Outlook 2000: impossible de supprimer les messages dans la boîte de réception.
1 réponse
Didier
Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, lorsque je veux supprimer un message dans ma boîte de
réception, je reçois le message "L'interface de la messagerie a renvoyé une
erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook".
J'ai essayé sans succès:
- de redémarre Outlook
- l'option "détecter et réparer" d'Outlook
- de réinstaller Outlook
- les updates d'Outlook en ligne (tous les updates d'Office)
Rien à faire. Heureusement, je peux déplacer les messages dans un
répertoire que j'ai baptisé "Eléments supprimés nouveau" mais cette solution
est temporaire.
Peut-être que le problème est lié à la synchronisation d'Outlook avec un PDA
(Axim de Dell synchronisé avec Microsoft Active Sync, version 3.5). Peu de
temps avant que le problème n'apparaisse, j'avais ajouté la synchronisation
des messages d'Outlook dans la boîte de réception. Des tentatives pour
trouver la solution de ce côté ont également échoué.
Dans la base de connaissance de Microsoft, j'ai trouvé un message à propos
de ce type d'erreurs à la page
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;275186 mais cela n'a
pas l'air de correspondre entièrement à mon problème, le correctif doit être
commandé et cela a l'air assez compliqué à mettre en oeuvre.
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
JièL Goubert
Bonjour Didier
Didier a écrit:
Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, lorsque je veux supprimer un message dans ma boîte de réception, je reçois le message "L'interface de la messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook".
J'ai essayé sans succès:
- de redémarre Outlook - l'option "détecter et réparer" d'Outlook - de réinstaller Outlook - les updates d'Outlook en ligne (tous les updates d'Office)
Il te reste la répération du fichier PST. Cherche sur ton DD le fichier SCANPST.EXE et lance le plus récent
Dans la base de connaissance de Microsoft, j'ai trouvé un message à propos de ce type d'erreurs à la page http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;275186 mais cela n'a pas l'air de correspondre entièrement à mon problème, le correctif doit être commandé et cela a l'air assez compliqué à mettre en oeuvre.
Moi ça me semble trés simple, tu téléphones et il t'envoi le correctif qui s'autoinstalle dans 99.99% des cas.
Merci d'avance pour vos réponses,
-- JièL
Bonjour Didier
Didier a écrit:
Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, lorsque je veux supprimer un message dans ma boîte de
réception, je reçois le message "L'interface de la messagerie a renvoyé une
erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook".
J'ai essayé sans succès:
- de redémarre Outlook
- l'option "détecter et réparer" d'Outlook
- de réinstaller Outlook
- les updates d'Outlook en ligne (tous les updates d'Office)
Il te reste la répération du fichier PST. Cherche sur ton DD le fichier
SCANPST.EXE et lance le plus récent
Dans la base de connaissance de Microsoft, j'ai trouvé un message à propos
de ce type d'erreurs à la page
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;275186 mais cela n'a
pas l'air de correspondre entièrement à mon problème, le correctif doit être
commandé et cela a l'air assez compliqué à mettre en oeuvre.
Moi ça me semble trés simple, tu téléphones et il t'envoi le correctif
qui s'autoinstalle dans 99.99% des cas.
Depuis quelques temps, lorsque je veux supprimer un message dans ma boîte de réception, je reçois le message "L'interface de la messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook".
J'ai essayé sans succès:
- de redémarre Outlook - l'option "détecter et réparer" d'Outlook - de réinstaller Outlook - les updates d'Outlook en ligne (tous les updates d'Office)
Il te reste la répération du fichier PST. Cherche sur ton DD le fichier SCANPST.EXE et lance le plus récent
Dans la base de connaissance de Microsoft, j'ai trouvé un message à propos de ce type d'erreurs à la page http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;275186 mais cela n'a pas l'air de correspondre entièrement à mon problème, le correctif doit être commandé et cela a l'air assez compliqué à mettre en oeuvre.
Moi ça me semble trés simple, tu téléphones et il t'envoi le correctif qui s'autoinstalle dans 99.99% des cas.