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opposition bancaire à TPS

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bauman
Mon problème est le suivant :

Etant en panne de télécommande depuis novembre, je suis allé chez mon
revendeur qui m' a répondu qu' il fallait voir avec TPS car il ne changeait
plus les télécommandes.
J' ai donc téléphoné à TPS, ils me disent qu' il faut payer 23 euros pour
une neuve.
Je trouve cela fort étant donné que je paye 8 euros par mois de location de
matériel.
Je compte faire opposition sur les prélèvements mensuels, qu' est ce que je
risque?.

10 réponses

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Patrick Vuichard
bauman a écrit, le 31/01/2005 17:15 :

Etant en panne de télécommande depuis novembre, je suis allé chez mon
revendeur qui m' a répondu qu' il fallait voir avec TPS car il ne changeait
plus les télécommandes.
J' ai donc téléphoné à TPS, ils me disent qu' il faut payer 23 euros pour
une neuve.
Je trouve cela fort étant donné que je paye 8 euros par mois de location de
matériel.



Si elle est en panne et non cassée, ça mérite en effet réflexion...

Je compte faire opposition sur les prélèvements mensuels,



Faire opposition parce qu'ils te facturent une télécommande ???

qu' est ce que je risque?.



<http://perso.wanadoo.fr/patrick.vuichard/droit/FAQ_resiliation.html#Section_3.5.3>

--

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Serge Surpin Satellite
tps facture quand la télécommande est récente
et ne facture pas quand elle est vieille

politique pas très commerciale mais on n'a plus la possibilité de faire
d'échanges sauf quand quelqu'un nous ramène un terminal en fin de location,
on garde les télécommande pour échange.

--

S
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
bauman a écrit, le 31/01/2005 17:15 :

Etant en panne de télécommande depuis novembre, je suis allé chez mon
revendeur qui m' a répondu qu' il fallait voir avec TPS car il ne
changeait plus les télécommandes.
J' ai donc téléphoné à TPS, ils me disent qu' il faut payer 23 euros pour
une neuve.
Je trouve cela fort étant donné que je paye 8 euros par mois de location
de matériel.



Si elle est en panne et non cassée, ça mérite en effet réflexion...

Je compte faire opposition sur les prélèvements mensuels,



Faire opposition parce qu'ils te facturent une télécommande ???

qu' est ce que je risque?.



<http://perso.wanadoo.fr/patrick.vuichard/droit/FAQ_resiliation.html#Section_3.5.3>

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Patrick Vuichard
Serge Surpin Satellite a écrit, le 01/02/2005 10:19 :

tps facture quand la télécommande est récente
et ne facture pas quand elle est vieille

politique pas très commerciale



Et dont on peut se demander si elle est légale : quand on loue du
matériel, le locataire n'a à prendre en charge que l'entretien courant
(ici, nettoyer, changer les piles). Les réparations du matériel en panne
sont à la charge du loueur.

--

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Serge Surpin Satellite
sauf si la l'appareil est mal utilisé, ce qui est le cas de 90% des
télécommandes neuves en panne

--

S
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Serge Surpin Satellite a écrit, le 01/02/2005 10:19 :

tps facture quand la télécommande est récente
et ne facture pas quand elle est vieille

politique pas très commerciale



Et dont on peut se demander si elle est légale : quand on loue du
matériel, le locataire n'a à prendre en charge que l'entretien courant
(ici, nettoyer, changer les piles). Les réparations du matériel en panne
sont à la charge du loueur.

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Patrick Vuichard
Serge Surpin Satellite a écrit, le 01/02/2005 13:47 :

sauf si la l'appareil est mal utilisé, ce qui est le cas de 90% des
télécommandes neuves en panne



Comprends pas... Comment peut-on mal utiliser une télécommande ? Qui
plus est au point que ce soit fréquent ?

--

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stephan Decryptages
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Serge Surpin Satellite a écrit, le 01/02/2005 13:47 :

sauf si la l'appareil est mal utilisé, ce qui est le cas de 90% des
télécommandes neuves en panne



Comprends pas... Comment peut-on mal utiliser une télécommande ? Qui plus
est au point que ce soit fréquent ?

--


quand on demande au chien de changer de chaine!
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RicK
sauf en cas de detoriation

si la telecommande est panne suite a une chute c'est pas a TPS de payer

"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Serge Surpin Satellite a écrit, le 01/02/2005 10:19 :

tps facture quand la télécommande est récente
et ne facture pas quand elle est vieille

politique pas très commerciale



Et dont on peut se demander si elle est légale : quand on loue du
matériel, le locataire n'a à prendre en charge que l'entretien courant
(ici, nettoyer, changer les piles). Les réparations du matériel en panne
sont à la charge du loueur.

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Patrick Vuichard
stephan Decryptages a écrit, le 01/02/2005 15:43 :

Comprends pas... Comment peut-on mal utiliser une télécommande ? Qui plus
est au point que ce soit fréquent ?



quand on demande au chien de changer de chaine!



Zut, j'avais commencé à ajouter une ligne sur les poissons rouges et le
chien, avant de l'effacer...

Cela dit, une télécommande rongée, ce n'est pas une panne.

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Patrick Vuichard
RicK a écrit, le 01/02/2005 15:45 :

sauf en cas de detoriation

si la telecommande est panne suite a une chute c'est pas a TPS de payer



J'entends bien... Désolé, pour moi, une panne ne venait pas d'un
accident. Simple problème de vocabulaire.

--

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Stéphane
> > sauf en cas de detoriation
>
> si la telecommande est panne suite a une chute c'est pas a TPS de payer

J'entends bien... Désolé, pour moi, une panne ne venait pas d'un
accident. Simple problème de vocabulaire.



Une question, ce ne serait pas un cas ou l'assurance responsabilité civile
devrait pouvoir marcher ?

Steph
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