Comme beaucoup de wanadien je pense, j'ai souscrit mardi dernier a cette fameuse
option. FT l' appelle "option ping" (ou mode fastpath).
Mais voila, le délai maximum était de 5 jours... Or c'etait hier le 5 éme jours, et je suis toujours
aujourd'hui en interleaved. De plus je n'ai JAMAIS reçu d' E-mail de confirmation pour cette option.
(je l'ai prise par téléphone a la hot-line)
Alors j'appel le 1013 et le 1014, la même réponse : "nous n'avons pas reçu de demande de la part
de wanadoo pour cette option, voyez avec votre FAI."
Alors j'appelle wanadoo (technique et commercial), et là c'est le grand cafouillage ...
On me dis que l'option est bien activé au niveau de leur base de données, et que je me rassure tout
de suite je
vai bel et bien être débité des 25 euros de FAS etc. Ceci est vrai car dans les propriétés de mon
abonnement
sur internet je vois bien l'option souscrite. Mais j'essaye de leur expliquer que LE PROBLEME est
que
la demande de d'activation de l'option au niveau de FT, n'est pas passée!!!!!!! Et ça ils n'arrivent
pas a le
concevoir.
Bilan, devoir attendre lundi pour rappeler, et voir ce que l'on peut faire... Pas très encourageant.
Est ce qu'il y en a qui sont dans le même cas que moi ?
