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numericable et probleme d'activation.

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mirak
J'ai deja un abo télé, et j'ai pris l'abo TV numerique +internet a 49€
L'installateur est passé percer quelques trous et à amené le modem.
Il a aussi appelé le central pour donner le numero mac du modem pour le
repertorier sans doute.
Par contre là je suis sous windows XP, et je n'arrive pas a installer de
connection ethernet.
J'ai une ip NC sur ma carte reseau, etc, la carte est bien en dhcp etc.
J'ai lancé l'installateur, tou va bien, il demande de rebooter, je
reboot, ensuite il tente de ce connecter, mais il dit qu'il ne parviens
a atteindre le serveur d'authentification.

Par contre, je dois envoyer une authorisation de prelevement, la
connection est elle activé uniquement apres cette authorisation ?

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Moyse
| Par contre, je dois envoyer une authorisation de prelevement, la
| connection est elle activé uniquement apres cette authorisation ?

Le mieux c de leur demander : 0810711712
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mirak
Moyse wrote:

| Par contre, je dois envoyer une authorisation de prelevement, la
| connection est elle activé uniquement apres cette authorisation ?

Le mieux c de leur demander : 0810711712


Leur demander a 0.15€ la minute avec en bonus 5 minutes d'attente au
debut, non. :p

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mirak
Moyse wrote:
| Par contre, je dois envoyer une authorisation de prelevement, la
| connection est elle activé uniquement apres cette authorisation ?

Le mieux c de leur demander : 0810711712


Apres 16 minutes à 0.15€, probleme pas resolu, rien n'a été tenté que je
n'ai deja fait.
L'operateur m'a dit qu'ils rapelleront.
Super, ça commence bien.

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Alexandre
Meme probleme chez moi, ca fit deux fois que je les appelle et qu'ils me
disent qu'ils vont rappeller (en fait ca fait 3 fois qu'ils me disent cela
car meme le tech qui est passé me l'a dit). Résultat : Aucune nouvelle
depuis 4 jours :(
Ils se bougent pas trop le cul sur NC...
"mirak" a écrit dans le message de
news:bmmsbh$fah$
Moyse wrote:
| Par contre, je dois envoyer une authorisation de prelevement, la
| connection est elle activé uniquement apres cette authorisation ?

Le mieux c de leur demander : 0810711712


Apres 16 minutes à 0.15€, probleme pas resolu, rien n'a été tenté que je
n'ai deja fait.
L'operateur m'a dit qu'ils rapelleront.
Super, ça commence bien.




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mirak
Alexandre wrote:
Meme probleme chez moi, ca fit deux fois que je les appelle et qu'ils me
disent qu'ils vont rappeller (en fait ca fait 3 fois qu'ils me disent cela
car meme le tech qui est passé me l'a dit). Résultat : Aucune nouvelle
depuis 4 jours :(
Ils se bougent pas trop le cul sur NC...


Comme j'ai l'adsl wanadoo jusque la fin du mois ça passe encore.
Mais j'enverai pas l'authorisation de prelevement tant que ça ne
fonctionnera pas :p
Si qqun connait l'adresse email du service technique ça m'interesse.
Ils ce cachent derriere une pauvre page mail http les saligauds :)
Enfin peut etre qu'on est dans le même cas, et qu'ils ont un probleme
general au niveau de leurs serveur.

Le message que l'installeur me sort c'est:
Le serveur d'inscription n'a pas pu être localisé, l'inscription va être
annulée.
Cependant, j'ai pas revérifié, je viens de rentrer.

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Orange
Cela n'a rien a voir, l'installation automatique par le CD de numericable ne
sert qu'a installer le TCP/IP et le driver modem. Une fois terminé, à la fin
il doit normalement te permettre de t'authentifer pour te donner ton ident
et password de compte de messagerie. C'est ca qui ne fonctionne pas chez
toi, rien de bien grave.

Ta connexion doit fonctionner sans aucuns problèmes (vérifie sous IE),
surtout si ta carte réseau attrape bien une ip nc.

Pour ton ident et pass email envoie un email à partir de ton compte wanadoo
en passant par leur interface web en choisissant PANNE/SAV. tu expliques ce
dont tu as besoin et pourquoi.

Leur délai de réponse est d'environ 4 jours (des fois plus, des fois moins)
pour un email, toujours mieux que certains FAI qui ne répondent jamais.
Sachant qu'on doit tous passer par l'email pour rien payer, ils doivent être
limite saturé :D

Michel

"mirak" a écrit dans le message de
news:bmovgq$m3g$
Alexandre wrote:
Meme probleme chez moi, ca fit deux fois que je les appelle et qu'ils me
disent qu'ils vont rappeller (en fait ca fait 3 fois qu'ils me disent
cela


car meme le tech qui est passé me l'a dit). Résultat : Aucune nouvelle
depuis 4 jours :(
Ils se bougent pas trop le cul sur NC...


Comme j'ai l'adsl wanadoo jusque la fin du mois ça passe encore.
Mais j'enverai pas l'authorisation de prelevement tant que ça ne
fonctionnera pas :p
Si qqun connait l'adresse email du service technique ça m'interesse.
Ils ce cachent derriere une pauvre page mail http les saligauds :)
Enfin peut etre qu'on est dans le même cas, et qu'ils ont un probleme
general au niveau de leurs serveur.

Le message que l'installeur me sort c'est:
Le serveur d'inscription n'a pas pu être localisé, l'inscription va être
annulée.
Cependant, j'ai pas revérifié, je viens de rentrer.




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mirak
Orange wrote:
Cela n'a rien a voir, l'installation automatique par le CD de numericable ne
sert qu'a installer le TCP/IP et le driver modem. Une fois terminé, à la fin
il doit normalement te permettre de t'authentifer pour te donner ton ident
et password de compte de messagerie. C'est ca qui ne fonctionne pas chez
toi, rien de bien grave.


Benh c bon ça marche depuis vendredi soir, mais je t'assure que bien
qu'ayant l'adresse attribuée par dhcp, ça ne fonctionnait pas.
Ni sous linux et windows xp :p

Ta connexion doit fonctionner sans aucuns problèmes (vérifie sous IE),
surtout si ta carte réseau attrape bien une ip nc.

Pour ton ident et pass email envoie un email à partir de ton compte wanadoo
en passant par leur interface web en choisissant PANNE/SAV. tu expliques ce
dont tu as besoin et pourquoi.


je l'ai fait et j'ai obtenu les identifiants, mais ils ne marchaient
pas. Au moment ou j'avais le net ça marchait, il y a du avoir un
décalage ou un ptit retard.

Leur délai de réponse est d'environ 4 jours (des fois plus, des fois moins)
pour un email, toujours mieux que certains FAI qui ne répondent jamais.
Sachant qu'on doit tous passer par l'email pour rien payer, ils doivent être
limite saturé :D


oui, d'ailleurs a ce sujet, j'ai envoyé un mail a motorola pour leur
demander si il y avait moyen de changer le firmware soit même, et donc
ils repondent que c'est au fai de s'en charger.
J'ai eu une reponse de leur part, avant numericable, c'est fort quand même !
Je vais leur demander d'envoyer une note de bug a numericable, on sait
jamais, peut etre qu'ils sont pas au courant :p