme pas au courrier.
J'aime beaucoup :
<<
Lorsque le service est interrompu, le délai de rétablissement commence
lorsque l'incident est signalé par le client jusqu'au rétablissement du
service. Le délai maximal peut aller jusquà douze jours ouvrables à
compter de la signalisation. En cas de dépassement de ce délai, la prise
en charge nécessite une sollicitation de la part du client.
12 j !!! Et en plus faut réclamer pour etre indemnisé.
<<
Les réclamations peuvent se faire dans un premier temps auprès du
service client Internet Orange par téléphone. Le délai de réponse est au
maximum d'un mois calendaire.
UN mois pour avoir une réponse !!!
Bah, y a d autres blaireaux qui ne repondent meme pas au courrier.
J'aime beaucoup : << Lorsque le service est interrompu, le délai de rétablissement commence lorsque l'incident est signalé par le client jusqu'au rétablissement du service. Le délai maximal peut aller jusquà douze jours ouvrables à compter de la signalisation. En cas de dépassement de ce délai, la prise en charge nécessite une sollicitation de la part du client.
12 j !!! Et en plus faut réclamer pour etre indemnisé.
<< Les réclamations peuvent se faire dans un premier temps auprès du service client Internet Orange par téléphone. Le délai de réponse est au maximum d'un mois calendaire.
UN mois pour avoir une réponse !!!
Bah, y a d autres blaireaux qui ne repondent meme pas au courrier.
