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OVH à la ramasse

11 réponses
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zenzenzen
Bonjour

Le support via le Manager ou bien même téléphonique ne pouvant répondre de
manière précise
à certaines anomalies... (si ce support veut bien répondre bien sûr...)
après plusieurs heures désormais...
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes / sites... sont touchés par des
problèmes techniques sur les serveurs OVH suite aux migrations serveurs
actuelles ?
Hacking / FTP ou hébergement fermé / indisponibilité des Bases SQL etc.
Sur quel type d'hébergement ? (plan / mutualisé / dédié ?)
Quand (dates / heures précises) ?

En vous remerciant pour vos réponses.
Amicalement.
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Alexstaz
T pas un peu relou toi?

Si tu as des problemes, tu as un support par email, telephone...
Si tu n'explique pas tes problemes clairement, c sur qu'il ne comprendront
rien.
Ah oui, le support est fait pour te depanner, pas pour resoudre tes
problemes.
Pour le moment, il n'y aucune panne de signalé sur les serveurs.
Si tu veux les annonces de services, abonne toi à la mailing liste hosting:

Et aussi ta qu'a allé sur leur forum de support. Ici ce n'est pas le
support, ni un lieu pour te dire comment faire.

Alex

"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d79d9$0$19628$
Bonjour

Le support via le Manager ou bien même téléphonique ne pouvant répondre de
manière précise
à certaines anomalies... (si ce support veut bien répondre bien sûr...)
après plusieurs heures désormais...
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes / sites... sont touchés par
des

problèmes techniques sur les serveurs OVH suite aux migrations serveurs
actuelles ?
Hacking / FTP ou hébergement fermé / indisponibilité des Bases SQL etc.
Sur quel type d'hébergement ? (plan / mutualisé / dédié ?)
Quand (dates / heures précises) ?

En vous remerciant pour vos réponses.
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zenzenzen
"Alexstaz" a écrit dans le message de
news:413d7b7b$0$9247$
T pas un peu relou toi?


Aucuns, je cherche des réponses !


Si tu as des problemes, tu as un support par email, telephone...


OUi, je connais, pas de réponses concrètes et par téléphone idem, ils ne
savent pas ce qu'il se passe.


Si tu n'explique pas tes problemes clairement, c sur qu'il ne comprendront
rien.


C'est à eux de m'expliquer, comme à d'autres dans le même cas. Depuis la
migration SQL, fermeture du FTP
ou indisponibilité du site. OVH ne transmet pas les logs. Juste une
coincidence peut-être, mais tout concorde
depuis les dernières opérations lancées par OVH. Que puis-je de mon côté,
sauf subir sans explications justement !

Ah oui, le support est fait pour te depanner, pas pour resoudre tes
problemes.


Côté serveur SI justement. Et rappel, je ne fais pas la guerre à OVH, bien
au contraire, je souhaite des explications
qui ne me sont pas données. Coupure immédiates et personnes ne trouve la
raison du pourquoi comment. Rien n'a
été modifié, les scripts sont les mêmes depuis des mois ; personne n'a
piraté le site... on me parle pourant de hacking
de backdoors, sans vouloir me fournir les logs... Tout ça, encore une fois,
depuis la migration.

Pour le moment, il n'y aucune panne de signalé sur les serveurs.


Je voudrais en être sûr et dans ce cas, pourquoi j'ai déjà 3 contacts, sur
le même serveur mutualisé, fermés pour
les mêmes raisons. Pourquoi OVH ne trouvent les explications ?

Si tu veux les annonces de services, abonne toi à la mailing liste
hosting:


J'y suis abonné. J'ai pu justement vérifié certaines pannes faisant suite à
ces opérations.


Et aussi ta qu'a allé sur leur forum de support. Ici ce n'est pas le
support, ni un lieu pour te dire comment faire.


C'est marrant, certains amis m'ont relaté le fait que leurs messages
n'étaient pas encore affichés ???
Et nouveau sur ce forum, je n'ai toujours pas eu de "validation"
d'inscription, après plusieurs jours d'attente.

Je sais que les techniciens font leur possible, je ne leur fais pas la
guerre. Au contraire je soutiens OVH, mais
actuellement, il y a un manque de transparence. Nous sommes peut-être peu à
être touchés, mais nous sommes
un certain nombre à subir ces pannes actuelles. Si je me trompe, qu'OVH
intervienne, qu'il rende mon site disponible etc etc.

Merci pour tes remarques Alex
Amicalement


Alex

"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d79d9$0$19628$
Bonjour

Le support via le Manager ou bien même téléphonique ne pouvant répondre
de


manière précise
à certaines anomalies... (si ce support veut bien répondre bien sûr...)
après plusieurs heures désormais...
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes / sites... sont touchés par
des

problèmes techniques sur les serveurs OVH suite aux migrations serveurs
actuelles ?
Hacking / FTP ou hébergement fermé / indisponibilité des Bases SQL etc.
Sur quel type d'hébergement ? (plan / mutualisé / dédié ?)
Quand (dates / heures précises) ?

En vous remerciant pour vos réponses.
Amicalement.








Avatar
Alexstaz
"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d7dd6$0$19629$

"Alexstaz" a écrit dans le message de
news:413d7b7b$0$9247$
T pas un peu relou toi?


Aucuns, je cherche des réponses !


Si tu as des problemes, tu as un support par email, telephone...


OUi, je connais, pas de réponses concrètes et par téléphone idem, ils ne
savent pas ce qu'il se passe.


Comment ça ils ne savent pas???


Si tu n'explique pas tes problemes clairement, c sur qu'il ne
comprendront


rien.

C'est à eux de m'expliquer, comme à d'autres dans le même cas. Depuis la
migration SQL, fermeture du FTP
ou indisponibilité du site. OVH ne transmet pas les logs. Juste une
coincidence peut-être, mais tout concorde
depuis les dernières opérations lancées par OVH. Que puis-je de mon côté,
sauf subir sans explications justement !


Surement coincidences, mais je comprends ton rapprochement.


Ah oui, le support est fait pour te depanner, pas pour resoudre tes
problemes.


Côté serveur SI justement. Et rappel, je ne fais pas la guerre à OVH, bien
au contraire, je souhaite des explications
qui ne me sont pas données. Coupure immédiates et personnes ne trouve la
raison du pourquoi comment. Rien n'a
été modifié, les scripts sont les mêmes depuis des mois ; personne n'a
piraté le site... on me parle pourant de hacking
de backdoors, sans vouloir me fournir les logs... Tout ça, encore une
fois,

depuis la migration.
Les serveurs marchent, ton compte a juste été désactivé.

Rien n'a été modifié sur tes scripts, mais est tu surs qu'ils sont bons?
La pluspart des scripts contiennent des trous de securités, on ne les voit
pas jusqu'au jours un hacker passe par la... Cest peut être ce qui t arrivé.
C'est pour cela que je te demande quels scripts tu utilise, etc...
De plus, il me semble qu'ils ton reactivé ton ftp, tu peux donc voir s'il
n'y a pas de traces de passage d'un hacker (verifie tes fichiers un à un, je
sais c vachement long, mais si il ne te donne pas les logs, c'est le seul
moyen).



Pour le moment, il n'y aucune panne de signalé sur les serveurs.


Je voudrais en être sûr et dans ce cas, pourquoi j'ai déjà 3 contacts, sur
le même serveur mutualisé, fermés pour
les mêmes raisons. Pourquoi OVH ne trouvent les explications ?

Si tu veux les annonces de services, abonne toi à la mailing liste
hosting:


J'y suis abonné. J'ai pu justement vérifié certaines pannes faisant suite
à

ces opérations.


Et aussi ta qu'a allé sur leur forum de support. Ici ce n'est pas le
support, ni un lieu pour te dire comment faire.


C'est marrant, certains amis m'ont relaté le fait que leurs messages
n'étaient pas encore affichés ???
Et nouveau sur ce forum, je n'ai toujours pas eu de "validation"
d'inscription, après plusieurs jours d'attente.


Je crois pas que le forum soit modéré (je sais plus trop, mais il me
semblait qu non)...
Mais si ils valident toutes les inscriptions, ca peut être long, surtout si
ils sont surchargés (comme en ce moment)


Je sais que les techniciens font leur possible, je ne leur fais pas la
guerre. Au contraire je soutiens OVH, mais
actuellement, il y a un manque de transparence. Nous sommes peut-être peu
à

être touchés, mais nous sommes
un certain nombre à subir ces pannes actuelles. Si je me trompe, qu'OVH
intervienne, qu'il rende mon site disponible etc etc.


Les techniciens ils sont tres occupés en ce moment aussi :p
En gros c la rentrée, donc tout le monde est overbooké...
Mais bon ce n'est pas une raison pour que cela ne marche pas.


Merci pour tes remarques Alex
Amicalement


De rien :p

Cordialement
Alex



Alex

"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d79d9$0$19628$
Bonjour

Le support via le Manager ou bien même téléphonique ne pouvant
répondre



de
manière précise
à certaines anomalies... (si ce support veut bien répondre bien
sûr...)



après plusieurs heures désormais...
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes / sites... sont touchés
par



des
problèmes techniques sur les serveurs OVH suite aux migrations
serveurs



actuelles ?
Hacking / FTP ou hébergement fermé / indisponibilité des Bases SQL
etc.



Sur quel type d'hébergement ? (plan / mutualisé / dédié ?)
Quand (dates / heures précises) ?

En vous remerciant pour vos réponses.
Amicalement.












Avatar
jul
( blabla usuel de frih )


avant de donner des leçons on apprend à bien répondre à un message.
Avatar
zenzenzen
"Alexstaz" a écrit dans le message de
news:413d80ab$0$9274$
"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d7dd6$0$19629$



Comment ça ils ne savent pas???



Première explication : site hacké, sans détails rien. Réouverture du FTP,
rien n'a bougé.
Entre les infos que j'ai sur mes Bases de données, les heures de coupure
correspondent
aux migrations ni plus ni moins. J'ai insisté pour avoir des détails, RIEN.
IDem par la suite,
fermeture directe sans explications cette fois-ci, sans message de leur
part, puis une nouvelle
fois encore... etc etc. Au support tél, ils ne savent pas ! Le support mail,
pas de réponses !


Surement coincidences, mais je comprends ton rapprochement.




Non, je ne pense pas, j'ai déjà 3 contacts pour des problèmes similaires,
mais nous
ne savons pas si nous sommes sur le même mutualisé ou non, OVH ne répond pas
non plus
à cette question.



Les serveurs marchent, ton compte a juste été désactivé.
Rien n'a été modifié sur tes scripts, mais est tu surs qu'ils sont bons?
La pluspart des scripts contiennent des trous de securités, on ne les voit
pas jusqu'au jours un hacker passe par la... Cest peut être ce qui t
arrivé.

C'est pour cela que je te demande quels scripts tu utilise, etc...
De plus, il me semble qu'ils ton reactivé ton ftp, tu peux donc voir s'il
n'y a pas de traces de passage d'un hacker (verifie tes fichiers un à un,
je

sais c vachement long, mais si il ne te donne pas les logs, c'est le seul
moyen).



Désactivé par 3 ou 4 fois.
Je rappelle idem, que tout le week-end sur ce serveur mutualisé, les dates
system
renvoyaient au mois de janvier 2004 - parfois 2002 et 2003.
J'ai signalé l'anomalie quand le site était disponible, mais pas de réponse
non plus.
Je ne suis pas le seul encore une fois, à avoir constaté tout ça.
Le FTP n'est pas réactivé, je n'ai plus accés à quoique ce soit depuis des
heures et
des heures.

D'après les logs stats, OVH m'a coupé à chaque fois qu'il y avait une
recherche lancée
en provenance de Google ou à chaque fois qu'un robot de référencement
passait.
IDem, une montée en puissance de trafic à plus de 2 go, dans la nuit de
mercredi à jeudi.
Encore une coincidence, mais des traveaux par OVH sur les serveurs.
Enfin, situation incroyable que je n'ai jamais connu.


A l'aide...
Amicalement


Avatar
Alexstaz
vas y on te regarde!!!

"jul" a écrit dans le message de
news:
( blabla usuel de frih )


avant de donner des leçons on apprend à bien répondre à un message.




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Alexstaz
"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d84e5$0$19632$

"Alexstaz" a écrit dans le message de
news:413d80ab$0$9274$
"zenzenzen" a écrit dans le message de
news:413d7dd6$0$19629$



Comment ça ils ne savent pas???



Première explication : site hacké, sans détails rien. Réouverture du FTP,
rien n'a bougé.
Entre les infos que j'ai sur mes Bases de données, les heures de coupure
correspondent
aux migrations ni plus ni moins. J'ai insisté pour avoir des détails,
RIEN.

IDem par la suite,
fermeture directe sans explications cette fois-ci, sans message de leur
part, puis une nouvelle
fois encore... etc etc. Au support tél, ils ne savent pas ! Le support
mail,

pas de réponses !


J'ai pas tout compris:
Ils ont coupés une fois tout, et ils ont ensuite tout reouvert, et ensuite
tout recoupés?



Surement coincidences, mais je comprends ton rapprochement.




Non, je ne pense pas, j'ai déjà 3 contacts pour des problèmes similaires,
mais nous
ne savons pas si nous sommes sur le même mutualisé ou non, OVH ne répond
pas

non plus
à cette question.


Les serveurs mutualisés pour le plan xxl (si je me souviens bien, c celui ke
tu as) doivent etre environ une vingtaine voir plus... (etant donné qu'il en
rajoute plusieurs par mois, j'ai arreté de compter :p)
Tous les fichier sont stockés sur des filers.
Alors pour savoir si vous etiez sur le même serveur, c plus ou moin oui...
Mais si vous avez tous eu un probleme, je pencherais plutot pour un pb de
serveur qui a fait que qqn hack ou que le serveur face une connerie qui
ressemble à un kack, mais bon tout ca ne sont que pure speculation!



Les serveurs marchent, ton compte a juste été désactivé.
Rien n'a été modifié sur tes scripts, mais est tu surs qu'ils sont bons?
La pluspart des scripts contiennent des trous de securités, on ne les
voit


pas jusqu'au jours un hacker passe par la... Cest peut être ce qui t
arrivé.

C'est pour cela que je te demande quels scripts tu utilise, etc...
De plus, il me semble qu'ils ton reactivé ton ftp, tu peux donc voir
s'il


n'y a pas de traces de passage d'un hacker (verifie tes fichiers un à
un,


je
sais c vachement long, mais si il ne te donne pas les logs, c'est le
seul


moyen).



Désactivé par 3 ou 4 fois.
Je rappelle idem, que tout le week-end sur ce serveur mutualisé, les dates
system
renvoyaient au mois de janvier 2004 - parfois 2002 et 2003.
J'ai signalé l'anomalie quand le site était disponible, mais pas de
réponse

non plus.
Je ne suis pas le seul encore une fois, à avoir constaté tout ça.
Le FTP n'est pas réactivé, je n'ai plus accés à quoique ce soit depuis des
heures et
des heures.


Bizarre, les serveurs sont tout le temps à jour. Le problème vient des
filers qui ont parfois du retard. Je crois que le probleme doit etre bientôt
corrigé.


D'après les logs stats, OVH m'a coupé à chaque fois qu'il y avait une
recherche lancée
en provenance de Google ou à chaque fois qu'un robot de référencement
passait.
IDem, une montée en puissance de trafic à plus de 2 go, dans la nuit de
mercredi à jeudi.
Encore une coincidence, mais des traveaux par OVH sur les serveurs.
Enfin, situation incroyable que je n'ai jamais connu.


Donc la cela viendrait peut être d'un probleme de ton site apparement quand
google fait son chemin... trop d'acces sql???
Pour la montée de traffic, c bizarre, je ne comprens pas vraiment...

A l'aide...
Amicalement


c'est ce que j'essaie de faire ;-)

Alex



Avatar
Stephane Kanschine
Le Tue, 07 Sep 2004 11:52:44 +0200, zenzenzen a écrit :

Première explication : site hacké, sans détails rien. Réouverture du
FTP, rien n'a bougé.


On a bien compris, mais ce n'est ni le support d'OVH, ni la communauté
d'utilisateurs d'OVH ici (forums.ovh.com).

A l'aide...


Change d'hébergeur si c'est si important pour toi.

--
Stephane Kanschine
Amadouer l'anti-spam pour me répondre

Avatar
zenzenzen
Merci Alex pour tes interventions.
L'histoire étant encore trop longue et toujours aussi suspecte et sans
réponses,
je suis inccccapable d'apporter plus d'infos si ce n'est que j'ai 2 nouveau
contacts
grâce à ce forum.

J'ai peut-être l'explication, ce qui encore plus douteux du côté du l'axisme
d'ovh.

Grâce à l'aide d'autres clients qui ont leur site fermé, j'ai été mis sur la
voie.

J'ai simplement vérifié les CHMOD de mes fichiers et ces derniers (comme
pour
d'autres hébergements concernés) ont été modifiés ces derniers jours.

Comment / pourquoi / par quel moyens... seul OVH pourrait apporter une
réponse concrète
mais le support reste muet.

Je conseille donc aux personnes qui sont touchées par des problèmes
identiques,
de vérifier leurs CHMOD en espérant qu'enfin, les hébergements et les sites
concernés soient
rouverts rapidement.

N'étant pas un expert dans ce domaine, comment peut-on changer les chmod
autrement
que via le ftp ? OVH a-t-il lancé des opérations systèmes autres que celles
des migrations ?

Merci d'avance pour de nouveaux témoignages ou aides quelconques.
AMicalement
Avatar
Spyou
Pas au dessus (Redescendre)

"Alexstaz" a écrit dans le message de news:
413d8651$0$9247$
vas y on te regarde!!!



Eh ben par exemple, comme ca .. tu vois


répondre en dessous de ce qu'on quote (Remonter en haut)


Sinon, ca fait des threads illisibles (me suis arreté au second mail perso)

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