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Orange --> Freebox = hors forfait!

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Matth
BONJOUR,

Les appels vers les FreeBox sont-ils pris en compte dans les forfaits GSM
Orange?

Une téléconseillère de l'opérateur orange prétend que ces appels sont hors
forfait, car seuls les 0800 ou 0805 seraient compris dans le forfait.

Pourriez vous me le confirmer?

Merci!

5 réponses

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Webatou
Matth wrote:
BONJOUR,

Les appels vers les FreeBox sont-ils pris en compte dans les forfaits
GSM Orange?

Une téléconseillère de l'opérateur orange prétend que ces appels sont
hors forfait, car seuls les 0800 ou 0805 seraient compris dans le
forfait.

Pourriez vous me le confirmer?


www.orange.fr
la fiche tarifaire est téléchargeable au format PDF... on n'est jamais mieux
servi que par soi-même, surtout quand l'info est à portée de main.

Je redirige également ce message uniquement sur frtom vu que tout le monde
n'est pas chez Free pour les newsgroups.

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JB
Matth wrote:

BONJOUR,

Les appels vers les FreeBox sont-ils pris en compte dans les forfaits GSM
Orange?

Une téléconseillère de l'opérateur orange prétend que ces appels sont hors
forfait, car seuls les 0800 ou 0805 seraient compris dans le forfait.

Pourriez vous me le confirmer?

Merci!


En complément du post de Mat, et de l'aveu même du SC SFR (qui a
certainement les mêmes problems que les autres):

Les usagers "Aware" (tt de même) sont souvent mieux au courant des
nouveautés de ce style que les services clients même. Si j'appelle SFR
maintenant, je suis à peu près certain qu'il se tromperaient, ou au moins
diraient qu'ils en savent rien (ils préfèrent souvent dire 'non' que
d'avouer leur ignorance)

JB./.

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Emmanuel GEORGES
Dans news:4142e7a8$0$15555$,
Matth a écrit:
BONJOUR,

Les appels vers les FreeBox sont-ils pris en compte dans les forfaits
GSM Orange?

Une téléconseillère de l'opérateur orange prétend que ces appels sont
hors forfait, car seuls les 0800 ou 0805 seraient compris dans le
forfait.

Pourriez vous me le confirmer?


ça dépend du type de forfait...
Encore une fois, je l'ai dis et redis, il n'y a pas
seulement des variations entre les différents opérateurs,
mais il y a aussi des différences, au sein d'un même opérateur
en fonction des type d'abo et de forfait.
Exemple en Juillet dernier pour les 0870x :
Orange "Pro" : compris dans le forfait
Orange "ajustable" : comm hors forfait




--
Emmanuel GEORGES
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anubis
"Emmanuel GEORGES" a écrit
dans le message news: 414335a7$0$17703$
Dans news:4142e7a8$0$15555$,
Matth a écrit:
ça dépend du type de forfait...
Encore une fois, je l'ai dis et redis, il n'y a pas
seulement des variations entre les différents opérateurs,
mais il y a aussi des différences, au sein d'un même opérateur
en fonction des type d'abo et de forfait.
Exemple en Juillet dernier pour les 0870x :
Orange "Pro" : compris dans le forfait
Orange "ajustable" : comm hors forfait


Décompté du forfait sur Orange Pro oui puisque tout est décompté du forfait
( appel, sms, gprs,num speciaux .....) mais au tarif vers un numéro spécial
et non comme une comm nationale !!
C'est donc bien Hors forfait et non considéré comme une comm natioanle


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Version: 6.0.760 / Virus Database: 509 - Release Date: 10/09/04

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Webatou
anubis wrote:

Décompté du forfait sur Orange Pro oui puisque tout est décompté du
forfait ( appel, sms, gprs,num speciaux .....) mais au tarif vers un
numéro spécial et non comme une comm nationale !!
C'est donc bien Hors forfait et non considéré comme une comm natioanle


Je viens de regarder sur la fiche tarifaire Orange et effectivement, pour
Orange Pro la facturation n'a pas changé, alors qu'en ajustable et compte
mobile, c'est décompté du forfait comme une communication nationale. Petite
précision, pour les compte mobile, le décompte se fait toujours sur les
heures pleines, mais c'est toujours mieux qu'avant ;-)

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