Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour=20
Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les
3 hypotheses =E9voqu=E9es sont :
1. Conflit avec l'anti-virus :
--> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors=20
du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD :
--> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible :
--> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca
ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de=20
mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme.=20
Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en=20
cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour=20
installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec
le site office update? Est-ce que =E7a a ete investigu=E9 au=20
moins?
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Isabelle Schouler
Bonjour,
Pour informations :
Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît pas dans l'ajout/suppression de programme.
ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son utilisation.
Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre " de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000, veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés: 1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU ID } 2) HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID} 3) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD ataS-1-5-18Products{GUID}install properties
Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la référence du produit pour Windows.
Bonne journée
-- Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft "Michel Noreau" a écrit dans le message de news: 128d001c442d4$c74e6480$ Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les 3 hypotheses évoquées sont : 1. Conflit avec l'anti-virus : --> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD : --> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible : --> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme. Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec le site office update? Est-ce que ça a ete investigué au moins?
Avez-vous des suggestions?
Merci,
Michel.
Bonjour,
Pour informations :
Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.
ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.
Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties
Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.
Bonne journée
--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Michel Noreau" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le
message de news: 128d001c442d4$c74e6480$a101280a@phx.gbl...
Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour
Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les
3 hypotheses évoquées sont :
1. Conflit avec l'anti-virus :
--> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors
du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD :
--> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible :
--> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca
ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de
mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme.
Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en
cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour
installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec
le site office update? Est-ce que ça a ete investigué au
moins?
Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît pas dans l'ajout/suppression de programme.
ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son utilisation.
Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre " de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000, veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés: 1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU ID } 2) HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID} 3) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD ataS-1-5-18Products{GUID}install properties
Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la référence du produit pour Windows.
Bonne journée
-- Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft "Michel Noreau" a écrit dans le message de news: 128d001c442d4$c74e6480$ Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les 3 hypotheses évoquées sont : 1. Conflit avec l'anti-virus : --> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD : --> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible : --> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme. Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec le site office update? Est-ce que ça a ete investigué au moins?
Avez-vous des suggestions?
Merci,
Michel.
Hervé Branchu
Bonjour Michel Noreau
Dans le message : Michel Noreau ecrivait:
Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les 3 hypotheses évoquées sont : 1. Conflit avec l'anti-virus : --> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD : --> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible : --> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme. Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec le site office update? Est-ce que ça a ete investigué au moins?
Avez-vous des suggestions?
Merci,
Michel.
s'il s'agit d'un problème de téléchargement essayé le lien suivant http://download.microsoft.com/download/4/2/0/4200177e-90c4-473e-89e3-afc23720bc97/OfficeXpSp3-kb832671-fullfile-fra.exe
-- Bonne journée =================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
Bonjour Michel Noreau
Dans le message :
Michel Noreau <anonymous@discussions.microsoft.com> ecrivait:
Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour
Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les
3 hypotheses évoquées sont :
1. Conflit avec l'anti-virus :
--> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors
du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD :
--> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible :
--> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca
ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de
mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme.
Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en
cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour
installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec
le site office update? Est-ce que ça a ete investigué au
moins?
Avez-vous des suggestions?
Merci,
Michel.
s'il s'agit d'un problème de téléchargement essayé le lien suivant
http://download.microsoft.com/download/4/2/0/4200177e-90c4-473e-89e3-afc23720bc97/OfficeXpSp3-kb832671-fullfile-fra.exe
--
Bonne journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
Lorsque j'essaie de telecharger le service pack 3 pour Office XP. Le serveur signale un echec de transfert. Les 3 hypotheses évoquées sont : 1. Conflit avec l'anti-virus : --> Impossible, mon anti-virus etait desactive lors du telechargement.
2. Taille insuffisante sur mon HD : --> Pas possible non-plus : j'ai 70 GB dispo!
3. Serveur temporairement non disponible : --> Ok, mais ca fait 3 jours que j'esssaie et ca ne fonctionne toujours pas!!
Note1 : Je fais regulierement des telechargements de mises a jour pour windows XP et je n'ai aucun probleme. Ca ne devrait donc pas etre ma connection qui est en cause...
Note2 : J'ai eu exactement le meme probleme pour installer le service pack 2. C'est quoi le probleme avec le site office update? Est-ce que ça a ete investigué au moins?
Avez-vous des suggestions?
Merci,
Michel.
s'il s'agit d'un problème de téléchargement essayé le lien suivant http://download.microsoft.com/download/4/2/0/4200177e-90c4-473e-89e3-afc23720bc97/OfficeXpSp3-kb832671-fullfile-fra.exe
-- Bonne journée =================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
Hervé Branchu
Bonjour Michel
Le blocage intervient il lors de la détection des éléments à mettre à jour ou bien lors du téléchargement
des du correctif en question
Toujours est il que vous pouvez vérifier les points suivants:
- Suppression des répertoires dans Program Files
Supprimer les dossiers "Microsoft Office", "OfficeUpdate" et "OfficeUpdate11"
Situés dans le dossier "C:Program Files".
Note: Les dossiers "OfficeUpdate" et "OfficeUpdate11" peuvent ne pas exister.
- Vider les temporaires
Démarrer, Exécuter
%temp%
Vider le répertoire %Temp%.
Vider la corbeille
Lignes de commandes à utiliser
Taper la ligne de commande suivante et valider :
Regsvr32 -u c:windowssystem32opuc.dll
Répéter les mêmes manipulations avec la ligne de commande suivante :
Regsvr32 -u c:windowssystem32ouv3is.dll
Renommer le répertoire msdownld.tmp
on recherche msdownld.tmp (attention dossier caché)
on renomme msdownld.tmp en *.old
Modifier les options d'internet explorer
Exécuter Internet Explorer , aller dans OUTIL - OPTIONS INTERNET
Se mettre sur l'onglet GENERAL et cliquer sur les boutons : SUPPRIMER LES COOKIES
et SUPPRIMER LES FICHIERS
dans l'onglet SECURITE et sélectionner SITE DE CONFIANCE
Cliquer sur le bouton SITE et ajouter les adresses suivantes :
http://*.microsoft.com
http://*.officeupdate.com
vous pouvez retrouver ces informations dans la note suivante
il se peut égalemnt lors de la répoaration de office que vous obteniez uin message du type impossible d’ouvrir ce package correctif dans ce cas se référer à la note
-- Bonne journée =================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Michel Noreau" a écrit dans le message de news:
Merci pour lien, je vais essayer...
C'est exactement ce que j'ai du faire la derniere fois pour que ca fonctionne (service pack 2). La question demeure entiere cependant : - pourquoi ca fonctionne sur ce site et pas sur le site officiel de office update?? - est-ce que microsoft investigue le probleme actuellement?? - A chaque fois que je veux faire une mise a jour de office, je me rive le nez sur ce site, je dois ensuite demander assistance et on me donne ensuite un "lien mystere" qui fonctionne... Y'a-t-il une moyen plus rapide (autre que commander l'update sur un cd par la poste)?
Merci,
Michel.
Bonjour Michel
Le blocage intervient il lors de la détection des éléments à mettre à jour ou bien lors du téléchargement
des du correctif en question
Toujours est il que vous pouvez vérifier les points suivants:
- Suppression des répertoires dans Program Files
Supprimer les dossiers "Microsoft Office", "OfficeUpdate" et "OfficeUpdate11"
Situés dans le dossier "C:Program Files".
Note: Les dossiers "OfficeUpdate" et "OfficeUpdate11" peuvent ne pas exister.
- Vider les temporaires
Démarrer, Exécuter
%temp%
Vider le répertoire %Temp%.
Vider la corbeille
Lignes de commandes à utiliser
Taper la ligne de commande suivante et valider :
Regsvr32 -u c:windowssystem32opuc.dll
Répéter les mêmes manipulations avec la ligne de commande suivante :
Regsvr32 -u c:windowssystem32ouv3is.dll
Renommer le répertoire msdownld.tmp
on recherche msdownld.tmp (attention dossier caché)
on renomme msdownld.tmp en *.old
Modifier les options d'internet explorer
Exécuter Internet Explorer , aller dans OUTIL - OPTIONS INTERNET
Se mettre sur l'onglet GENERAL et cliquer sur les boutons : SUPPRIMER LES COOKIES
et SUPPRIMER LES FICHIERS
dans l'onglet SECURITE et sélectionner SITE DE CONFIANCE
Cliquer sur le bouton SITE et ajouter les adresses suivantes :
http://*.microsoft.com
http://*.officeupdate.com
vous pouvez retrouver ces informations dans la note suivante
il se peut égalemnt lors de la répoaration de office que vous obteniez uin message du type impossible d’ouvrir ce package correctif
dans ce cas se référer à la note
--
Bonne journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Michel Noreau" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
CC061B26-E3AA-4B41-BE78-D82769486A58@microsoft.com...
Merci pour lien, je vais essayer...
C'est exactement ce que j'ai du faire la derniere fois pour que ca fonctionne (service pack 2).
La question demeure entiere cependant :
- pourquoi ca fonctionne sur ce site et pas sur le site officiel de office update??
- est-ce que microsoft investigue le probleme actuellement??
- A chaque fois que je veux faire une mise a jour de office, je me rive le nez sur ce site, je dois ensuite
demander assistance et on me donne ensuite un "lien mystere" qui fonctionne... Y'a-t-il une moyen
plus rapide (autre que commander l'update sur un cd par la poste)?
il se peut égalemnt lors de la répoaration de office que vous obteniez uin message du type impossible d’ouvrir ce package correctif dans ce cas se référer à la note
-- Bonne journée =================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Michel Noreau" a écrit dans le message de news:
Merci pour lien, je vais essayer...
C'est exactement ce que j'ai du faire la derniere fois pour que ca fonctionne (service pack 2). La question demeure entiere cependant : - pourquoi ca fonctionne sur ce site et pas sur le site officiel de office update?? - est-ce que microsoft investigue le probleme actuellement?? - A chaque fois que je veux faire une mise a jour de office, je me rive le nez sur ce site, je dois ensuite demander assistance et on me donne ensuite un "lien mystere" qui fonctionne... Y'a-t-il une moyen plus rapide (autre que commander l'update sur un cd par la poste)?
