j'hesite entre m'abonner à ORANGE ou BOUYGUES pour mon portable.
Je ne suis pas un grand consommateur, je recherche un forfait 2H ou 3H, chez
Bouygues je pensais au forfait EXPRESSION, chez Orange a un simple forfait
ajustable 2H...
Qqn qui a eu les 2 operateurs peut il me conseiller: qualite du reseau,
qualite du service clients, satisfaction ou insatisfaction en general... ?
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3 lignes de la fin qui sont de trop)
Ben ce sont justement ces 3 lignes qui ennervent ... Agression envers certains avec l'emploi de termes : personnes peu crédibles , troll , et la dernière phrase "On n'oubliera pas que certains de ces "trolls" sont actionnaires du groupe Bouygues." , rester dans le sujet serait surement une meilleure chose plutot que de lancer des agressions gratuites , à croire que c'est sa seule manière de communiquer en lancant des agressions dans le but de lancer des polémiques... C'est ce dernier point qui devrait etre éclairci dans son esprit : Quel est l'intéret de lancer des agressiosn qui vont dégénérer ? Et ce dans plusieurs forums ?
-- Cordialement Ulrich
Bonjour ,
*ddore* a exposé le 26/01/2005 :
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3
lignes de la fin qui sont de trop)
Ben ce sont justement ces 3 lignes qui ennervent ... Agression envers
certains avec l'emploi de termes : personnes peu crédibles , troll , et
la dernière phrase "On n'oubliera pas que certains de ces "trolls" sont
actionnaires du groupe Bouygues." , rester dans le sujet serait
surement une meilleure chose plutot que de lancer des agressions
gratuites , à croire que c'est sa seule manière de communiquer en
lancant des agressions dans le but de lancer des polémiques... C'est ce
dernier point qui devrait etre éclairci dans son esprit : Quel est
l'intéret de lancer des agressiosn qui vont dégénérer ? Et ce dans
plusieurs forums ?
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3 lignes de la fin qui sont de trop)
Ben ce sont justement ces 3 lignes qui ennervent ... Agression envers certains avec l'emploi de termes : personnes peu crédibles , troll , et la dernière phrase "On n'oubliera pas que certains de ces "trolls" sont actionnaires du groupe Bouygues." , rester dans le sujet serait surement une meilleure chose plutot que de lancer des agressions gratuites , à croire que c'est sa seule manière de communiquer en lancant des agressions dans le but de lancer des polémiques... C'est ce dernier point qui devrait etre éclairci dans son esprit : Quel est l'intéret de lancer des agressiosn qui vont dégénérer ? Et ce dans plusieurs forums ?
-- Cordialement Ulrich
ddore
Dans son message :,
à croire que c'est sa seule manière de communiquer en lancant des agressions dans le but de lancer des polémiques... C'est ce dernier point qui devrait etre éclairci dans son esprit : Quel est l'intéret de lancer des agressiosn qui vont dégénérer ? Et ce dans plusieurs forums ? De la part d'un trotskiste, faut pas en demande trop!
--
ddore
Dans son message :mn.d80e7d51d824b040.23312@adresse.invalid,
à croire que c'est sa seule manière de communiquer en
lancant des agressions dans le but de lancer des polémiques... C'est
ce dernier point qui devrait etre éclairci dans son esprit : Quel est
l'intéret de lancer des agressiosn qui vont dégénérer ? Et ce dans
plusieurs forums ?
De la part d'un trotskiste, faut pas en demande trop!
à croire que c'est sa seule manière de communiquer en lancant des agressions dans le but de lancer des polémiques... C'est ce dernier point qui devrait etre éclairci dans son esprit : Quel est l'intéret de lancer des agressiosn qui vont dégénérer ? Et ce dans plusieurs forums ? De la part d'un trotskiste, faut pas en demande trop!
--
ddore
Dude
ddore a présenté l'énoncé suivant :
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3 lignes de la fin qui sont de trop)
Héhé, si les 3 lignes sont de trop, alors il y a trop de conneries ;)
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
ddore a présenté l'énoncé suivant :
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3
lignes de la fin qui sont de trop)
Héhé, si les 3 lignes sont de trop, alors il y a trop de conneries ;)
--
++
Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3 lignes de la fin qui sont de trop)
Héhé, si les 3 lignes sont de trop, alors il y a trop de conneries ;)
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
Dude
Micro avait soumis l'idée :
Mon coco deja primo, Verifie tes sources car depuis un fixe aujourd'hui en fonction de l'operateur que tu as choisi, L'appel peut etre au meme tarif pour BT, FT ou SFR (t surement toi clt de FRANCE TELECOM pour le fixe). Lorsque tu donnes une info , verifie l'info !
Héhé, tu as parfaitement raison :) Puis-je me permettre par contre de te demander de tenter un quotage correct ? ;)
Bonne nuit
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
Micro avait soumis l'idée :
Mon coco deja primo,
Verifie tes sources car depuis un fixe aujourd'hui en fonction de l'operateur
que tu as choisi,
L'appel peut etre au meme tarif pour BT, FT ou SFR (t surement toi clt de
FRANCE TELECOM pour le fixe).
Lorsque tu donnes une info , verifie l'info !
Héhé, tu as parfaitement raison :)
Puis-je me permettre par contre de te demander de tenter un quotage
correct ? ;)
Bonne nuit
--
++
Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
Mon coco deja primo, Verifie tes sources car depuis un fixe aujourd'hui en fonction de l'operateur que tu as choisi, L'appel peut etre au meme tarif pour BT, FT ou SFR (t surement toi clt de FRANCE TELECOM pour le fixe). Lorsque tu donnes une info , verifie l'info !
Héhé, tu as parfaitement raison :) Puis-je me permettre par contre de te demander de tenter un quotage correct ? ;)
Bonne nuit
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
Jil S
Dude a utilisé son clavier pour écrire :
ddore a présenté l'énoncé suivant :
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3 lignes de la fin qui sont de trop)
Héhé, si les 3 lignes sont de trop, alors il y a trop de conneries ;)
Répondre aux trolls, c'est l'alimenter - de quoi vous plaignez-vous ? :-)
Vous le savez pourtant :-)
Jil
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Dude a utilisé son clavier pour écrire :
ddore a présenté l'énoncé suivant :
Pour une fois qu'il ne disait pas trop de conneries... (sauf les 3
lignes de la fin qui sont de trop)
Héhé, si les 3 lignes sont de trop, alors il y a trop de conneries ;)
Répondre aux trolls, c'est l'alimenter - de quoi vous plaignez-vous ?
:-)
Vous le savez pourtant :-)
Jil
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
et le service clientèle est compétent et généreux.
Ah... du pur Massy !!! Que du bonheur...
-- Dolly Prane
Bernard
On Wed, 26 Jan 2005 11:46:47 +0100, M. Massy wrote:
Pierrot avait énoncé :
Bonjour,
j'hesite entre m'abonner à ORANGE ou BOUYGUES pour mon portable.
Je ne suis pas un grand consommateur, je recherche un forfait 2H ou 3H, chez Bouygues je pensais au forfait EXPRESSION, chez Orange a un simple forfait ajustable 2H...
Qqn qui a eu les 2 operateurs peut il me conseiller: qualite du reseau, qualite du service clients, satisfaction ou insatisfaction en general... ?
Merci par avance.
Je vous avoue avoir été client des deux opérateurs précités. Je suis à présent chez ORANGE et j'en suis pleinement satisfait. Ils sont légèrement plus chers mais la couverture est (en tous cas était) meilleure, et le service clientèle est compétent et généreux.
Hum... Pour ma part, j'ai une expérience toute différente. Il y a trois ans, lorsque j'ai pris mon contrat Mobicarte dans une agence France Télécom, j'estime qu'on s'est moqué du monde. Moins d'une semaine après cet achat, je constatai des dysfonctionnements de l'appareil: un Alcatel One Touch 310-311. Mauvais contact dans le bouton qui fait RETURN et flèche haut / flèche bas. Seul le flèche haut fonctionne bien, et, pour le reste, il faut s'y prendre à dix-douze fois pour y arriver, appuyer plus à droite ou plus à gauche, c'est une vraie galère. Par ailleurs, un problème avec la messagerie vocale qui ne retransmets pas toujours l'avertissement d'arrivée d'un message. Retour à l'agence France Télécom: "Pour le SAV, vous devez appeler tel numéro ; ici à l'agence on ne s'occupe du SAV que pour les abonnements, pas pour la Mobicarte". Je rentre donc chez moi et appelle le numéro en question, celui des réclamations. Contrairement au 113 pour le fixe, ce n'est pas gratuit, c'est payant, et même très payant, prix exorbitant que j'ai oublié, mais je me souviens avoir fait le compte, du fait de plusieurs attentes de vingt minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne: plus de 30 Euros. Tout cela pour qu'on me dise qu'il fallait que je rapporte mon appareil à l'agence où je l'avais acheté. A ma protestation concernant le coût de mon appel du fait de l'attente inadmissible, on a répondu qu'en cas de besoin je n'avais qu'à les appeler depuis l'agence France Télécom où j'avais fait l'achat, et que, là, l'appel serait gratuit.
Retour à l'agence: on s'est moqué de moi ! Non, il n'était pas question de me changer mon appareil, c'était au SAV de la MOBICARTE de le faire. Non, il n'était pas question de pouvoir les appeler gratuitement depuis l'agence. "Vous avez opté pour un système Mobicarte, c'est moins cher, mais il y a des compensations, tant pis pour vous si en définitive çà coûte davantage".
J'ai alors compris que j'étais blousé, et je ne me suis même pas donné la peine de rappeler le SAV à prix exorbitant de la Mobicarte. Voilà trois ans que j'ai cet appareil ; le bouton haut/bas ne fonctionne pas mieux qu'au début (mais pas plus mal), les messages déposés sur ma messagerie vocale donnent rarement lieu à "bip" et avis de devoir appeler le 777, aussi appelai-je tous les jours ce service ; récemment, j'ai eu six messages arrivés d'un coup dans ma messagerie vocale, le plus ancien ayant été déposé six jours plus tôt ! Bravo la fiabilité ! Pour autant, je n'appellerai jamais plus ce numéro à prix exorbitant pour déclarer les dysfonctionnements.
Aussi suis-je très en colère contre France Télécom / Orange, même si je sais que la concurrence n'est pas meilleure.
Au fait, il y a autre chose. Lorsque j'ai acheté cet appareil, il était donné pour une autonomie de 7 jours ! En fait, l'autonomie réelle, vérifiée, n'était que de trois jours au maximum, à condition de ne pas faire usage de l'appareil, et deux jours au plus si on téléphone. Le mode d'emploi m'a enseigné que cet appareil pouvait être vendu avec une batterie au Lithium ou une batterie NiMH, et, plus loin ou sur un autre document, il était écrit que cet appareil ci était équipé d'une batterie au Lithium. Mais, un an plus tard, lorsque j'ai été amené à ôter le couvercle, j'ai pu vérifier qu'en réalité il s'agissait d'une batterie NiMH. Et la batterie, ou plutôt, apparemment, le régulateur de charge (mais peut-être est-ce d'un seul bloc) déconnait depuis le début. Pas question de mettre l'appareil en charge tous les soirs : l'expérience m'a démontré qu'il fallait, avant toute recharge, attendre que l'appareil soit presque déchargé, sinon le système de régulation se bloquait et l'appareil ne prenait plus de charge, et donc, son autonomie baissait à dix minutes au lieu de 2 jours ! Et la galère pour rétablir le système...
Cà faisait beaucoup de dysfonctionnements pour un appareil neuf, surtout lorsqu'on ne parvient pas à faire jouer la garantie, et que toute insistance en ce sens coûte tellement cher qu'on est vite découragé. J'aurais pu ameuter une assoc de conso, mais on n'a pas toujours de temps à consacrer à ce genre de chose et on laisse tomber plus souvent qu'on ne devrait. Dans tous les cas, j'estime que le système de l'accès au SAV payant, devrait être absolument interdit.
En plus, j'estime qu'il y a tromperie sur la marchandise. Le client qui se pose la question de savoir s'il va prendre un forfait ou un système à carte, ne dispose pas toujours de la bonne info. Les systèmes Mobicarte, Entrée Libre etc... paraissent moins chers... mais il arrive que dans un seul appel au SAV on ait payé la différence ! Et ce, bien souvent, sans avoir même obtenu satisfaction ! De plus, le package ne coûte pas le même prix. Mon package MOBICARTE m'avait coûté 60 Euros, ce qui revient à dire que j'avais payé le portable à son prix coûtant... alors que je crois me souvenir que l'achat d'un pack abonnement est pratiquement gratuit, on ne paye pas l'appareil, et que cela comble la différence de prix entre Mobicarte et Abonnement sur une année !
De plus, l'échange express proposé par orange est très pratique lorsque votre téléphone est en panne.
Je doute que cela existe lorsqu'on a un contrat MOBICARTE ! Et d'ailleurs, cet échange express, est-ce que cela permet de conserver son numéro ?
Enfin, n'oubliez pas les gens qui vous appellent depuis un filaire: les appels vers Orange (ou "la" SFR) sont moins chers que les appels vers Bouygtel.
P.S: Certaines personnes peu crédibles vont sans doute "troller" et répondre à ce message en indiquant que je raconte n'importe quoi et que Bouygues est mieux. On n'oubliera pas que certains de ces "trolls" sont actionnaires du groupe Bouygues.
On Wed, 26 Jan 2005 11:46:47 +0100, M. Massy wrote:
Pierrot avait énoncé :
Bonjour,
j'hesite entre m'abonner à ORANGE ou BOUYGUES pour mon portable.
Je ne suis pas un grand consommateur, je recherche un forfait 2H ou 3H,
chez Bouygues je pensais au forfait EXPRESSION, chez Orange a un simple
forfait ajustable 2H...
Qqn qui a eu les 2 operateurs peut il me conseiller: qualite du reseau,
qualite du service clients, satisfaction ou insatisfaction en
general... ?
Merci par avance.
Je vous avoue avoir été client des deux opérateurs précités. Je suis à
présent chez ORANGE et j'en suis pleinement satisfait. Ils sont
légèrement plus chers mais la couverture est (en tous cas était)
meilleure, et le service clientèle est compétent et généreux.
Hum... Pour ma part, j'ai une expérience toute différente. Il y a trois
ans, lorsque j'ai pris mon contrat Mobicarte dans une agence France
Télécom, j'estime qu'on s'est moqué du monde. Moins d'une semaine après
cet achat, je constatai des dysfonctionnements de l'appareil: un Alcatel
One Touch 310-311. Mauvais contact dans le bouton qui fait RETURN et
flèche haut / flèche bas. Seul le flèche haut fonctionne bien, et, pour le
reste, il faut s'y prendre à dix-douze fois pour y arriver, appuyer plus à
droite ou plus à gauche, c'est une vraie galère. Par ailleurs, un problème
avec la messagerie vocale qui ne retransmets pas toujours l'avertissement
d'arrivée d'un message. Retour à l'agence France Télécom: "Pour le SAV,
vous devez appeler tel numéro ; ici à l'agence on ne s'occupe du SAV que
pour les abonnements, pas pour la Mobicarte". Je rentre donc chez moi et
appelle le numéro en question, celui des réclamations. Contrairement au
113 pour le fixe, ce n'est pas gratuit, c'est payant, et même très payant,
prix exorbitant que j'ai oublié, mais je me souviens avoir fait le compte,
du fait de plusieurs attentes de
vingt minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne: plus de 30 Euros. Tout
cela pour qu'on me dise qu'il fallait que je rapporte mon appareil à
l'agence où je l'avais acheté. A ma protestation concernant le coût de mon
appel du fait de l'attente inadmissible, on a répondu qu'en cas de besoin
je n'avais
qu'à les appeler depuis l'agence France Télécom où j'avais fait l'achat,
et que, là, l'appel serait gratuit.
Retour à l'agence: on s'est moqué de moi ! Non, il n'était pas question
de me changer mon appareil, c'était au SAV de la MOBICARTE de le faire.
Non, il n'était pas question de pouvoir les appeler gratuitement depuis
l'agence. "Vous avez opté pour un système Mobicarte, c'est moins cher,
mais il y a des compensations, tant pis pour vous si en définitive çà
coûte davantage".
J'ai alors compris que j'étais blousé, et je ne me suis même pas donné la
peine de rappeler le SAV à prix exorbitant de la Mobicarte. Voilà trois
ans que j'ai cet appareil ; le bouton haut/bas ne fonctionne pas mieux
qu'au début (mais pas plus mal), les messages déposés sur ma messagerie
vocale donnent rarement lieu à "bip" et avis de devoir appeler le 777,
aussi appelai-je tous les jours ce service ; récemment, j'ai eu six
messages arrivés d'un coup dans ma messagerie vocale, le plus ancien ayant
été déposé six jours plus tôt ! Bravo la fiabilité ! Pour autant, je
n'appellerai jamais plus ce numéro à prix exorbitant pour déclarer les
dysfonctionnements.
Aussi suis-je très en colère contre France Télécom / Orange, même si je
sais que la concurrence n'est pas meilleure.
Au fait, il y a autre chose. Lorsque j'ai acheté cet appareil, il était
donné pour une autonomie de 7 jours ! En fait, l'autonomie réelle,
vérifiée, n'était que de trois jours au maximum, à condition de ne pas
faire usage de l'appareil, et deux jours au plus si on téléphone. Le mode
d'emploi m'a enseigné que cet appareil pouvait être vendu avec une
batterie au Lithium ou une batterie NiMH, et, plus loin ou sur un autre
document, il était écrit que cet appareil ci était équipé d'une batterie
au Lithium. Mais, un an plus tard, lorsque j'ai été amené à ôter le
couvercle, j'ai pu vérifier qu'en réalité il s'agissait d'une batterie
NiMH. Et la batterie, ou plutôt, apparemment, le régulateur de charge
(mais peut-être est-ce d'un seul bloc) déconnait depuis le début. Pas
question de mettre l'appareil en charge tous les soirs : l'expérience m'a
démontré qu'il fallait, avant toute recharge, attendre que l'appareil soit
presque déchargé, sinon le système de régulation se bloquait et l'appareil
ne prenait plus de charge, et donc, son autonomie baissait à dix minutes
au lieu de 2 jours ! Et la galère pour rétablir le système...
Cà faisait beaucoup de dysfonctionnements pour un appareil neuf, surtout
lorsqu'on ne parvient pas à faire jouer la garantie, et que toute
insistance en ce sens coûte tellement cher qu'on est vite découragé.
J'aurais pu ameuter une assoc de conso, mais on n'a pas toujours de temps
à consacrer à ce genre de chose et on laisse tomber plus souvent qu'on ne
devrait. Dans tous les cas, j'estime que le système de l'accès au SAV
payant, devrait être absolument interdit.
En plus, j'estime qu'il y a tromperie sur la marchandise. Le client qui se
pose la question de savoir s'il va prendre un forfait ou un système à
carte, ne dispose pas toujours de la bonne info. Les systèmes Mobicarte,
Entrée Libre etc... paraissent moins chers... mais il arrive que dans un
seul appel au SAV on ait payé la différence ! Et ce, bien souvent, sans
avoir même obtenu satisfaction ! De plus, le package ne coûte pas le même
prix. Mon package MOBICARTE m'avait coûté 60 Euros, ce qui revient à dire
que j'avais payé le portable à son prix coûtant... alors que je crois me
souvenir que l'achat d'un pack abonnement est pratiquement gratuit, on ne
paye pas l'appareil, et que cela comble la différence de prix entre
Mobicarte et Abonnement sur une année !
De plus, l'échange express proposé par orange est très pratique lorsque
votre téléphone est en panne.
Je doute que cela existe lorsqu'on a un contrat MOBICARTE ! Et
d'ailleurs, cet échange express, est-ce que cela permet de conserver son
numéro ?
Enfin, n'oubliez pas les gens qui vous appellent depuis un filaire: les
appels vers Orange (ou "la" SFR) sont moins chers que les appels vers
Bouygtel.
P.S: Certaines personnes peu crédibles vont sans doute "troller" et
répondre à ce message en indiquant que je raconte n'importe quoi et que
Bouygues est mieux. On n'oubliera pas que certains de ces "trolls" sont
actionnaires du groupe Bouygues.
On Wed, 26 Jan 2005 11:46:47 +0100, M. Massy wrote:
Pierrot avait énoncé :
Bonjour,
j'hesite entre m'abonner à ORANGE ou BOUYGUES pour mon portable.
Je ne suis pas un grand consommateur, je recherche un forfait 2H ou 3H, chez Bouygues je pensais au forfait EXPRESSION, chez Orange a un simple forfait ajustable 2H...
Qqn qui a eu les 2 operateurs peut il me conseiller: qualite du reseau, qualite du service clients, satisfaction ou insatisfaction en general... ?
Merci par avance.
Je vous avoue avoir été client des deux opérateurs précités. Je suis à présent chez ORANGE et j'en suis pleinement satisfait. Ils sont légèrement plus chers mais la couverture est (en tous cas était) meilleure, et le service clientèle est compétent et généreux.
Hum... Pour ma part, j'ai une expérience toute différente. Il y a trois ans, lorsque j'ai pris mon contrat Mobicarte dans une agence France Télécom, j'estime qu'on s'est moqué du monde. Moins d'une semaine après cet achat, je constatai des dysfonctionnements de l'appareil: un Alcatel One Touch 310-311. Mauvais contact dans le bouton qui fait RETURN et flèche haut / flèche bas. Seul le flèche haut fonctionne bien, et, pour le reste, il faut s'y prendre à dix-douze fois pour y arriver, appuyer plus à droite ou plus à gauche, c'est une vraie galère. Par ailleurs, un problème avec la messagerie vocale qui ne retransmets pas toujours l'avertissement d'arrivée d'un message. Retour à l'agence France Télécom: "Pour le SAV, vous devez appeler tel numéro ; ici à l'agence on ne s'occupe du SAV que pour les abonnements, pas pour la Mobicarte". Je rentre donc chez moi et appelle le numéro en question, celui des réclamations. Contrairement au 113 pour le fixe, ce n'est pas gratuit, c'est payant, et même très payant, prix exorbitant que j'ai oublié, mais je me souviens avoir fait le compte, du fait de plusieurs attentes de vingt minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne: plus de 30 Euros. Tout cela pour qu'on me dise qu'il fallait que je rapporte mon appareil à l'agence où je l'avais acheté. A ma protestation concernant le coût de mon appel du fait de l'attente inadmissible, on a répondu qu'en cas de besoin je n'avais qu'à les appeler depuis l'agence France Télécom où j'avais fait l'achat, et que, là, l'appel serait gratuit.
Retour à l'agence: on s'est moqué de moi ! Non, il n'était pas question de me changer mon appareil, c'était au SAV de la MOBICARTE de le faire. Non, il n'était pas question de pouvoir les appeler gratuitement depuis l'agence. "Vous avez opté pour un système Mobicarte, c'est moins cher, mais il y a des compensations, tant pis pour vous si en définitive çà coûte davantage".
J'ai alors compris que j'étais blousé, et je ne me suis même pas donné la peine de rappeler le SAV à prix exorbitant de la Mobicarte. Voilà trois ans que j'ai cet appareil ; le bouton haut/bas ne fonctionne pas mieux qu'au début (mais pas plus mal), les messages déposés sur ma messagerie vocale donnent rarement lieu à "bip" et avis de devoir appeler le 777, aussi appelai-je tous les jours ce service ; récemment, j'ai eu six messages arrivés d'un coup dans ma messagerie vocale, le plus ancien ayant été déposé six jours plus tôt ! Bravo la fiabilité ! Pour autant, je n'appellerai jamais plus ce numéro à prix exorbitant pour déclarer les dysfonctionnements.
Aussi suis-je très en colère contre France Télécom / Orange, même si je sais que la concurrence n'est pas meilleure.
Au fait, il y a autre chose. Lorsque j'ai acheté cet appareil, il était donné pour une autonomie de 7 jours ! En fait, l'autonomie réelle, vérifiée, n'était que de trois jours au maximum, à condition de ne pas faire usage de l'appareil, et deux jours au plus si on téléphone. Le mode d'emploi m'a enseigné que cet appareil pouvait être vendu avec une batterie au Lithium ou une batterie NiMH, et, plus loin ou sur un autre document, il était écrit que cet appareil ci était équipé d'une batterie au Lithium. Mais, un an plus tard, lorsque j'ai été amené à ôter le couvercle, j'ai pu vérifier qu'en réalité il s'agissait d'une batterie NiMH. Et la batterie, ou plutôt, apparemment, le régulateur de charge (mais peut-être est-ce d'un seul bloc) déconnait depuis le début. Pas question de mettre l'appareil en charge tous les soirs : l'expérience m'a démontré qu'il fallait, avant toute recharge, attendre que l'appareil soit presque déchargé, sinon le système de régulation se bloquait et l'appareil ne prenait plus de charge, et donc, son autonomie baissait à dix minutes au lieu de 2 jours ! Et la galère pour rétablir le système...
Cà faisait beaucoup de dysfonctionnements pour un appareil neuf, surtout lorsqu'on ne parvient pas à faire jouer la garantie, et que toute insistance en ce sens coûte tellement cher qu'on est vite découragé. J'aurais pu ameuter une assoc de conso, mais on n'a pas toujours de temps à consacrer à ce genre de chose et on laisse tomber plus souvent qu'on ne devrait. Dans tous les cas, j'estime que le système de l'accès au SAV payant, devrait être absolument interdit.
En plus, j'estime qu'il y a tromperie sur la marchandise. Le client qui se pose la question de savoir s'il va prendre un forfait ou un système à carte, ne dispose pas toujours de la bonne info. Les systèmes Mobicarte, Entrée Libre etc... paraissent moins chers... mais il arrive que dans un seul appel au SAV on ait payé la différence ! Et ce, bien souvent, sans avoir même obtenu satisfaction ! De plus, le package ne coûte pas le même prix. Mon package MOBICARTE m'avait coûté 60 Euros, ce qui revient à dire que j'avais payé le portable à son prix coûtant... alors que je crois me souvenir que l'achat d'un pack abonnement est pratiquement gratuit, on ne paye pas l'appareil, et que cela comble la différence de prix entre Mobicarte et Abonnement sur une année !
De plus, l'échange express proposé par orange est très pratique lorsque votre téléphone est en panne.
Je doute que cela existe lorsqu'on a un contrat MOBICARTE ! Et d'ailleurs, cet échange express, est-ce que cela permet de conserver son numéro ?
Enfin, n'oubliez pas les gens qui vous appellent depuis un filaire: les appels vers Orange (ou "la" SFR) sont moins chers que les appels vers Bouygtel.
P.S: Certaines personnes peu crédibles vont sans doute "troller" et répondre à ce message en indiquant que je raconte n'importe quoi et que Bouygues est mieux. On n'oubliera pas que certains de ces "trolls" sont actionnaires du groupe Bouygues.
