PB après UPdate Windoxs xp

la derni=E8re mise a jour auto de XP, a eu pour cons=E9quences:
1- plus de connexion internet.
solution reparam=E8trer l'identifiant et le mot de passe.
2- Norton n'est plus reconnu, message "alertes s=E9curit=E9":
statut non reconnu.
solution???