Logo GNT
Actualités Tests & Guides Bons Plans
GTA 6 iPhone 17 Copilot Switch 2 Temu ChatGPT Tesla
OVH Cloud OVH Cloud
Entraide Applications Microsoft Office Word Organigramme Hiérarchique : Un bug insoluble ??

Organigramme Hiérarchique : Un bug insoluble ??

3 réponses
Avatar
didier69
Bonjour,

Ceci n'est pas une demande d'assistance mais une constatation que j'ai faite
et dont je n'arrive pas à trouver de solution. (et ça m'énerve :) :) )

Voilà, je rencontre un bug avec l'organigramme hiérarchique sur toutes mes
machines équipées de : Office 2000 (SR1, SP1, SP2,...) et Windows XP Pro

Lorsque que j'essaye de copier des segments (cases) d'un organigramme (même
celui de base) ou bien tous un organigramme, mon PC plante !!! et ceci
uniquement sur les machines avec Windows XP.

Le message est :

[Objet de document]: ORGCHART.EXE - Erreur d'application
L'instruction à "0x101c1cd5" emploie l'adresse mémoire "0x101c1cd5". La
mémoire ne peut pas être read

Ca fonctionne parfaitement sur les machines en Windows 2000 et 98 !

Donc la cause de ce problème n'est pas Office mais bien Windows XP !!! (Une
DLL ?????)

D'autres personnes (sur leur odinateur perso ayant la même config
Office2000/Windows XP confirme ce bug). Si vous avez cette config, essayez
et vous verrez...

Ce la se produit aussi bien si je le lance depuis C:\Program Files\Fichiers
communs\Microsoft Shared\OrgChart que par Insertion d'objet depuis Word,
Excel,....

Pour info, j'ai essayé un peu toutes les solutions pour résoudre ce problème
:

1er test
-----------
- Suppression de OrgChart via "Ajout/Suppression de programmes" d'Office
2000
- Suppression du dossier C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft
Shared\OrgChart qui contenait malgré la désinstalation toujours le fichier
Orgchart.exe
- Supression des fichiers avec l'extension .232 dans C:\WIndows (ce sont les
fchiers de configuration de OrgChart)
- Nettoyage de la Bdr via JV16 PowerTools
- Redémarrage du PC
- Réinstallation d'OrgChart

=> le problème continue

2ème test
--------------
- Ajouter dans les paramètres de sécurité des fichiers .232 le groupe "Tout
le monde" avec un contrôle total (Astuce récupéré sur la KB de Microsoft
concernant en fait un autre bug)

=> le problème continue

3ème test
--------------

- Démarrage de Windows XP en mode sans echec

=> le problème continue

PS : Ce bug n'est référencé nul part sur Internet

=> en résumé le problème vient d'une incompatibilit"é entre Windows XP et
OrgChart

Si vous avez une solution, je suis preneur...

@plus
Didier
Signaler un problème avec ce contenu

3 réponses

Supprimer
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire

Veuillez sélectionner un problème

Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Avatar
Hervé Branchu
Bonjour Didier,

Hormis un problème sur le nombre de police comme le mentionne la note suivante
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;238307

Sinon essayez de changer l'imprimante définie par défaut

Sinon que ce passe t'il en mode sans echec

--
Bonne Journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft

"didier69" a écrit dans le message de news:
bljet4$q6d$
Bonjour,

Ceci n'est pas une demande d'assistance mais une constatation que j'ai faite
et dont je n'arrive pas à trouver de solution. (et ça m'énerve :) :) )

Voilà, je rencontre un bug avec l'organigramme hiérarchique sur toutes mes
machines équipées de : Office 2000 (SR1, SP1, SP2,...) et Windows XP Pro

Lorsque que j'essaye de copier des segments (cases) d'un organigramme (même
celui de base) ou bien tous un organigramme, mon PC plante !!! et ceci
uniquement sur les machines avec Windows XP.

Le message est :

[Objet de document]: ORGCHART.EXE - Erreur d'application
L'instruction à "0x101c1cd5" emploie l'adresse mémoire "0x101c1cd5". La
mémoire ne peut pas être read

Ca fonctionne parfaitement sur les machines en Windows 2000 et 98 !

Donc la cause de ce problème n'est pas Office mais bien Windows XP !!! (Une
DLL ?????)

D'autres personnes (sur leur odinateur perso ayant la même config
Office2000/Windows XP confirme ce bug). Si vous avez cette config, essayez
et vous verrez...

Ce la se produit aussi bien si je le lance depuis C:Program FilesFichiers
communsMicrosoft SharedOrgChart que par Insertion d'objet depuis Word,
Excel,....

Pour info, j'ai essayé un peu toutes les solutions pour résoudre ce problème
:

1er test
-----------
- Suppression de OrgChart via "Ajout/Suppression de programmes" d'Office
2000
- Suppression du dossier C:Program FilesFichiers communsMicrosoft
SharedOrgChart qui contenait malgré la désinstalation toujours le fichier
Orgchart.exe
- Supression des fichiers avec l'extension .232 dans C:WIndows (ce sont les
fchiers de configuration de OrgChart)
- Nettoyage de la Bdr via JV16 PowerTools
- Redémarrage du PC
- Réinstallation d'OrgChart

=> le problème continue

2ème test
--------------
- Ajouter dans les paramètres de sécurité des fichiers .232 le groupe "Tout
le monde" avec un contrôle total (Astuce récupéré sur la KB de Microsoft
concernant en fait un autre bug)

=> le problème continue

3ème test
--------------

- Démarrage de Windows XP en mode sans echec

=> le problème continue

PS : Ce bug n'est référencé nul part sur Internet

=> en résumé le problème vient d'une incompatibilit"é entre Windows XP et
OrgChart

Si vous avez une solution, je suis preneur...

@plus
Didier




Avatar
didier69
Salut Hervé,

J'avais regardé la FAQ que tu m'indiques (d'ailleurs toutes les FAQ de la KB
anglaise sur ORGCHART) et vérifié le nombre de police mais c'est OK. Le bug
se produisant sur tous mes postes et le nombre de polices variant, ce n'est
donc pas dut (dans mon cas) à un nombre trop importants de polices)

De plus cela se produit non seulement à mon boulot mais également chez des
"amisweb" (membres d'un forum) ayant la config Office 2000 + Windows XP.

Ils ont donc des imprimantes différentes...

As-tu fais le test (au cas où j'hallucine :) :) ).

PS : Avec Office XP, pas de soucis ;)

Pour infos, les test effectués (1 test indiqués mais les autres m'ont été
envoyés par mail) sont visibles sur mon forum à l'adresse suivante :
http://forums.infoprat.net/viewtopic.php?topic324&forum

@plus
Didier

"Hervé Branchu" a écrit dans le message de
news:
Bonjour Didier,

Hormis un problème sur le nombre de police comme le mentionne la note
suivante

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;238307

Sinon essayez de changer l'imprimante définie par défaut

Sinon que ce passe t'il en mode sans echec

--
Bonne Journée
=================================================== > Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft

"didier69" a écrit dans le message de news:
bljet4$q6d$
Bonjour,

Ceci n'est pas une demande d'assistance mais une constatation que j'ai
faite


et dont je n'arrive pas à trouver de solution. (et ça m'énerve :) :) )

Voilà, je rencontre un bug avec l'organigramme hiérarchique sur toutes
mes


machines équipées de : Office 2000 (SR1, SP1, SP2,...) et Windows XP Pro

Lorsque que j'essaye de copier des segments (cases) d'un organigramme
(même


celui de base) ou bien tous un organigramme, mon PC plante !!! et ceci
uniquement sur les machines avec Windows XP.

Le message est :

[Objet de document]: ORGCHART.EXE - Erreur d'application
L'instruction à "0x101c1cd5" emploie l'adresse mémoire "0x101c1cd5". La
mémoire ne peut pas être read

Ca fonctionne parfaitement sur les machines en Windows 2000 et 98 !

Donc la cause de ce problème n'est pas Office mais bien Windows XP !!!
(Une


DLL ?????)

D'autres personnes (sur leur odinateur perso ayant la même config
Office2000/Windows XP confirme ce bug). Si vous avez cette config,
essayez


et vous verrez...

Ce la se produit aussi bien si je le lance depuis C:Program
FilesFichiers


communsMicrosoft SharedOrgChart que par Insertion d'objet depuis Word,
Excel,....

Pour info, j'ai essayé un peu toutes les solutions pour résoudre ce
problème


:

1er test
-----------
- Suppression de OrgChart via "Ajout/Suppression de programmes" d'Office
2000
- Suppression du dossier C:Program FilesFichiers communsMicrosoft
SharedOrgChart qui contenait malgré la désinstalation toujours le
fichier


Orgchart.exe
- Supression des fichiers avec l'extension .232 dans C:WIndows (ce sont
les


fchiers de configuration de OrgChart)
- Nettoyage de la Bdr via JV16 PowerTools
- Redémarrage du PC
- Réinstallation d'OrgChart

=> le problème continue

2ème test
--------------
- Ajouter dans les paramètres de sécurité des fichiers .232 le groupe
"Tout


le monde" avec un contrôle total (Astuce récupéré sur la KB de Microsoft
concernant en fait un autre bug)

=> le problème continue

3ème test
--------------

- Démarrage de Windows XP en mode sans echec

=> le problème continue

PS : Ce bug n'est référencé nul part sur Internet

=> en résumé le problème vient d'une incompatibilit"é entre Windows XP
et


OrgChart

Si vous avez une solution, je suis preneur...

@plus
Didier







Avatar
Clément Marcotte
Bonjour,

Tu peux essayer cela:

http://search.microsoft.com

Search for : memory could not be read