j ai un site chez OVH 20GP avec domaine, je renouvelle habituellement d
année en année, et là, en suivant le lien , je n ai que le choix de
prendre le renouvellement du domaine+ hebergement pour 3 ans (soit env
35 euro) ou bien le domaine seul pour 1 an (env 10 euro), en demandant
plus d option
mais pas le renouvellement complet domaine+heb pour 1 an
y a un truc que j ai raté ?
--
BD et philatélie
http://dominique.hochereau.free.fr/bd/liste.htm
Tu te trompes: tout ce bruit est contre e fait que les clients OVH utilisent ce groupe comme trigger.
Tout à fait d'accord, c'est inadmissible.
Il faut aussi les comprendre quand on voit que le patron s'informe ici de ce qui se passe dans son entreprise, mais il ne faut pas pousser quand même.
Ah bon, octave c'est le patron d'OVH ? fichtre .. moi qui croyais que c'etait le directeur technique :)
jerome balti
Normalement le mail doit aussi te dire qu'Ovh à généré pour toi un bon de commande "standard" mais que rien ne t'empeche de renouveller ce que tu veux directement depuis le manager.
Aurélien
merci, je voyais la somme globale , effectivement , ça doit faire 3 ans , donc avant il n y avait que le nom de domaine a renouveller, année par année
-- Gite Oleron http://www.coustous.com/oleron/
Normalement le mail doit aussi te dire qu'Ovh à généré pour toi un bon de
commande "standard" mais que rien ne t'empeche de renouveller ce que tu veux
directement depuis le manager.
Aurélien
merci, je voyais la somme globale , effectivement , ça doit faire 3 ans
, donc avant il n y avait que le nom de domaine a renouveller, année
par année
Normalement le mail doit aussi te dire qu'Ovh à généré pour toi un bon de commande "standard" mais que rien ne t'empeche de renouveller ce que tu veux directement depuis le manager.
Aurélien
merci, je voyais la somme globale , effectivement , ça doit faire 3 ans , donc avant il n y avait que le nom de domaine a renouveller, année par année
-- Gite Oleron http://www.coustous.com/oleron/
Kloug
Ah bon, octave c'est le patron d'OVH ? fichtre .. moi qui croyais que c'etait le directeur technique :)
Quand le patron joue les hot-liners, il ne faut pas s'étonner que les hot-liners fassent la loi (et ruinent le travail dudit patron dont on ne conteste pas les mérites)
Ah bon, octave c'est le patron d'OVH ? fichtre .. moi qui croyais que
c'etait le directeur technique :)
Quand le patron joue les hot-liners, il ne faut pas
s'étonner que les hot-liners fassent la loi (et ruinent
le travail dudit patron dont on ne conteste pas les mérites)
Ah bon, octave c'est le patron d'OVH ? fichtre .. moi qui croyais que c'etait le directeur technique :)
Quand le patron joue les hot-liners, il ne faut pas s'étonner que les hot-liners fassent la loi (et ruinent le travail dudit patron dont on ne conteste pas les mérites)
oles
et conformément à la politique Ovh (pas content, tu te barres)
je ne pense pas que c'est le resumé de relations qu'on a avec nos clients. moi je dirais: t'es pas content, tu me dis pourquoi et on evolue ovh pourque ça reponde à tes besoins. dans 95% des cas ça fait evoluer l'offre pour tout le monde (les HG, la gamme 2007, les disques raid generalés, la bp SLA/noSLA tout ça vient du feedback de nos clients en disant qu'ovh ne propose pas ça et il le faudrait) et dans 5% c'est pas notre marché (par exemple nous avons un reseau énorme des revendeurs et des admins qui proposent des solutions très très personnaliées à nos clients, on souhaite evoluer ce reseau quite à ne pas faire tout le CA et faire faire le CA à nos clients car essayer d'aller sur tous les marchés c'est (mal) concurencer nos clients, parce qu'on n'est pas à 2km du client final pour commencer et donc c'est debil).
et donc oui est à utiliser lorsque plus rien ne va et me dire ce qui ne va pas. puis je regarde. ceci me permet de voir l'activité de ce qui ne va pas et avoir des idées que les autres n'ont pas (encore) eu.
je viens rarement sur newsgroups. en fonction du temps restant dans une journée, une semaine. sinon dispo sur ou/et nos forums ou notre newsgroups.
et conformément à la politique Ovh (pas content, tu te barres)
je ne pense pas que c'est le resumé de relations qu'on a
avec nos clients. moi je dirais: t'es pas content, tu me
dis pourquoi et on evolue ovh pourque ça reponde à tes
besoins. dans 95% des cas ça fait evoluer l'offre pour
tout le monde (les HG, la gamme 2007, les disques raid
generalés, la bp SLA/noSLA tout ça vient du feedback de
nos clients en disant qu'ovh ne propose pas ça et il le
faudrait) et dans 5% c'est pas notre marché (par exemple
nous avons un reseau énorme des revendeurs et des admins
qui proposent des solutions très très personnaliées à nos
clients, on souhaite evoluer ce reseau quite à ne pas faire
tout le CA et faire faire le CA à nos clients car essayer
d'aller sur tous les marchés c'est (mal) concurencer nos
clients, parce qu'on n'est pas à 2km du client final pour
commencer et donc c'est debil).
et donc oui oles@ovh.net est à utiliser lorsque plus rien
ne va et me dire ce qui ne va pas. puis je regarde. ceci
me permet de voir l'activité de ce qui ne va pas et avoir
des idées que les autres n'ont pas (encore) eu.
je viens rarement sur newsgroups. en fonction du temps
restant dans une journée, une semaine. sinon dispo sur
oles@ovh.net ou/et nos forums ou notre newsgroups.
et conformément à la politique Ovh (pas content, tu te barres)
je ne pense pas que c'est le resumé de relations qu'on a avec nos clients. moi je dirais: t'es pas content, tu me dis pourquoi et on evolue ovh pourque ça reponde à tes besoins. dans 95% des cas ça fait evoluer l'offre pour tout le monde (les HG, la gamme 2007, les disques raid generalés, la bp SLA/noSLA tout ça vient du feedback de nos clients en disant qu'ovh ne propose pas ça et il le faudrait) et dans 5% c'est pas notre marché (par exemple nous avons un reseau énorme des revendeurs et des admins qui proposent des solutions très très personnaliées à nos clients, on souhaite evoluer ce reseau quite à ne pas faire tout le CA et faire faire le CA à nos clients car essayer d'aller sur tous les marchés c'est (mal) concurencer nos clients, parce qu'on n'est pas à 2km du client final pour commencer et donc c'est debil).
et donc oui est à utiliser lorsque plus rien ne va et me dire ce qui ne va pas. puis je regarde. ceci me permet de voir l'activité de ce qui ne va pas et avoir des idées que les autres n'ont pas (encore) eu.
je viens rarement sur newsgroups. en fonction du temps restant dans une journée, une semaine. sinon dispo sur ou/et nos forums ou notre newsgroups.
plop
je viens rarement sur newsgroups. en fonction du temps restant dans une journée, une semaine. sinon dispo sur ou/et nos forums ou notre newsgroups.
Hormis 2 points je n'ai pas à me plaindre des services d'ovh mais bon sang ces 2 points ne sont toujours pas résolus :
- le mail : j'ai toujours des mails qui dégagent sans raison ; je ne vais pas rappeler 3x la hotline pour à la question "avez-vous les logs des serveurs pop" m'entendre dire "non mais tout est normal"
- les logs apache : pas d'accès aux logs depuis plusieurs jours
Idem, les e-mails se perdent, du coups, je ne peux pas utiliser mon adresse mail comme une adresse pro.
Le plus compliqué et tordu chez OVH, ça doit être l'ajout de domaines et de sous-domaines.
(et cet été, c'était bugué pendant 1 mois, et ces opérations n'étaient pas possibles, lamentable)
Je préfère moins d'amuses-gueulle mais des trucs qui fonctionnent.
A +
je viens rarement sur newsgroups. en fonction du temps
restant dans une journée, une semaine. sinon dispo sur
oles@ovh.net ou/et nos forums ou notre newsgroups.
Hormis 2 points je n'ai pas à me plaindre des services d'ovh mais
bon sang ces 2 points ne sont toujours pas résolus :
- le mail : j'ai toujours des mails qui dégagent sans raison ; je ne
vais pas rappeler 3x la hotline pour à la question "avez-vous les
logs des serveurs pop" m'entendre dire "non mais tout est normal"
- les logs apache : pas d'accès aux logs depuis plusieurs jours
Idem, les e-mails se perdent, du coups, je ne peux pas utiliser mon
adresse mail comme une adresse pro.
Le plus compliqué et tordu chez OVH, ça doit être l'ajout de
domaines et de sous-domaines.
(et cet été, c'était bugué pendant 1 mois, et ces opérations
n'étaient pas possibles, lamentable)
Je préfère moins d'amuses-gueulle mais des trucs qui fonctionnent.
je viens rarement sur newsgroups. en fonction du temps restant dans une journée, une semaine. sinon dispo sur ou/et nos forums ou notre newsgroups.
Hormis 2 points je n'ai pas à me plaindre des services d'ovh mais bon sang ces 2 points ne sont toujours pas résolus :
- le mail : j'ai toujours des mails qui dégagent sans raison ; je ne vais pas rappeler 3x la hotline pour à la question "avez-vous les logs des serveurs pop" m'entendre dire "non mais tout est normal"
- les logs apache : pas d'accès aux logs depuis plusieurs jours
Idem, les e-mails se perdent, du coups, je ne peux pas utiliser mon adresse mail comme une adresse pro.
Le plus compliqué et tordu chez OVH, ça doit être l'ajout de domaines et de sous-domaines.
(et cet été, c'était bugué pendant 1 mois, et ces opérations n'étaient pas possibles, lamentable)
Je préfère moins d'amuses-gueulle mais des trucs qui fonctionnent.
A +
Mihamina Rakotomandimby
plop wrote:
Je préfère moins d'amuses-gueulle mais des trucs qui fonctionnent.
Le "GPS", lui il fonctionne ;)
plop wrote:
Je préfère moins d'amuses-gueulle mais des trucs qui fonctionnent.
Je préfère moins d'amuses-gueulle mais des trucs qui fonctionnent.
Le "GPS", lui il fonctionne ;)
Kloug
tu me dis pourquoi et on evolue
Malgré tout le respect que j'ai pour une entreprise qui a vécu une ascension fulgurante depuis dix ans, je me permets de vous signaler que vous êtes complètement à coté de la plaque. Votre devoir n'est pas d'attendre que les clients remontent les problèmes mais de tout faire pour qu'ils n'arrivent pas. Et comme rien n'est parfait, si le problème survient, il faut qu'une organisation digne de ce nom permette de gérer rapidement et efficacement puis d'anticiper à nouveau pour en éviter le renouvellement. En d'autres termes, le client demande que le service auquel il souscrit fonctionne. Rien de plus, rien de moins. Je me moque des supers infrastrutures avec des mégas bandes passantes alimentées par des groupes électrogénes géants si le serveur de backup que je loue depuis trois est inaccessible au moment ou j'en ai besoin et que le support réponde trois jours après "vous avez quel message d'erreur ?". Voila le témoignage d'un (de moins en moins) client Ovh depuis bientot dix.
tu me dis pourquoi et on evolue
Malgré tout le respect que j'ai pour une entreprise
qui a vécu une ascension fulgurante depuis dix ans,
je me permets de vous signaler que vous êtes
complètement à coté de la plaque.
Votre devoir n'est pas d'attendre que les clients
remontent les problèmes mais de tout faire
pour qu'ils n'arrivent pas. Et comme rien n'est
parfait, si le problème survient, il faut qu'une
organisation digne de ce nom permette de
gérer rapidement et efficacement puis
d'anticiper à nouveau pour en éviter
le renouvellement.
En d'autres termes, le client demande que le service
auquel il souscrit fonctionne. Rien de plus, rien de moins.
Je me moque des supers infrastrutures avec
des mégas bandes passantes alimentées par des groupes
électrogénes géants si le serveur de backup que je loue
depuis trois est inaccessible au moment ou j'en ai besoin
et que le support réponde trois jours après "vous avez
quel message d'erreur ?".
Voila le témoignage d'un (de moins en moins) client Ovh
depuis bientot dix.
Malgré tout le respect que j'ai pour une entreprise qui a vécu une ascension fulgurante depuis dix ans, je me permets de vous signaler que vous êtes complètement à coté de la plaque. Votre devoir n'est pas d'attendre que les clients remontent les problèmes mais de tout faire pour qu'ils n'arrivent pas. Et comme rien n'est parfait, si le problème survient, il faut qu'une organisation digne de ce nom permette de gérer rapidement et efficacement puis d'anticiper à nouveau pour en éviter le renouvellement. En d'autres termes, le client demande que le service auquel il souscrit fonctionne. Rien de plus, rien de moins. Je me moque des supers infrastrutures avec des mégas bandes passantes alimentées par des groupes électrogénes géants si le serveur de backup que je loue depuis trois est inaccessible au moment ou j'en ai besoin et que le support réponde trois jours après "vous avez quel message d'erreur ?". Voila le témoignage d'un (de moins en moins) client Ovh depuis bientot dix.
Mihamina Rakotomandimby
Kloug wrote:
Malgré tout le respect que j'ai pour une entreprise qui a vécu une ascension fulgurante depuis dix ans, je me permets de vous signaler
Il a un EMail, le monsieur à qui tu t'adresses.
Kloug wrote:
Malgré tout le respect que j'ai pour une entreprise
qui a vécu une ascension fulgurante depuis dix ans,
je me permets de vous signaler
En effet, mais je réponds publiquement à des propos émis publiquement, et je donne un témoignage, c'est tout.
oles
En d'autres termes, le client demande que le service auquel il souscrit fonctionne. Rien de plus, rien de moins.
si le client ne demandait "que" ça, on serait resté au .com à $70 pour 2ans, à un hébergement static de 1Mo sans php ni base de domaine et aux comptes pop3 de 2Mo. et ça ça fonctionne depuis 8ans.
le client demande toujours plus et n'est pas prêt à payer plus. la difference entre "le" client et "notre" client est que notre client nous aide à evoluer. et donc discute avec nous sur nos ml, nos forums et sur et nous on evolue là il veut qu'on evolue. on lui personalise le produit. il veut plus ? on se creuse la tete comment le faire. on trouve, on propose, il y a des bugs ? on corrige, on evolue. et c'est comme ça depuis presque 10 ans.
En d'autres termes, le client demande que le service
auquel il souscrit fonctionne. Rien de plus, rien de moins.
si le client ne demandait "que" ça, on serait resté au
.com à $70 pour 2ans, à un hébergement static de 1Mo
sans php ni base de domaine et aux comptes pop3 de 2Mo.
et ça ça fonctionne depuis 8ans.
le client demande toujours plus et n'est pas prêt à payer
plus. la difference entre "le" client et "notre" client est
que notre client nous aide à evoluer. et donc discute avec
nous sur nos ml, nos forums et sur oles@ovh.net. et nous on
evolue là il veut qu'on evolue. on lui personalise le produit.
il veut plus ? on se creuse la tete comment le faire. on
trouve, on propose, il y a des bugs ? on corrige, on evolue.
et c'est comme ça depuis presque 10 ans.
En d'autres termes, le client demande que le service auquel il souscrit fonctionne. Rien de plus, rien de moins.
si le client ne demandait "que" ça, on serait resté au .com à $70 pour 2ans, à un hébergement static de 1Mo sans php ni base de domaine et aux comptes pop3 de 2Mo. et ça ça fonctionne depuis 8ans.
le client demande toujours plus et n'est pas prêt à payer plus. la difference entre "le" client et "notre" client est que notre client nous aide à evoluer. et donc discute avec nous sur nos ml, nos forums et sur et nous on evolue là il veut qu'on evolue. on lui personalise le produit. il veut plus ? on se creuse la tete comment le faire. on trouve, on propose, il y a des bugs ? on corrige, on evolue. et c'est comme ça depuis presque 10 ans.
