Où en est l'ART pour la migration entre FAI d'une ligne dégroupée total ?
http://faq.free.fr/?q=708
"Il est impossible de souscrire à notre offre Haut Débit, dégroupée ou non, sans avoir une
ligne France Telecom."
"Il faut savoir que quand bien même France Telecom refuserait de délivrer l'état récapitulatif
ou l'attestation, le client est tout à fait en droit d'exiger de l'opérateur historique,
l'exemplaire du contrat d'abonnement lui revenant.
Généralement, face à un agent récalcitrant, il suffit de demander à en discuter avec le
responsable, le cas échéant en évoquant la saisie du premier tribunal d'Instance venu en
injonction de faire, chose relativement simplissime dans la mesure où il n'y a pas besoin
d'avocat pour cela, pour que les choses rentrent dans l'ordre."
http://www.art-telecom.fr/telecom/faq/degroup.htm#15
15) Est-il possible de changer d'opérateur si on a une ligne totalement dégroupée ?
Oui, il suffit de souscrire un nouveau dégroupage auprès d'un autre opérateur ou de reprendre
un abonnement téléphonique chez France Télécom, en signant, auprès de France Telecom, un mandat
de résiliation du dégroupage existant.
Il convient toutefois de s'assurer des conditions contractuelles souscrites auprès de l'ancien
opérateur (durée de l'abonnement, éventuels frais de résiliation,..), et des frais de
réouverture de ligne par le nouvel opérateur.
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable
une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours
de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être
opérationnel d'ici quelques semaines.
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doyoudoo
"gulian" a écrit dans le message de news: 41bf696f$0$12714$
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel d'ici quelques semaines.
Quelques années, oui !
"gulian" <personne@free.fr> a écrit dans le message de news:
41bf696f$0$12714$626a14ce@news.free.fr...
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une
ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total
sans avoir au préalable
une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel.
Cependant, il est en cours
de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et
devrait être
opérationnel d'ici quelques semaines.
"gulian" a écrit dans le message de news: 41bf696f$0$12714$
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel d'ici quelques semaines.
Quelques années, oui !
Kenny
"gulian" a écrit dans le message de news: 41bf696f$0$12714$
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel d'ici quelques semaines.
Quelques années, oui !
Il me semble que c'est deja possible, mais tellement couteux qu'aucun
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
"gulian" <personne@free.fr> a écrit dans le message de news:
41bf696f$0$12714$626a14ce@news.free.fr...
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une
ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total
sans avoir au préalable
une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel.
Cependant, il est en cours
de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et
devrait être
opérationnel d'ici quelques semaines.
Quelques années, oui !
Il me semble que c'est deja possible, mais tellement couteux qu'aucun
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
"gulian" a écrit dans le message de news: 41bf696f$0$12714$
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel d'ici quelques semaines.
Quelques années, oui !
Il me semble que c'est deja possible, mais tellement couteux qu'aucun
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
gulian
"Kenny" <news*enlever-ceci-pour-ecrire*@legros.tk> a écrit dans le message de news:41c00e2a$0$17088$
Il me semble que c'est deja possible, mais tellement couteux qu'aucun operateur alternatif ne commercialise ces offres...
Tu peux trouver ta source ?
"Kenny" <news*enlever-ceci-pour-ecrire*@legros.tk> a écrit dans le message de
news:41c00e2a$0$17088$626a14ce@news.free.fr...
Il me semble que c'est deja possible, mais tellement couteux qu'aucun
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
Cependant, je ne suis pas sûr que les OT soient très chauds pour offrir des lignes dégroupées aux particuliers dans ces conditions.
En effet, ces OT n'acceptent le dégroupage que de lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre, et quelle sera l'éligibilité de la ligne commandée, payée et pas encore construite ?
On Wed, 15 Dec 2004 11:17:28 +0100, "gulian" <personne@free.fr> wrote:
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
Cependant, je ne suis pas sûr que les OT soient très chauds pour
offrir des lignes dégroupées aux particuliers dans ces conditions.
En effet, ces OT n'acceptent le dégroupage que de lignes déclarées
éligibles au niveau de leur offre, et quelle sera l'éligibilité de
la ligne commandée, payée et pas encore construite ?
Cependant, je ne suis pas sûr que les OT soient très chauds pour offrir des lignes dégroupées aux particuliers dans ces conditions.
En effet, ces OT n'acceptent le dégroupage que de lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre, et quelle sera l'éligibilité de la ligne commandée, payée et pas encore construite ?
gulian
"Copper Ok" a écrit dans le message de news:
On Wed, 15 Dec 2004 11:17:28 +0100, "gulian" wrote:
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
Cependant, je ne suis pas sûr que les OT soient très chauds pour offrir des lignes dégroupées aux particuliers dans ces conditions.
En effet, ces OT n'acceptent le dégroupage que de lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre
"lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre" c'est synonyme de ligne France Telecom ?
, et quelle sera l'éligibilité de
la ligne commandée, payée et pas encore construite ?
C'est une bonne manière de présenter un problème mais il doit surement y avoir une réponse à cette question.
Il y a bien une différence entre celui qui n'a pas de ligne téléphonique et celui qui a sa ligne dégroupée totalement. Ca parait stupide de dire ça mais aux yeux des fournisseurs d'accès qui proposent le dégroupage total, il n'y a pas de différence. Que sais-tu sur les possibilités de migrations des clients dégroupés total ?
"Copper Ok" <copper.ok@metledoigt.fr.invalid> a écrit dans le message de
news:0550s01i5850pljspl9fec4fn37r15n0h6@4ax.com...
On Wed, 15 Dec 2004 11:17:28 +0100, "gulian" <personne@free.fr> wrote:
operateur alternatif ne commercialise ces offres...
Cependant, je ne suis pas sûr que les OT soient très chauds pour
offrir des lignes dégroupées aux particuliers dans ces conditions.
En effet, ces OT n'acceptent le dégroupage que de lignes déclarées
éligibles au niveau de leur offre
"lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre" c'est synonyme de ligne France Telecom ?
, et quelle sera l'éligibilité de
la ligne commandée, payée et pas encore construite ?
C'est une bonne manière de présenter un problème mais il doit surement y avoir une réponse à
cette question.
Il y a bien une différence entre celui qui n'a pas de ligne téléphonique et celui qui a sa
ligne dégroupée totalement. Ca parait stupide de dire ça mais aux yeux des fournisseurs d'accès
qui proposent le dégroupage total, il n'y a pas de différence.
Que sais-tu sur les possibilités de migrations des clients dégroupés total ?
Cependant, je ne suis pas sûr que les OT soient très chauds pour offrir des lignes dégroupées aux particuliers dans ces conditions.
En effet, ces OT n'acceptent le dégroupage que de lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre
"lignes déclarées éligibles au niveau de leur offre" c'est synonyme de ligne France Telecom ?
, et quelle sera l'éligibilité de
la ligne commandée, payée et pas encore construite ?
C'est une bonne manière de présenter un problème mais il doit surement y avoir une réponse à cette question.
Il y a bien une différence entre celui qui n'a pas de ligne téléphonique et celui qui a sa ligne dégroupée totalement. Ca parait stupide de dire ça mais aux yeux des fournisseurs d'accès qui proposent le dégroupage total, il n'y a pas de différence. Que sais-tu sur les possibilités de migrations des clients dégroupés total ?
gulian
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message de news:1gou4pv.yq9htl1tx21a2N%
Selon gulian dans l'article <41bf696f$0$12714$ :
Où en est l'ART pour la migration entre FAI d'une ligne dégroupée total ?
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel d'ici quelques semaines.
Euh, sur ce plan-là, l'ART qui a fait l'annonce s'est quelque peu avancée en préjugeant de ce que ça donne en réalité.
Car en pratique, le seul identifiant exploitable pour l'instant par FT pour le traitement des commandes d'accès est le ND (Numéro de Désignation), en gros le numéro de la ligne téléphonique. Lequel ND en cas de dégroupage total sans portabilité n'existe plus dans le serveur d'éligibilité mis à disposition des opérateurs tiers par FT pour accepter ou non des commandes d'accès.
Pour l'instant, l'installation d'une nouvelle ligne France Télécom reste le seul moyen pour passer efficacement d'un opérateur A en dégroupage total à un opérateur B en dégroupage total.
Ceci dit, FT travaille effectivement à trouver un moyen d'industrialiser le dégroupage par création (ie dégroupage sans avoir à passer par la case abonnement FT), mais pour l'instant, rien de concret, en tout cas, pas avant la fin de l'hiver, pour ne pas dire début de l'été 2005. Et pour qui connait un peu cette grande maison d'une centaines de milliers de personne, un tel délai d'implémentation n'a rien de déconnant.
Et puis, pourquoi chercher à tout prix à quitter un opérateur qu'il y a encore peu vous couvriez d'éloges après avoir craché votre venin sur Free ? On va dire que c'est Alice et son pays des merveilles qui vous tente, hein.
Alec, --
Vos expressions personnelles ne sont pas du tout adaptées. J'ai essuyé les plâtres avec free, j'ai perdu de l'argent en hotline au début et en coupure de connexion. J'ai attendu le dégroupage total qui ne serait jamais venu avant la fin de l'année si je n'avais pas changé d'opérateur. J'ai attendu la freebox dans des délais interminables et des promesses non tenues et free m'a facturé jusqu'en Novembre. Une amie à qui je vous ai recommandé a encore un sagem qui ne fonctionne pas correctement dans le 20ème à Paris, et elle n'a que ça. Free s'est moqués de ses anciens clients. J'ai lu sur un forum quelquechose qui explique bien votre ton condescendant :
"Les fournisseurs d'accès se foutent de leurs clients en général. Dès qu'ils commencent à faire un bon CA et attirer un max de client, ils en ont rien à faire de ceux qui sont en place, qui ralent et qui finissent par partir car entre temps ils récupèrent à grand renfort de pub, les clients qui partent du concurrent. Avec en prime les frais de résiliation."
Le neuf et free peuvent se sentir visé de cette remarque pertinente dont les anciens clients peuvent ou ont pu se sentir lésés et dont l'évolution des CGV sont ou ont été une image.
Aujourd'hui, je ne suis pas plaignant, je lutte contre les abus des nouveaux opérateurs car nous vivons une période où ils sont fréquents. Le client n'est pas roi à mes yeux et il ne faut pas confondre "se plaindre" avec "être pris pour un imbécile". Le client doit savoir ou il doit s'arreter dans ses remarques. Les portes paroles des FAI nous ne devrions pas le leur dire.
Je n'ai jamais décidé de quitter 9telecom, ni ne les ai jamais couvert d'éloges, mais plus tôt nous serons dans un cadre légal bien établi et plus tôt vos clients profiterons de plus de reconnaissance de leur problèmes, voire de moins d'arrogance de certains responsables. La possibilité de changer de FAI en degroupage total et sans ligne France Telecom en font partie.
Ceci dit, merci d'avoir essayé d'éclairer ma lanterne sur le dégroupage total en première partie de réponse.
gulian
"Alexandre Archambault" <aarchambault@corp.free.fr> a écrit dans le message de
news:1gou4pv.yq9htl1tx21a2N%aarchambault@corp.free.fr...
Selon gulian dans l'article <41bf696f$0$12714$626a14ce@news.free.fr> :
Où en est l'ART pour la migration entre FAI d'une ligne dégroupée total ?
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une
ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total
sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est
pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France
Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel
d'ici quelques semaines.
Euh, sur ce plan-là, l'ART qui a fait l'annonce s'est quelque peu
avancée en préjugeant de ce que ça donne en réalité.
Car en pratique, le seul identifiant exploitable pour l'instant par FT
pour le traitement des commandes d'accès est le ND (Numéro de
Désignation), en gros le numéro de la ligne téléphonique. Lequel ND en
cas de dégroupage total sans portabilité n'existe plus dans le serveur
d'éligibilité mis à disposition des opérateurs tiers par FT pour
accepter ou non des commandes d'accès.
Pour l'instant, l'installation d'une nouvelle ligne France Télécom reste
le seul moyen pour passer efficacement d'un opérateur A en dégroupage
total à un opérateur B en dégroupage total.
Ceci dit, FT travaille effectivement à trouver un moyen d'industrialiser
le dégroupage par création (ie dégroupage sans avoir à passer par la
case abonnement FT), mais pour l'instant, rien de concret, en tout cas,
pas avant la fin de l'hiver, pour ne pas dire début de l'été 2005. Et
pour qui connait un peu cette grande maison d'une centaines de milliers
de personne, un tel délai d'implémentation n'a rien de déconnant.
Et puis, pourquoi chercher à tout prix à quitter un opérateur qu'il y a
encore peu vous couvriez d'éloges après avoir craché votre venin sur
Free ? On va dire que c'est Alice et son pays des merveilles qui vous
tente, hein.
Alec,
--
Vos expressions personnelles ne sont pas du tout adaptées.
J'ai essuyé les plâtres avec free, j'ai perdu de l'argent en hotline au début et en coupure de
connexion. J'ai attendu le dégroupage total qui ne serait jamais venu avant la fin de l'année
si je n'avais pas changé d'opérateur. J'ai attendu la freebox dans des délais interminables et
des promesses non tenues et free m'a facturé jusqu'en Novembre. Une amie à qui je vous ai
recommandé a encore un sagem qui ne fonctionne pas correctement dans le 20ème à Paris, et elle
n'a que ça. Free s'est moqués de ses anciens clients. J'ai lu sur un forum
quelquechose qui explique bien votre ton condescendant :
"Les fournisseurs d'accès se foutent de leurs clients en général. Dès qu'ils commencent à faire
un bon CA et attirer un max de client, ils en ont rien à faire de ceux qui sont en place, qui
ralent et qui finissent par partir car entre temps ils récupèrent à grand renfort de pub, les
clients qui partent du concurrent. Avec en prime les frais de résiliation."
Le neuf et free peuvent se sentir visé de cette remarque pertinente dont les anciens clients
peuvent ou ont pu se sentir lésés et dont l'évolution des CGV sont ou ont été une image.
Aujourd'hui, je ne suis pas plaignant, je lutte contre les abus des nouveaux opérateurs car
nous vivons une période où ils sont fréquents. Le client n'est pas roi à mes yeux et il ne faut
pas confondre "se plaindre" avec "être pris pour un imbécile".
Le client doit savoir ou il doit s'arreter dans ses remarques. Les portes paroles des FAI nous
ne devrions pas le leur dire.
Je n'ai jamais décidé de quitter 9telecom, ni ne les ai jamais couvert d'éloges,
mais plus tôt nous serons dans un cadre légal bien établi et plus tôt vos clients profiterons
de plus de
reconnaissance de leur problèmes, voire de moins d'arrogance de certains responsables.
La possibilité de changer de FAI en degroupage total et sans ligne France Telecom en font
partie.
Ceci dit, merci d'avoir essayé d'éclairer ma lanterne sur le dégroupage total en première
partie de réponse.
6) Peut-on demander un dégroupage total sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ?
Actuellement, le processus permettant de bénéficier du dégroupage total sans avoir au préalable une ligne téléphonique chez France Telecom n'est pas opérationnel. Cependant, il est en cours de mise en place entre France Telecom et les opérateurs du dégroupage, et devrait être opérationnel d'ici quelques semaines.
Euh, sur ce plan-là, l'ART qui a fait l'annonce s'est quelque peu avancée en préjugeant de ce que ça donne en réalité.
Car en pratique, le seul identifiant exploitable pour l'instant par FT pour le traitement des commandes d'accès est le ND (Numéro de Désignation), en gros le numéro de la ligne téléphonique. Lequel ND en cas de dégroupage total sans portabilité n'existe plus dans le serveur d'éligibilité mis à disposition des opérateurs tiers par FT pour accepter ou non des commandes d'accès.
Pour l'instant, l'installation d'une nouvelle ligne France Télécom reste le seul moyen pour passer efficacement d'un opérateur A en dégroupage total à un opérateur B en dégroupage total.
Ceci dit, FT travaille effectivement à trouver un moyen d'industrialiser le dégroupage par création (ie dégroupage sans avoir à passer par la case abonnement FT), mais pour l'instant, rien de concret, en tout cas, pas avant la fin de l'hiver, pour ne pas dire début de l'été 2005. Et pour qui connait un peu cette grande maison d'une centaines de milliers de personne, un tel délai d'implémentation n'a rien de déconnant.
Et puis, pourquoi chercher à tout prix à quitter un opérateur qu'il y a encore peu vous couvriez d'éloges après avoir craché votre venin sur Free ? On va dire que c'est Alice et son pays des merveilles qui vous tente, hein.
Alec, --
Vos expressions personnelles ne sont pas du tout adaptées. J'ai essuyé les plâtres avec free, j'ai perdu de l'argent en hotline au début et en coupure de connexion. J'ai attendu le dégroupage total qui ne serait jamais venu avant la fin de l'année si je n'avais pas changé d'opérateur. J'ai attendu la freebox dans des délais interminables et des promesses non tenues et free m'a facturé jusqu'en Novembre. Une amie à qui je vous ai recommandé a encore un sagem qui ne fonctionne pas correctement dans le 20ème à Paris, et elle n'a que ça. Free s'est moqués de ses anciens clients. J'ai lu sur un forum quelquechose qui explique bien votre ton condescendant :
"Les fournisseurs d'accès se foutent de leurs clients en général. Dès qu'ils commencent à faire un bon CA et attirer un max de client, ils en ont rien à faire de ceux qui sont en place, qui ralent et qui finissent par partir car entre temps ils récupèrent à grand renfort de pub, les clients qui partent du concurrent. Avec en prime les frais de résiliation."
Le neuf et free peuvent se sentir visé de cette remarque pertinente dont les anciens clients peuvent ou ont pu se sentir lésés et dont l'évolution des CGV sont ou ont été une image.
Aujourd'hui, je ne suis pas plaignant, je lutte contre les abus des nouveaux opérateurs car nous vivons une période où ils sont fréquents. Le client n'est pas roi à mes yeux et il ne faut pas confondre "se plaindre" avec "être pris pour un imbécile". Le client doit savoir ou il doit s'arreter dans ses remarques. Les portes paroles des FAI nous ne devrions pas le leur dire.
Je n'ai jamais décidé de quitter 9telecom, ni ne les ai jamais couvert d'éloges, mais plus tôt nous serons dans un cadre légal bien établi et plus tôt vos clients profiterons de plus de reconnaissance de leur problèmes, voire de moins d'arrogance de certains responsables. La possibilité de changer de FAI en degroupage total et sans ligne France Telecom en font partie.
Ceci dit, merci d'avoir essayé d'éclairer ma lanterne sur le dégroupage total en première partie de réponse.
