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ou declaré son telephone perdu ou volé

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Sam Brewski
Salut

qui doit t'on appeler chez SFR pour bloquer son portable avec L'imei

je l'ai soit perdue pendant mes vacances ...soit on me l'a volé ....

pas trop grave mais je voudrais le faire bloquer....quel numéro appeler

Merci beaucoup

Sam

8 réponses

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Webatou
Sam Brewski wrote:

qui doit t'on appeler chez SFR pour bloquer son portable avec L'imei


C'est le service client qu'il faut appeler:
06.1000.1900 pour les abonnement
06.1400.1900 pour l'offre prépayée la Carte.

Dans un premier temps, le service client va suspendre ton compte puis te
demander l'IMEI du portable afin de le bloquer sur le réseau SFR. Pour les
autres réseaux, il faut envoyer un courrier.
Le renouvellement de carte SIM est assez rapide mais facturé 21 euro en cas
de perte, et gratuit en cas de vol.
Si tu fais une déclaration de vol, le numéro IMEI du mobile doit
impérativement figurer sur ta plainte.

je l'ai soit perdue pendant mes vacances ...soit on me l'a volé ....

pas trop grave mais je voudrais le faire bloquer....quel numéro
appeler


C'est surtout le compte qu'il faut bloquer en priorité, car si ton mobile
etait resté allumé, le voleur, uo une personne mal intentionnée qui trouve
ton portable, peut s'amuser à faire exploser ta facture.

--
http://www.webatou.net/
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Sam Brewski
Bonjour

C'est surtout le compte qu'il faut bloquer en priorité, car si ton mobile
etait resté allumé, le voleur, uo une personne mal intentionnée qui trouve
ton portable, peut s'amuser à faire exploser ta facture.


Merci pour ta reponse mais une autre question

mon portable ne contenait pas de carte sim(je zappe avec 2 cartes SFR(une
pro une perso)

et le probleme je ne sais pas ...si je l'ai perdue ou si on me l'a
derobé....
donc.....je veux juste faire bloquer le portable (heureusement d'ailleur que
l'imei est sur la facture ;-)


tu crois que je peux quand meme appeler SFR juste avec ces elements ?

merci de ta reponse

Sam

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Webatou
Sam Brewski wrote:

tu crois que je peux quand meme appeler SFR juste avec ces elements ?


Bah, tu peux essayer, ça ne coute rien ;-)

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Sam Brewski
Salut

"Webatou" a écrit dans le message de
news:
Sam Brewski wrote:

tu crois que je peux quand meme appeler SFR juste avec ces elements ?


Bah, tu peux essayer, ça ne coute rien ;-)


ok je te remercie

A bientot

Sam


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Zeldus
"Webatou" a écrit dans le message de
news:

Dans un premier temps, le service client va suspendre ton compte puis te
demander l'IMEI du portable afin de le bloquer sur le réseau SFR. Pour les
autres réseaux, il faut envoyer un courrier.


Euh, ce n'est pas le même serveur des numéros IMEI bloqués qui est utilisé
par les 3 opérateurs ? Dans ce cas, une déclaration unique à SFR devrait
suffir à bloquer le mobile sur les deux autres réseaux puisque tout le monde
devrait, normalement, aller piocher dans la base de données commune aux 3
opérateurs.

Zeldus

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Webatou
Zeldus wrote:

Euh, ce n'est pas le même serveur des numéros IMEI bloqués qui est
utilisé par les 3 opérateurs ? Dans ce cas, une déclaration unique à
SFR devrait suffir à bloquer le mobile sur les deux autres réseaux
puisque tout le monde devrait, normalement, aller piocher dans la
base de données commune aux 3 opérateurs.


Oui, c'est ce que je pensais aussi jusqu'à ce que ma copine se fasse voler
son téléphone.
On a appelé SFR, qui a bloqué le mobile sur le réseau SFR mais qui a demandé
qu'on envoit un courrier pour compléter la procédure et pour faire bloquer
le téléphone chez les deux autres opérateurs.

--
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Jil S
Webatou a émis l'idée suivante :


Oui, c'est ce que je pensais aussi jusqu'à ce que ma copine se fasse voler
son téléphone.
On a appelé SFR, qui a bloqué le mobile sur le réseau SFR mais qui a demandé
qu'on envoit un courrier pour compléter la procédure et pour faire bloquer
le téléphone chez les deux autres opérateurs.


Alors qu'en fait on connait parfaitement le maniaco-testeur principal
suspect, il est connu de nos archives :D :D :D

Jil

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cpasperdu
Sam Brewski a écrit le 20/07/2004 à 16h00 :
Salut

qui doit t'on appeler chez SFR pour bloquer son portable avec L'imei

je l'ai soit perdue pendant mes vacances ...soit on me l'a volé ....

pas trop grave mais je voudrais le faire bloquer....quel numéro appeler

Merci beaucoup

Sam


Bonjour,

Si ça peut vous aider, vous pouvez poster une annonce pour votre téléphone sur le site www.cpasperdu.com. Si quelqu'un le retrouve, il pourra vous contacter facilement ;)

Bon courage,
Xavier