Je vous fais part d'une expérience malheureuse avec mon Palm. J'ai
acheter un Zire en juin dernier dans un magasin d'électronique au
Québec (Radio-Shack). L'appareil, que j'utilise très peu, et seulement
au bureau, a rendu l'âme sans crier gare. Plus rien ne fonctionne,
même après de multiples reset. Le commerçant m'a référé directement au
service en ligne de PalmOne pour obtenir un appareil neuf. J'ai
poireauté 15 minutes au bout du fil pour me faire dire que l'appareil
est garanti seulement 3 mois et qu'il n'est pas réparable. On n'offre
même pas de rabais pour le remplacer. C'est 100 dollars chez le diable
!
Je vous fais part d'une expérience malheureuse avec mon Palm. J'ai acheter un Zire en juin dernier dans un magasin d'électronique au Québec (Radio-Shack). L'appareil, que j'utilise très peu, et seulement au bureau, a rendu l'âme sans crier gare. Plus rien ne fonctionne, même après de multiples reset. Le commerçant m'a référé directement au service en ligne de PalmOne pour obtenir un appareil neuf. J'ai poireauté 15 minutes au bout du fil pour me faire dire que l'appareil est garanti seulement 3 mois et qu'il n'est pas réparable. On n'offre même pas de rabais pour le remplacer. C'est 100 dollars chez le diable
Ce n'est pas le Zire qui est en cause, mais la politique commerciale. Le Zire est un des appareils les plus fiables que j'ai jamais vu. J'en ai un qui traine dans ma poche depuis plus d'un an et qui n'a jamais eu le moindre problème. Idem pour ceux de mes collègues.
Yves
boivin_d@hotmail.com (simon naud) wrote in message news:<480c96db.0401201209.3fff53f0@posting.google.com>...
Je vous fais part d'une expérience malheureuse avec mon Palm. J'ai
acheter un Zire en juin dernier dans un magasin d'électronique au
Québec (Radio-Shack). L'appareil, que j'utilise très peu, et seulement
au bureau, a rendu l'âme sans crier gare. Plus rien ne fonctionne,
même après de multiples reset. Le commerçant m'a référé directement au
service en ligne de PalmOne pour obtenir un appareil neuf. J'ai
poireauté 15 minutes au bout du fil pour me faire dire que l'appareil
est garanti seulement 3 mois et qu'il n'est pas réparable. On n'offre
même pas de rabais pour le remplacer. C'est 100 dollars chez le diable
Ce n'est pas le Zire qui est en cause, mais la politique commerciale.
Le Zire est un des appareils les plus fiables que j'ai jamais vu. J'en
ai un qui traine dans ma poche depuis plus d'un an et qui n'a jamais
eu le moindre problème. Idem pour ceux de mes collègues.
Je vous fais part d'une expérience malheureuse avec mon Palm. J'ai acheter un Zire en juin dernier dans un magasin d'électronique au Québec (Radio-Shack). L'appareil, que j'utilise très peu, et seulement au bureau, a rendu l'âme sans crier gare. Plus rien ne fonctionne, même après de multiples reset. Le commerçant m'a référé directement au service en ligne de PalmOne pour obtenir un appareil neuf. J'ai poireauté 15 minutes au bout du fil pour me faire dire que l'appareil est garanti seulement 3 mois et qu'il n'est pas réparable. On n'offre même pas de rabais pour le remplacer. C'est 100 dollars chez le diable
Ce n'est pas le Zire qui est en cause, mais la politique commerciale. Le Zire est un des appareils les plus fiables que j'ai jamais vu. J'en ai un qui traine dans ma poche depuis plus d'un an et qui n'a jamais eu le moindre problème. Idem pour ceux de mes collègues.
Yves
boivin_d
Bonne nouvelle et coup de théâtre. Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un ami. Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais, c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un Zire 71 qui est garanti un an.
simon naud
J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de PalmOne...
Bonne nouvelle et coup de théâtre.
Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un
ami.
Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais,
c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de
un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un
Zire 71 qui est garanti un an.
simon naud
J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de
PalmOne...
Bonne nouvelle et coup de théâtre. Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un ami. Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais, c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un Zire 71 qui est garanti un an.
simon naud
J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de PalmOne...
Philippe TOUTAIN
In article , (simon naud) wrote:
Bonne nouvelle et coup de théâtre. Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un ami. Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais, c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un Zire 71 qui est garanti un an.
simon naud
J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de PalmOne...
Je ne comprends toujours pas que l'on te dise que la garantie n'est que de 90 jours. Il est clairement indiqué sur le site de PalmOne que la garantie est d'un an dans le monde entier ! Elle n'est de 90 jours que pour les produits remis à neuf et le logiciel.
Voir document sur leur site :
<http://www.palmone.com/us/company/warranty.pdf>
Par contre rien ne les oblige à en donner un neuf, mais simplement à le réparer. Ou alors c'est que chez PalmOne ils considèrent que ton problème vient du logiciel ?
-- Pour répondre en direct, enlevez les lettres doublées. Remove doubled characters in address.
In article <480c96db.0401240702.58870b8a@posting.google.com>,
boivin_d@hotmail.com (simon naud) wrote:
Bonne nouvelle et coup de théâtre.
Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un
ami.
Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais,
c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de
un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un
Zire 71 qui est garanti un an.
simon naud
J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de
PalmOne...
Je ne comprends toujours pas que l'on te dise que la garantie n'est que
de 90 jours. Il est clairement indiqué sur le site de PalmOne que la
garantie est d'un an dans le monde entier ! Elle n'est de 90 jours que
pour les produits remis à neuf et le logiciel.
Voir document sur leur site :
<http://www.palmone.com/us/company/warranty.pdf>
Par contre rien ne les oblige à en donner un neuf, mais simplement à le
réparer. Ou alors c'est que chez PalmOne ils considèrent que ton
problème vient du logiciel ?
--
Pour répondre en direct, enlevez les lettres doublées.
Remove doubled characters in address.
Bonne nouvelle et coup de théâtre. Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un ami. Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais, c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un Zire 71 qui est garanti un an.
simon naud
J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de PalmOne...
Je ne comprends toujours pas que l'on te dise que la garantie n'est que de 90 jours. Il est clairement indiqué sur le site de PalmOne que la garantie est d'un an dans le monde entier ! Elle n'est de 90 jours que pour les produits remis à neuf et le logiciel.
Voir document sur leur site :
<http://www.palmone.com/us/company/warranty.pdf>
Par contre rien ne les oblige à en donner un neuf, mais simplement à le réparer. Ou alors c'est que chez PalmOne ils considèrent que ton problème vient du logiciel ?
-- Pour répondre en direct, enlevez les lettres doublées. Remove doubled characters in address.
boivin_d
Dans le livret de garanti fourni avec le Zire, c'est indiqué "un an de garantie sauf en Amérique du nord (90 jours). C'est indiqué également dans la documentation en ligne fourni avec le logiciel.
simon naud
Philippe TOUTAIN wrote in message news:<4012a405$0$28678$...
In article , (simon naud) wrote:
> Bonne nouvelle et coup de théâtre. > Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un > ami. > Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais, > c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de > un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un > Zire 71 qui est garanti un an. > > simon naud > > J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de > PalmOne...
Je ne comprends toujours pas que l'on te dise que la garantie n'est que de 90 jours. Il est clairement indiqué sur le site de PalmOne que la garantie est d'un an dans le monde entier ! Elle n'est de 90 jours que pour les produits remis à neuf et le logiciel.
Voir document sur leur site :
<http://www.palmone.com/us/company/warranty.pdf>
Par contre rien ne les oblige à en donner un neuf, mais simplement à le réparer. Ou alors c'est que chez PalmOne ils considèrent que ton problème vient du logiciel ?
Dans le livret de garanti fourni avec le Zire, c'est indiqué "un an de
garantie sauf en Amérique du nord (90 jours). C'est indiqué également
dans la documentation en ligne fourni avec le logiciel.
simon naud
Philippe TOUTAIN <XXphtouYYtainZZ@free.fr> wrote in message news:<4012a405$0$28678$626a54ce@news.free.fr>...
In article <480c96db.0401240702.58870b8a@posting.google.com>,
boivin_d@hotmail.com (simon naud) wrote:
> Bonne nouvelle et coup de théâtre.
> Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un
> ami.
> Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais,
> c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de
> un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un
> Zire 71 qui est garanti un an.
>
> simon naud
>
> J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de
> PalmOne...
Je ne comprends toujours pas que l'on te dise que la garantie n'est que
de 90 jours. Il est clairement indiqué sur le site de PalmOne que la
garantie est d'un an dans le monde entier ! Elle n'est de 90 jours que
pour les produits remis à neuf et le logiciel.
Voir document sur leur site :
<http://www.palmone.com/us/company/warranty.pdf>
Par contre rien ne les oblige à en donner un neuf, mais simplement à le
réparer. Ou alors c'est que chez PalmOne ils considèrent que ton
problème vient du logiciel ?
Dans le livret de garanti fourni avec le Zire, c'est indiqué "un an de garantie sauf en Amérique du nord (90 jours). C'est indiqué également dans la documentation en ligne fourni avec le logiciel.
simon naud
Philippe TOUTAIN wrote in message news:<4012a405$0$28678$...
In article , (simon naud) wrote:
> Bonne nouvelle et coup de théâtre. > Le Zire est repartie après 4 ou 5 hard reset sur les conseils d'un > ami. > Quant à la garantie de 3 mois, pour répondre à nos cousins francais, > c'est très rare à mon avis au Canada. Généralement la garantie est de > un an. C'est même la première fois que je vois ça. Mon copain a un > Zire 71 qui est garanti un an. > > simon naud > > J'ai vraiment mais vraiment été décu par le service en ligne de > PalmOne...
Je ne comprends toujours pas que l'on te dise que la garantie n'est que de 90 jours. Il est clairement indiqué sur le site de PalmOne que la garantie est d'un an dans le monde entier ! Elle n'est de 90 jours que pour les produits remis à neuf et le logiciel.
Voir document sur leur site :
<http://www.palmone.com/us/company/warranty.pdf>
Par contre rien ne les oblige à en donner un neuf, mais simplement à le réparer. Ou alors c'est que chez PalmOne ils considèrent que ton problème vient du logiciel ?
Aldo
"simon naud" a écrit dans le message de news:
Dans le livret de garanti fourni avec le Zire, c'est indiqué "un an de garantie sauf en Amérique du nord (90 jours). C'est indiqué également dans la documentation en ligne fourni avec le logiciel.
simon naud
Et la "nouvelle économie" en Amérique du Nord ça consiste à laisser les distributeurs (Future Shop, Bureau en Gros) essayer de nous vendre des garanties prolongées ( = garanties normales d'un an dans les pays à lois autoritaires ) à un prix dingue.
Un vendeur qui me prenait pour un con m'a dit, en sortant un graveur DVD de la vitrine: "Vous savez que ça ne dure pas longtems, les graveurs?"
Comme je ne comprenais pas où il voulait en venir, j'ai allumé (pas instantanément) qu'il cherchait à me vendre une garantie prolongée, ce petit c... Pour ça, ils sont forts, les vendeurs.....
Aldo
"simon naud" <boivin_d@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:480c96db.0401242027.6cb2618d@posting.google.com...
Dans le livret de garanti fourni avec le Zire, c'est indiqué "un an de
garantie sauf en Amérique du nord (90 jours). C'est indiqué également
dans la documentation en ligne fourni avec le logiciel.
simon naud
Et la "nouvelle économie" en Amérique du Nord ça consiste à laisser les
distributeurs (Future Shop, Bureau en Gros) essayer de nous vendre des
garanties prolongées ( = garanties normales d'un an dans les pays à lois
autoritaires ) à un prix dingue.
Un vendeur qui me prenait pour un con m'a dit, en sortant un graveur DVD de
la vitrine: "Vous savez que ça ne dure pas longtems, les graveurs?"
Comme je ne comprenais pas où il voulait en venir, j'ai allumé (pas
instantanément) qu'il cherchait à me vendre une garantie prolongée, ce petit
c...
Pour ça, ils sont forts, les vendeurs.....
Dans le livret de garanti fourni avec le Zire, c'est indiqué "un an de garantie sauf en Amérique du nord (90 jours). C'est indiqué également dans la documentation en ligne fourni avec le logiciel.
simon naud
Et la "nouvelle économie" en Amérique du Nord ça consiste à laisser les distributeurs (Future Shop, Bureau en Gros) essayer de nous vendre des garanties prolongées ( = garanties normales d'un an dans les pays à lois autoritaires ) à un prix dingue.
Un vendeur qui me prenait pour un con m'a dit, en sortant un graveur DVD de la vitrine: "Vous savez que ça ne dure pas longtems, les graveurs?"
Comme je ne comprenais pas où il voulait en venir, j'ai allumé (pas instantanément) qu'il cherchait à me vendre une garantie prolongée, ce petit c... Pour ça, ils sont forts, les vendeurs.....
Aldo
Patrick Vuichard
Philippe TOUTAIN wrote:
Effectivemment si l'on distingue la garantie légale contre les vices cachés (1 an)
Faux. Cette garantie légale est ILLIMITEE.
clauses). Toutefois cette dernière est indiquée d'un an dans les documents PalmOne
D'où ma remarque "Tu es sûr de ça, car ce n'est pas ce que dit la "garantie limitée" ?"
Alors un an ou pas un an ?
Ca doit être écrit soit sur la facture (pour la garantie magasin) soit sur dans les documents fournis.
-- Join Us! at the PalmSource Developer Conference 2004 at the San Jose Fairmont in San Jose, CA on February 10-12, 2004 <http://palmsource.confreg.com/>
Philippe TOUTAIN wrote:
Effectivemment si l'on distingue la garantie légale contre les vices
cachés (1 an)
Faux. Cette garantie légale est ILLIMITEE.
clauses). Toutefois cette dernière est indiquée d'un an dans les
documents PalmOne
D'où ma remarque "Tu es sûr de ça, car ce n'est pas ce que dit la
"garantie limitée" ?"
Alors un an ou pas un an ?
Ca doit être écrit soit sur la facture (pour la garantie magasin) soit
sur dans les documents fournis.
--
Join Us! at the PalmSource Developer Conference 2004
at the San Jose Fairmont in San Jose, CA on February 10-12, 2004
<http://palmsource.confreg.com/>
Effectivemment si l'on distingue la garantie légale contre les vices cachés (1 an)
Faux. Cette garantie légale est ILLIMITEE.
clauses). Toutefois cette dernière est indiquée d'un an dans les documents PalmOne
D'où ma remarque "Tu es sûr de ça, car ce n'est pas ce que dit la "garantie limitée" ?"
Alors un an ou pas un an ?
Ca doit être écrit soit sur la facture (pour la garantie magasin) soit sur dans les documents fournis.
-- Join Us! at the PalmSource Developer Conference 2004 at the San Jose Fairmont in San Jose, CA on February 10-12, 2004 <http://palmsource.confreg.com/>
os2
wrote:
Selon os2 dans <tliPb.115578$ :
je te conseille d'aller en acheter un nouveau chez radio-shack et de retourne celui qui fonctionne pu...
Sauf qu'il peuvent contrôler le numéro de série (qui est sur le carton de la boite et sur l'appareil).
bof perso je prendrais la chance.... habituellement les magasin regarde pas trop...
g déjà acheter un téléphone dans un magasin x, il a brisé (encore sous garantie..., mais bon c'est long avec les constructeurs) j'ai acheté le même appareil chez le magasin y, j'ai retourné mon appareil brisé et ensuite je me suis faite remboursé....
x = futureshop y = radioshack
-- Borland rulez http://pages.infinit.net/borland
f@ust wrote:
Selon os2 dans <tliPb.115578$2b5.1767111@wagner.videotron.net> :
je te conseille d'aller en acheter un nouveau chez radio-shack et de
retourne celui qui fonctionne pu...
Sauf qu'il peuvent contrôler le numéro de série (qui est sur le carton de la
boite et sur l'appareil).
bof perso je prendrais la chance.... habituellement les magasin regarde
pas trop...
g déjà acheter un téléphone dans un magasin x, il a brisé (encore sous
garantie..., mais bon c'est long avec les constructeurs)
j'ai acheté le même appareil chez le magasin y, j'ai retourné mon
appareil brisé et ensuite je me suis faite remboursé....
je te conseille d'aller en acheter un nouveau chez radio-shack et de retourne celui qui fonctionne pu...
Sauf qu'il peuvent contrôler le numéro de série (qui est sur le carton de la boite et sur l'appareil).
bof perso je prendrais la chance.... habituellement les magasin regarde pas trop...
g déjà acheter un téléphone dans un magasin x, il a brisé (encore sous garantie..., mais bon c'est long avec les constructeurs) j'ai acheté le même appareil chez le magasin y, j'ai retourné mon appareil brisé et ensuite je me suis faite remboursé....
