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orange. resiliation

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Bernard
Bonjour.

J'avais envoyé un courrier LRAR y a 10 jours à Orange pour résilier en vertu
de l'augmentation des tarifs de MMS.

Comme j'avais pas de nouvelles, je leur envoye un mail et voila leur réponse
:

"Cher client,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation, votre demande est
en cours de traitement par le service concerné, à savoir que pour ce motif
de résiliation nous ne pouvons pas vous fournir de bon de portage."



Vous savez en vertu de quoi, il est impossible d'avoir de bon de portage en
cas de résiliation pour augmentation de tarif ?



Merci.

4 réponses

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PhilHips

J'avais envoyé un courrier LRAR y a 10 jours à Orange pour résilier en vertu
de l'augmentation des tarifs de MMS.

Comme j'avais pas de nouvelles, je leur envoye un mail et voila leur réponse
:

"Cher client,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation, votre demande est
en cours de traitement par le service concerné, à savoir que pour ce motif
de résiliation nous ne pouvons pas vous fournir de bon de portage."



Vous savez en vertu de quoi, il est impossible d'avoir de bon de portage en
cas de résiliation pour augmentation de tarif ?


En vertu du droit inaliénable à la tentative d'esbrouffe.
Si tu ne protestes pas, c'est toujours ça de gagné.
Quoique, qu'est-ce qu'ils gagnent dans l'histoire? Une chance de plus de
te faire revenir sur ta décision lors de l'appel que tu ne manqueras pas
de leur faire.

Sérieusement, ils n'ont pas le droit de te refuser le bon de portage,
sauf si tu n'as pas respecté tes obligations contractuelles (en gros, si
tu n'as pas payé tes factures).


--
PhilHips

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Bernard
"PhilHips" a écrit dans le message de news:
e80el6$ol3$

J'avais envoyé un courrier LRAR y a 10 jours à Orange pour résilier en
vertu
de l'augmentation des tarifs de MMS.

Comme j'avais pas de nouvelles, je leur envoye un mail et voila leur
réponse
:

"Cher client,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation, votre demande
est
en cours de traitement par le service concerné, à savoir que pour ce
motif
de résiliation nous ne pouvons pas vous fournir de bon de portage."



Vous savez en vertu de quoi, il est impossible d'avoir de bon de portage
en
cas de résiliation pour augmentation de tarif ?


En vertu du droit inaliénable à la tentative d'esbrouffe.
Si tu ne protestes pas, c'est toujours ça de gagné.
Quoique, qu'est-ce qu'ils gagnent dans l'histoire? Une chance de plus de
te faire revenir sur ta décision lors de l'appel que tu ne manqueras pas
de leur faire.

Sérieusement, ils n'ont pas le droit de te refuser le bon de portage,
sauf si tu n'as pas respecté tes obligations contractuelles (en gros, si
tu n'as pas payé tes factures).




Ben j'ai envoyé un mail à l'arcep qui confirme la position d'orange :

"Bonjour

Je vais vous fournir quelques explications, mais c'est normalement à votre
opérateur de vous fournir les renseignements (que vous devriez au moins
obtenir en établissant une demande par écrit).

L'idée est que la résiliation anticipée que vous avez déclenchée rend la
ligne inactive (comme une résiliation simple, si vous préférez). De ce fait,
cette ligne ne peut plus faire l'objet d'un portage, techniquement
impossible. En cas de résiliation simple avec bon de portage, la ligne reste
active jusqu'au jour du portage...

Cordialement"

Quelqu'un a deja obtenu un bon de portage lors d'une résiliation anticipé ?


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Jil S
Bernard a pensé très fort :
"PhilHips" a écrit dans le message de news:
e80el6$ol3$

J'avais envoyé un courrier LRAR y a 10 jours à Orange pour résilier en
vertu
de l'augmentation des tarifs de MMS.

Comme j'avais pas de nouvelles, je leur envoye un mail et voila leur
réponse
:

"Cher client,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation, votre demande
est
en cours de traitement par le service concerné, à savoir que pour ce motif
de résiliation nous ne pouvons pas vous fournir de bon de portage."



Vous savez en vertu de quoi, il est impossible d'avoir de bon de portage
en
cas de résiliation pour augmentation de tarif ?


En vertu du droit inaliénable à la tentative d'esbrouffe.
Si tu ne protestes pas, c'est toujours ça de gagné.
Quoique, qu'est-ce qu'ils gagnent dans l'histoire? Une chance de plus de
te faire revenir sur ta décision lors de l'appel que tu ne manqueras pas
de leur faire.

Sérieusement, ils n'ont pas le droit de te refuser le bon de portage,
sauf si tu n'as pas respecté tes obligations contractuelles (en gros, si
tu n'as pas payé tes factures).




Ben j'ai envoyé un mail à l'arcep qui confirme la position d'orange :

"Bonjour

Je vais vous fournir quelques explications, mais c'est normalement à votre
opérateur de vous fournir les renseignements (que vous devriez au moins
obtenir en établissant une demande par écrit).

L'idée est que la résiliation anticipée que vous avez déclenchée rend la
ligne inactive (comme une résiliation simple, si vous préférez). De ce fait,
cette ligne ne peut plus faire l'objet d'un portage, techniquement
impossible. En cas de résiliation simple avec bon de portage, la ligne reste
active jusqu'au jour du portage...

Cordialement"

Quelqu'un a deja obtenu un bon de portage lors d'une résiliation anticipé ?


en résumé: résiliation + portage = double résiliation

simple portage = entraine résiliation 1mois 1/2 + tard

sinon il est possible de demander la réservation d'un numéro je crois.

mais là c'est foutu.

le bon raisonnement dans ton cas autait été de tenter:
pour cause d'augmentation de tarifs, entrainant rupture contrat
unilatérale, de ce fait dégagé de tout engagement je demande un bon de
portage . J'ignore si ça marche, mais c'était la démarche logique

--
Jil S
Multi-Op Breizh Bouygues Orange Sfr Vodafone



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amarante

Bonjour.

J'avais envoyé un courrier LRAR y a 10 jours à Orange pour résilier en vertu
de l'augmentation des tarifs de MMS.

Comme j'avais pas de nouvelles, je leur envoye un mail et voila leur ré ponse
:

"Cher client,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation, votre de mande est
en cours de traitement par le service concerné, à savoir que pour ce motif
de résiliation nous ne pouvons pas vous fournir de bon de portage."



Vous savez en vertu de quoi, il est impossible d'avoir de bon de portage en
cas de résiliation pour augmentation de tarif ?



Merci.




En vertu de la seule et unique MAUVAISE FOI d'Orange !
Je suis dans le même cas que beaucoup d'entre vous, et heureusement
pour moi tout se termine bien !
Il a fallu que j'insiste lourdement pour obtenir mon bon de portage EN
ACCEPTANT bien entendu le préavis d'un mois nécessaire à la
portabilité. On m'a posé l'ultimatum suivant : libre sous 7 jours
sans payer mes 11 mois d'engagement restant, ou bon de portage avec 1
mois de préavis et facture du reste de l'engagement !!! J'ai répondu
Bon de portage OUI mais je ne paierai pas le reste ! Je l'ai reçu
quelques jours + tard et J'ai adressé en parallèle un courrier au
service "Consommateurs" en reprenant les articles de leur conditions
générales. SURPRISE ! hier un opérateur du service consommateurs m'a
contacté sur mon portable pour me confirmer que tout était OK, et que
je ne paierai que ma dernière facture ! J'ai demandé une confirmation
par mail ... on se sais jamais !!!
Le seul conseil à vous donner : n'ayez pas peur d'EXPLOSER votre
forfait Orange pour arriver à vos fins ! c'est le seul moyen !!!