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oublie du degroupage FREE

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Baron BUCCA
voila ce que j'ai ecrit ce jour a la hotline, en attente d'une reponse
precise :

bonjour,

recement, j'ai pris contact avec vous. vous m'aviez dit que j'allais etre
degroupé porochainement ( cette meme information , m'etait donnée par votre
site web aussi " vous allez etre degroupé dans quelques semaines "

depuis la qualité n'a cessée de ce degradée : vous ne respectez pas le
contrat qui nous lie.

lorsque je consulte le suivit de mon compte, je constate que je ne suis plus
degroupable , j'ai adsl 512 k.

pouvez vous me donner des informations precises.
dans le negative, je resilierais le contrat qui nous lie de facon
unilaterale : non respect du contrat, code du commerce.

dans l'attente d'une vraie reponse et non d'un copié collé.

Claude xxx
04 93 xx xx xx

7 réponses

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chris
Dans le cas ou il n'est pas dégroupable, il a toutefois le droit à 1024/128
k non ?

cordialement
chris

"Brina" a écrit dans le message de
news:
In article <3ffc7924$0$24029$,
says...
recement, j'ai pris contact avec vous. vous m'aviez dit que j'allais
etre


degroupé porochainement ( cette meme information , m'etait donnée par
votre


site web aussi " vous allez etre degroupé dans quelques semaines "

depuis la qualité n'a cessée de ce degradée : vous ne respectez pas le
contrat qui nous lie.

lorsque je consulte le suivit de mon compte, je constate que je ne suis
plus


degroupable , j'ai adsl 512 k.


le dégroupage dépend de la qualité de la ligne, vous dégrouper pour avoir
une connexion qui ne fonctionnera jamais ou très très mal, ne sert pas à
grand chose.

pouvez vous me donner des informations precises.
dans le negative, je resilierais le contrat qui nous lie de facon
unilaterale : non respect du contrat, code du commerce.


Merci de relire les CGV et l'inscription faite : vous vous êtes abonné en
512K et vous n'êtes dégroupable que
- si vous êtes en zone dégroupée,
- votre ligne soit techniquement éligible au dégroupage tant selon les
normes de Free que de celles de FT
- que votre ligne soit réglementairement dégroupable (tant de votre coté
concernant le type d'abonnement que vous avez que de celui de FT qui
est toujours en droit de refuser un dégroupage, par ex, par manque de
ressources)

En résumé, si vous vous abonnez en IP/ADSL 512K, vous avez, sauf mention
contraire (notamment actuellement avec le 1024) un abonnement en 512K.
Si Free le peut (et Free le veut le plus possible, son intérêt étant de
dégrouper le maximum de clients, le plus vite possible), vous passez en
dégroupé dès que possible (notamment, la réglementation ne permet pas
d'exiger de FT de dégrouper tout le monde en même temps et les migrations
doivent se faire progressivement)


dans l'attente d'une vraie reponse et non d'un copié collé.

Claude xxx
04 93 xx xx xx


c'est vrai que cela aide pour donner des infos.



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Baron BUCCA
et la qualité vous en faites quoi ?
avec mon 56 k aol j'affichais les pages web plus rapidement.

c'est gentil d'encaisser 29.99 e, mais vous avez des devoirs.

a+

"Brina" a écrit dans le message de
news:
In article <3ffc7924$0$24029$,
says...
recement, j'ai pris contact avec vous. vous m'aviez dit que j'allais
etre


degroupé porochainement ( cette meme information , m'etait donnée par
votre


site web aussi " vous allez etre degroupé dans quelques semaines "

depuis la qualité n'a cessée de ce degradée : vous ne respectez pas le
contrat qui nous lie.

lorsque je consulte le suivit de mon compte, je constate que je ne suis
plus


degroupable , j'ai adsl 512 k.


le dégroupage dépend de la qualité de la ligne, vous dégrouper pour avoir
une connexion qui ne fonctionnera jamais ou très très mal, ne sert pas à
grand chose.

pouvez vous me donner des informations precises.
dans le negative, je resilierais le contrat qui nous lie de facon
unilaterale : non respect du contrat, code du commerce.


Merci de relire les CGV et l'inscription faite : vous vous êtes abonné en
512K et vous n'êtes dégroupable que
- si vous êtes en zone dégroupée,
- votre ligne soit techniquement éligible au dégroupage tant selon les
normes de Free que de celles de FT
- que votre ligne soit réglementairement dégroupable (tant de votre coté
concernant le type d'abonnement que vous avez que de celui de FT qui
est toujours en droit de refuser un dégroupage, par ex, par manque de
ressources)

En résumé, si vous vous abonnez en IP/ADSL 512K, vous avez, sauf mention
contraire (notamment actuellement avec le 1024) un abonnement en 512K.
Si Free le peut (et Free le veut le plus possible, son intérêt étant de
dégrouper le maximum de clients, le plus vite possible), vous passez en
dégroupé dès que possible (notamment, la réglementation ne permet pas
d'exiger de FT de dégrouper tout le monde en même temps et les migrations
doivent se faire progressivement)


dans l'attente d'une vraie reponse et non d'un copié collé.

Claude xxx
04 93 xx xx xx


c'est vrai que cela aide pour donner des infos.



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galaxie
Baron BUCCA wrote:

et la qualité vous en faites quoi ?
avec mon 56 k aol j'affichais les pages web plus rapidement.

c'est gentil d'encaisser 29.99 e, mais vous avez des devoirs.


Justement à propos de "devoirs", commencez donc par coter correctement.

Merci.

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jean92
he bien en tant ip/adsl, les prob de debit sont pas du fait de free, car tu
passe par la plaque netissimo de ft, comme wanadoo et autres fai.

les prob de debit sont a 99 % du fait de ft, de ta plaque adsl etc.....

et sache que les contrat ft passe avec les fai autres sont "san garantie de
resultat" (lamentable)

free gagne pas 29,99 euro comme tu le pense mais simplement 2 ou 3 euros (le
reste etant reverse a france telecom).

jean-yves




"Baron BUCCA" a écrit dans le message de
news:3ffceef4$0$24044$
et la qualité vous en faites quoi ?
avec mon 56 k aol j'affichais les pages web plus rapidement.

c'est gentil d'encaisser 29.99 e, mais vous avez des devoirs.

a+

"Brina" a écrit dans le message de
news:
In article <3ffc7924$0$24029$,
says...
recement, j'ai pris contact avec vous. vous m'aviez dit que j'allais
etre


degroupé porochainement ( cette meme information , m'etait donnée par
votre


site web aussi " vous allez etre degroupé dans quelques semaines "

depuis la qualité n'a cessée de ce degradée : vous ne respectez pas le
contrat qui nous lie.

lorsque je consulte le suivit de mon compte, je constate que je ne
suis



plus
degroupable , j'ai adsl 512 k.


le dégroupage dépend de la qualité de la ligne, vous dégrouper pour
avoir


une connexion qui ne fonctionnera jamais ou très très mal, ne sert pas à
grand chose.

pouvez vous me donner des informations precises.
dans le negative, je resilierais le contrat qui nous lie de facon
unilaterale : non respect du contrat, code du commerce.


Merci de relire les CGV et l'inscription faite : vous vous êtes abonné
en


512K et vous n'êtes dégroupable que
- si vous êtes en zone dégroupée,
- votre ligne soit techniquement éligible au dégroupage tant selon les
normes de Free que de celles de FT
- que votre ligne soit réglementairement dégroupable (tant de votre coté
concernant le type d'abonnement que vous avez que de celui de FT qui
est toujours en droit de refuser un dégroupage, par ex, par manque de
ressources)

En résumé, si vous vous abonnez en IP/ADSL 512K, vous avez, sauf mention
contraire (notamment actuellement avec le 1024) un abonnement en 512K.
Si Free le peut (et Free le veut le plus possible, son intérêt étant de
dégrouper le maximum de clients, le plus vite possible), vous passez en
dégroupé dès que possible (notamment, la réglementation ne permet pas
d'exiger de FT de dégrouper tout le monde en même temps et les
migrations


doivent se faire progressivement)


dans l'attente d'une vraie reponse et non d'un copié collé.

Claude xxx
04 93 xx xx xx


c'est vrai que cela aide pour donner des infos.







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galaxie
Baron BUCCA wrote:

et la qualité vous en faites quoi ?
avec mon 56 k aol j'affichais les pages web plus rapidement.

c'est gentil d'encaisser 29.99 e, mais vous avez des devoirs.


Justement à propos de "devoirs", commencez donc par quoter correctement.

Merci.

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Pop Pop
Surtout que si tu n'st pas encore degroupé , t'a ligne apartient et est geré
par FT de A a Z. Donc les seul responsable dans ton cas sont FranceTelecom
(Netissimo). Et vu que free loue la ligne a FT (vu que tu n'est pas
degroupé) il y'a de grande chance que ce que gagne free sur tes 30e soit
ridicule etant donné le prix execisf que fait payer france telecom aux FAI.


"Baron BUCCA" a écrit dans le message news:
3ffceef4$0$24044$
et la qualité vous en faites quoi ?
avec mon 56 k aol j'affichais les pages web plus rapidement.

c'est gentil d'encaisser 29.99 e, mais vous avez des devoirs.

a+

"Brina" a écrit dans le message de
news:
In article <3ffc7924$0$24029$,
says...
recement, j'ai pris contact avec vous. vous m'aviez dit que j'allais
etre


degroupé porochainement ( cette meme information , m'etait donnée par
votre


site web aussi " vous allez etre degroupé dans quelques semaines "

depuis la qualité n'a cessée de ce degradée : vous ne respectez pas le
contrat qui nous lie.

lorsque je consulte le suivit de mon compte, je constate que je ne
suis



plus
degroupable , j'ai adsl 512 k.


le dégroupage dépend de la qualité de la ligne, vous dégrouper pour
avoir


une connexion qui ne fonctionnera jamais ou très très mal, ne sert pas à
grand chose.

pouvez vous me donner des informations precises.
dans le negative, je resilierais le contrat qui nous lie de facon
unilaterale : non respect du contrat, code du commerce.


Merci de relire les CGV et l'inscription faite : vous vous êtes abonné
en


512K et vous n'êtes dégroupable que
- si vous êtes en zone dégroupée,
- votre ligne soit techniquement éligible au dégroupage tant selon les
normes de Free que de celles de FT
- que votre ligne soit réglementairement dégroupable (tant de votre coté
concernant le type d'abonnement que vous avez que de celui de FT qui
est toujours en droit de refuser un dégroupage, par ex, par manque de
ressources)

En résumé, si vous vous abonnez en IP/ADSL 512K, vous avez, sauf mention
contraire (notamment actuellement avec le 1024) un abonnement en 512K.
Si Free le peut (et Free le veut le plus possible, son intérêt étant de
dégrouper le maximum de clients, le plus vite possible), vous passez en
dégroupé dès que possible (notamment, la réglementation ne permet pas
d'exiger de FT de dégrouper tout le monde en même temps et les
migrations


doivent se faire progressivement)


dans l'attente d'une vraie reponse et non d'un copié collé.

Claude xxx
04 93 xx xx xx


c'est vrai que cela aide pour donner des infos.







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nice06
moi aussi sur Nice tu es dans quel secteur je pense NICE est car c est l
unique zone qui n'est pas encore dégroupée !
j ai quelques dates contactes moi


"Baron BUCCA" a écrit dans le message de
news:3ffc7924$0$24029$
voila ce que j'ai ecrit ce jour a la hotline, en attente d'une reponse
precise :

bonjour,

recement, j'ai pris contact avec vous. vous m'aviez dit que j'allais etre
degroupé porochainement ( cette meme information , m'etait donnée par
votre

site web aussi " vous allez etre degroupé dans quelques semaines "

depuis la qualité n'a cessée de ce degradée : vous ne respectez pas le
contrat qui nous lie.

lorsque je consulte le suivit de mon compte, je constate que je ne suis
plus

degroupable , j'ai adsl 512 k.

pouvez vous me donner des informations precises.
dans le negative, je resilierais le contrat qui nous lie de facon
unilaterale : non respect du contrat, code du commerce.

dans l'attente d'une vraie reponse et non d'un copié collé.

Claude xxx
04 93 xx xx xx