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Jacques Barathon [MS]
L'article le dit: appelle Microsoft. Le numéro d'appel en France est le 0825 827 829.
Jacques
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On doit pouvoir mieux faire...
"Eric" wrote in message news:645701c4013f$e1c81490$ Ou et comment télécharger le hot fix correspondant à l'article KB 824309
MERCI
L'article le dit: appelle Microsoft. Le numéro d'appel en France est le 0825
827 829.
Jacques
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui
finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics
ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On
doit pouvoir mieux faire...
"Eric" <anonymous@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:645701c4013f$e1c81490$a501280a@phx.gbl...
Ou et comment télécharger le hot fix correspondant à
l'article KB 824309
L'article le dit: appelle Microsoft. Le numéro d'appel en France est le 0825 827 829.
Jacques
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On doit pouvoir mieux faire...
"Eric" wrote in message news:645701c4013f$e1c81490$ Ou et comment télécharger le hot fix correspondant à l'article KB 824309
MERCI
Eric
Ok pour la théorie !
Mais si tu passes à la pratique tu t'aperçois qu'au support téléphonique ils te dises de t'inscrire au support en ligne et qu'au support en ligne ils te disent d'appeler Microsoft !
Je cherche la porte de sortie...
-----Message d'origine----- L'article le dit: appelle Microsoft. Le numéro d'appel en France est le 0825
827 829.
Jacques
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui
finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics
ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On
doit pouvoir mieux faire...
"Eric" wrote in message
news:645701c4013f$e1c81490$ Ou et comment télécharger le hot fix correspondant à l'article KB 824309
MERCI
.
Ok pour la théorie !
Mais si tu passes à la pratique tu t'aperçois qu'au
support téléphonique ils te dises de t'inscrire au support
en ligne et qu'au support en ligne ils te disent d'appeler
Microsoft !
Je cherche la porte de sortie...
-----Message d'origine-----
L'article le dit: appelle Microsoft. Le numéro d'appel en
France est le 0825
827 829.
Jacques
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question
et la page qui
finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des
plus simples. 6 clics
ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs
d'aiguillage... On
doit pouvoir mieux faire...
"Eric" <anonymous@discussions.microsoft.com> wrote in
message
news:645701c4013f$e1c81490$a501280a@phx.gbl...
Ou et comment télécharger le hot fix correspondant à
l'article KB 824309
Mais si tu passes à la pratique tu t'aperçois qu'au support téléphonique ils te dises de t'inscrire au support en ligne et qu'au support en ligne ils te disent d'appeler Microsoft !
Je cherche la porte de sortie...
-----Message d'origine----- L'article le dit: appelle Microsoft. Le numéro d'appel en France est le 0825
827 829.
Jacques
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui
finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics
ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On
doit pouvoir mieux faire...
"Eric" wrote in message
news:645701c4013f$e1c81490$ Ou et comment télécharger le hot fix correspondant à l'article KB 824309
MERCI
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GG [MVP]
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On doit pouvoir mieux faire...
Si vous le dites ici, dites-le aussi, ailleurs, SVP, mon cher Jacques, on l'a dit déjà plusieurs fois mais pas très simple a faire comprendre. De l'interieur, peut-être que ... ? :-)
-- Cordialement. GG. une rêveur né. :-)
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page
qui finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus
simples. 6 clics ont été nécessaires, sans compter les éventuelles
erreurs d'aiguillage... On doit pouvoir mieux faire...
Si vous le dites ici, dites-le aussi, ailleurs, SVP, mon cher Jacques,
on l'a dit déjà plusieurs fois mais pas très simple a faire comprendre.
De l'interieur, peut-être que ... ? :-)
PS. C'est vrai que le chemin entre l'article en question et la page qui finalement donne le numéro de téléphone n'est pas des plus simples. 6 clics ont été nécessaires, sans compter les éventuelles erreurs d'aiguillage... On doit pouvoir mieux faire...
Si vous le dites ici, dites-le aussi, ailleurs, SVP, mon cher Jacques, on l'a dit déjà plusieurs fois mais pas très simple a faire comprendre. De l'interieur, peut-être que ... ? :-)
-- Cordialement. GG. une rêveur né. :-)
Thierry Frache [MVP]
Curieux. Il m'arrive également d'avoir besoin d'un correctif et à chaque appel au support (et en choisissant l'accueil technique), je n'ai jamais eu de problème (et c'est également le cas jusqu'à présent des personnes que j'ai pu conseiller sur le sujet. Il suffit de regarger avec groups.google.com pour en avoir la preuve).
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent exactement ce qu'il faut faire.
-- Thierry Frache - MVP Windows Server Shell/User
Curieux. Il m'arrive également d'avoir besoin d'un correctif et à chaque
appel au support (et en choisissant l'accueil technique), je n'ai jamais eu
de problème (et c'est également le cas jusqu'à présent des personnes que
j'ai pu conseiller sur le sujet. Il suffit de regarger avec
groups.google.com pour en avoir la preuve).
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler
Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec
l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent
exactement ce qu'il faut faire.
Curieux. Il m'arrive également d'avoir besoin d'un correctif et à chaque appel au support (et en choisissant l'accueil technique), je n'ai jamais eu de problème (et c'est également le cas jusqu'à présent des personnes que j'ai pu conseiller sur le sujet. Il suffit de regarger avec groups.google.com pour en avoir la preuve).
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent exactement ce qu'il faut faire.
-- Thierry Frache - MVP Windows Server Shell/User
Jacques Barathon [MS]
C'est effectivement le feedback général...
Eric - peux-tu nous dire plus précisément comment ça s'est passé avec l'assistance téléphonique? Si tu veux, contacte-moi en direct (retire "online" de mon adresse email).
Jacques
"Thierry Frache [MVP]" wrote in message news:%
Curieux. Il m'arrive également d'avoir besoin d'un correctif et à chaque appel au support (et en choisissant l'accueil technique), je n'ai jamais eu
de problème (et c'est également le cas jusqu'à présent des personnes que j'ai pu conseiller sur le sujet. Il suffit de regarger avec groups.google.com pour en avoir la preuve).
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent
exactement ce qu'il faut faire.
-- Thierry Frache - MVP Windows Server Shell/User
C'est effectivement le feedback général...
Eric - peux-tu nous dire plus précisément comment ça s'est passé avec
l'assistance téléphonique? Si tu veux, contacte-moi en direct (retire
"online" de mon adresse email).
Jacques
"Thierry Frache [MVP]" <tfrache@online.microsoftgroups.org> wrote in message
news:%23O0ueSfAEHA.3712@tk2msftngp13.phx.gbl...
Curieux. Il m'arrive également d'avoir besoin d'un correctif et à chaque
appel au support (et en choisissant l'accueil technique), je n'ai jamais
eu
de problème (et c'est également le cas jusqu'à présent des personnes que
j'ai pu conseiller sur le sujet. Il suffit de regarger avec
groups.google.com pour en avoir la preuve).
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler
Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec
l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place
savent
Eric - peux-tu nous dire plus précisément comment ça s'est passé avec l'assistance téléphonique? Si tu veux, contacte-moi en direct (retire "online" de mon adresse email).
Jacques
"Thierry Frache [MVP]" wrote in message news:%
Curieux. Il m'arrive également d'avoir besoin d'un correctif et à chaque appel au support (et en choisissant l'accueil technique), je n'ai jamais eu
de problème (et c'est également le cas jusqu'à présent des personnes que j'ai pu conseiller sur le sujet. Il suffit de regarger avec groups.google.com pour en avoir la preuve).
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent
exactement ce qu'il faut faire.
-- Thierry Frache - MVP Windows Server Shell/User
GG [MVP]
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent exactement ce qu'il faut faire.
Je ne critique surtout pas l'éfficacité de la hotline pour la distribution gratuite de hotfix, je critique le coup des 6 clics a faire et parfois se perdre, alors que cela serait plus de dire "Prendre contact avec MS c'est gatuit" et les références sont là http://www.microsoft.com/france/core/contacteznous/default.aspx et pour d'autres francophones les diriger sur les bons numéros de téléphone aussi, simple, non ? -- Cordialement. GG. [MVP] http://gilisa.assysm.com Le savoir vivre sur les news Microsoft http://minilien.com/?0KfnHmgAde
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille
appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en
contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les
équipes sur place savent exactement ce qu'il faut faire.
Je ne critique surtout pas l'éfficacité de la hotline pour la
distribution gratuite de hotfix, je critique le coup des 6 clics
a faire et parfois se perdre, alors que cela serait plus de
dire "Prendre contact avec MS c'est gatuit" et les références
sont là http://www.microsoft.com/france/core/contacteznous/default.aspx
et pour d'autres francophones les diriger sur les bons numéros
de téléphone aussi, simple, non ?
--
Cordialement.
GG. [MVP]
http://gilisa.assysm.com
Le savoir vivre sur les news Microsoft
http://minilien.com/?0KfnHmgAde
L'article ne dit peut-être pas suffisament clairement qu'il faille appeler Microsoft, que cela est gratuit, etc. mais une fois en contact avec l'accueil technique, la procédure est simple et les équipes sur place savent exactement ce qu'il faut faire.
Je ne critique surtout pas l'éfficacité de la hotline pour la distribution gratuite de hotfix, je critique le coup des 6 clics a faire et parfois se perdre, alors que cela serait plus de dire "Prendre contact avec MS c'est gatuit" et les références sont là http://www.microsoft.com/france/core/contacteznous/default.aspx et pour d'autres francophones les diriger sur les bons numéros de téléphone aussi, simple, non ? -- Cordialement. GG. [MVP] http://gilisa.assysm.com Le savoir vivre sur les news Microsoft http://minilien.com/?0KfnHmgAde
