Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son logiciel
Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux
fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait fichier/ouvrir
et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre
solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad) et
il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la
réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
AB
Bonjour, Personnellement, la seule piste que je vois est celle du ou des modèles attachés aux documents, et qui ne sont pas affectés par la réinstallation de Word. Essaie de les trouver et de les renommer ou déplacer, et vois ce qui se passe après avoir relancé Word. AB
"Jean François" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous,
Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son logiciel
Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait fichier/ouvrir
et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad) et
il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
Jean François
Bonjour,
Personnellement, la seule piste que je vois est celle du ou des modèles
attachés aux documents, et qui ne sont pas affectés par la réinstallation de
Word.
Essaie de les trouver et de les renommer ou déplacer, et vois ce qui se
passe après avoir relancé Word.
AB
"Jean François" <me@home.somewhere.fr> a écrit dans le message de
news:OKqA1JIpEHA.1152@TK2MSFTNGP11.phx.gbl...
Bonjour à tous,
Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son
logiciel
Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux
fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait
fichier/ouvrir
et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre
solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad)
et
il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la
réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
Bonjour, Personnellement, la seule piste que je vois est celle du ou des modèles attachés aux documents, et qui ne sont pas affectés par la réinstallation de Word. Essaie de les trouver et de les renommer ou déplacer, et vois ce qui se passe après avoir relancé Word. AB
"Jean François" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous,
Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son logiciel
Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait fichier/ouvrir
et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad) et
il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
Jean François
Circé
Bonjour,
sON Word est probablement "abimé"! ou alors son Normal.dot ! Regarde dans la faq les différentes méthodes de réparation : http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3
Circé http://faqword.free.fr
Bonjour à tous,
Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son logiciel Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait fichier/ouvrir et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad) et il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
Jean François
Bonjour,
sON Word est probablement "abimé"! ou alors son Normal.dot !
Regarde dans la faq les différentes méthodes de réparation :
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3
Circé
http://faqword.free.fr
Bonjour à tous,
Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son logiciel
Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux
fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait fichier/ouvrir
et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre
solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad) et
il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la
réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
sON Word est probablement "abimé"! ou alors son Normal.dot ! Regarde dans la faq les différentes méthodes de réparation : http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3
Circé http://faqword.free.fr
Bonjour à tous,
Une utilisatrice rencontre depuis une semaine un problème avec son logiciel Word 2000 (PC portable Dell sous Win Me). Elle peut créer de nouveaux fichiers, mais le pc ne répond plus (freeze) lorsqu'elle fait fichier/ouvrir et qu'elle sélectionne un fichier préexistant. Elle n'a alors pas d'autre solution que de redémarrer le PC.
J'ai testé un de ses fichiers "xxx.doc" avec un autre logiciel (Wordpad) et il s'ouvre correctement.
J'ai nettoyé son PC de quelques spywares classiques et procédé à la réinstallation de Word mais le problème subsiste.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une piste.
