Ouverture de pièces jointes Word et Excel parfois très lente dans Outlook XP
4 réponses
Thierry A.
Bonjour Groupe, si qq'un peut m'aider, j'ai rien trouvé sur MS ni dans
l'historique des NewsGroups.
Nous avons récemment passé de Office 97 / Office 2000 @ Office XP. ( sp1 +
sp2 + pre-sp3 installé )
Le logiciel Outlook XP utilise un service de serveur "Exchange" pour le
courrier ( Exchange 5.5 sur NT4 )
et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très lente sans
raison apparente.
( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les fichiers
joints Word et Excel sont petit > 100k )
J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information supplémentaire
ci-dessous :
Presque tous mes postes de travail sont en Windows 2000 sp3.
La majorité sont en français, mais j'en ai quelques-uns en anglais et ils
ont les mêmes symptômes.
Sur certains postes, nous avons "désinstallé" le Office 97/2000 avant
d'installer le nouveau Office XP
Et sur d'autres postes, nous avons "upgrader" la version en installant
par-dessus.
Cela se produit seulement avec certaine pièces jointes, et pas
nécessairement ceux qui sont grosse.
Quelques fois, ça peut prendre plus qu'une minute avant que le PC revienne à
lui quand on double-clique sur la pièce jointe. Il part "dans les vaps"....
on attends... on attends... et finalement Word ou Excel s'ouvre !!!?
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
hm15
Bonsoir Thierry,
il faudrait essayer de faire quelques tests en désactivant l'antivirus (celui du serveur et/ou celui des postes de travail). L'antivirus analyse certains types de fichiers (tous ceux susceptibles de contenir des virus .doc, .xls, .exe, .mdb, etc.) et met donc plus de temps que pour un .zip par exemple. En attendant, pourquoi ne pas enregistrer la pièce jointe sur le disque local et l'ouvrir ensuite ?
Bonjour Groupe, si qq'un peut m'aider, j'ai rien trouvé sur MS ni dans l'historique des NewsGroups.
Nous avons récemment passé de Office 97 / Office 2000 @ Office XP. ( sp1 +
sp2 + pre-sp3 installé )
Le logiciel Outlook XP utilise un service de serveur "Exchange" pour le courrier ( Exchange 5.5 sur NT4 ) et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très lente sans raison apparente. ( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les fichiers joints Word et Excel sont petit > 100k )
J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information supplémentaire ci-dessous :
Presque tous mes postes de travail sont en Windows 2000 sp3. La majorité sont en français, mais j'en ai quelques-uns en anglais et ils ont les mêmes symptômes. Sur certains postes, nous avons "désinstallé" le Office 97/2000 avant d'installer le nouveau Office XP Et sur d'autres postes, nous avons "upgrader" la version en installant par-dessus.
Cela se produit seulement avec certaine pièces jointes, et pas nécessairement ceux qui sont grosse. Quelques fois, ça peut prendre plus qu'une minute avant que le PC revienne à
lui quand on double-clique sur la pièce jointe. Il part "dans les vaps"....
on attends... on attends... et finalement Word ou Excel s'ouvre !!!?
Je suis ouvert au suggestion ! Merci à l'avance.
Thierry A.
Bonsoir Thierry,
il faudrait essayer de faire quelques tests en désactivant l'antivirus
(celui du serveur et/ou celui des postes de travail).
L'antivirus analyse certains types de fichiers (tous ceux susceptibles de
contenir des virus .doc, .xls, .exe, .mdb, etc.) et met donc plus de temps
que pour un .zip par exemple.
En attendant, pourquoi ne pas enregistrer la pièce jointe sur le disque
local et l'ouvrir ensuite ?
"Thierry A." <taubin.removethis@ratiopharm.ca> a écrit dans le message de
news: OHuHPy2WDHA.2444@tk2msftngp13.phx.gbl...
Bonjour Groupe, si qq'un peut m'aider, j'ai rien trouvé sur MS ni dans
l'historique des NewsGroups.
Nous avons récemment passé de Office 97 / Office 2000 @ Office XP. ( sp1
+
sp2 + pre-sp3 installé )
Le logiciel Outlook XP utilise un service de serveur "Exchange" pour le
courrier ( Exchange 5.5 sur NT4 )
et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très lente sans
raison apparente.
( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les fichiers
joints Word et Excel sont petit > 100k )
J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information supplémentaire
ci-dessous :
Presque tous mes postes de travail sont en Windows 2000 sp3.
La majorité sont en français, mais j'en ai quelques-uns en anglais et ils
ont les mêmes symptômes.
Sur certains postes, nous avons "désinstallé" le Office 97/2000 avant
d'installer le nouveau Office XP
Et sur d'autres postes, nous avons "upgrader" la version en installant
par-dessus.
Cela se produit seulement avec certaine pièces jointes, et pas
nécessairement ceux qui sont grosse.
Quelques fois, ça peut prendre plus qu'une minute avant que le PC revienne
à
lui quand on double-clique sur la pièce jointe. Il part "dans les
vaps"....
on attends... on attends... et finalement Word ou Excel s'ouvre !!!?
il faudrait essayer de faire quelques tests en désactivant l'antivirus (celui du serveur et/ou celui des postes de travail). L'antivirus analyse certains types de fichiers (tous ceux susceptibles de contenir des virus .doc, .xls, .exe, .mdb, etc.) et met donc plus de temps que pour un .zip par exemple. En attendant, pourquoi ne pas enregistrer la pièce jointe sur le disque local et l'ouvrir ensuite ?
Bonjour Groupe, si qq'un peut m'aider, j'ai rien trouvé sur MS ni dans l'historique des NewsGroups.
Nous avons récemment passé de Office 97 / Office 2000 @ Office XP. ( sp1 +
sp2 + pre-sp3 installé )
Le logiciel Outlook XP utilise un service de serveur "Exchange" pour le courrier ( Exchange 5.5 sur NT4 ) et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très lente sans raison apparente. ( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les fichiers joints Word et Excel sont petit > 100k )
J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information supplémentaire ci-dessous :
Presque tous mes postes de travail sont en Windows 2000 sp3. La majorité sont en français, mais j'en ai quelques-uns en anglais et ils ont les mêmes symptômes. Sur certains postes, nous avons "désinstallé" le Office 97/2000 avant d'installer le nouveau Office XP Et sur d'autres postes, nous avons "upgrader" la version en installant par-dessus.
Cela se produit seulement avec certaine pièces jointes, et pas nécessairement ceux qui sont grosse. Quelques fois, ça peut prendre plus qu'une minute avant que le PC revienne à
lui quand on double-clique sur la pièce jointe. Il part "dans les vaps"....
on attends... on attends... et finalement Word ou Excel s'ouvre !!!?
Je suis ouvert au suggestion ! Merci à l'avance.
Thierry A.
hm15
Peut-être auras-tu plus de chance en posant ta question dans le groupe : microsoft.public.fr.outlook si ce n'est déjà fait.
Tout d'abord merci de ces quelques conseils, et voici quelques tests que j'ai déjà fait :
J'ai essayer de désactiver l'antivirus et il n'y a aucun changement. ( sans vouloir faire de pub, nous utilisons le produit de TrendMicro )
J'ai également essayé d'enregistrer la pièce jointe sur le disque pour l'ouvrir ensuite, effectivement j'ai remarqué que je "contournais" le problème car là je n'ai
plus le "lag" de temps et ça ouvre immédiatement. Mais les usagers ne trouvent pas ça pratique, car ils préfèrent conserver leur correspondance dans leur Outlook avec la BD de Exchange 5.5. et nous leur demandons de ne rien enregistré de "critique" sur leur disque sur, on conserve tout sur les serveurs de fichiers.
Ce que je m'explique pas, c'est que ça fonctionnait très bien sur Office 97
ainsi que sur Office 2000. J'ai également désactivé quelques options de Office XP tel l'ouverture de MSN Messager.
Je dois pas être le seul à avoir observer ce "manque de performance" dans Office XP. Au risque de me répéter, j'ai installer le sp1+sp2 et pre-sp3 de Office XP.
Merci de l'effort, j'attends d'autres suggestions.
Thierry A.
Peut-être auras-tu plus de chance en posant ta question dans le groupe :
microsoft.public.fr.outlook
si ce n'est déjà fait.
"Thierry A." <taubin.removethis@ratiopharm.ca> a écrit dans le message de
news: #lZ7rK4WDHA.1640@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
Bonjour Annette,
Tout d'abord merci de ces quelques conseils, et voici quelques tests que
j'ai déjà fait :
J'ai essayer de désactiver l'antivirus et il n'y a aucun changement.
( sans vouloir faire de pub, nous utilisons le produit de TrendMicro )
J'ai également essayé d'enregistrer la pièce jointe sur le disque pour
l'ouvrir ensuite,
effectivement j'ai remarqué que je "contournais" le problème car là je
n'ai
plus le "lag" de temps et ça ouvre immédiatement.
Mais les usagers ne trouvent pas ça pratique, car ils préfèrent conserver
leur correspondance dans leur Outlook avec la BD de Exchange 5.5. et nous
leur demandons de ne rien enregistré de "critique" sur leur disque sur, on
conserve tout sur les serveurs de fichiers.
Ce que je m'explique pas, c'est que ça fonctionnait très bien sur Office
97
ainsi que sur Office 2000.
J'ai également désactivé quelques options de Office XP tel l'ouverture de
MSN Messager.
Je dois pas être le seul à avoir observer ce "manque de performance" dans
Office XP.
Au risque de me répéter, j'ai installer le sp1+sp2 et pre-sp3 de Office
XP.
Merci de l'effort, j'attends d'autres suggestions.
Tout d'abord merci de ces quelques conseils, et voici quelques tests que j'ai déjà fait :
J'ai essayer de désactiver l'antivirus et il n'y a aucun changement. ( sans vouloir faire de pub, nous utilisons le produit de TrendMicro )
J'ai également essayé d'enregistrer la pièce jointe sur le disque pour l'ouvrir ensuite, effectivement j'ai remarqué que je "contournais" le problème car là je n'ai
plus le "lag" de temps et ça ouvre immédiatement. Mais les usagers ne trouvent pas ça pratique, car ils préfèrent conserver leur correspondance dans leur Outlook avec la BD de Exchange 5.5. et nous leur demandons de ne rien enregistré de "critique" sur leur disque sur, on conserve tout sur les serveurs de fichiers.
Ce que je m'explique pas, c'est que ça fonctionnait très bien sur Office 97
ainsi que sur Office 2000. J'ai également désactivé quelques options de Office XP tel l'ouverture de MSN Messager.
Je dois pas être le seul à avoir observer ce "manque de performance" dans Office XP. Au risque de me répéter, j'ai installer le sp1+sp2 et pre-sp3 de Office XP.
Merci de l'effort, j'attends d'autres suggestions.
Thierry A.
Antoine Schwab
"Thierry A." a écrit dans ...
.... et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très lente sans
raison apparente. ( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les fichiers
joints Word et Excel sont petit > 100k ) J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information supplémentaire
ci-dessous :
Salut Thierry,
Le suppose qu'il s'agit de Oulook Express et non de Outlook de la suite XP. Dans Outils/Options/Sécurité, as-tu vérifié que la case suivante était décoché ? "Ne pas utiliser ouverture des PJ susceptibles de contenir un virus"
--
Anti spam. Au besoin remplacer le . par _
"Thierry A." <taubin.removethis@ratiopharm.ca> a écrit dans ...
....
et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très
lente sans
raison apparente.
( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les
fichiers
joints Word et Excel sont petit > 100k )
J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information
supplémentaire
ci-dessous :
Salut Thierry,
Le suppose qu'il s'agit de Oulook Express et non de Outlook de la
suite XP.
Dans Outils/Options/Sécurité, as-tu vérifié que la case suivante
était décoché ?
"Ne pas utiliser ouverture des PJ susceptibles de contenir un
virus"
--
antoine.schwab@wanadoo.fr
Anti spam. Au besoin remplacer le . par _
.... et l'ouverture de certaines pièces jointes sont parfois très lente sans
raison apparente. ( même si le serveur a suffisamment de ressources, et que les fichiers
joints Word et Excel sont petit > 100k ) J'ai vraiment essayé plusieurs variante, information supplémentaire
ci-dessous :
Salut Thierry,
Le suppose qu'il s'agit de Oulook Express et non de Outlook de la suite XP. Dans Outils/Options/Sécurité, as-tu vérifié que la case suivante était décoché ? "Ne pas utiliser ouverture des PJ susceptibles de contenir un virus"
--
Anti spam. Au besoin remplacer le . par _
Mickey94
Bonsoir,
J'ai eu le même problème, j'ai désactivé la case Messenger dans Outlook Outils/Options dans l'onglet autre.
A+
-----Message d'origine----- Peut-être auras-tu plus de chance en posant ta question dans le groupe :
microsoft.public.fr.outlook si ce n'est déjà fait.
