Je vous expose ici mon contentieux avec Orange en espérant que vous pourrez
me conseiller face à ce mastodonte.
J'ai souscris il y deux mois un forfait orange world 10 Euros suite à l'
achat d'un spv orange. J'avoue ne pas vérifier mes factures régulièrement,
mais hier en détaillant la dernière facture, je me suis aperçu qu'en plus du
forfait Orange World, ils m'avaient également souscris à un forfait SMS/MMS
à 12 Euros par mois, sachant en plus que je n'envois jamais de SMS.. Donc
cela fait deux mois que je paie 12 Euros pour rien.
Je l'ai appelé hier, et la hotline me dit qu'elle ne peut rien faire, elle
me dit qu'elle n'a pas de preuve que ça ne soit pas moi qui l'ai demandé,
etc. Bref elle m'a enlevé le forfait mais j'ai payé 24 Euros pour rien.
Dans ce cas rien ne les empêche de recommencer chaque mois en m'inscrivant
sur des forfaits dont je n'ai aucune utilité.. Par rapport à vos diverses
expériences, existe il un moyen de résister ? De se faire rembourser ? Ou au
moins d'avoir un avoir ? Surtout que dans mon cas je dois envoyer deux SMS
par an maximum.. Cela fait 6 ans que je suis chez Orange et je pense
vraiment être un bon client, cela m'ennui vraiment d'être rabaissé ainsi par
une dame plus que désobligeante de leur hotline.
Merci d'avance pour vos retours d'expériences similaires.
Déjà répondu sur frtm. NB: le multi-postage, c'est mal !
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
NCM
Passe moi tes infos persos, je travaille chez Orange, je vais voir ce que je peux faire... Mail moi tout en perso hein ! NCM
-- Cordialement, Nicolas MARTIN Association Oléane Netqwork & Ecoute
"PH" <ph@[supprimer]in-email.net> a écrit dans le message de news: 423da4bc$0$13521$
Bonjour à toutes et à tous,
Je vous expose ici mon contentieux avec Orange en espérant que vous pourrez me conseiller face à ce mastodonte.
J'ai souscris il y deux mois un forfait orange world 10 Euros suite à l' achat d'un spv orange. J'avoue ne pas vérifier mes factures régulièrement, mais hier en détaillant la dernière facture, je me suis aperçu qu'en plus du forfait Orange World, ils m'avaient également souscris à un forfait SMS/MMS à 12 Euros par mois, sachant en plus que je n'envois jamais de SMS.. Donc cela fait deux mois que je paie 12 Euros pour rien.
Je l'ai appelé hier, et la hotline me dit qu'elle ne peut rien faire, elle me dit qu'elle n'a pas de preuve que ça ne soit pas moi qui l'ai demandé, etc. Bref elle m'a enlevé le forfait mais j'ai payé 24 Euros pour rien.
Dans ce cas rien ne les empêche de recommencer chaque mois en m'inscrivant sur des forfaits dont je n'ai aucune utilité.. Par rapport à vos diverses expériences, existe il un moyen de résister ? De se faire rembourser ? Ou au moins d'avoir un avoir ? Surtout que dans mon cas je dois envoyer deux SMS par an maximum.. Cela fait 6 ans que je suis chez Orange et je pense vraiment être un bon client, cela m'ennui vraiment d'être rabaissé ainsi par une dame plus que désobligeante de leur hotline.
Merci d'avance pour vos retours d'expériences similaires.
Bien amicalement,
PH
Passe moi tes infos persos, je travaille chez Orange, je vais voir ce que je
peux faire...
Mail moi tout en perso hein !
NCM
--
Cordialement,
Nicolas MARTIN
Association Oléane Netqwork & Ecoute
nicolas.martin@Oleane-fr.Org
"PH" <ph@[supprimer]in-email.net> a écrit dans le message de news:
423da4bc$0$13521$79c14f64@nan-newsreader-06.noos.net...
Bonjour à toutes et à tous,
Je vous expose ici mon contentieux avec Orange en espérant que vous
pourrez
me conseiller face à ce mastodonte.
J'ai souscris il y deux mois un forfait orange world 10 Euros suite à l'
achat d'un spv orange. J'avoue ne pas vérifier mes factures régulièrement,
mais hier en détaillant la dernière facture, je me suis aperçu qu'en plus
du
forfait Orange World, ils m'avaient également souscris à un forfait
SMS/MMS
à 12 Euros par mois, sachant en plus que je n'envois jamais de SMS.. Donc
cela fait deux mois que je paie 12 Euros pour rien.
Je l'ai appelé hier, et la hotline me dit qu'elle ne peut rien faire, elle
me dit qu'elle n'a pas de preuve que ça ne soit pas moi qui l'ai demandé,
etc. Bref elle m'a enlevé le forfait mais j'ai payé 24 Euros pour rien.
Dans ce cas rien ne les empêche de recommencer chaque mois en m'inscrivant
sur des forfaits dont je n'ai aucune utilité.. Par rapport à vos diverses
expériences, existe il un moyen de résister ? De se faire rembourser ? Ou
au
moins d'avoir un avoir ? Surtout que dans mon cas je dois envoyer deux SMS
par an maximum.. Cela fait 6 ans que je suis chez Orange et je pense
vraiment être un bon client, cela m'ennui vraiment d'être rabaissé ainsi
par
une dame plus que désobligeante de leur hotline.
Merci d'avance pour vos retours d'expériences similaires.
Passe moi tes infos persos, je travaille chez Orange, je vais voir ce que je peux faire... Mail moi tout en perso hein ! NCM
-- Cordialement, Nicolas MARTIN Association Oléane Netqwork & Ecoute
"PH" <ph@[supprimer]in-email.net> a écrit dans le message de news: 423da4bc$0$13521$
Bonjour à toutes et à tous,
Je vous expose ici mon contentieux avec Orange en espérant que vous pourrez me conseiller face à ce mastodonte.
J'ai souscris il y deux mois un forfait orange world 10 Euros suite à l' achat d'un spv orange. J'avoue ne pas vérifier mes factures régulièrement, mais hier en détaillant la dernière facture, je me suis aperçu qu'en plus du forfait Orange World, ils m'avaient également souscris à un forfait SMS/MMS à 12 Euros par mois, sachant en plus que je n'envois jamais de SMS.. Donc cela fait deux mois que je paie 12 Euros pour rien.
Je l'ai appelé hier, et la hotline me dit qu'elle ne peut rien faire, elle me dit qu'elle n'a pas de preuve que ça ne soit pas moi qui l'ai demandé, etc. Bref elle m'a enlevé le forfait mais j'ai payé 24 Euros pour rien.
Dans ce cas rien ne les empêche de recommencer chaque mois en m'inscrivant sur des forfaits dont je n'ai aucune utilité.. Par rapport à vos diverses expériences, existe il un moyen de résister ? De se faire rembourser ? Ou au moins d'avoir un avoir ? Surtout que dans mon cas je dois envoyer deux SMS par an maximum.. Cela fait 6 ans que je suis chez Orange et je pense vraiment être un bon client, cela m'ennui vraiment d'être rabaissé ainsi par une dame plus que désobligeante de leur hotline.
Merci d'avance pour vos retours d'expériences similaires.
