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Orange: 2 mois sans acces a mes factures

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LLogicoss
Depuis que je suis chez Orange, impossible de voir mes factures par le
net. J'ai toujours:

===========================

Ce service Orange est momentanément indisponible

Orange s'emploie à réparer cet incident technique et vous prie de l'excuser.


Vous retrouverez bientôt toutes les informations qui vous intéressent.

Merci pour votre fidélité.

===========================

Malgré la HotLine, et une promesse de retablissement dans les 48 heures,
je n'ai toujours pas accès a mes factures.

Et je paye !
C'est honteux. Vivement une veritable concurrence pour qu'ils se bougent
le cùl.

A+

--
c'est pas moi

6 réponses

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John Deuf
=?ISO-8859-15?Q?Stéphane_Santon?= :

Encore un exemple : voir l'évolution du nombre de coupures électriques
depuis 20 ans et depuis que le transport de l'électricité est devenu
concurentiel...



Quel rapport ?
On parle de service public et toi tu parles de concurrence.

--
John Deuf
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Stéphane Santon
Bonjour,

John Deuf a écrit :
Encore un exemple : voir l'évolution du nombre de coupures électriques
depuis 20 ans et depuis que le transport de l'électricité est devenu
concurentiel...



Quel rapport ?
On parle de service public et toi tu parles de concurrence.



Le rapport ?
Eh bien c'est que "LE MONDE CHANGE", même si tu ne t'en rends pas
compte, le monde change...
Le service public disparaît pour DEVENIR et laisser place à des
services concurrentiels avec actionnaires avides d'argent facile et
rapide.
Pour faire plus d'argent à 2 chiffres, on fait moins de service non
rentables.
1. Lignes de communication (France Telecom, orange, ...)
2. Distribution d'électricité (EDF, GDF, ...)
3. ...

T'as pas bossé le traité constitutionnel de l'Europe, toi...
Ah ? Vous voyez pas le rapport ??
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John Deuf
=?ISO-8859-15?Q?Stéphane_Santon?= :

Eh bien c'est que "LE MONDE CHANGE",



En quoi "le monde change" concernant le sujet qui nous intéresse ici ?

même si tu ne t'en rends pas compte, le monde change...



Abstiens-toi de jugements personnels.

Le service public disparaît pour DEVENIR et laisser place à des
services concurrentiels



Tu confonds service public et entreprise publique.
Un service public peut très bien être rendu par une entreprise privée.
C'est le cas en partie chez nous, c'est le cas presque entièrement en
Suède par exemple, où même la collecte de l'impôt est assurée par des
entreprises privées.

En outre, la concurrence c'est ça qui créé la stimulation, l'innovation,
et qui améliore ces même services. Suffit de regarder le secteur de
l'internet après la fin du monopole France Telecom, ou le secteur aérien
après la fin du monopole d'Air France sur les vols intérieurs.

avec actionnaires avides d'argent facile et rapide.



Ça c'est une caricature et un procès d'intention.
Les actionnaires, quand la société est cotée en bourse, c'est toi ou moi.

Pour faire plus d'argent à 2 chiffres, on fait moins de service non
rentables.



Bah si ils sont pas rentables, pourquoi les faire ? C'est le goût de
l'inutile ?

T'as pas bossé le traité constitutionnel de l'Europe, toi...



Et voilà que tu me sors l'Europe maintenant. Quel rapport ?
Tu es nostalgique d'une Europe qui était en partie communiste ?

--
John Deuf
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Ulrich
Après mure réflexion, *Stéphane Santon* a écrit :
Ulrich a écrit :



alors que le réseau a peu changé dans certains coins .





... depuis que ça cherche à faire du bénéf sans souci de service. CQFD.



Pas plus qu'avant .

Le soucis du service n'a pas changé . Ni plus ni moins qu'avant .

--
Cordialement
Ulrich
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Stéphane Santon
Bonjour,

Ulrich a écrit :
alors que le réseau a peu changé dans certains coins .


... depuis que ça cherche à faire du bénéf sans souci de service. CQFD.



Pas plus qu'avant .
Le soucis du service n'a pas changé . Ni plus ni moins qu'avant .



Eh bien je peux t'assurer pour entendre chaque semaine les discours des
cadres et agents de France Telecom que ça a BEAUCOUP changé !

Il y a 5 ans, sur une intervention, les agents s'assuraient de
documenter les problème, l'intervention, les propositions
d'amélioration, le compte-rendu au client.

Aujourd'hui, on n'attend plus que tu aies fini le travail proprement
qui va jusqu'à la documentation qui assure une qualité à terme, on te
demande de passer au client suivant dès que tu es sorti de chez le
précédent. Point barre.
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Ulrich
Bonjour ,

*Stéphane Santon* a couché sur son écran :

Eh bien je peux t'assurer pour entendre chaque semaine les discours des
cadres et agents de France Telecom que ça a BEAUCOUP changé !



C'est sur , ils ne vont pas dire que tout va bien , ils ont perdu le
statut de fonctionnaire (excepté pour ceux qui ont été engagés à cette
époque) , et maintenant , ils doivent atteindre des objectifs plus
élevés et le personnel a été réduit , comme dans de nombreuses
entreprises privées .

Il y a 5 ans, sur une intervention, les agents s'assuraient de documenter les
problème, l'intervention, les propositions d'amélioration, le compte-rendu au
client.



Aujourd'hui, on n'attend plus que tu aies fini le travail proprement qui va
jusqu'à la documentation qui assure une qualité à terme, on te demande de
passer au client suivant dès que tu es sorti de chez le précédent. Point
barre.



Enfin , la version "il y a 5 ans" est bien théorique , ce n'est pas "il
y a 5 ans" mais il y a 15 ou 20 ans . ;-)

--
Cordialement
Ulrich
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