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Pb avec Pixmania?

9 réponses
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JPA
Bonjour

J'ai aidé qqu un a faire une commande sur Pixmania (un nikon coolpix
5...) Pas de bol et comme quoi il ne faut pas se meler des affaires
des autres, elle recoit un Canon destiné a qqu un d'autre, facture
indiquant nom, n° de client, adresse, partie du num. de CB, etc)
E.mail aussitot a pixmania qui repond, a peine poli, pas d'excuse,
retournez nous le colis, nous verrons s'il contient l'intégralité de
ses composants et nous vous enverrons le nikon. Non seulement on est
suspect mais encore, a aucun moment on peut penser que le bug vient de
chez eux! Pas cool, pas commercial comme attitude.
Et le coolpix devait servir aujourd hui pour un mariage ...
Avez vous eu ce genre de pb avec eux et si oui, comment l'avez vous
résolu?
Merci!

9 réponses

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Zorg
Bonjour
J'ai aidé qqu un a faire une commande sur Pixmania (un nikon coolpix
5...) Pas de bol et comme quoi il ne faut pas se meler des affaires
des autres, elle recoit un Canon destiné a qqu un d'autre, facture
indiquant nom, n° de client, adresse, partie du num. de CB, etc)
E.mail aussitot a pixmania qui repond, a peine poli, pas d'excuse,
retournez nous le colis, nous verrons s'il contient l'intégralité de
ses composants et nous vous enverrons le nikon. Non seulement on est
suspect mais encore, a aucun moment on peut penser que le bug vient de
chez eux! Pas cool, pas commercial comme attitude.
Et le coolpix devait servir aujourd hui pour un mariage ...
Avez vous eu ce genre de pb avec eux et si oui, comment l'avez vous
résolu?
Merci!


De l'unique commande que j'ai passé chez eux (l'an dernier il me
semble), je retiendrai que si les commandes sont livrées rapidement, le
SAV n'est pas à la hauteur de leurs ambitions !

Résolution de mon soucis : lettre recommandée A/R dans un premier temps,
3 appels (très courtois pour les 2 premiers), et beaucoup de patience...
et ils ont finis par me rembouser après plus de 2 mois.

Au passage, ne pas perdre de temps avec FIA-Net !
a+

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Zorg
Je précise que mon problème était presque le même.
Un baladeur MP3 qui était censé me servir en voyage. Comme il est arrivé
HS (pb de batterie ou de chargeur...), j'ai demandé par lettre A/R le
rembousement et je m'en suis acheté un dans une vraie boutique (les prix
sont pas beaucoup plus cher sur Paris...)
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Luc
Conbien de fois faudra t'il dire que les VPCiste N'ONT PAS DE SAV !!!
C'est pour cela que vous payez moins cher.
Luc


"Zorg" a écrit dans le message de news:
42cfc630$0$17417$
Je précise que mon problème était presque le même.
Un baladeur MP3 qui était censé me servir en voyage. Comme il est arrivé HS (pb de batterie ou de
chargeur...), j'ai demandé par lettre A/R le rembousement et je m'en suis acheté un dans une vraie
boutique (les prix sont pas beaucoup plus cher sur Paris...)


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sifot
le 09/07/2005 15:03:
Conbien de fois faudra t'il dire que les VPCiste N'ONT PAS DE SAV !!!
C'est pour cela que vous payez moins cher.
Luc


"Zorg" a écrit dans le message de news:
42cfc630$0$17417$

Je précise que mon problème était presque le même.
Un baladeur MP3 qui était censé me servir en voyage. Comme il est arrivé HS (pb de batterie ou de
chargeur...), j'ai demandé par lettre A/R le rembousement et je m'en suis acheté un dans une vraie
boutique (les prix sont pas beaucoup plus cher sur Paris...)




moaif c'est. D'un autre côté j'ai eu quelques expérience de SAV avec des

enseignes telles que FNAC, Boulanger et ils n'ont rien à leur envier...
La principale différence c'est qu'on peut avoir quelqu'un sur qui se
défouler... mais ça ne sert pas à grand chose :-)


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Fil
Et il n'est pas bien le canon ?
;-p

"JPA" a écrit dans le message de news:

Bonjour

J'ai aidé qqu un a faire une commande sur Pixmania (un nikon coolpix
5...) Pas de bol et comme quoi il ne faut pas se meler des affaires
des autres, elle recoit un Canon destiné a qqu un d'autre, facture
indiquant nom, n° de client, adresse, partie du num. de CB, etc)
E.mail aussitot a pixmania qui repond, a peine poli, pas d'excuse,
retournez nous le colis, nous verrons s'il contient l'intégralité de
ses composants et nous vous enverrons le nikon. Non seulement on est
suspect mais encore, a aucun moment on peut penser que le bug vient de
chez eux! Pas cool, pas commercial comme attitude.
Et le coolpix devait servir aujourd hui pour un mariage ...
Avez vous eu ce genre de pb avec eux et si oui, comment l'avez vous
résolu?
Merci!




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Jipi
On Sat, 09 Jul 2005 13:19:34 +0200, JPA
wrote:

Bonjour

J'ai aidé qqu un a faire une commande sur Pixmania (un nikon coolpix
5...) Pas de bol et comme quoi il ne faut pas se meler des affaires
des autres, elle recoit un Canon destiné a qqu un d'autre, facture
indiquant nom, n° de client, adresse, partie du num. de CB, etc)
E.mail aussitot a pixmania qui repond, a peine poli, pas d'excuse,
retournez nous le colis, nous verrons s'il contient l'intégralité de
ses composants et nous vous enverrons le nikon. Non seulement on est
suspect mais encore, a aucun moment on peut penser que le bug vient de
chez eux! Pas cool, pas commercial comme attitude.
Et le coolpix devait servir aujourd hui pour un mariage ...
Avez vous eu ce genre de pb avec eux et si oui, comment l'avez vous
résolu?
Merci!

Avec Nomatica j'ai attendu 2,5 mois sur une imprimante livrable dans

les 3 à 8 jours. Et malgré mes remarques ils indiquent toujours ce
délai sur leur site.
De plus il ne commande pas chez l'importateur français, qui lui a du
stock.
Jipi

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Charles Antoine
"Luc" a écrit dans le message de news:
42cfcb17$0$1246$
Conbien de fois faudra t'il dire que les VPCiste N'ONT PAS DE SAV !!!


Il est stupide de généraliser !

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Az Sam
"JPA" a écrit dans le message de news:

Bonjour

J'ai aidé qqu un a faire une commande sur Pixmania (un nikon coolpix
5...) Pas de bol et comme quoi il ne faut pas se meler des affaires
des autres, elle recoit un Canon destiné a qqu un d'autre, facture
indiquant nom, n° de client, adresse, partie du num. de CB, etc)
E.mail aussitot a pixmania qui repond, a peine poli, pas d'excuse,
retournez nous le colis, nous verrons s'il contient l'intégralité de
ses composants et nous vous enverrons le nikon. Non seulement on est
suspect mais encore, a aucun moment on peut penser que le bug vient de
chez eux! Pas cool, pas commercial comme attitude.
Et le coolpix devait servir aujourd hui pour un mariage ...
Avez vous eu ce genre de pb avec eux et si oui, comment l'avez vous
résolu?
Merci!



J'ai note ces jours ci qu'il y a un soucis avec le Nikon 5900, il semble en rupture
un peu partout, certais sites l'annonce toujours en stock mais une demande de
confirmation par mail dement.
dans les magasin de ville ca semble la meme chose...
Enfin bon, j'ai pas non plus couru partout...
Mais j'ai un doute sur la dispo du 5900 actuellement. Certains sites ne le proposent
meme pas ils sautent du 5600 au 7600..
exemple : http://www.topvision.lu/

Enfin pour le 5... je ne sais pas bien sur :-)
--

Cordialement,
Az Sam.>



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JPA

J'ai note ces jours ci qu'il y a un soucis avec le Nikon 5900, il semble en rupture
un peu partout, certais sites l'annonce toujours en stock mais une demande de
confirmation par mail dement.
dans les magasin de ville ca semble la meme chose...
Enfin bon, j'ai pas non plus couru partout...
Mais j'ai un doute sur la dispo du 5900 actuellement. Certains sites ne le proposent
meme pas ils sautent du 5600 au 7600..
exemple : http://www.topvision.lu/

Enfin pour le 5... je ne sais pas bien sur :-)
Merci pour vos réponses. Réponses à qques uns d'entre vous:

Le Coolpix est bien le 5900 et apparait ce matin comme toujours en
stock sur pixmania
Le modèle Canon est il équivalent? Il est moins cher et surtout plus
lourd et plus encombrant. Pour cette dame, le poids était un élément
important de son choix.
J'avais à priori confiance en pixmania car j'y avais fait 2 achats
sans pb. Le 3eme sera t'il fatal?
Surtout, difficile de leur faire un mail car leur système procède par
suggestion de causes possibles de réclamation. Et l'inversion de 2
commandes destinées à des clients différents n'est pas prévue
puisqu'il affirment sur le site que:"la commande est vérifiée trois
fois et l'empaquetage est filmé!"
Demain je tenterai le telephone et vous tiendrai au courant.
Bon dimanche.