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outlook 2000 impossible d'ouvrir la banque d'informations

5 réponses
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thomas martino
Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses,

Voilà cela fait déjà plusieurs que je cherche la solutions à ce grand
problème...

Dans l'entreprise où je travaille nous avons Outlook 2000 sur une quinzaine
de postes.
Nous avons un serveur nt 4 (oui c'est vieux) et exchange 5.5.

Depuis quelques temps tous les jours lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir
Outlook le message suivant apparaît:

Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Voulez-vous ouvrir les
dossiers par défaut ?

Donc nous devons rebooter le serveur; mais il se peut que 5 minutes plus
tard cela recommence. Ce qui est très très embêtant.

Et puis tout a coup une après-midi pas de problème.

Je ne sais pas si qqn à déjà eu ce problème, est-ce un des postes qui a
Outlook installé qui pose problème, un virus, je ne sais plus...

Merci pour votre aide.

Thomas

5 réponses

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Spike
lorque ça arrive, va dans le manager exchange et vérifie si tes banques de
stockage sont montées. si ce n'est pas le cas, vérifie si tu n'as pas atteind
la taille maxi de la la base edb (je sais pas pour exchange 5.5 mais pour
2000 c'est 16GB).

"thomas martino" wrote:

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses,

Voilà cela fait déjà plusieurs que je cherche la solutions à ce grand
problème...

Dans l'entreprise où je travaille nous avons Outlook 2000 sur une quinzaine
de postes.
Nous avons un serveur nt 4 (oui c'est vieux) et exchange 5.5.

Depuis quelques temps tous les jours lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir
Outlook le message suivant apparaît:

Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Voulez-vous ouvrir les
dossiers par défaut ?

Donc nous devons rebooter le serveur; mais il se peut que 5 minutes plus
tard cela recommence. Ce qui est très très embêtant.

Et puis tout a coup une après-midi pas de problème.

Je ne sais pas si qqn à déjà eu ce problème, est-ce un des postes qui a
Outlook installé qui pose problème, un virus, je ne sais plus...

Merci pour votre aide.

Thomas






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grome
Regardez dans l'observateur d'évènements du serveur, des postes clients et
prenez les un à un.



"thomas martino" a écrit dans le message de news:

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses,

Voilà cela fait déjà plusieurs que je cherche la solutions à ce grand
problème...

Dans l'entreprise où je travaille nous avons Outlook 2000 sur une
quinzaine
de postes.
Nous avons un serveur nt 4 (oui c'est vieux) et exchange 5.5.

Depuis quelques temps tous les jours lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir
Outlook le message suivant apparaît:

Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Voulez-vous ouvrir les
dossiers par défaut ?

Donc nous devons rebooter le serveur; mais il se peut que 5 minutes plus
tard cela recommence. Ce qui est très très embêtant.

Et puis tout a coup une après-midi pas de problème.

Je ne sais pas si qqn à déjà eu ce problème, est-ce un des postes qui a
Outlook installé qui pose problème, un virus, je ne sais plus...

Merci pour votre aide.

Thomas





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Oliv'
Bonjour,
J'ai également ce genre de problèmes mais avec Outlook 2003.
Il s'agit pour ma part d'un problème de protocole rpc qui ne s'initialise
pas comme il faut lors du rédémarrage des services EXCHANGE

Pour corriger cela j'ai un batch qui utilise la commande
rpcdump /p /i (logiciel dispo sur le cd exchange 5.5)

Et ca marche mais j'ai pas résussi à corriger vraiment le pb.
Oliv'

"thomas martino" a écrit dans le message de news:

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses,

Voilà cela fait déjà plusieurs que je cherche la solutions à ce grand
problème...

Dans l'entreprise où je travaille nous avons Outlook 2000 sur une quinzaine
de postes.
Nous avons un serveur nt 4 (oui c'est vieux) et exchange 5.5.

Depuis quelques temps tous les jours lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir
Outlook le message suivant apparaît:

Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Voulez-vous ouvrir les
dossiers par défaut ?

Donc nous devons rebooter le serveur; mais il se peut que 5 minutes plus
tard cela recommence. Ce qui est très très embêtant.

Et puis tout a coup une après-midi pas de problème.

Je ne sais pas si qqn à déjà eu ce problème, est-ce un des postes qui a
Outlook installé qui pose problème, un virus, je ne sais plus...

Merci pour votre aide.

Thomas
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grome
Le problème est connu de Microsoft ?

Est ce que tu es à jour dans les correctifs et service packs ?


"Oliv'" <(supprimerceci) a écrit dans le
message de news: 4209f169$0$919$
Bonjour,
J'ai également ce genre de problèmes mais avec Outlook 2003.
Il s'agit pour ma part d'un problème de protocole rpc qui ne s'initialise
pas comme il faut lors du rédémarrage des services EXCHANGE

Pour corriger cela j'ai un batch qui utilise la commande
rpcdump /p /i (logiciel dispo sur le cd exchange 5.5)

Et ca marche mais j'ai pas résussi à corriger vraiment le pb.
Oliv'

"thomas martino" a écrit dans le message de news:

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses,

Voilà cela fait déjà plusieurs que je cherche la solutions à ce grand
problème...

Dans l'entreprise où je travaille nous avons Outlook 2000 sur une
quinzaine
de postes.
Nous avons un serveur nt 4 (oui c'est vieux) et exchange 5.5.

Depuis quelques temps tous les jours lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir
Outlook le message suivant apparaît:

Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Voulez-vous ouvrir les
dossiers par défaut ?

Donc nous devons rebooter le serveur; mais il se peut que 5 minutes plus
tard cela recommence. Ce qui est très très embêtant.

Et puis tout a coup une après-midi pas de problème.

Je ne sais pas si qqn à déjà eu ce problème, est-ce un des postes qui a
Outlook installé qui pose problème, un virus, je ne sais plus...

Merci pour votre aide.

Thomas






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Oliv'
J'ai fait de très très longues recherches sans succès.

Lors de l'installation des postes avec outlook 2003 je n'arrivais pas à me
connecter sur les bal, accès uniquement à l'annuaire, malgrès l'instal d'un
serveur dns.
J'ai trouvé une KB832396 qui indique que outlook 2003 ne supporte que les
protocoles RPC suivant :
ncacn_ip_tcp et ncacn_http.

Il semblerai que lorsque les services démarrent l'un des protocoles
ncacn_ip_tcp et ncacn_http ne démarre pas !

Je n'ai jamais contacté en direct microsoft à ce sujet
et suis à priori à jour
Oliv'

"grome" a écrit dans le message de news:
420a03e5$0$21334$
Le problème est connu de Microsoft ?

Est ce que tu es à jour dans les correctifs et service packs ?


"Oliv'" <(supprimerceci) a écrit dans le
message de news: 4209f169$0$919$
Bonjour,
J'ai également ce genre de problèmes mais avec Outlook 2003.
Il s'agit pour ma part d'un problème de protocole rpc qui ne s'initialise
pas comme il faut lors du rédémarrage des services EXCHANGE

Pour corriger cela j'ai un batch qui utilise la commande
rpcdump /p /i (logiciel dispo sur le cd exchange 5.5)

Et ca marche mais j'ai pas résussi à corriger vraiment le pb.
Oliv'

"thomas martino" a écrit dans le message de news:

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses,

Voilà cela fait déjà plusieurs que je cherche la solutions à ce grand
problème...

Dans l'entreprise où je travaille nous avons Outlook 2000 sur une
quinzaine
de postes.
Nous avons un serveur nt 4 (oui c'est vieux) et exchange 5.5.

Depuis quelques temps tous les jours lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir
Outlook le message suivant apparaît:

Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Voulez-vous ouvrir les
dossiers par défaut ?

Donc nous devons rebooter le serveur; mais il se peut que 5 minutes plus
tard cela recommence. Ce qui est très très embêtant.

Et puis tout a coup une après-midi pas de problème.

Je ne sais pas si qqn à déjà eu ce problème, est-ce un des postes qui a
Outlook installé qui pose problème, un virus, je ne sais plus...

Merci pour votre aide.

Thomas