Orange : coupure de la liaison aux heures de pointe
12 réponses
cosinus
Bonsoir,
Je suis abonné ADSL Wanadoo depuis quatre ans et demi. Sans problème...
jusqu'à ces derniers mois.
Depuis quatre mois environ, la liaison est interrompue régulièrement,
pour ne pas dire quotidiennement, aux heures de pointe du soir, en gros
de 19-20 h à 23-24 h voire plus, selon les jours. En période calme, ça
repart plein pot, ça a été le cas entre le 15 juillet et le 15 août, et
lors du dernier match France-Italie. Le DSL Test me donne alors un
débit de 6 Mb/s (pour un abonnement à 8).
Quand ça bloque, je réinitialise mon modem (Olitec SX200), ce qui
relance la synchro et me donne une nouvelle connexion qui dure de
quelques secondes à moins de deux minutes. Et hop, reblocage.
Tout se passe comme si le DSLAM réaffectait ma connexion à d'autres
utilisateurs, ou bien me volait le débit.
La liaison elle-même a été testée plusieurs fois, et est excellente
(central 1500 m).
J'ai le plus grand mal à expliquer la situation au 3900, qui, autiste,
met systématiquement en cause ma liaison terminale. De guerre lasse,
j'ai tout nettoyé, plus pour prévenir une éventuelle inspection que
pour autre chose : le modem est en direct sur l'arrivée du téléphone,
il n'y a plus qu'un seul poste, tout le reste est décâblé - je ne peut
pas faire plus simple.
Bien évidemment, ça n'a rien changé, ni en bien, ni en mal. Au
demeurant, je me demande quelle sorte de câble serait capable de
présenter une atténuation variable en fonction des matches de foot ou
des vacances des français...
L'élément nouveau depuis début septembre est qu'il est désormais
impossible de joindre le 3900 : raccrochage systématique.
Quelle démarche faire, et auprès de qui, pour obtenir enfin un
changement de ce DSLAM manifestement saturé ? J'envisage sérieusement
de résilier l'abonnement...
Quand je pense que j'avais choisi Wanadoo pour être tranquille
techniquement !
Merci d'avance de vos avis et conseils.
cosinus, excédé.
--
"une panne peut en cacher une autre" (théorème de la SNCF)
avant de répondre tu est sur d'etre sur le même DSLAM que "cosinus" sinon je ne comprend pas ton intervention avec ton "moi je suis chez un autre" il semble free" si tu est sur un DSLAM à 500 bornes de cosinus
Si je cite ce à quoi je réponds, ce n'est pas pour rien ;) Pourquoi serait-ce pire chez les autres, comme tu le prétends ?
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
ca colle avait écrit le 19/09/2006 :
avant de répondre tu est sur d'etre sur le même DSLAM que "cosinus" sinon je
ne comprend pas ton intervention avec ton "moi je suis chez un autre" il
semble free" si tu est sur un DSLAM à 500 bornes de cosinus
Si je cite ce à quoi je réponds, ce n'est pas pour rien ;)
Pourquoi serait-ce pire chez les autres, comme tu le prétends ?
--
++
Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
avant de répondre tu est sur d'etre sur le même DSLAM que "cosinus" sinon je ne comprend pas ton intervention avec ton "moi je suis chez un autre" il semble free" si tu est sur un DSLAM à 500 bornes de cosinus
Si je cite ce à quoi je réponds, ce n'est pas pour rien ;) Pourquoi serait-ce pire chez les autres, comme tu le prétends ?
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
cosinus
Bonsoir,
Je suis abonné ADSL Wanadoo etc...
Eh bien voilà ! Comme quoi il fallait vous secouer un peu pour faire
enfin cracher vos neurones !
Bon, mes réponses en vrac :
- le 1013 : j'ai essayé pour m'entrendre répondre qu'ils ne s'occupaient que du téléphone classique et que je devais rappeler le 3900
- ariase : merci pour le lien, je ne le connaissais pas. voilà le résultat des courses : - ligne 1855 m - affaiblissement : 25 dB (me semble très correct) - débit potentiel ADSL max : 6,7 kbit/s théorique cohérent avec mes mesures à 6,2 kbit/s faites par DSLTest - lignes : 16000 - densité : non dense Là je ne sais pas interpréter, ou alors mon hypothèse de saturation du DSLAM est inexacte ?
- se connecter en tête de ligne : déjà fait + suppression de tous les postes téléphoniques sauf 1 et ça n'a rien changé (relire mon premier message). Après, il faut que j'installe le modem dans la rue...
- le modem sensible aux microcoupures : voilà une piste intéressante. D'autant que j'ai d'autre raisons (sans rapport avec les ordis ou l'ADSL) de soupçonner la qualité de mon installation électrique. Je ne crois pas trop aux microcoupures stricto sensu, normalement, une bonne alim doit les filtrer sans problème. Et puis je ne vois pas ce qui les générerait sur le réseau, il n'y a pas de commutations en principe !
En revanche, des parasites importants, ça j'y crois volontiers. Et ça traverse tout. Je vais essayer de trouver un filtre de mode commun à mettre en tête de mon alim modem, on va bien voir.
En attendant, ce soir, il y a match, et ça marche !
Merci à tous.
cosinus
-- "une panne peut en cacher une autre" (théorème de la SNCF)
Bonsoir,
Je suis abonné ADSL Wanadoo etc...
Eh bien voilà ! Comme quoi il fallait vous secouer un peu pour faire
enfin cracher vos neurones !
Bon, mes réponses en vrac :
- le 1013 : j'ai essayé pour m'entrendre répondre qu'ils ne
s'occupaient que du téléphone classique et que je devais rappeler le
3900
- ariase : merci pour le lien, je ne le connaissais pas.
voilà le résultat des courses :
- ligne 1855 m
- affaiblissement : 25 dB (me semble très correct)
- débit potentiel ADSL max : 6,7 kbit/s théorique
cohérent avec mes mesures à 6,2 kbit/s faites par DSLTest
- lignes : 16000 - densité : non dense
Là je ne sais pas interpréter, ou alors mon hypothèse de saturation du
DSLAM est inexacte ?
- se connecter en tête de ligne : déjà fait + suppression de tous les
postes téléphoniques sauf 1 et ça n'a rien changé (relire mon premier
message). Après, il faut que j'installe le modem dans la rue...
- le modem sensible aux microcoupures : voilà une piste intéressante.
D'autant que j'ai d'autre raisons (sans rapport avec les ordis ou
l'ADSL) de soupçonner la qualité de mon installation électrique.
Je ne crois pas trop aux microcoupures stricto sensu, normalement, une
bonne alim doit les filtrer sans problème. Et puis je ne vois pas ce
qui les générerait sur le réseau, il n'y a pas de commutations en
principe !
En revanche, des parasites importants, ça j'y crois volontiers. Et ça
traverse tout. Je vais essayer de trouver un filtre de mode commun à
mettre en tête de mon alim modem, on va bien voir.
En attendant, ce soir, il y a match, et ça marche !
Merci à tous.
cosinus
--
"une panne peut en cacher une autre" (théorème de la SNCF)
Eh bien voilà ! Comme quoi il fallait vous secouer un peu pour faire
enfin cracher vos neurones !
Bon, mes réponses en vrac :
- le 1013 : j'ai essayé pour m'entrendre répondre qu'ils ne s'occupaient que du téléphone classique et que je devais rappeler le 3900
- ariase : merci pour le lien, je ne le connaissais pas. voilà le résultat des courses : - ligne 1855 m - affaiblissement : 25 dB (me semble très correct) - débit potentiel ADSL max : 6,7 kbit/s théorique cohérent avec mes mesures à 6,2 kbit/s faites par DSLTest - lignes : 16000 - densité : non dense Là je ne sais pas interpréter, ou alors mon hypothèse de saturation du DSLAM est inexacte ?
- se connecter en tête de ligne : déjà fait + suppression de tous les postes téléphoniques sauf 1 et ça n'a rien changé (relire mon premier message). Après, il faut que j'installe le modem dans la rue...
- le modem sensible aux microcoupures : voilà une piste intéressante. D'autant que j'ai d'autre raisons (sans rapport avec les ordis ou l'ADSL) de soupçonner la qualité de mon installation électrique. Je ne crois pas trop aux microcoupures stricto sensu, normalement, une bonne alim doit les filtrer sans problème. Et puis je ne vois pas ce qui les générerait sur le réseau, il n'y a pas de commutations en principe !
En revanche, des parasites importants, ça j'y crois volontiers. Et ça traverse tout. Je vais essayer de trouver un filtre de mode commun à mettre en tête de mon alim modem, on va bien voir.
En attendant, ce soir, il y a match, et ça marche !
Merci à tous.
cosinus
-- "une panne peut en cacher une autre" (théorème de la SNCF)
