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On est comme ca chez LDLC !

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luc_lecocq
Pour ceux que ca pourrait interesser, mon avis sur le SAV LDLC.

Suite a une erreur de leur part sur un produit commande sur Internet,
je leur renvois le mauvais produit.

Un bon point pour eux, je recois ce que j'avais commande au second
essai, un mois apres, et un e-mail m'indiquant que mes frais de port
vont m'etre rembourse d'ici un mois.

Au bout d'un mois et demi, ne voyant rien venir, 1er e-mail de rappel.
Un mois plus tard, toujours rien, 2ieme email.

Et la ca marche, enfin si on veut.
Mon 2ieme email a eu comme effet que l'on m'interdit dorenavant
l'acces a mon compte client, impossible donc pour moi de faire d'autre
reclamation.

Non seulement c'est malhonnete comme maniere de faire, mais c'est
cretin, il perdent un bon client pour gagner quelques Euros.

Moralite: l'achat sur internet de ce genre de matos, c'est de la
poudre aux yeux, on croit y gagner sur le prix, mais au moindre pepin
il n'y a aucun SAV digne de ce nom, dorenavant j'achete en boutique.

A bon entendeur salut.

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Mathieu Ploton
C'est pas de bol ... moi j'ai commandé un lecteur divx chez LDLC. Il est
arrivé cassé, je l'ai renvoyé et 15 jours après j'avais mon nouveau avec un
bon d'achat de 15 euros pour les frais de port (il y en avait pour 8 euros
de frais de port). Je suis donc parfaitement satisfait du SAV LDLC. A mon
avis, y a une erreur la dessous, essaye de les appeler peut-être.

Cdlt

Mathieu

"Luc Lecocq" a écrit dans le message de
news:
Pour ceux que ca pourrait interesser, mon avis sur le SAV LDLC.

Suite a une erreur de leur part sur un produit commande sur Internet,
je leur renvois le mauvais produit.

Un bon point pour eux, je recois ce que j'avais commande au second
essai, un mois apres, et un e-mail m'indiquant que mes frais de port
vont m'etre rembourse d'ici un mois.

Au bout d'un mois et demi, ne voyant rien venir, 1er e-mail de rappel.
Un mois plus tard, toujours rien, 2ieme email.

Et la ca marche, enfin si on veut.
Mon 2ieme email a eu comme effet que l'on m'interdit dorenavant
l'acces a mon compte client, impossible donc pour moi de faire d'autre
reclamation.

Non seulement c'est malhonnete comme maniere de faire, mais c'est
cretin, il perdent un bon client pour gagner quelques Euros.

Moralite: l'achat sur internet de ce genre de matos, c'est de la
poudre aux yeux, on croit y gagner sur le prix, mais au moindre pepin
il n'y a aucun SAV digne de ce nom, dorenavant j'achete en boutique.

A bon entendeur salut.


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Manu Clinton
Luc Lecocq wrote:
Pour ceux que ca pourrait interesser, mon avis sur le SAV
LDLC.


j'ai eu un peu la même mésanventure
reçu de LDLC un HD hitachi SATA, HS!
renvois au sav
après des semaines d'attente, j'ai reçu un HD WD ide !
devant leur lenteur j'ai laissé tombé

a+

--
MC

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Kotlent
j'ai eu un peu la même mésanventure
reçu de LDLC un HD hitachi SATA, HS!
renvois au sav
après des semaines d'attente, j'ai reçu un HD WD ide !
devant leur lenteur j'ai laissé tombé

a+
Et pourtant, ce sont les plus sérieux que je connaisse. Alors vous imaginez

les autres...

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Manu Clinton
Kotlent wrote:
Et pourtant, ce sont les plus sérieux que je connaisse.
Alors vous

imaginez les autres...


brrr... je n'ose y penser
je commande aussi chez GrosBill, Rueducommerce,
et Yourland. Mais n'ai jamais eu à faire avec leur sav...

--
Manu Clinton
"There are a thousand hacking at the branches of evil to one
who is
striking at the root." -- Henry David Thoreau

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Fabrice DEJAIGHER
Manu Clinton wrote:

Kotlent wrote:

Et pourtant, ce sont les plus sérieux que je connaisse.


Alors vous

imaginez les autres...



brrr... je n'ose y penser
je commande aussi chez GrosBill, Rueducommerce,
et Yourland. Mais n'ai jamais eu à faire avec leur sav...



CDiscount aussi il sont pas mal... le SAV est assez rapide... en poussant
une petite gueulante au tel :p (au prix de l'appel...)

--
http://www.ChtiLand.com c'est aussi :

- http://annonces.chtiland.com => Site de petites annonces entièrement
GRATUIT ! || http://rencontres.chtiland.com => Site de rencontre
entièrement GRATUIT ! => fonctionnel mais encore en paramétrage / correction

- http://emploi.chtiland.com => Site dédié à l'emploi GRATUIT pour les
employeurs et les chercheurs d'emploi, pour tous quoi ! || -
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les formulaires de recher Google, Encyclopédie Yahoo, Annuaires (pages
jaunes et blanches et inversé) Accès à tous les sites internet les plus
fréquemment utilisés, Shopping & courses, Banques, Fournisseurs d'accès
internet, Loisirs, Voyages, Télévision, Jeux, Idées Cadeaux...

Côté bannières publicitaires, 2 bandeaux maxi par page, un petit et un
standard. C'est pas grand chose, pas gênant, ça vous coûte rien et me
permet de maintenir ces services gratuits.


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Yannic
c'est plus une signature ca !
c'est de pla pub a grand renfort.