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[OVH] Expliquez moi

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Dawme
Pourriez vous m'expliquer comment ce genre de trucs peut arriver :
[R] 550 Could not open: No space left on device

Chers amis d'ovh, je vais vous exposer une brillante démonstration
mathématique :
Je pose X le nombre de clients 240plan que je mets sur un serveur, je
multiplie X par 240 et voilà la taille d'espace disque que je mets sur mon
serveur ! Et oui, suffisait d'y penser.

Merci Ovh d'avoir gâché le lancement d'une feature de mon site qui utilise
des requêtes POST, requêtes qui bien sûr n'aboutissent pas puisque les
disques durs sont pleins :)

6 réponses

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CrazyCat
Dawme wrote:
Pourriez vous m'expliquer comment ce genre de trucs peut arriver :
[R] 550 Could not open: No space left on device


c'est ballot hein? (désolé, je te comprend)

Chers amis d'ovh, je vais vous exposer une brillante démonstration
mathématique :
Je pose X le nombre de clients 240plan que je mets sur un serveur, je
multiplie X par 240 et voilà la taille d'espace disque que je mets sur mon
serveur ! Et oui, suffisait d'y penser.


Non, la tu vas un peu trop vite...
Il faut penser en plus à la taille des logs apache (et autres fichiers
générés à la volée), des lost+found, des requètes, des sessions (il
suffit de lire en fait le repertoire de base), ainsi que les fichiers
temporaires (post de fichiers?) et le quota.cgi :)

Bref, pour un 240, compte au moins 300Mo :)

--
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net
Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org

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Spyou
"Dawme" a écrit dans le message de news:
41e09bfa$0$29691$
Pourriez vous m'expliquer comment ce genre de trucs peut arriver :
[R] 550 Could not open: No space left on device

Chers amis d'ovh, je vais vous exposer une brillante démonstration
mathématique :
Je pose X le nombre de clients 240plan que je mets sur un serveur, je
multiplie X par 240 et voilà la taille d'espace disque que je mets sur mon
serveur ! Et oui, suffisait d'y penser.


Le lowcost ne fonctionne pas comme ca

Soit l'instant T ou tu lance l'offre

T : tu fais des plans sur la comete et tu met X Go d'espace disque sur ton
filer
T+1 mois : tu regarde la croissance de ton truc (coté *utilisation* pas
*achat*) et tu prévoi a +/- 2 mois l'occupation en continuant la courbe de
facon lineaire

Et ainsi de suite .. Et ca marche pour tout (le nombre de machine, la bande
passante, le staff de la hotline, ...)

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Etienne de Tocqueville
"Spyou" a écrit sur fr.reseaux.internet.hebergement :

Et ainsi de suite .. Et ca marche pour tout (le nombre de machine, la bande
passante, le staff de la hotline, ...)


Ah non ! Pour la hotline, tu prévois aussi à 2 mois, mais après tu
divise par 2. Comme ça, les clients attendent sur la ligne surtaxée,
c'est tout bénéf' !

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Spyou
"Etienne de Tocqueville" <et+ a écrit dans le message
de news:
"Spyou" a écrit sur fr.reseaux.internet.hebergement :

Et ainsi de suite .. Et ca marche pour tout (le nombre de machine, la
bande


passante, le staff de la hotline, ...)


Ah non ! Pour la hotline, tu prévois aussi à 2 mois, mais après tu
divise par 2. Comme ça, les clients attendent sur la ligne surtaxée,
c'est tout bénéf' !


Faux. le taux de client mécontents qui :
- Deviennent confus et donc expliquent mal leur probleme (un client stressé
ne sait pas s'exprimer)
- Reiterent X fois leur appel pour le meme probleme (un hotlineur stressé
traite moins bien les problemes)
- Resilient...

Font que moins ta hotline est staffée, plus tu perds de l'argent (le point
d'equilibre se situe entre 2 et 3 euro la minute facturée par l'opérateur au
client .. on en est *tres* loin)


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Stephane Kanschine
Le Tue, 11 Jan 2005 12:22:22 +0100, Spyou a écrit :

Faux. le taux de client mécontents qui :


Remplace clients mécontents par client sans connaissance.

- ont un problème tout bête mais qui ne l'explique pas un minimum.

- s'énervent parce qu'en tant que (magi/informati)cien, le hotliner
aurait du tout deviner à partir de son pseudo.

- deviennent mécontents et ne s'expliquent pas plus, pensant réellement
que c'est limpide pour un (magi/informati)cien.

- Deviennent confus et donc expliquent mal leur probleme (un client
stressé ne sait pas s'exprimer)


Il ne peut pas s'exprimer, parce que ça prend du temps et qu'il est
précisément stressé, que c'est ultra urgent, ...

- Reiterent X fois leur appel pour le meme probleme (un hotlineur
stressé traite moins bien les problemes)


Dans mon cas, il n'a toujours aucun élement concret.

- Resilient...

Font que moins ta hotline est staffée, plus tu perds de l'argent (le
point d'equilibre se situe entre 2 et 3 euro la minute facturée par
l'opérateur au client .. on en est *tres* loin)


Oui, afin d'expliquer à un client qu'il te faut plus d'informations sans
le froisser ou le calmer pour qu'il expose son problème une bonne fois et
qu'il n'appelle pas 3 hotliner différents en éparpillant les
informations, ça prend plus de temps. Ce qu'un hotliner d'expérience
fera avec le flegme "du problème par problème", un nouveau hotliner sera
rivé sur le retard qu'il faut contenir. Sous dimensionner la hotline
(avec les critères communément admis pour sous dimensionné), c'est du
suicide à long terme on un choix politique, mais reste que l'ambiance
sera plus pesante pour les hotliner, turnover important, ce n'est pas un
bon choix en général quand on se préoccupe du turnover, du moral des
troupes, du service de *tous* les clients.

Mes 30 centimes.

--
Stephane - amadouer l'anti-spam pour me répondre
"ex falsus quod libet"

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oles
Bonjour,
Probleme pendant la copie d'un filer à un autre:
http://travaux.ovh.com/?doÞtails&id8

Octave

Dawme a écrit:
Pourriez vous m'expliquer comment ce genre de trucs peut arriver :
[R] 550 Could not open: No space left on device

Chers amis d'ovh, je vais vous exposer une brillante d?monstration
math?matique :
Je pose X le nombre de clients 240plan que je mets sur un serveur, je
multiplie X par 240 et voil? la taille d'espace disque que je mets sur mon
serveur ! Et oui, suffisait d'y penser.

Merci Ovh d'avoir g?ch? le lancement d'une feature de mon site qui utilise
des requ?tes POST, requ?tes qui bien s?r n'aboutissent pas puisque les
disques durs sont pleins :)




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